Поиск отзывов
Результаты поиска
Сервисный центр "Кит сервис" (Россия, Волгоград) - Плохо, один негатив
Отрицательные стороны
Сплошные
К сожалению не прочитав отзывы об этом так называемом "сервисе", угораздило с ними связаться. Хотел отремонтировать свой ASUS ZENFONE 5. Нашёл сайт (гугл выдал первой ссылкой, видать раскрутили неплохо), выбрал город Волгоград, на сайте был указан один адрес, по факту оказался другой, ладно. По телефону были вежливы, озвучил проблемы, назвали ценник ориентировочно в 3000. Сразу предупредили о первичной диагностике стоимостью 690, окей, вроде приемлемо, согласился. Привёз телефон, всё приняли, составили корявый договор (частично слова съедены областью печати), освидетельствовали визуально трещины, сколы и прочие механические повреждения. Всё, оставил. Позвонили во второй половине дня, сказали что с моим телефоном работает мастер и что он сказал, требуется так называемая "аппаратная диагностика" которая стоит 1470, но это в случае если отказываетесь от ремонта, ну ок (всё равно ремонтировать собирался). Обещали перезвонить через час, но никто не перезвонил. Позвонил сам ближе к вечеру и выдали мне такой расклад, что обнаружили они там сверхужасные поломки, которые не ремонтировать никак или мой телефон долго не проживёт, стоимость ремонта которых 6500. Собственно я не рассчитывал на такую сумму ремонта, поэтому если отказываться, это оплата первичной диагностики 690 + аппаратная 1470. Есть у них ещё услуга, такая как выкуп техники в стоимость оказанных услуг. Собственно изначально стоял выбор между покупкой планшета или ремонтом этого телефона (чтоб ребёнок игрался), поэтому бюджет был рассчитан и отдавать 2500 было неохото, а телефон особо жалко не было, потому согласился на так называемый выкуп сервисным центром на утилизацию. Это можно осуществить по телефону, назвав ФИО и то что вы отказались от своей техники в счёт оплаты и претензий не имееие, либо в самом центре. По приезду в сервисный центр, я попросил показать мне мой телефон, принесли его разобранным с вырванным шлейфом для SIM, (якобы он коротил саму материнскую плату, поэтому телефон глючил), ну сразу было понятно, что поломка "преднамеренная", потому что так он сломаться не мог. Решил оформлять этот выкуп. Сотрудник представившийся заместителем директора данного филиала, дал какой-то непонятный бланк "расписка о неразглашении коммерческой тайны сотрудником ServiseGroup", в котором сказано, что я якобы ознакомлен с приложением N1 внутреннего положения данной организации. На мою просьбу предоставить мне это самое внутреннее положение, мне дали "голый" никем не подписанный и не утвержденный документ на 5-6 листах, без печатей. На мои возмущения и просьбу предоставить нормальный подписанный и утвержденный документ, мне сказали что его нет и мне не могут его предоставить, потом появился другой человек который тоже оказался заместителем директора, а тот с кем я изначально общался уже стал "замзамом", в общем с горем пополам нацарапали расписку от руки что никто ни к кому не имеет претензий. Грубо говоря развели как лоха на телефон. Настроение было изрядно подпорчено. Не связывайтесь с сервисным центром КИТ на улице Кузнецкой-67, развод на деньги в виде диагностик или технику. В книге жалоб в самом центре, написаны подобные жалобы.
Положительные стороны
Никаких
Отзывы о компании
Георгий Колобов:
Довольно не плохой сервисный центр. Ребята знают свое дело. По крайней мере динамик на телефоне поменять смогли и по моей просьбе сделали побыстрее. Просто хотелось сказать спасибо ребятам!
Евгений Марков:
Отдавали недавно ноут починить в этот сервис. Что удивило, так это как они четко и подробно рассказывают за что конкретно берут деньги, еще и парочку советов дали чтобы поломка не повторилась.
Вадим Никифоров:
Отличный сервис. Оперативно и качественно. Ценник оказался ниже чем у тех к кому обращался ранее. Короче говоря, рекомендую. Не лень отзыв оставить. Заслужили.
Станислав Ярославович:
Разбил экран на планшете, здесь его привели в порядок, ремонтом доволен. Понравилась тема с бесплатной диагностикой, удобная услуга, благодаря ей буду к вам обращаться) Спасибо вам!
Илья Блохин:
Сломался ноутбук и не подавал ни каких признаков жизни, мой приятель посоветовал обратиться в вашу компанию, помимо реанимированого ноута меня еще порадовало хорошее отношение к клиентам, быстрый, качественный, и недорогой ремонт. Ребята выражаю вам огромную благодарность, вы молодцы и профессионалы в своем деле.
Георгий Петров:
Остались довольны работой мастера. Обратились так как были проблемы с ноутбуком. Все исправили, мы не пожалели. Кстати говоря за диагностику не просят оплаты. К тому же общая финальная цена за всю его работу оказалась ниже чем у других хоть и не сильно. Всем рекомендуем.
Илья Колесников:
Отличный сервис, обращался не только к ним, но здесь сделали качественно и быстро, мастер очень рукастый. Предупреждают о любых изменениях в стоимости и сроках, ничего не делают без моего согласия. Скажу даже понравилось. Подробнее>>
Руслан Лобанов:
Кошка столкнула ноутбук, после этого ноутбук совсем перестал нормально работать, думал, что что-то с жёстким диском, но как оказалось сломалась видеокарта, отнес его в ремонт к вам в сервис, починили всё за 2000 + за пару дней, мне понравилось то, что все такие вежливые и низкая цена.
Василий Анисимов:
Ремонтировали мне старенький Samsung s4. Корпус уже весь был в трещинах, кнопка звука перестала отвечать на нажатие. Сделали всё через два дня после обращения. Телефон теперь как новый. Спасибо всем сотрудникам этого сервиса. Не думал, что мой телефон сможет выглядеть снова, как из коробки. Подробнее>>
Никита Федосеев:
Сломалась видеокамера на видео появлялись помехи, оставил в сервисном центре на диагностику, перезвонили сообщили о проблеме и о сроках ремонта. Пришлось немного подождать но в целом ремонтом доволен, главное что вышло не очень дорого.
Алексей Давыдов:
Появилась небольшая проблема с телефоном Сони. Пришёл к вам в сервис за помощью, помогли быстро, взяли меньше, чем ожидал, спасибо большое.
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Александр Белозёров:
У меня не загружался планшет, позвонил в сервис. Сделали всё за 2 дня. Проконсультировали обо всём, что, почему и как, из-за чего не грузился. Не ожидал такой скорости и оперативностиХорошая компания, чинят быстро и качественно.
Кирилл Устинов:
Заглянул в ваш сервисный центр, отдал телефон на диагностику, потом мне позвонили и сказали стоимость ремонта, я был очень удивлен и рад цена не кусалась и это огромный плюс. Мне пришлось ожидать двое суток, но это не такой уж большой минус Мастер все сделал хорошо и по приятной цене!
Данила Тихонов:
Очень остался доволен обслуживанием сервиса и ремонтом моего телефона. Побольше бы таких грамотных и вежливых сервисов в сферу услуг. Спасибо. Подробнее>>
Игорь Гущин:
Отдавал свой айфон 6, сломалась кнопка блокировки. Хорошая компания, чинят быстро и качественно. Спасибо)) Подробнее>>
Виталий Баранов:
Я думал, что у меня была проблема с гнездом питания на телефоне, но оказалось сломался аккумулятор. Заменили в течении пары дней и стоимость работ весьма хорошая получилась. Сервисом очень доволен. Подробнее>>
Леонид Щербаков:
Огромное спасибо консультантам и мастерам сервиса! Очень приятные, вежливые молодые люди. Дали много полезных советов по моему телефону, все настроил и починили.
Сергей Бойко:
отличные ребята. камеру на моем хуевей поменяли за пару часов. другие не могли(( спасибо!
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Виктор Суханов:
Делал себе ноутбук в данном сервисном центре. Упал и погнулся, начал шуметь. Если честно, то уже начал подыскивать себе новый ноут. Друзья посоветовали обратиться в сервис. Сделали качественно и быстро: работает уже 2 месяца и не выключается.
Роман Одинцов:
У меня перестал работать микрофон на моём телефоне. Здесь сразу же провели бесплатную диагностику и пришли к заключению что его нужно заменить. Все работы проделали всего за сутки, причём сделали всё качественно.
Георгий Панов:
Отрицательные стороны:
Был в гостях у друзей и вдруг сломался мой ноутбук. Просто перестал заряжаться. Я очень расстроился, но мои друзья успокоили меня и посоветовали обратиться к вам в сервис, услугами которого пользовались не раз. Мастер посмотрел ноутбук и сказал, что сломалось гнездо в которое вставляется зарядное устройство. В течении двух часов мне исправили ноубук. Немного дороговато, но качественно выполнили ремонт. Спасибо мастеру за оперативность и профессионализм.
Дмитрий Петров:
Уже не первый год хожу в этот сервис. Все как всегда на высшем уровне. Хорошее обслуживание, всегда помогают с любым вопросом. Чинил у них жёсткий диск, они его восстанавливали, вышло конечно дороговато, зато всё работает отлично. Сервис качество и цены на высшем уровне. Очень доволен.
г Москва, ул Перерва, д 31М м. Братиславская
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Все что я испытал при общении с ними можно обозначить одним большим минусом! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
ВСЕ ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС. Шарашкина контора, не ходите туда. НЕ БУДЬТЕ ДУРАКАМИ, как множество «пострадавших» людей от них. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Никогда не связывайтесь с этой фирмой, работают некомпетентные люди Подробнее>>
Отрицательные стороны:
врут клиентам Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Грамотно разводят клиента Подробнее>>
Приглашают работать менеджером по продажам (МОП), на hh. Ru вакансии от Service group, обещая от 50 и выше, потолка ж нет. На деле выходит 10-15 смотря как вкалывать. Есть несколько топовых продажников которые и снимают все самые сочные заказы, а плохие сливают на стажеров и поэтому имеют солидный доход. Система оплаты построена на среднем чеке. Стоимость ремонта нужно согласовывать с Подробнее>>