АВТОРУСЬ БУТОВО (КИА) - Отвратительное и не профессиональное отношение к своей работе!Неуважение к клиенту!

Отрицательные стороны

Здравствуйте!Вот хочу поделиться своим опытом с оформлением страховки (КАСКО и ОСАГО).В 2017 году купил автомобиль в АВТОРУСЬ БУТОВО (Киа ).Сразу покупал и автомобиль и страховку делал там же в салоне и КАСКО и ОСАГО.Так вот прошел год и вроде пора задуматься о смене полюсов, как всегда начались звонки кому не лень, разные страховые компании предлагали свои услуги, но я четко решил , что буду страховаться исключительно в той же страховой ,где и был изначально при покупке застрахован!Компания "Согласие".Звонят мне из салона АВТОРУСЬ БУТОВО (Киа ), причем звонили не раз и не два, а раз пять наверное ,аккуратно предлагают продлить полюс, я все моменты уточнил и думаю , все устраивает и дал свое согласие!Договорился , что лично приеду к ним (не доверяю курьерам )и все вопросы закроем !Это было 14.01.18 к 10-35 я уже стоял у представителя страховых услуг в АВТОРУСЬ БУТОВО (Киа ) и менеджер отдела страхования ОЛЬГА АЗАРОЧКИНА была занята , хотел присесть по ближе и подождать пока она закончит обслуживать молодых людей , на что она у меня уточнила -какой вопрос у меня к ней?Я пояснил , что приехал по договоренности с ее коллегами ,продлить страховые полюса (КАСКО и ОСАГО) компании "СОГЛАСИЯ"!Менеджер отдела страхования ОЛЬГА АЗАРОЧКИНА попросила меня пройти в клиентскую зону и ожидать там))А просидев минут 25-30 , я решил оставить МЕНЕДЖЕРУ номер своего мобильного телефона , что бы она мне перезвонила как освободиться!Вы не поверите , я ходил , смотрел машины ,которые были в салоне и в салонах по соседству, но звонка все не было и не было))Решил думаю сяду в видимости менеджера , но не тут то было)))При моем наблюдении прошло еще три человека , а в промежутке у нее еще было окно в 20 минут и я думал , что вот сейчас позовет )))Но нет, звонка так и не поступало))Когда к ней уже сели очередные клиенты , я не выдержал и решил уточнить, что за дела и почему она не вызывает меня!?Ведь я заранее договорился и обговорил все моменты с ее коллегой, прождал короче аж до 13-00 )))Полюс так и не сделал.Она пояснений не дала)))Ну, вот как это называется?Вот какого тогда художника Вы названиваете по 15 раз на дню и приглашаете к себе для оформления полюсов?Может просто какое-то выборочное оформление к клиентам или по какой причине такое отношение ?Потерял время свое, нервы, бензин прокатал и на выходе решение проблемы осталось не закрытым)))Менеджер отдела страхования ОЛЬГА АЗАРОЧКИНА в (АВТОРУСЬ БУТОВО) проявила не уважение, не профессионализм и халатное отношение к своей работе и к клиенту!Прошу разобраться с сотрудником и дать мне ответ на электронный адрес, какие меры были приняты в отношении сотрудника ОЛЬГА АЗАРОЧКИНА которая работает в АВТОРУСЬ БУТОВО по адресу Москва, Южное Бутово,Чечерский пр-д,д.1. Р.S. - для себя сделал вывод , что больше услугами именно этого салона пользоваться не буду.Из-за такой мелочи полностью пропало желание обращаться именно туда!Спасибо и жду ответа от руководства на адрес (mikhail.sher.1978@mail.ru)

Положительные стороны

нет