Поиск отзывов
Результаты поиска
Связной трэвел - Больше месяца не возвращают деньги за возврат билета
Отрицательные стороны
Заказала билет и оплатила с карты Заказ № 3600928, создан 02.08.2014 г. Сервис по оплате - без проблем. Билет был заказан на 2 октября, далее обстоятельства изменились, решили либо возвратить билет или перенести полет на другую дату, запросили расчет штрафов за обмен и возврат. Прислали, тоже никаких нареканий пока нет. Далее, наше решение - возврат. В письме было написано "Для подтверждения возврата забронированных мест в авиакомпанию и проведения операции возврата денежных средств Вам необходимо ответить на это сообщение." 26 августа отвечаю на данное сообщение, чтобы оформили возврат, в ответ тишина, звоню через несколько дней, мне по телефону говорят, что не видели этого сообщения, сейчас все сделают, деньги на карту вернуться в течение 14 дней, жду 14 дней, нет денег. Звоню опять 12 сентября, их сотрудник говорит, что надо все делать в личном кабинете, создает мне там сообщение сам: " с условиями по возврату согласны, прошу оформить возврат, проинформировать по срокам возрата!!! Спасибо!!! 12 сентября, 12:03" сижу опять жду 2 недели денег. В итоге сегодня 29 сентября, денег нет, захожу в личный кабинет, под последним сообщением написано: "Здравствуйте, Ваш заказ 3600928 Согласно информации системы бронирования, с Вашим билетом не произведены никакие действия. Вам были предварительны даны только РАСЧЕТЫ обмена и возврата, но от ВАС не было никаких подтверждений определенного действия с Вашим билетом. Просим Вас уточнить: Вам проводить возврат; либо же обмен? Если Вам нужен обмен, то просьба сразу же указать точную дату нового вылета, а также удобный способ оплаты (через банк.карту, либо в салонах Связной). С уважением, Жылдыз К. 12 сентября, 12:08" вообщем, опять звоню, ругаюсь, и жду возврат очередной раз.. буду каждый день звонить теперь.. вообщем, больше не буду пользоваться услугами Связной. Трэвел.
Положительные стороны
нет
Отзывы о компании
Недавно воспользовался сервисом Связной Трэвел для покупки жд билета. Все понятно, быстро. Билет на почту поступил. Было не понятно как заполнять данные на ребенка, но в вопросах и ответах все указано. Я вполне доволен. Всем советую воспользоваться, по крайне мере - жд можно смело брать. Все было отлично. В ближайшее время буду покупать авиа, думаю тоже через них Подробнее>>
Купил авиабилет в связном. Пришлось сделать возврат заявка №339014 от 28.06.14г. Возврата так и нет. Подробнее>>
Положительные стороны:
Пришлось перед введением самоизоляции сдать билеты в связной трэвел - ну могу сказать, что они без нервотрепки и проблем это сделали, деньги зачислились на карточку успешно и не пришлось вообще... Подробнее>>
Вобщем так себе, обычная компания, пока не столкнулать с вопросом возврата денег за билеты! Просто невозможно вернуть деньги за авиа билет!!! Авиакомпания отменила рейсы и теперь приходится биться в закрытые двери! Перевозчик (Трансаэро) и Посредник (Связной Трэвел) переводят стрелки друг на друга! Одни дежурные фразы: Ждите смс-сообщения или еще там чего. Требуют у меня письменного подтверждения отмены рейса! Непонятно, неужели Подробнее>>
Работник связного города Московский, Жирнова е.к не правильно мне пробила дату авиабилета не правильно проконсультировала и продала билет! Из за неё я не смог вылететь и потерял 16 тыс руб. Когда я обратился в салон Жирнова Е.К все отрицала и сказала что ничем не может помочь! Мне щас что сделать ?культурно как понимаю не разобраться Подробнее>>
После одобрения возврата денег за авиабилеты и приглашением придти в любой магазин за деньгами, я потратив 4 часа, сходив в 3 пункта у метро "Елизаровская" и "Ломоносовская", неоднократно перезвонив на тел. 88007003388, получить одобренную сумму так и не смогла. Ответ - нет наличных денег. Простояв в одном из пунктов около 2-х часов и видя как минимум приход в кассу 20 Подробнее>>
Воспользовалась услугой сайта "svyaznoy travel", заказала два билета на самолет стоймостью свыше 10 тыс руб., но оказалась в ловушке мошеннической схемы развода клиентов! Деньги с карты списались, а билеты мне никто не продал!!! Оператор горячей линии внятно объяснила - "билеты кончились!, (билеты на 23.10.14, неделя до рейса!!!, фактически билеты есть даже в день вылета...), а деньги поступили после того как Подробнее>>
Связной трэвел и в том числе магазины связной являются шарашкиной конторой в полном смысле этого слова. Решила на их сайте заказать авиабилеты в Симферополь. Не поверите 3 раза бронировала и 10 раз им звонила, а билет так и не смогла купить. Бронирую, бронь дается на 15 минут, оплатить хочу наличными в магазине связной. Пока одеваюсь и одеваю ребенка бронь снялась. Звоню Подробнее>>
Приобрели билет через компанию связной трэвэл для престарелого человека на рейс алматы -Москва на 11 июня и обратно на 9 июля на рейс аэрофлота но перед вылетом пассажиру стало плохо и по медицинским показаниям было принято решение об отказе от полета, заблаговременно до полета была поставлена в известность авиакомпания перевозчик и получен ответ что вы ничего не потеряете т.к. это Подробнее>>
К сожалению, пришлось столкнуться с такой проблемой, как возврат авиабилетов, которые были забронированы через связной трэвел. Возврат авиабилетов был произведен за 5 дней до вылета. На почту пришло сообщение о том, что возврат авиабилетов произведен, ожидайте зачисления денежных средств в течение 14 дней. Спустя 22 дня пришло еще одно сообщение, что возврат авиабилетов оформлен, ожидайте зачисления денежных средств. В итоге Подробнее>>