Поиск отзывов
Результаты поиска
Лэтуаль - Просроченный товар
Отрицательные стороны
09.07.2017 в 14 часов 51 мин. (согласно сведениям в кассовом чеке) в магазине «Л.Этуаль» по адресу: г.Воронеж, ул.Театральная, д.36, мне продали просроченный товар. Так, я просила для своей дочери подростка подобрать мне крем для удаления прыщей, наиболее эффективный. Консультант (по моему, Лариса), но в любом случаев, я запомнила ее внешне, на чеке указано «продавец 15, кассир 57, чек 10021992», посоветовала мне взять именно эти кремы, рассказав про их эффективность. На мой вопрос, почему на данные кремы такая скидка, продавец-консультант сообщила о том, что во всех магазинах сети Л.Этуаль в июле месяце проходит акция, скидка на многие товары, включая эти кремы. По поводу срока годности товара я также задавала вопрос продавцу (на упаковках кремов все сведения указаны мелким шрифтом, без очков не сразу разберешь эти даты), объяснив цель покупки – для ребенка. Продавец сообщила о том, что срок изготовления – 2017 год. Я приобрела товар, 2 крема (в чеке они указаны как паста антибактериальная и гель подсушивающий). Лишь дома дочь, радуясь приобретению, открыла упаковки, и, пытаясь прочитать рекомендации к их использованию, обнаружила, что товар просроченный. Точнее, паста антибактериальная, просроченная – указан срок годности «годен до 07.2017», то есть последний день ее использования в соответствии с пунктом 30 "Правил продажи отдельных видов товаров", утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 - 30.06.2017! В соответствии с указанным выше пунктом и со ст. 473 ГК РФ срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Таким образом, указание на упаковке срока годности в виде "годен до 07.2017" означает, что товар может применяться до наступления указанного месяца, а не в течение его. Срок годности геля подсушивающего - «годен до 08.2017», то есть на 09.07.2017 остаточный срок годности товара составил несколько дней (в течение которого невозможно использовать все содержимое товара), что также является нарушением требований к качеству товара, изложенных в вышеуказанных «Правилах продажи отдельных видов товаров". Так, в соответствии с п. 23. - Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества; в соответствии с п. 24. - Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности. Далее, я позвонила на телефон «горячей линии», указанный в кассовом чеке, предполагая, что там мне могут разъяснить данные обстоятельства, принять меры к устранению недостатков или хотя бы извиниться за продавца-консультанта, который, по своей сути, совершил обман покупателя. Вместо этого парень, назвавшийся Романом, сообщил (вопреки требованиям законодательства) о том, что крем в соответствии с ... обмену и возврату не подлежит. Даже просроченный!?! На иные мои вопросы, касающиеся возврата товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества товара и продавца, которым нарушено законодательство, он заявил, что может меня проконсультировать по иным вопросам, а если иных вопросов нет (а какие при данной ситуации они еще могут быть), вежливо попрощался. Полагаю, что такое поведение продавца-консультанта заслуживает по меньшей мере, порицания, а более того, наказания, так как ею нарушено законодательство. Прошу вернуть мне деньги за просроченный товар и принять меры ответственности к продавцу. Кроме того, в чем смысл горячей линии, если консультант не способен дать квалифицированный ответ. Но более всего, я разочарована в целом. Если акция 2 по цене 1 является своеобразной возможностью реализовать просроченный товар в такой одной из крупнейших сетей, то что говорить об индивидуальных предпринимателях.
Положительные стороны
нет
Отзывы о компании
Положительные стороны:
Работа отличная, зарплата высокая и стабильная, не пугают кризисами и тп, все нормально. работать мне нравится, даже с непростыми клиентами, с ними даже интереснее, помогаешь им, они добреют)
Подробнее>>
Положительные стороны:
Отличная альтернатива нужной работе в офисе 5/2. Тут и график 2 через 2, и коллектив общительный. И не приходится сидеть в компе целыми днями!! Хотя бы ходишь по залу, а... Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа достойная, приятно ходить, нет мыслей о том, что надоело. Потому сто все по-человечески. Платят вовремя, зарплата не маленькая, мне есть с чем сравнивать в продаже уже не первый год
Подробнее>>
Положительные стороны:
Спасибо подруге за то, что в своё время предложила попробовать свои силы здесь. Хорошая компания, коллеги и начальство суперское, есть обучение и постоянные тренинги. А зарплата вообще сказочная. Подробнее>>
Положительные стороны:
больше всего меня в лэтуаль устраивает гибкий график. Правда ну не всегда получается, как надо. То есть было такое, что кто-то заболел, кто-то в отпуске. Пришлось работать подряд дней 8,... Подробнее>>
Положительные стороны:
Удобный график работы. Молодой сплочённый коллектив. работа подвижная. Я привыкла работать в офисе, бухгалтером, для меня это какой-то кошмар. Рада что вырвалась, наконец-то могу быть собой, работать там, где мне... Подробнее>>
Положительные стороны:
Первые три месяца работы я как и все трудилась в зале. Сейчас, спустя время меня стали отправлять на различные конференции, встречаться с представителями брендов для того, чтобы проходить обучение. Мне... Подробнее>>
Положительные стороны:
в общем все норм. То что обещали при собеседовании в лэтуаль, то на самом деле и есть. Разные ситуации бывают и администратором были недопонимание, но как-то все работают в команде,... Подробнее>>
Положительные стороны:
у компании Летуаль на самом деле довольно много достоинств. Магазины у всех на слуху и клиентский поток в магазин довольно серьезный идет в любое время года, а это... Подробнее>>
Положительные стороны:
Взяли в магазин возле дома, так что расположение шик. Тренинги проводят регулярно за счет компании, на них вручают подарки от поставщиков (недешевые, кстати). Зарплата белая, достойная, выплачивают на карту без... Подробнее>>
Положительные стороны:
Никогда раньше не работала в продажах. Но здесь все условия, чтобы научиться и стать профи. Руководство часто организует интересные тренинги. Так что я довольно быстро всё освоила и теперь неплохо... Подробнее>>
Марина:
Третий год работаю продавцом-консультантом. Радует, что постоянно проводятся разные довольно интересные тренинги, поэтому про продукцию знаешь всё досконально. Причем обучение проводят настоящие профи, так что вообще не скучно. Подробнее>>
Ирина Мирошниченко:
Работала в этой компании всего пол года, потом ушла в декрет. Планирую вернуться, очень мне всё нравилось, зарплата вовремя, коллектив супер! Начальство лояльное, сейчас это редкость… Подробнее>>
Ольга:
Место, в котором приятно работать, потому что окружена всем тем, чем фанатею, духи, крема! Профессионалы постоянно проводят тренинги по брендам) А еще за это зарплату платят, работаю 2 года, зарплата всегда вовремя! Подробнее>>
Марина Никитаева:
В летуаль работаю консультантом 4 месяцев, моя первая работа. Пока всем довольна - график можно двигать (а для меня это важно, так как учусь еще), коллектив хороший, платят как обещали Подробнее>>
Арина Пашкова:
Работаю консультантом, 2 на 2, но не всегда так выходим. График можно подкорректировать, если что-то неудобно. Для меня это главное, потому что бывает всякое, а так и меня подменят, и я за кого-то выйду. Подробнее>>
Положительные стороны:
Все оформляется официально, будет положенный отпуск и больничные! Зарплата тоже белая, там оклад плюс премия, все получите без задержек. И деньги неплохие, есть карьерный рост. Поэтому меня все устраивает,... Подробнее>>
Положительные стороны:
Я пока учусь, но и работа тоже нужна. Лэтуаль привлек своим графиком 2/2 плюс можно меняться если что-то срочное по учебе. Зарабатываю больше всех одногруппников, 40-50 выходит Подробнее>>
Положительные стороны:
работать среди качественное брендовой косметики для меня настоящий кайф, я ее настоящая фанатка. ЛЭтуаль еще проводит обучения, теперь я прям шарю в этой теме, можно сказать профессионал) Подробнее>>
Положительные стороны:
Удобный график работы с хорошими условиями для персонала. Коллектив собрался отличный, девочки мне очень много помогали, хотя я и прошла стажировку, но первое время втягивалась в работу. Начальство тоже поддерживало.... Подробнее>>
Положительные стороны:
Классные тренинги для персонала проводят. Подарки от бренда вручают, очень много новой информации каждый раз узнаешь. Так что с товаром работать довольно легко. Платят достойно, можно и побегать иной раз)).... Подробнее>>
Положительные стороны:
я лично в Летуаль пришла работать сразу после окончания ВУЗа. Мало кому нужен был человек без опыта. Здесь взяли. Прошла обучение, все нормально. И деньги по моему мнению неплохие... Подробнее>>
Положительные стороны:
Много интересных тренингов, постоянно получаешь какие-то новые полезные знания о товаре, с которым работаешь. В коллективе принимают хорошо, конкуренция между продавцами совершенно адекватная без конфликтов и ругани. Платят более чем... Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа рядом с домом, это очень удобно, можно лишнее время поспать. График работы мне подходит (2х2), можно менять, если есть желание. Зарплату платят вовремя, как и обещали на собеседовании. Подробнее>>
Положительные стороны:
Хорошо, что есть такие компании, в которых дружный женский коллектив и поддержка на всех этапах развития. Я хоть всего несколько месяцев работаю, но очень довольна, что решила тут задержаться. Всё... Подробнее>>
Написала заявление на восстановление скидочной карты в Смоленске, магазин "Летуаль" ТРЦ "Галактика" еще где-то в конце октября 2016 г. Нужно было подождать две недели звонка сотрудников магазина о решении. Звонка не дождалась, начала звонить сама. Выяснилось, что решение принято положительное, карту мне восстановят в том магазине, где я писала заявление, но сейчас "Синих" скидочных карт нет, нужно уточнять. Я живу Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обстановка напоминает режимный лагерь. На входе обыскивают сумку. Пока ждала собеседование, достала телефон, чтобы поговорить, охранник на меня пристально смотрел все время пока говорила. Дают заполнить анкету с вопросами: где живешь, прописка, положительные и отрицательные качества, такое было в моде 20 лет назад. Собеседовал начальник, сбоку сидел еще какой то сотрудник: грустный и молчаливый, забитый. Фидбека не дали. Подробнее>>
Лена Пенова:
Сестра перешла в другую компанию, и я решила попробовать вместе с ней. Как ни странно, остались довольны что она, что я. Прекрасное начальство и коллектив, постоянные тренинги держат в тонусе. Хорошая зарплата и платят всегда вовремя, не то, что на моём предыдущем месте работы. В будущем планирую на другую должность перейти, надеюсь, всё получится.
СПБ
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работа интересная, сложная, но зато крутой опыт дает потом на всю жизнь. Магазин большой, узнаешь весь ассортимент, имеешь дело с товаром, вокруг куча косметики. Нравится работать с клиентами, есть бонусы за их покупки.
Москва
Подробнее>>Вводят в заблуждение своих покупателей!Делают акцию,ходя по квартирам, типа дарят подарки, за которые потом оказывается нужно заплатить!!!!!!я очень расстроилась до слёз!!!я не знаю теперь буду я еще хоть раз ходить в этот магазин! Я больше никогда не открою дверь представителям компании Лэтуаль!!!!Хуже этой акции не видела,чтобы так расстраивать человека!!! Подробнее>>