Хамство персонала. Ненадежность. Выманивание денег за сомнительные услуги в открытую. По факту - невыполнение своих обязанностей и предоставление бракованных деталей без их замены впоследствии!
Решил написать отзыв о "Городском компьютерном центре", который находится по адресу: г. Екатеринбург ул. Сулимова д.23. Обратился я в этот сервис ремонта компьютерной и другой техники, по причине неисправности телевизора. Позвонив по телефону, я вызвал мастера на дом. Договорились, что мастер приедет в этот же день, ближе к вечеру, в районе 19-00 часов. Но, ни мастера, ни звонка, предупреждающего о том, что он задерживается или не приедет совсем, я не дождался. Естественно, на следующий день, я позвонил и поинтересовался почему не приехал мастер. Без каких либо-либо извинений или объяснений, в какой то нервной форме мы снова договорились на вечер о приезде мастера. Я решил еще раз довериться этому сервисному центру, сославшись про себя на то, что всякое бывает. И мастер действительно приехал, хоть и с небольшим опозданием. Ремонтом телевизора он занялся с большой скоростью. Торопился, ссылаясь на большое количество заказов. Часы, тем сам, показывали 20-20. В конце концов, телевизор заработал и я, как любой нормальный человек, обрадовался, расплатился с мастером и попрощался с ним, забыв о мелких неприятностях. Но не прошло и недели, как приключилась поломка именно замененной детали. Я позвонил в сервис, где мне рекомендовали приехать вместе с телевизором к ним. В сервисе меня встретила девушка и сразу же принялась оформлять бумаги на прием моего телевизора для диагностики. Может это и разумно, но я поинтересовался сколько времени будет происходить диагностика. На что получил ответ - "НЕ ЗНАЮ! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПРОВЕСТИ БЫСТРУЮ ДИАГНОСТИКУ И ЧТО БЫ МАСТЕР БЫСТРО ОТРЕМОНТИРОВАЛ ВАШ ТЕЛЕВИЗОР, ТО ОПЛАТИТЕ 600 РУБЛЕЙ! Ссылалась на большую занятость и загруженность мастера, который ходил рядом, словно впервые видел меня. Делая занятной вид, с карандашом за ухом. Я попросил продать мне необходимую деталь. Хотел просто вызвать другого, более порядочного мастера на дом. На что получил отказ в хамоватой форме. Якобы, деталей нет в наличии и нужно её заказывать и ждать не менее недели. При этом, хамоватая девушка порекомендовала мне изучить статьи о защите прав потребителя. Причем ее знания в этой области далеко не идеальны. Я решил оформить возврат денежных средств, потраченных на деталь. Благо с этим проблем не возникло - деньги вернули. А вот потраченного времени не вернешь. Вывод, думаю, однозначный. Есть и другие организации в городе, которые дорожат своей репутацией и беспокоятся о качестве предоставляемых услуг. Давно я не сталкивался с организациями, сотрудники которых, ведут себя подобным, не современным, каким то диким образом!
Не единого.
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Отрицательные стороны:
Нежелание работать по гарантии. Отсутствие договора. Вранье от специалиста колл-центра и сервис-инженера. Когда меняли детали не предоставили ни чек, ни упаковку от нее ( чтобы я удостоверился, что деталь новая)
Москва
Подробнее>>