Самолет - Чудо - сотрудники

Отрицательные стороны

Всем привет.Вообще я не ябеда-корябеда, но в этот раз специально решила написать жалобу на этих "Донавиа".Улетала уже несколько раз этой авиакомпанией, вроде все ничего было, но последний раз, 20ого августа, я так попала. Я из Московской области, самолет у меня был в 7.55 рейс Москва-Ставрополь, в понедельник, под Дмитровым попали в пробку, и в итоге в здание Шереметьево попала в 7.05, со мной был маленький ребенок, 1, 5 годика, его в машине укачало, его вырвало, в итоге еще задержалась на 5 минут.Потом бегом-бегом на регестрацию побежала, время 7.15, меня отказываются регестрировать, за 40 минут и все тут, или идите к представителю "Донавиа", если он разрешит ради бога мол.Была уверенна, что проблем не будет.Я подхожу к этой будке в центре зала, этого представителя нет на месте, спрашиваю одних других, мне говорят идите туда идите сюда, в итоге бегаю вокруг мне никто помочь не может.Говорю помогите пожалуйста, хоть кто-нибудь!!! Ну ребенок 1, 5 годика, ладно бы одна была.Меня уже объявляют, так и все, никто не реагирует.Бегала так 20 минут и слезы и то и другое.Нет и все, железно.Вообщем, самолет мой улетел без нас.Стою, не знаю что делать, какая-то девушка в очках посылает менять билет, подхожу так и так, только если на завтра, а так нет, или меняйте на другие рейсы, деньги не возвращаем.В итоге поменяли мне билет на 14.20(!)время нет 8! и до Мин вод, доплатила еще 1500 к своему и так недешовому билету в 5 тысяч.Для меня это существенные деньги, я мама в декрете.Вся расстроенная, пошла хотя бы воды купить ребенку, подхожу, говорю дайте мне 2 бутылки 0, 5 негазированной бонаквы.Даю 200 рублей, они по 65, нетрудно сосчитать, что покупка моя была стоимостью 130 рублей, воду мне дали, а сдачу-НЕТ!! Непринято у нас сдачу давать-улыбается мальчик, я обалдевшая от такой наглости, повернулась и пошла к креслам.Иду и думаю, я тоже хочу такую работу по 70 рублей с каждой покупки себе забирать.Вообщем, я передать не могу, как я их всех там проклинала, что было с моим замечательным ребенком, спокойным в жизни тоже словами не передать, который был поднят в 4 утра, он немного поспал, а потом там начался концерт, я такого сочувствия в глазах людей рядом сидящих в жизни не видела, потом особо не поспишь, громко объявляют рейсы, это понятно, что так надо, но ребенку то уши не заткнешь.Так мы просидели 6 часов, вспоминаю, как страшный сон до сих пор.Потом все СЛАВА БОГУ закончилось, и еще просила девушку дать мне место у окна, мне там удобней с ребенком всегда, мне дали место около прохода и потом рядом со мной сел огромный мужик весом кг под 120, распластался меж ручек так, что за 5 минут стало жарко, спрашиваю стюардессу, есть ли места еще, чтобы пересесть с малышом, чтобы было удобней, нет-говорит.Я встала сама окинула взглядом пол самолета и увидела несколько свободных мест, и пересела к окну, малыш мой сразу же заснул после взлета, и ко мне подсел еще мужчина, мы с ним за время полета поговорили, я ему нажаловалась на наши приключения, и он мне сказал, вы знаете я летаю почти каждые 2 недели и вот что вам скажу, очень часто задерживают даже самолет, ради людей каких-то важных, которые опаздывают постоянно, вам просто не захотели помочь.Вы знаете у меня эти его слова до сих пор в голове, а ведь и правда мне просто не захотел никто помочь.Потому что мы ведь-простые смертные.Я конечно понимаю, что это моя вина с опозданием, но если вести подсчет времени, то я бы успела, если бы меня так долго не футболили друг к другу!!! Дорогие работники "Донавиа"-чтоб вы провалились, я поседела за тот день!!!

Положительные стороны

нет