Поиск отзывов
Результаты поиска
Эта шарага Экофинанс — стресс и бардак
Отрицательные стороны
Работал в Экофинанс (бренд CreditPlus) с июня по октябрь 2023, должность — оператор поддержки. Влетел туда как дурак — понадеялся на обучение и карьерный рост. По факту — типичный микрозаймовый клоповник, только в красивой обёртке. Клиенты орут с утра до вечера, каждый второй угрожает, пишет в Центробанк или уже с юристами, и ты сидишь и глотаешь это дерьмо, потому что так «принято» — мол, работа у тебя такая. Скрипты общения написаны идиотами — всё механическое, шаблонное, шаг влево шаг вправо — сразу замечание или выговор. Никакой инициативы, всё на выживание. Задержки с оплатой бывают, особенно в отпускной период, и объяснить ничего не могут. Руководство оторвано от реальности, KPI дерут с мясом, а потом ещё втихаря требуют бесплатную переработку. После смены башка просто гудит, домой как овощ добираешься. Кухня крошечная, микроволновка одна на всех, вентиляции нет, а летом душно, как в аду. Многих, кстати, выживают до испытательного, чтоб не платить.
Положительные стороны
Из плюсов — реально обучают с нуля. В июне попал вообще без опыта, и меня втянули: два дня вводного тренинга, потом парный режим с наставником. Техническую часть объяснили чётко — как работает их CRM, как вносить инфу по займам, какие коды ошибок бывают. Коллеги на линии вроде не крысы — помогают, если тупишь. Один раз из-за косяка клиента я провафлил ситуацию, и не меня обвинили, а помогли закрыть вопрос без штрафа. За это уважение.
Отзывы о компании
Положительные стороны:
Работал в отделе продаж путь начинал с агента ушел по сж в должности руководителя группы. Если кратко: Белая зп агента от 30 до 50 к( больше можно уже с переработками), делится на оклад 25к и премия от эффективно отработанных заявок, зп всегда вовремя, понимающее руководство штрафы только при грубых нарушениях например: мат в разговоре с клиентом(и такое было на моем опыте , клиенты бывают разные), частые опоздания так же наказываются, хорошая атмосфера в офисе которую поддерживает hr отдел и делает это на все 100, при конфликтных ситуациях разбирают проблему с ...
Отрицательные стороны:
Теперь о недостатках. В основном связанные с «внутренней кухней» а именно : 1.Вечные проблемы с crm системой. Бывало и день без работы просидишь из за тех. сбоев в программе. А в нашем отделе мы зависели от отработанных клиентов и собственно нет заявок , то и нет в твою премию за этот день 2. Айти отдел решает задачи, но иногда очень медлительно , задачи которые ставились по багам мешающие в работе решались месяцами. 3. Потолок по зарплате руководителей ибо он фиксированный. У агентов напротив фикса нет) НО тут уже зависит от ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Попала в Экофинанс (бренд CreditPlus) в феврале 2024 года. До этого никогда с микрофинансовыми компаниями не сталкивалась, ни как клиент, ни тем более как сотрудник. Думала — будет офисная рутина, спокойная адаптация. Ага. Реальность другая: здесь или врубаешься в процесс с первой недели, или вылетаешь.
Темп бешеный — звонки, чаты, внутренние инструкции, тонны инфы по клиентам, договорам, срокам. Если не вник сразу, будешь сидеть как в бункере без света. Никаких поблажек — учись на ходу. Обучение есть, но формат...
Положительные стороны:
При всём при этом — выжить можно. Платят нормально, у меня без задержек. График лояльный — получилось подстроить под учёбу, это редкость. Коллектив бодрый: без сюсюканья, но если упал — поднимут. В марте сдала первую отчётность сама — девчонки не бросили, помогли. Комната отдыха норм, есть микроволновка, чай, кофе. Если не ныть и работать — шанс остаться есть. Но романтики тут не будет. Это МФО, а не бьюти-сфера.
...
Подробнее>>