Поиск отзывов
Результаты поиска
Сервис samsung - бракованная продукция и хамское обслужевание
Отрицательные стороны
Здарствуйте! Меня звать Ольга. Я из города Экибастуз ,республики Казахстан. Я пользуюсь вашей продукцией. До последней сложившийся сетуации я была в восторге от продукции. Ваша корпорация мирового класса. Я понимаю что в любой продукции не зависимо от марки и бренда бывают браки. Но, чтоб такая корпорация , мировая компания как Samsung ,с таким громким наименованием, кричащая о професионализме сотрудников и этике, и так себя повести в отношении своего клиента. Я думаю, что это минимум как позор. Я 05.07.16г купила сот.тел samsung j3 320. Не проработав и месяца дисплей у телефона перестал показывать. 06.08.16г я обратилась в "сервис центр" в городе Экибастуз по ул.М.Ауэзова 30-83. Выдали мне квиток за, номером 7880. В квитанции указано без механических повреждений,защитного стекла на нем не было. Было сделано видео запись . в самом сервисе имеется видео наблюдение. Если это не муляж. Через неделю нам говорят якобы трещина на стекле. И пошёл сборник сочинений не хуже Лермантова: то они снимали защитное стекло,хотя его не было,то якобы мы его уронили,а в конце признались ,что возможно это мастер ,когда разбирал повредил. Мы обратились к директору этого центра на ,что его ответ нас просто поразил, он в эти дела не лезет. Мы в шоке . Вот это директор, можно позавидовать его сотрудникам. Или выгодно этому деректору, что бы так оно и было. Нам выдали акт ,где мы указали о совоем не согласии. После чего мы обратили в службу поддержки цертра . Нам сказали ждать. Мы ждали две недели но ответа нет . 29.08.16г с Москвы позвонили нам ,сказали разберутся. 30.08.16 г позвонили опять с Москвы продиктовали нам собранную информацию с сервиса города Экибастуз и заметим ничем не подтвержденную, в итоге помочь нам не могут. ВОПРОС:НЕУЖЕЛИ НА СТОЛЬКО НИЩАЯ КОМПАНИЯ SAMSUNG, ЧТО ТЕЛЕФОН, КОТОРЫЙ НЕ ПРОРАБОТАЛ И МЕСЯЦ, явно в брак продукта ,НЕ МОГУТ ЗАМЕНИТЬ. А ГДЕ ЖЕ ЭТИКА и все это БЛА ....БЛА ... , ВСЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ.ПОЗОР ДА. ОДНИ СЛОВА , ЧТО КЛИЕНТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ДОВОЛЕН,МЫ ВНИМАТЕЛЬНЫ К КЛИЕНТАМ..... Я взрослый человек,не ребенок ,не подросток. Телефон поеобретала для работы, а не для игр. И поверьте я очень отвественно ,бережно и аккуратно отношусь к свом вещам. Так как они куплены за мои заработанные деньги. Была подрбная ситуация с телефоном LG и поверьте там они сами отзвонились и в течении 3 х дней заменили, хоть я пользовалась тел. целы год. Значит компания все же больше ценит своих клиентов. Надеюсь мое письмо не останется без внимания.
Положительные стороны
нет
Похожие отзывы
Положительные стороны:
быстрый ремонт, большое количество опытных специалистов, низкие цены
Москва
Подробнее>>Еще один их интернет-магазин http://samsung-good.ru/. Схема та-же. Интернет магазин по оптовой продаже телефонов SamsungАдрес: Новинский бульвар, 8с, Москва, Россия Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Опасаюсь, что в итоге они совсем искалечат телефон и что делать? Подробнее>>
Жалоба!!! У меня телефон samsung galaxy s3. Была прошивка версии android 4. 1. 2. 18. 01. 2014 было официальное обновление прошивки на android 4. 3. В этот же день произошло обновление телефона. Прошивка 4. 3 мне очень не понравилась, так как: 1. Садиться батарея очень быстро!!! (раньше хватала на 2 дня, сейчас на 2 часа!!!) ; 2. Плохо работает wi - fi, поиск Подробнее>>
Месяц назад делал ремонт планшета (заказ № 28076). Оплатил замену матрицы, рамки и т. д. Курьер привез отремонтированный планшет, вроде бы все в порядке, я расплатился. Затем при внимательном осмотре обратил внимание рамка была не заменена (оставили старую), хотя я оплатил установку новой рамки. Позвонил по контактному номеру и высказал свои претензии, на что получил ответ рамки нет в наличии Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Одни минусы Подробнее>>
Купила телефон Samsung DUOS полтора месяца назад. Через три недели он перестал работать. В Евросети, где был куплен телефон отказались его заменить. Отнесла телефон в ремонт по гарантии. При вскрытии специалист был очень удивлен что там было напихано. Полная подделка, состоящая непонятно из каких запчастей. Вроде немного отремонтировали. Теперь при разговоре телефон хрюкает: как будто чем-то подавился. Очень хочется предупредить Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не хотят работать Подробнее>>
Я отправила жалобу в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР SAMSUNG, на сайт se-center.ru, но жалобы, как я поняла там уже давно не принимают (при попытки отправить обращение, появилось окно , что "произошла ошибка, перезвоните нам). Жалоба вот такого характера. Сдан телевизор на диагностику с условием, что в случае отказа от ремонта - платим 750 рублей и все. В итоге, нам предъявили к оплате за диагностику Подробнее>>