Поиск отзывов
Результаты поиска
МФО Экофинанс — хочешь выжить, включайся на максимум с первого дня
Отрицательные стороны
Попала в Экофинанс (бренд CreditPlus) в феврале 2024 года. До этого никогда с микрофинансовыми компаниями не сталкивалась, ни как клиент, ни тем более как сотрудник. Думала — будет офисная рутина, спокойная адаптация. Ага. Реальность другая: здесь или врубаешься в процесс с первой недели, или вылетаешь. Темп бешеный — звонки, чаты, внутренние инструкции, тонны инфы по клиентам, договорам, срокам. Если не вник сразу, будешь сидеть как в бункере без света. Никаких поблажек — учись на ходу. Обучение есть, но формат типа "смотри и запоминай". Новеньких не гладят по голове, сразу бросают в бой. Кто медлит — просто отваливается. Видела, как за два месяца сменилось трое девчонок — просто не вывезли. Иногда складывается ощущение, что компания крутится не на системности, а на тех, кто просто психически вывозит объём и кипишь. Плюс — моральная нагрузка. Работаешь с клиентами, которые в просрочках, с долгами, а тебе надо улыбаться и быть "максимально доброжелательной". Удачи. Токсичных клиентов хватает.
Положительные стороны
При всём при этом — выжить можно. Платят нормально, у меня без задержек. График лояльный — получилось подстроить под учёбу, это редкость. Коллектив бодрый: без сюсюканья, но если упал — поднимут. В марте сдала первую отчётность сама — девчонки не бросили, помогли. Комната отдыха норм, есть микроволновка, чай, кофе. Если не ныть и работать — шанс остаться есть. Но романтики тут не будет. Это МФО, а не бьюти-сфера.
Отзывы о компании
Положительные стороны:
Работал в отделе продаж путь начинал с агента ушел по сж в должности руководителя группы. Если кратко: Белая зп агента от 30 до 50 к( больше можно уже с переработками), делится на оклад 25к и премия от эффективно отработанных заявок, зп всегда вовремя, понимающее руководство штрафы только при грубых нарушениях например: мат в разговоре с клиентом(и такое было на моем опыте , клиенты бывают разные), частые опоздания так же наказываются, хорошая атмосфера в офисе которую поддерживает hr отдел и делает это на все 100, при конфликтных ситуациях разбирают проблему с ...
Отрицательные стороны:
Теперь о недостатках. В основном связанные с «внутренней кухней» а именно : 1.Вечные проблемы с crm системой. Бывало и день без работы просидишь из за тех. сбоев в программе. А в нашем отделе мы зависели от отработанных клиентов и собственно нет заявок , то и нет в твою премию за этот день 2. Айти отдел решает задачи, но иногда очень медлительно , задачи которые ставились по багам мешающие в работе решались месяцами. 3. Потолок по зарплате руководителей ибо он фиксированный. У агентов напротив фикса нет) НО тут уже зависит от ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работал в Экофинанс (бренд CreditPlus) с июня по октябрь 2023, должность — оператор поддержки. Влетел туда как дурак — понадеялся на обучение и карьерный рост. По факту — типичный микрозаймовый клоповник, только в красивой обёртке. Клиенты орут с утра до вечера, каждый второй угрожает, пишет в Центробанк или уже с юристами, и ты сидишь и глотаешь это дерьмо, потому что так «принято» — мол, работа у тебя такая.
Скрипты общения написаны идиотами — всё механическое, шаблонное, шаг влево шаг...
Положительные стороны:
Из плюсов — реально обучают с нуля. В июне попал вообще без опыта, и меня втянули: два дня вводного тренинга, потом парный режим с наставником. Техническую часть объяснили чётко — как работает их CRM, как вносить инфу по займам, какие коды ошибок бывают. Коллеги на линии вроде не крысы — помогают, если тупишь. Один раз из-за косяка клиента я провафлил ситуацию, и не меня обвинили, а помогли закрыть вопрос без штрафа. За это уважение.
...
Подробнее>>