Поиск отзывов
Результаты поиска
Сервисный центр "СМ-Тел" (Россия, Пермь) - УЖАСНО!
Отрицательные стороны
все вышеперечисленные
Хочу рассказать свою печальную историю взаимодействия с компанией Samsung и сервисным центром СМ-Тел в частности. Итак, через полтора месяца после истечения срока гарантии на моем Samsung S6 Edge, он в один прекрасный момент выключился и больше не захотел включаться. Отнесла его в сервис СМ-Тел на Революции, 18, так как он является единственным авторизованным сервисом Самсунг в Перми. В результате диагностики была выявлена следующую неисправность: перепайка контроллеров питания, подстановка АКБ, объявили стоимость ремонта - 2500 рублей. Неприятно, ну да ладно, ремонтируем! Обещали держать в курсе хода ремонта, по факту эти обещания выполнены не были. На сайте заявленный ход ремонта не отображается, по телефону до них дозвониться – целое приключение! Над телефоном шаманили ! ВНИМАНИЕ! ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ! За этот месяц мне не позвонили НИ РАЗУ, каждый раз я звонила сама и узнавала, что техники все еще не знают, в чем дело. В итоге: ТА-ДАМ! Выяснилось, что вышла из строя системная плата, замена которой стоит 18 000 рублей!!! Об этом я также узнала в очередной раза дозвонившись до них САМА! С данной проблемой я обратилась непосредственно в Samsung Electronics, который после проведения дополнительной диагностики в этом же сервисном центре, согласился с тем, что выявленный дефект носит производственных характер, и в связи с этим, Samsung Electronics согласился продлить гарантию и бесплатно для меня заменить системную плату, что и было сделано. Казалось бы - СЛАВА БОГУ! НО нет же! На этом мои мучения не закончились! Спустя некоторое время сотрудники сервисного центра связались со мной (наконец-то сами!) и сообщили, что я могу забрать свой телефон, в котором по гарантии заменили системную плату, однако при ремонте они выявили еще один дефект: черное пятно слева на экране телефона, от которого идет горизонтальная полоса по всему экрану, а вся его нижняя часть бликует и мерцает! Мне было сказано, что для устранения данной неисправности нужно будет произвести замену дисплея телефона, стоимость которого составит 16 000 рублей! И это все при том, что на телефоне до обращения в этот злополучный сервис никаких пятен и дефектов не было, что было отражено в акте! По мнению милых девушек из сервиса, на экране могла быть маленькая невидимая для меня точка, а потом, например, при ударе или резкой смене температуры (коих по моей вине уж точно не было, так как телефон находился в сервисе) она могла разрастись до этого огромного пятна. А может она разрослась до таких размеров при помощи кривых рук ваших техников??? Дальше я писала снова в Самсунг, они уже никак не отреагировали реальным действием, только звонили раз 5 с опросом качества работы сервисного центра, потом с опросом качества работы менеджеров компании Самсунг, потом с опросом качества работы менеджеров по качеству Самсунга и тд и тп, но вопрос решен так и не был. В СМ-Тел я написала претензию на возмещение убытков, и ответ пришел отрицательный, якобы моя претензия не обоснована. Честно, я хотела пойти в суд, но после всех этих разборок у меня не осталось никакого желания ругаться с ними еще хоть даже один день! Итог: металлолом за исходные 43 тысячи через год и 1,5 месяца эксплуатации, в общей сложности – 2,5 месяца разборок с Самсунгом и СМ-Тел, расшатанные нервы после общения с абсолютно некомпетентными сотрудниками сервисного центра и полное нежелание когда-либо пользоваться еще раз техникой Сасмунг и уж тем более!!! Услугами данного сервисного центра! Спасибо тем, кто дочитал отзыв до конца. Как вы поняли, я Настоятельно! НЕ рекомендую этот сервисный центр, хоть он и является каким-то образом единственным авторизованным сервисом Самсунг!!!
Положительные стороны
нет
Похожие отзывы
купил в компании МТС телефон сони иксперия j у него переодически не работал микрофон, вибрация, звук динамика пропадал. обратился в магазин по поводу обмена, тк заводской брак должны поменять, ан нет .продавец позвонил в какой-то отдел, отдел сказал на проверку (хотя можно в сучае с заводским браком и так менять) я не хотел на проверку, но в конце концов сдал, Подробнее>>
Радик Хайбуллин тел.8-987-62-74-937 и Руслан тел.8-917-756-26-23,город Салават,Республика Башкортостан,предлагают устроиться к ним на вахту в Уфу и Набережные Челны.Ищут бетонщиков,арматурщиков,опалубщиков,предлагая высокую зарплату,командировочные,бесплатный проезд.В итоге вы получите,только копеечный аванс и всё.Самого кинули,как лоха.Также ищут в Салавате,специалистов по гипсокартону,армстронгу и т.д.также обманывают по зарплате.Будем обращаться на них в суд.Подробная информация на сайте:http://aferisty-salavata.narod.ru/ Подробнее>>
Контакты ООО "Элипс" г. Екатеринбург, ул. Братская, д. 10, оф. 132 г. Ижевск, ул. Телегина, 30, 4 этаж Тел. 8-912-740-01-51 Тел. 8-912-029-14-44 Email: 10203500..[]..mail.ru Они же БАМ Строй, денег не платят!!! Своих обьектов у них нет ! Сдают рабочих в аренду другим организациям ! Расчитываются обещаниями! Подробнее>>
Мошенник перекупщик б/у автомобилей .В рекламе продажи авто пробег, год выпуска ,состояние авто идеальное.Реально не соответсвует действительности.Авто после серьезных ДТП,с заменой деталей кузова.Пробег скручен,не соответсвует состоянию авто .Год продажы указывает за год выпуска. Выдает себя за собсвенника авто,в действительности авто зарегистрировано на третье лицо.Оформляет договор купли продажи транспортного средства от хозяина и расписывается за него.Истории Подробнее>>
Обговоренные работы выполняет с ошибкой, для дальнейших переделок и повышение сметы. Требудет оплаты за не выполненые работы. Ворует купленные клиентом материалы. Оставляет объект недоделанным. В данном случае, украл целый набор розеток и настенных выключателей. Недосчитались подоконника. Самые сложные и отвественные работы оттягивал, а потом заявил, что отказываеться выполнять их вообще. Стены и плитка уложенны "волнами". Подробнее>>
Все просто: пригласил на объект, взял аванс и на дорогие материалы с хозяев, привез все дешевое, сам пропал на 2 месяца, потом объявился, сказал хозяевам, что это мы обманули и снова пропал не заплатив нам и копейки...Спасибо хозяева объекта сердобольные оказались-дали нам хоть половину обещанного... Подробнее>>
В конце июля 2013 я делала для АПБ "Бизнес-Групп" 344068 г.Ростов-на-Дону,ул.Немировича-Данченко,26 тел. 8-800-100-2107 (863)230-54-06 маркетинговое исследование по заказу компании Царицыно. И уже 3,5 месяца не могу получить "гигантскую" сумму 2500 рублей. Никаких официальных документов, "черные" деньги, обещали переводом Контакт в начале августа. Кормят отговорками, одна глупее другой. Я связалась непосредственно с Царицыно, где мне сообщили, что Царицыно со своей Подробнее>>
Положительных сторон совсем не много...ДМС (без стоматологии), белая зп, но смотря в каком из юр.лиц группы компаний и смотря на какой должности Подробнее>>
Осторожно!!!! Мошенник!!!! Сапронов Андрей Владимирович, паспорт 5408 101852, тел 89099147055, asapronov..[]..bk.ru Кидает людей на предоплату за стройматериалы и другие разные материалы. Он у мошенников на побегушках - самое низшее звено, в качестве курьера отвезти-привезти пакет документов и так далее Кирюхин Кирилл Владимирович - организатор мошенников ООО "Ай Энд Ди Груп", 8(916) 223-88-89, https://www.linkedin.com/pub/kirill-kirykhin/53/892/729 Нас то же кинули два раза на 327000р. и на Подробнее>>
расклейка объявлений. москва метро волгоградский проспект дом 32 корпус 13, собоседование с 13.00-15.00, тел 89264031513 представляется как леонид, по крайне мере мне так. обманывает людей, не платит деньги. я как дура расклеивала объявления по ремонту комп. 1400листовок самоклеющихся. под дождем, 2дня деньги срочно нужны были ребенку в школу, на книги в районе метро планерная. в итоге он сказал позвонить и Подробнее>>