Поиск отзывов
Результаты поиска
Расторжение договора оказания услуг связи - Невозврат остатков денежных средст в размере 25 000 руб. Со счета симкарты после расторжения договора обслуживания
Отрицательные стороны
17.02.2014 в результате неоднократных предварительных консультаций со специалистами контактного центра ОАО «МТС» и центрального офиса в г. Белгород по номеру +7(910)369-03-91 мною было составлено Заявление о расторжении договора в центральном офисе МТС г. Белгород (Гражданский пр-т) на закрытие номера с дальнейшим перечислением на реквизиты банковской карты по л/с в ОАО «Альфа-Банка». По предварительно полученной устной информации от специалистов контактного центра ОАО «МТС» (0890) о сроках перечисления я рассчитывала на 5 дней. Согласилась на эту операцию, т.к. испытываю острую необходимость в денежных средствах в связи со смертью матери Колесовой Г.А. и связанных с погребением непредвиденных расходов. Мною были зачислены на симкарту 25000 руб., т.к. была убеждена специалистами контактного центра ОАО «МТС» в скором плучении остатка (2-10 дней). В Привилах оказания услуг связи п. 18 в ред. от 16.12.213 о сроках ничего не сказано вообще... И в офисе компании ОАО «МТС», внимательно ознакомившись с формой Заявления о расторжении договора, не увидела в нем условий, противоречащих моим правам, подписала собственноручно. Как выяснилось только 21.02.2014 г., мои собственные денежные средства надолго попали в распоряжение ОАО «МТС»- «на 45 дней» помимо моей воли и без согласования со мной. 21.02.2014 старший специалист контактного центра МТС Журавлева Алена Сергеевна отказалась даже оформить претензию по невыплате денежных средств, мотивируя каким-то "внутренним регламентом», в силу которого предусмотрены сроки зачисления на счет б/к до 45 банковских дней". О чем я услышала впервые. Подтверждение или ссылка на регламентирующие этот порядок документы не были предоставлены. Заведомо ложная информация специалистов контактного центра МТС спровоцировала меня на действия, которые ухудшили финансовые возможности моей семьи. Меня также не соединили с финансовым отделом и не приняли мои попытки аннулировать операцию по переводу, который финансовый отдел даже и не пытался осуществить (контактный центр Альфа-Банка это подтвердил), хотя Журавлева А. С. заверила, что ОАО «МТС» ждет подтверждение кода авторизации от ОАО «Альфа-Банк». Считаю такие «слаженные» действия ОАО «МТС» НЕЗАКОННЫМ, даже МОШЕННИЧЕСКИМ, ОБОГАЩЕНИЕМ. Такой способ предоставления услуг от ОАО «МТС» с заведомо ложной информацией приводит клиента к продолжительному отсутствию доступа к его собственным средствам и нарушает законное право распоряжаться ими. С уважением, абонент ОАО «МТС» Smolka
Положительные стороны
нет
Похожие отзывы
дилер услуг сотовой связи:
Отрицательные стороны:
Работал с этой гадюшной организацией. Ценник на заход продукции выше, чем у ростелекома регионального с тарифами с меньшей абонентской платой. как их стали щемить на рынке, отдуплились и решили заново перезапустить архивные тарифы. Номера чисто корпоратив. абонента подключаешь на тариф за 170 в месяц, человек сам на следующий день звонит, говорит нужен тариф такой, подключают тариф за 550 в месяц. Были у них тарифы с абоненткой 350, 360, 370. нэт анлим. так как оформлены на контору, могут в любой момент перевыпустить симкарты, даже работающие на сегодняшний день и заново пустить в продажу. дозвониться в контору получается с 15-го раза. и не путайте голден сим и ростелеком. это придаток, одна из самых гнилых контор на рынке сотовой связи в рф. к ростелекому имеет отношение, как блоха к собаке, которая прыгает по этой самой собаке. ценники неадекватные на продукцию, сроки реализации мизерные. Отношение к клиентам через задницу. Начальство стадо ублюдков, которым положить и на сотрудников и на клиентов. В основе устава компании видимо прописано драть втридорога с народа, наплевательское отношение ко всем и вся и поддержание собственного брюха в постоянном денежном набивании без предоставления нормальных гарантий последующих
Москва, Шипиловская, 28а - 2-4 офис, 2 этаж, ГОЦ Милан
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Расторжение Договоров с Арно .Санкт-Петербург энгельса 139/21.Расторжение Договора с Медицинским Центром (Стоматологической Клиникой) – следует осуществлять с полной юридической подготовкой – имея полное и достаточное представление о том, как себя вести, о чем говорить, имея при себе готовое Заявление о... Подробнее>>
Добрый вечер. Если у меня и были когда-то хорошие впечатления от салона их уже давно нет. Больше месяца не могу расторгнуть с ними договор. Терпеливо ждала и прошла все процедуры по расторжению. Спустя 20 дней после получения документа о расторжении от фирмы деньги так и не перевели. После звонка в салон сообщили, что бухгалтер на больничном, спустя неделю, что руководитель Подробнее>>
В нарушении закона о правах потребителя оказывают услуги вопреки моего желания. При положительном балансе договор не расторгают так как говорят что им это не выгодно.Не однократно заявлял о своем желании расторгнуть договор... Пишу жалобу в отдел потребителей с копией в прокуратуру. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасное отношение к клиентам Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В марте 2016 года оформила ОСАГО на машину. После продажи машины решила досрочно прекратить договор. В отделении Южнопортовый оформила заявление. Мальчик со словами, можете к нам больше не обращаться это ваше право, предложил звонить по телефону. Сегодня перезвонив по предложенному телефону мне ответили, что документы возвращены в офис для переоформления и я должна опять подойти в этот офис. На документах есть все мои данные в т. ч. и телефон.??????? Достойная и уважающая себя компания не предложит своим клиентам сидеть на телефоне, выбивать свои деньги и искать по всей Москве
Москва, Гагаринский, Ленинский проспект, 60/2
Подробнее>>Мною был заклюклечен договор с МГТС 16.01.2016г хотя , не являюсь владелем номера телефона предоставив в усном виде номер паспорта на кого зарегистрирован телефон. Договор был на 4 услуги включая мобильную связь, для меня было важно сохранить мой рабочий номер на что представители данной организации сказали , что предоставят заявление на основании которого будет переведен номер. Заявление было написано дома Подробнее>>
Здравствуйте, уважаемый Аман Гумирович! Мы с мужем пенсионеры-инвалиды. Я являюсь индивидуальным предпринимателем, имею грузовую машину ЗИЛ и наемного работника. Занимались доставками угля населению по договору с ООО "Трансуголь" с 2009 года. 08.07. 2014 года в наш автомобиль загрузили на дно кузова некачественный уголь, а наверх хороший, той фракции, которая указана в заказ квитанции. Погрузка производилась на складе "Кузбасстопливосбыт", который находится Подробнее>>
номер 9873507571 давно заблокирован, но начали приходить смс сообщения о задолженности. Написала заявление в Петровском салоне МТС (Саратовской область) о расторжении договора по номеру 9873507571 - 28 июня 2013г., оплатила задолженность в сумме 130 руб. Но 28 июля 2013г. снова пришло смс о задолженности 103, 29 руб., но уже не по номеру телефона, а по лицевому счету 264352560011. 31 июля Подробнее>>
Как хочется жить в России, там, где правит закон, уважают права Как хочется жить в России, там, где можно решенье принять за себя. Как хочется жить в России, где не будет охватывать нервная дрожь Только вот разве мы сможем осилить постоянную ложь, очень грубую ложь! Если ты захотел в жизни что- то менять- Не спеши, на себя лишь придется пенять. Жизни ты захотел с сотней новых Подробнее>>