Галерея Окон отзывы - Плохое отношение к покупателям

Автор: Сергей

Остановились на этой организации из-за цены, ниже, чем у конкурентов. Меняли окна в трешке с учетом замены балконных панелей (расширяли спальню), поэтому было актуально.
Естественно, по косякам!) ) )
1. При оформлении заказа были определены приоритеты - тепло и тихо, по деньгам были готовы заплатить. Приемщики (менеджеры, продавцы, как угодно) не ориентируются в технических вопросах - тупо забили самое дорогое. На вопрос - будет тихо и тепло, отвечали хором "Будет тише и теплее, чем у всех Уфимцев!". Наврали! На балконе никакой разницы - открыты окна или закрыты, слышно все!) ) )
2. При установке балконных блоков выяснилось, что они не подходят по размерам. Разбирались неделю, не знаю, кто накосячил, но устранили несоответствие - подрезали один блок. Пытались повесить стоимость устранения на нас, ощущения мерзкие.
3. При приемке работ выяснилось, что у нас громче и холоднее, чем у всех Уфимцев!) ) ) По теплу разобрались - на второй раз отрегулировали монтаж открывающихся элементов, вопрос сняли. При просьбе о проведении диагностике охотно согласились, что выразилось в проверке весьма дорогостоящим тестером - листом бумаги. Нет щелей, значит тепло! Проверил тепловизором сам, убедился в очевидных косяках монтажа, ОК - вопрос снял.
4. Шумоизоляция. Самый интересный вопрос. Прошло более полугода, а воз и ныне там. Кто только не приходил после ругани с менеджерами! В наличие только китайский прибор по замерам уровня шума, за который самим специалистам конторы было стыдно!) )
Показывал одинаково при закрытых окнах, при открытых и в кладовке. Анекдот!) ) )
Аргумент - все ОК, у всех так, никто не жалуется, не жалуйтесь и вы!)
Тупо залез в инет, надо было сделать это раньше, знаю, но кто же ожидает увидеть в хлебе нос! Со спицей в булочную никто не ходит и прочитал, что сандвич панели вообще не задерживают звук. Последний спец, который от них пришел, подтвердил этот факт (сказали, что шарит лучше всех, похоже первый раз не наврали!) ) ). ОК, обратились с просьбой оценить стоимость стеклопакетов с непрозрачным покрытием. Тот еще анекдот!) ) ) Только для меня оценили стоимость изготовления и монтажа с учетом 50% скидки в 16 т. р., по стоимости то же самое, что в самой дорогой конторе в городе. Я на какие-то гигантские скидки не рассчитывал, понимаю, что сандвич панели им уже никуда не применить, и они им не нужны, но учитываю созданные мне проблемы (должны знать про особенности своей продукции, особенно, когда у них об этом спрашивают) могли бы хоть как-то пойти навстречу. Буду покупать стеклопакеты в другом месте.
Итог. Контора большая, делают много, рубят бабло - до покупателей дела нет!
Если у Вас возникнут проблемы с их изделиями - это Ваши проблемы!) ) )

нет