Поиск отзывов
Результаты поиска
ООО "СЕРВИС ПРО.РЕМОНТ"
Отрицательные стороны
Менеджеры абсолютно оторваны от реальности, не понимают в каких условиях работают мастера и с чем им приходиться сталкиваться. 10% допустимых нарушений правил Рук никак не проверяется на объективность. В разделе для вас приходили большинство заказов не моего профиля. По сути меня не допускали до заказов на сборку мебели и навязывали по сути те заказы, где я не специалист, три раза звонил и писал в поддержку, чтобы мне дали доступ до заказов на сборку мебели (именно это моя специализация) в ответ тишина, а клиенты жалуются что ждут от двух недель до месяца, когда приедет мастер (жаловались мне лично), заказы от клиентов не сделанные в приложении висят больше месяца. Отключили по сути не разобравшись в ситуации и без объяснений и какого то разбирательства. Менеджеры на все вопросы занимаются отписками, стандартными фразами и не кому на них пожаловаться. Занижают цены на работы лишь бы не потерять клиента, а я, как мастер не готов работать по заниженным тарифам. Два часа на дозвон клиенту тоже не всегда зависит от нас, клиент просто в не доступа или не берёт трубку) Я проверил все работы и отзывы в приложении и нашёл только два негативных (тоже спорно, могу обосновать свои действия), остальные на 5 и с рекомендациями. Это соотношение примерно 40 положительных к 2 отрицательным заказам. Ни один мастер не заинтересован в отрицательных отзывах. Есть ещё ряд косяков в работе менеджеров с мастерами, но писать долго, да и уже не хочется.
Положительные стороны
---
Москва
Похожие отзывы
Ключевой минус компании: российский офис - это придаток к Европейскому бранчу. В России правят экспаты, а все решения (подписывать ли проект, повышать ли человека, переводить стажера в штат, направлять консультантов на обучение, какие направления выделять приоритетными для развития и тд) принимаются В ЕВРОПЕ людьми, которые с вами не работают. 1. Главный минус (из заголовка) - бюрократия. Ключевые решения принимаются не вашими руководителями, а Большим братом (европейский офис) 2. Проекты завязаны на ключевых клиентах, бизнесовый консалтинг которых уже делают другие компании, IBM остается техническая часть (соответственно консультанты на этих проектах фактически помогают работать разработчикам, архитекторам и другим тех.спецам), и, соответственно, не являются ключевой функцией на проекте 3. Зарплата адекватно нищенская 4. Чтобы перевести стажера в штат, надо призвать ктулху и найти цветик-семицветик (см.пункт 1) 5. Случаются ситуации, когда стажерам поручают месить грязь - менеджеру не хочется перебивать таблички - пусть этим займется стажер 6. В целом можно найти интересные проекты, но из-за бюрократии - 3/5
Москва
Подробнее>>14 декабря 2016 года сдал по программе ВТБ страхования Galaxy S7 edge, тех. лист zqx06027479, в нем заменили экран и отдали только 22/02/2017, спустя более 2 месяцев. В тот же день заметил, что не работает сканер отпечатка пальцев, сдал 22/02/2017 телефон опять обратно, тех. лист AQX06001098. Прошла неделя, мне его возвращают с формулировкой - "проведенный ремонт не является причиной неисправности". Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Неадекватные цены на услуги и комплектующие Подробнее>>
Положительные стороны:
Цены для людей , а не для миллионеров! Хорошее качество работ, действительно индивидуальная работа с каждым клиентом. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ощутимых минусов нет
Положительные стороны:
Классная амбициозная компания. Отработал там несколько лет. Коллектив приятный, руководство адекватное ...
Москва
Подробнее>>04.12.2017 я сдала телефон на платный ремонт в этот "сервис". Мне нужно было заменить сканер пальца и сделать свежую прошивку. 25.01.2018 мне позвонили и предложили забрать телефон. Не отремонтированный. при этом меня обязали заплатить 400 рублей за якобы диагностику. Итого: мой телефон продержали в сервисе почти 2 месяца, с меня взяли 400 рублей за ту самую "диагностику", которая была очевидна для Подробнее>>
Здравствуйте! Случай такой, что разбил телефон. Отдал на платной основе его восстановить. Ремонт длился почти 2 месяца! Оплатил в итоге 8207,7 р. Через две недели отошел дисплей. Сдал по гарантии типа. Через 2 недели тоже самое. Сдал. И так было 7 раз! Общая продолжительность ремонта была почти 7 месяцев! И так было бы далее, но я прервал эту цепочку. Требовал Подробнее>>
Сдала телефон iPhone 6s 10:03:17, на данный момент 5.04.17 на сайте "про-сервис" статус ремонта "завершён", звоню в компанию, оператор не знает в чем дело и телефон мне не заменили и не отремонтировали (т.к ремонт apple не производится). Возможности съездить в центр сдачи аппарата возможности никакой нет. Не понимаю сколько ждать свой телефон и почему статус "завершён" IMEI 353800089576868 Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Никакой ответственности за деятельность "своих" мастеров Подробнее>>