Ренессанс Капитал - Берегите нервы и деньги!

Отрицательные стороны

Уважаемые потребители! Не вздумайте когда-нибудь обратиться в банк "Ренессанс" (Капитал, Кредит - все одно лицо)! Свиду простая до предела схема - беспроцентный кредит, с точными датами погашения ежемесячных платежей, телефон круглосуточной службы поддержки дорогих потребителей. На деле - тщательно отлаженная система обмана клиентов и наживы на "беспроцентных кредитах"! Договор кредитования был заключен в декабре. В январе пришли 2 или 3 смс-ки с требованием заплатить штраф за несвоевременное погашение или будут более крупные штрафные санкции. Сразу же позвонили с вопросом в службу поддержки. Милая девушка ответила, что это стандартная рассылка (!) для всех клиентов, и если мы все делали вовремя, то платить ничего не нужно. Смс-ки продолжали приходить ежемесячно. Не буду описывать ощущение от постоянного психологического давления. В июне пришло письмо, что по счету имеется задолженность, в размере n-ной суммы и требование немедленно ее погасить. Снова звонок в службу поддержки. Выясняется, что три платежа (!) по кредиту (внесенные в дату, указанную в графике плетежей), не пришли вовремя и за них уже в течение нескольких месяцев начисляются проценты и штрафы! После многочасового общения со службой поддержки выяснили сумму, которую необхожимо было оплатить в июле, чтобы ПОГАСИТЬ ВСЕ ШТРАФЫ И ПЕНИ. Платеж был внесен вовремя. После всех потраченных нервов было принято решение погасить весь кредит сразу. Однако, на вопрос в службу поддержки об остатке задолженности нам сообщили, что в сумму, названную в прошлый раз пени и штрафы НЕ ВХОДИЛИ! Необходимо было звонить в службу ШТРАФОВ И ПЕНЕЙ!!! А за прошедшее время ониснова выросли, и пока мы их не заплатим сумму задолженности по кредиту нам никто не скажет! Уважаемые потребители! Берегите нервы и деньги! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В РЕНЕССАНС! p.s. Страшно представить, как работает Ренессанс Страхование...

Положительные стороны

нет