Поиск отзывов
Результаты поиска
Оконный континент отзывы - Отправьте их на тренинг по коммуникации
Автор: Дарья
Отрицательные стороны
Под замену шел балконный блок, одно нестандартное окно с дверью. 1. Созвонились с менеджером. На следующий день приехал замерщик, оперативно все сделал, объяснил, подписали и оплатили. Было обещано, что процедура проходит в два дня, один день - привезут вечером сами окна, второй - все смонтируют. 2. В условленный день привозят окна. Привезли вовремя. Ребята-грузчики без стука и звонка сами открыли дверь (специально ее не запирала, чтобы оперативно открыть), прошли, решили сами, куда и что ставить. На этой почве возник первый конфликт. Перед монтажем нужно было двигать мебель, а они решили загородить ее всю, не спросив вообще у меня, куда мне было бы удобнее выставить материалы. На мое возражение, что их монтажники тогда сами будут все двигать, осеклись, что ничего они никому не должны. Но поставили материалы туда, куда нужно было мне. Спасибо и на этом. 3. Вечером позвонил монтажник, сказал, что приедет в 8:30 утра. Приехал (надо отдать должное) вовремя, но ОДИН! Пожилой мужчина (к сведению). Разложился, походил, поохал, посмотрел сколько весит окно. Вынес вердикт, что он не справится, собрал свои вещи и уехал.
4. С этого началась эпопея с офисами. Начала звонить с 9 утра, монтажный отдел начинает работать с 10. Операторы мне объявили, что с монтажником я договорилась на монтаж в понедельник, хотя такого вообще не было. Ответили, что будут решать проблему и перезвонят через полчаса. Конечно, никто не перезвонил. Каждые полчаса звонила сама, а они отсылали меня еще на полчаса, приходилось самостоятельно им постоянно названивать и узнавать, монтажники мне нужны были именно в этот день. Кое-как, потратив на это полдня, к вечеру приехали монтажники, ДВОЕ, господи, спасибо! и то приехали с опозданием, опять же пришлось самой всех вызванивать, узнавать, кто, когда и во сколько приедет. 5. Тут узнается, что делается то это все в два дня. Один день - монтаж, второй - отделка. Об этом соответственно никто не предупреждал. Монтаж был сделан в субботу, отделочник должен был приехать только в понедельник (кошмар!). Обещали, что он позвонит накануне. 6. Все воскресенье мне пришлось вызванивать офис и узнавать, когда же в понедельник ко мне приедет отделочник, обещали, что он мне позвонит, сначала до 18, потом до 21. Так мне никто и не позвонил. Оказалось, что мастера на отделку вообще не было назначено. Позвонила им в 20:30, на что мне сказали, монтажный отдел уже не работает, ждите, свяжутся утром. Ну отлично!
7. В понедельник утром начала вызванивать их сама. Начали оправдываться, что не могут до меня дозвониться (извините, но в понедельник утром нормальные люди работают). Сказали, что нужно довезти пеноблоки (выяснилось это только в понедельник, вот так новости), потом только сможет приехать отделочник. С горем пополам, довезли мне эти блоки, приехал через несколько часов отделочник, которого мне опять же самой пришлось вызванивать, чтобы узнать, когда он будет. Подводим итог: ужасная клиенто ориентированность, ужасная взаимосвязь в самой компании между отделами, ужасный опыт. Не советую эту компанию и возвращаться в ним не хочется совершенно.
Положительные стороны
нет
Отрицательные отзывы
Сергей:
Отрицательные стороны:
Довелось сотрудничать с этой компании. Оказывали для них ряд услуг, которые были выполнены как положено, но в результате они прервали сотрудничество, денег не доплатили, встречаться и общаться не хотят. Не рекомендую с ними вступать в какое-либо сотрудничество. Полное кидалово. Те, кто читает, это сообщение - обязательно работайте по договору, если не хотите остаться без денег! Подробнее>>
Alex Zagrebelny:
Отрицательные стороны:
Мне установили окна, в договоре была 100% предоплата, естественно, я все заранее оплатил (оплату они принимали по частям). Окна сделали, все супер. А теперь 7 месяцев компания требует с меня часть оплаты, которую один из прорабов положил себе в карман.
Мне звонят и угрожают судом. Я в ответ предоставил в Оконти скан закрывающих документов, все подписано с обеих сторон, что работы сделаны, я их принимаю, а компания не имеет ко мне претензий и я ничего не должен.
Будьте осторожны, сохраняйте все квитанции и чеки. Когда отдаете наличными, фотографируйте человека и просите расписку.
Генеральный директор Д. В. Семиглазов!!! РАЗБЕРИТЕСЬ СО СВОИМИ ПОДЧИНЕННЫМИ!!! Менеджер Сергей Ломакин - специалист, который не может разобраться, остерегайтесь и держитесь подальше от него.
Мой номер договора: № М7З-3153
Все документы готов предоставить по запросу. Отправил их в компанию, реакция ноль. Очевидно, это развод на лоха. Ищите других дураков, но не меня!!!
г Санкт-Петербург, ул Ольминского, д 14
Подробнее>>
Mikhail Avvakumov:
Отрицательные стороны:
Мошенники. Взяли предоплату и исчезли. Телефоны не отвечают сайт левый. Осторожно
г Санкт-Петербург, ул Ольминского, д 14
Подробнее>>
Долго выбирала компанию, чтобы застеклить балкон, т.к. У меня 5 этаж и надо было делать каркас и т.д. И хотелось конечно качества и хорошего сервиса. В итоге долго сомневаясь, остановила выбор именно на "оконном континенте".Приехал замерщик, я много раз повторила, что особо во всем этом не разбираюсь, но мне нужен балкон "под ключ", я девочка и конечно же далека от этого всего, к сожалению и мой муж тоже... К замерщику претензий не было, в общем он доходчиво все рассказал и мы решили делаем легкий каркас(потому как балкон может не выдержать тяжелую конструкцию), утепление, облицовку, покрытие пола ламинатом, все это вышло в тыс. 80... На мой взгляд, это и есть балкон " под ключ"!Но!!! Я работающий человек, соответственно, чтобы делать балкон пришлось отпрашиваться с работы, на изготовление надо какое-то время, это понятно. Все началось с доставки обещали привезти в пятницу и ... Подробнее>>
Наталия Призенко:
Отрицательные стороны:
Ремонт, наверное, не может пройти без проблем, нашей проблемой оказалась эта шарашкина контора. Мы нашли фирму, через интернет, они предложили средний по цене вариант, мы все вроде бы согласовали и подписали договор (договор №318 от 23 марта 2015 года, доставка и установка по договору не позднее 6 апреля 2015 года), заплатили аванс. Все замерили, сказали, через 7 рабочих дней все будет. Дальше они позвонили, сказали, что такую конструкцию, как мы согласовали, они сделать не могут. (у нас должно было быть 4 больших стекла и одно из них отъезжать, как дверь) Обосновали, что стекла слишком большие и конструкция будет не надежной и поэтому стекол будет 5. Прошла неделя, я позвонила узнать, как дела, а мне сказали, что и такую конструкцию они не могут сделать, опять же не надежная, будет еще разделение по высоте и будет как бы не большая полоска сверху. Ладно, мы и на это согласились, это уже было 23 апреля. А потом на очередной мой звонок мне говорят, что ее привезут 5го июня. на все мои как-так, мне ответили, что 5го июня, если вдруг у них получится раньше они позвонят. 5го июня они ее тоже не привезли, и мы
г Санкт-Петербург, ул Ольминского, д 14
Подробнее>>
Михаил Соловьев:
Отрицательные стороны:
Данная копмания даже сайт не имеет свой http://balkon.okkontinent.ru/ или http://osteklenie.okkontinent.ru/, а краденный у компании http://balkony.klimatokna.ru/
г Санкт-Петербург, ул Ольминского, д 14
Подробнее>>
Инна Платонова:
Отрицательные стороны:
Компания Оконный Континент обманщики и не выполняют свои обязательства. Не работайте с ними как с заказчиком и как с поставщиком.
г Санкт-Петербург, ул Ольминского, д 14
Подробнее>>
Михаил Комолов:
Отрицательные стороны:
Не рекомендую связываться с этой сомнительной шарагой, договор на изготоление окон не выполнили, объяснив человеческим фактором, хотят еще денег. Все встало, похоже будем дальше общаться в суде.
г Санкт-Петербург, ул Ольминского, д 14
Подробнее>>
ione2015:
Отрицательные стороны:
Колхозники и доярки работают в этой компании, хуже сервиса я еще не встречал. Денег содрали, а установили через одно место, будем разбираться в суде.
г Санкт-Петербург, ул Ольминского, д 14
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Никогда и никому не посоветую эту компанию. Рекламу получила в квитанции по оплате электроэнергии. Заказала 2 окна. Одно на лоджию, второе створка в комнату. Окно на лоджию обошлась в 33000 руб. (0, 8х0, 6). Вместо положенного в договоре срока ждала 2 месяца. Сначала неправильно сделали замер. Второй раз аналогично. Ждала и только в третий раз поставили окно, стекла все поцарапаны, такое впечатление, что они не новые. Второе окно должны были поставить в течение 10 дней. Но снова перенесли сроки на 2 недели. Как всегда, сослались на не компетентность Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Установили окна на кухню, комнату и балкон, балкон заказали утепленный. Скоро 2 года, а ужасы продолжаются. Спустя 3 месяца перестала закрываться балконная дверь, мастер смог приехать почти через полгода. 2 окна на балконе не открываются, при открытии они мешают друг другу. Неделю назад рухнул потолок на балконе, работники компании прошили потолок степлером мебельным, причем маленькими скобами, а денег заплатили немерено, за тяп-ляп. Совесть где? Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Очень дорого и очень плохо. Лоджия нестандартная, по бокам и снизу между ограждением и полом пространства, которые надо было чем-то закрыть. Мы попросили заложить пеноблоками на что замерщик сказал что они это не делают. И предложил закрыть металлом, не предупредив что будут проблемы - в холодную погоду это «мостик холода». Соответственно промерзание и конденсат. Мы по незнанию согласились. Установка была в апреле, пока было тепло ничего не предвещало неприятностей. Но вот начались холода и начиная с конца октября началось промерзание металла, образовывался конденсат, по всему ограждению поползла черная Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Устанавливали окна во всей квартире. 2 комнаты и балкон. По прошествии месяца наступили холода и от окна стало дуть. Позвонила на горячую линию. Там сказали, что приняли заявку, и в течении 2 дней мне будет звонок от монтажника. Прошло 2 дня. Тишина. Я позвонила опять на горячую линию, где мне очень грубо ответил мужчина. ЖДИТЕ. Затем позвонил другой оператор и сказала, что будет ПЫТАТЬСЯ ДОЗВОНИТЬСЯ до главного офиса по этому вопросу. В итоге -опять тишина. Окна на гарантийном обслуживании, которого НЕТ ВООБЩЕ. Деньги не малые получили от нас Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Договор № 21Р-1251 от 10 сентября 2021 г. По хорошему отзыву подруги решили заказать окно в компании ООО "Оконный Континент" и очень ошиблись с выбором организации. Неприятности начались уже на этапе оплаты, когда нам было предложено внести полную сумму, а она очень не маленькая, до получения окна. После многочисленных и неприятных переговоров остановились на оплате сразу же после получения. Потом в течение 6 часов нам ставил окно монтажник, надо признать, что очень спокойно и аккуратно, но. Вот уже 2 месяца из окна дует не меньше, чем из старой Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Поставили в сентябре новое окно в кухне. При заключении договора и его подписании все было хорошо, впрочем, как и везде. А затем начались неприятности, оплата до получения изделия, установка с недоделками и в итоге- из рамы дует, окна запотевают, а фирма ответственности не несет. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
4. 10. 21 обратился в офис "Дмитровка" ООО"ОК-СЕВЕР" (- это микропредприятие, бренд "Оконный континент"), выбрал профиль GRANDE, 5. 10. 21 приехал замерщик Денис, замерил, нарисовал схему. Я оговорил комплектацию, подписал Приложение N2 (где схема) и Договор (который мне подсунули под роспись, не предлагая заранее с ним ознакомиться). Отдал 10000 р (заказ на 47200 р). Окно Ш:1290 В:1520, две створки, оговорил, чтобы одна была меньше, другая больше (перекладина не посередине). Сказал замерщику, что мне нужен чек. 13. 10. 21 вечером была доставка. Экспедитор перед тем как ехать позвонил - Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Никогда не связывайтесь с этой конторой и не заказывайте там окна! Мало того, что 3 недели уже не могут довезти фурнитуру, так еще и неделю назад выяснилось, что окна протекают! Хорошо погода помогла это выяснить! И до сих пор никто не приехал исправлять! Одни нервы! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Номер договора 21П-1187Впервые мы ставили окна у Оконного континента год назад. Все прошло очень хорошо. Монтажники поставили 2 окна за 4 часа, все убрали и никаких нареканий к ним не было. По старой памяти, в этом году решили сделать еще одно окно у них же. Замер и доставка окон прошли отлично. Мы подготовили комнату под монтаж: полы и мебель накрыли двуслойным полиэтиленом и все плотно заклеили скотчем. О монтаже договаривалась с менеджером заранее и просила монтаж с утра, чтобы после ехать на работу с половины дня. В итоге Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не хочется обращаться в Роспотребнадзор (себя жалко), но компания позиционирует себя следующим образом: у нас высокий ценник, но мы предоставляем неограниченный гарантийный кредит на свои окна. В результате - все с нервами, бесконечными звонками, - целый день дома в ожидании мастера. Но его нет! Противно до невероятности!
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Третий раз заказываю у них окна, раньше все было норм. На этот раз заказ оплатил перед новым годом, в январе привезли брак по стеклопакетам, рамы смонтировали, а стеклопакеты так и не поменяли, хотя брак частично признали. На дворе март, но воз и ныне там. Вместо радости от покупки куча головняка. Последний раз мастера не приехали на монтаж и сфальсифицировали акт, причем копию не выдали. Предстоит суд.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Мне поставили окно на лоджии на стальную трубу вместо подставочного профиля при теплом остеклении, так НЕ ДЕЛАЕТ НИКТО! Теперь зимой там постоянно конденсат и даже иней. В ответ на мою претензию руководитель офиса, где заключался договор, сказал, что лоджия - нежилое помещение, предложив решить проблему самостоятельно путем установки обогревателей или вентиляторов. Заранее, чтобы я мог, к примеру, провести электричество на лоджию или вовсе отказаться от теплого остекления, сделав только внутреннюю отделку, меня, естественно, никто не предупредил. А после моего замечания о готовности обратиться за строительной экспертизой, мне фактически Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заключила договор на установку окон на лоджии, по договору положен аванс. После доставки заказа полная оплата, на следующий день монтаж, так говорят в офисе, но этого не выполняют. Дальше проблемы клиента: заказ пришел с порванной пленкой защитной, грязная рама, изделия не выглядят новыми. Сроки монтажа срывают. На отказ от договора и возврат денег не соглашаются. Предлагают монтаж на следующий рабочий день, то что клиент теряет свои деньги, т. к. оформляет на работе дни без сохранения заработной платы их естественно не волнует. Чеки по оплате по договору нужно жестко Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не исполняют обязательств! Похоже большая проблема с монтажниками. Привлекают всех подряд. В назначенный день монтажа пришла смс от монтажника о его внезапной болезни. Понять кто в этой шарашкиной конторе реально решает проблемы невозможно. Кроме как на смс с утра с сообщением о том, что монтаж сегодня не будет сделан и оператора call центра ни на что другое рассчитывать не приходится. Ужасный сервис. Совковая компания с совковым сервисом. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Монтажники непрофессионалы, пошла плесень под окном, операторы как из 90х. Не советую. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Шарашкина контора, если хотите качественное окно не обращайтесь в эту компанию. Мало того что окно продувает, так уже 2 недели не едут исправлять это. Все кормят завтраками. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказали Дверь с наддверным окном (форточкой) Дверь нестандартная один метр ширина и два высота, с усиленными петлями за 32 000. Оплата вперёд, до разгрузки и выполнения монтажа - Компания требует деньги вперёд. Доставленное Изделие оказалось "Оконным блоком" с двумя 7см петельками. Недовезли оплаченные подоконники!? к двери. После "внутреннего расследования" Компания не предоставляет нам НИКАКОЙ информации, да и зачем? Деньги они получили 100% включая монтаж, которого НЕ БЫЛО! Теперь только Суд. Буду ли я рекомендовать "Оконный континент"? Только злейшему врагу, да и то вряд ли. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Цены высокие, мастера не профессионалы, при обращении по гарантии персонал хамит. Очень пожалела что обратился в эту компанию. Ни кому не советую. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Договор 20М-5264 от 09. 12. 2020. Более отвратительной работы с клиентами я не видела! Да, быстро приезжает замерщик, но все что происходит потом не поддается здравому смыслу: привозят не тот отлив и монтажники делают не то что нужно (воздвигают стену из пеноблоков без запланированного отлива между гофрой и цоколем). Приезжает замерщик для уточнения размеров и предлагает изменить заранее оговоренные условия (обойтись без отлива, а перекрыть всю гофру большим листом металла, неважно, что это фасад). Приходится ехать в офис продаж и объясняться уже там. Через день привозят нужный отлив, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Мы - два пенсионера имели несчастье поставить окно в компании "Оконный континент" в ноябре 2020 года, позарились на скидки зимой. Окно поставили, но в декабре сломалась фурнитура и сейчас окно не закрывается совсем! За окном минусовая температура, а у нас окно открыто. В компании сказали, что ждите ремонта по гарантии. Сидим дома в куртках и сапогах, звоним туда постоянно. Ответ один - ждите. Договор № 20-Ц-2250. Бесчеловечная компания, только деньги стригут. Мы не знаем, что делать, куда жаловаться на этот беспредел. Окно закрыли пленкой соседи, но это не Подробнее>>