Фабрика-прачечная # 19 п. п. Сеть отзывы о компании

Отрицательные стороны:
Отсутствие плюсов

Дмитров

julia.37:
Отрицательные стороны:
Отдала зимнюю куртку постирать-получила непригодную к использованию вещь (фото прилагаются). Сотрудница осмотрела куртку, не нашла бирки, где написана информация о материале, но тем не менее сказала, что лучше использовать какое-то дополнительное чистящее средство для лучшего очищения особо загрязненных участков-это рукава, область карманов и линия замка. В итоге получилось, то что имеем (см.фото). На куртке образовались огромные заметные пятна в тех местах, судя по тому, где применялось неизвестное чистящее. Вопрос: почему сотрудник не найдя бирки на веще использовал доп.препарат не зная какой получится результат? Предложив мне дополнительно почистить загрязненные зоны, сотрудница явно была уверена в том, что это поможет (при этом не зная, что было на бирке!!!) и не предупредила меня о возможном результате. Абсолютно некомпетентный персонал! В итоге, мне предложили бесплатную следующую стирку в качестве компенсации. Вы серьезно?! Стоимость куртки более 10 тыс.руб., а мне предлагают бесплатно постирать вещи средней стоимостью 300р. У меня больше нет желания пользоваться вашими услугами. Испорчена моя единственная зимняя куртка, стоимость которой не из дешевых. НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место, если хотите оставить свои вещи в целости.

г Санкт-Петербург, дор Торфяная

Vika Spirkina:
Отрицательные стороны:
Отдали 7 пар обуви на чистку. Мало того,что чистили их дольше положенного, так ещё и отдали обратно обувь в ужасном состоянии. Туфли покрасили- одна блестит,другая матовая, ботинки одни вообще не трогали(как был песок на подошве,так и остался). Замшевые ботинки испортили( даже покрасить их не могу,остаются белые пятна и ничем не закрашиваются. Не представляю,какой химией их чистят. Я абсолютно не рекомендую отдавать обувь, чтобы ее здесь чистили. Особенно,если она у вас дорогая. Очень обидно,получить испорченные ботинки,которые и сезона не отслужили. Единственный плюс, что сотрудник этой службы, отреагировал адекватно,предложил все обратно привезти,чтобы заново почистили. Но я не хочу, чтобы ещё и остальную обувь испортили.

г Санкт-Петербург, дор Торфяная

Дмитрий Белугин:
Отрицательные стороны:
Какая либо пятновыводка отсутствует, вещи выходят пожеванные, хотя это оправдывает отсутствие глажения фасонки, но если оператор прачечной адекватный, то он должен правильно отрегулировать режимы стирки и сушки, и тогда вещи выйдут сухими и не мятыми. Отрицательно отношусь к этой компании прачка.ком, после всего такого, в химчистках и более профессиональных прачечных за те же деньги или может чуть-чуть переплатив вещи получаются как только с магазина.

г Санкт-Петербург, дор Торфяная

Владимир Рожков:
Отрицательные стороны:
13 октября 2017 г. в 11.30 привез в прачечную чехол от матраца. Он гадство 200х90 и сделан в ИКЕА, потому в домашнюю стиралку не лезет. Стирать особо было нечего - несколько разводов от пота и несколько точек открови (диаметром 1-2 мм). Встретили мило, заплатил 350р. вечером пришел забирать - все красиво уложено в пакет. Дома открыл пакет и обалдел!!! Все разводы на месте, все точки на месте!!! Что-же там блин стирают!!! Никогда не пользуйтесь услугами этих негодяев!!! Выкинутые деньги.

г Санкт-Петербург, дор Торфяная

Ольга Рязанова:
Отрицательные стороны:
Номер договора 002450 принесла пуховые подушки почистить! отказались сказали не стираем но если хотите поменяем наперник! ну и я как глупая женщина согласилась! 1 - задержали на 1 день - но это не смертельно, ужас весь заключается в том, что из пуховых легких подушек мне отдали перьевые и плюс к этому у меня на подушках был наперник из льна а мне поставили матерьял как из клиенки! спать на них просто не возможно! люди берегите свои вещи и мой совет никогда не отдавайте в эту прачечную! ИСПОГАНЯТ!

г Санкт-Петербург, дор Торфяная

Даша Химченко:
Отрицательные стороны:
Сегодня стирала курточку в прачечной на непокорёных 2 с утра была первым клиентом загрузила куртку в машыну оплатила стирку люкс стою кручусь чтобы посмотреть что будет ложить за порошок так как в стирке люкс указан порошок артель где гарантия что там не миф девушка смотрит на меня когда я свалю прихожу забирать курточку вечером девушка мило улыбается желает всего хорошего прихожу домой смотрю на курточку и понимаю что тут не пахнет никаким порошком хотелось бы чтобы и вас было всё прозрачно всё на глазах у клиента

г Санкт-Петербург, дор Торфяная

Анна:
Отрицательные стороны:
Начальник отправил на просв.23 заключить договор с прачечной на стирку для сэс, сказал рядом с метро - пошла по этому адресу - оказывается её там нет уже сто лет, дает новый адрес - послали, ничего не хотят заключать, третий - в норде: Ника, остров чистоты - ЗАКРЫТО, затем евробыт на Руднева (ещё как минимум три остановки!!!) УРА! заключила, слава Богу… вместо озвученного часа - пробегала до семи вечера. Еще на энг.154 побывала - нет никакого Ажура, давным-давно

г Санкт-Петербург, дор Торфяная

Regina:
Отрицательные стороны:
в воскресенье пришли постирать плед. предварительно зашла на сайт, увидела рекламу "стирка пледов за 350 руб.". Данная информация находится на главной странице сайта, переходя по ссылке попадаешь на страницу с описанием услуги. там та же информация, что стирка пледа - 350 руб. и "...также можете воспользоваться предложением "утренняя цена", которое действует во всех прачечных во все будние дни в 1-ый час после открытия, стоимость услуги в это время составляет 300 рублей.". никакой информации о том, что данная цена 350 руб. действует только в будние дни НЕТ! Возвращаюсь к смыслу отзыва - пришли сдавать плед по цене 350 руб., а по факту говорят 380 руб. и сотрудник прачечной не в курсе, что написано на сайте. Дело не в этой разнице 30 рублей, а в принципе зачем так обманывать клиентов? В выходной день, конечно, в центральном офисе никто не работал, а в понедельник, дозвонившись до офиса, сотрудник Ирина точно так же как сотрудник прачечной твердила одно и то же "это касается будних дней". в общем, пыталась я объяснить, что НЕТ ТАКОЙ информации на сайте, но все безрезультатно. У сотрудника даже не было желания ПОНЯТЬ обманутого клиента. очень жаль, что такое отношение...

г Санкт-Петербург, дор Торфяная

elena_5579:
Отрицательные стороны:
26 февраля 2021 года был сдан в химчистку лотос белый шерстяной ковёр БЕЗ ЖЕЛТЫХ И ВООБЩЕ КАКИХ ЛИБО ПЯТЕН (производство Бельгия). 7 марта ковер был доставлен, принял ковер сын, никакой информации о том, что изделие испорчено не было. Развернули ковер, по центру огромное жёлтое пятно.Позвонила, вернулись забрали. 18 марта позвонили, сказали, что пятно убрать не удалось. На моё возмущение ответили: технолог предприятия сказал, что это следы от мочи( высшая степень профессионализма). Но, кто мог это сделать в химчистке, потому, что забирали ковер без мочи. Ковер забирать я отказалась. Сегодня 8 апреля ковра у нас нет! Да и ковер шерстяной, а не синтетический, как указано в квитанции, ещё один *бонус* химчистке лотос. Копия чека прилагается.

г Санкт-Петербург, пр-кт Металлистов, д 73