Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Добавить отзыв

Результаты поиска

2015-10-31 | Просмотров [929]

0 0

SDVK

Пострадавший:

Отрицательные стороны

Товары: - ванны - унитазы - душевые кабинки - керамическая плитка - смесители, аксессуары - мебель для ванных комнат Продажа элитной сантехники — новое направление СДВК, с каждым днем пополняется ассортимент, а на витрине фирменного магазина элитная сантехника представляется во все более обширном выборе, а также полностью описана и представлена в каталогах и прайсах

Положительные стороны

нет

Самая ужастная компания со времен 90 годов. Как я понимаю ребята все еще там и живут. Весь бизнес построен на обмане. Товар всегда "есть на складе", но по факту доставки: сломалась машина, побилась плитка, привизли с браком, поцарапали и т. д. и т. п. Менеджеры не утруждают себя общением с клиентом после того как получили деньги от него. Приходиться звонить им самому. В договор-счете прописана ответственность только покупателя, об ответственности поставщика не говориться ни слова. Директора никогда нет на месте, а менеджеры ни каких вопросов не решают. Совет тем кто захотел обратиться в данную компанию: Бегите от нее подальше, даже не бегите а включайте 5 скорость и жмите на всю катушку если не хотите за свои кровные мотать себе нервы.

Петр

Решил купить ванну в данной организации через интернет магазин. Сделал заказ - перезвонил менеджер - договорились о комплектации и доставке. Пришел день доставки - звонят во второй половине извиняются- сломалась машина. Понимаю, что не бывает. Но обещают доставить на следующий день в первой половине дня. Но потом, в 21 -00! еще один звонок. Звонит какой-то В..ня со склада и уже предлагает купить ее по другой цене - в другой комплектации - существенно дороже (на 12 000 р.)! Никуда не денешься - время потеряно (не перезакажешь - курс скачет и ремонтники ждут). Изначально бы не гнался, что дешевле было у них, чем в других магазинах. Встало также по деньгам, как выше среднего по рынку (втюхали ручки к этой ванне за 10000 руб., хотя менеджер данной организации - Г..ргий, подтвердил, что ручки - отдельная комплектация и их не обязательно покупать у них за такую большую цену, но в момент выяснений и доставки он оказался недоступен -выходной). Т. е., потрепали нервы и украли драгоценное время. А ванна оказалась еще не новая - б/у (привезли уже под вечер - не рассмотрели в темноте). Слово "идиоты" - мягкое слово, которое вырывалось в общении с сотрудниками этой компании. Обратите внимание на множество отрицательных отзывов по ним в инете! Не поверил, думал "заказные".

Аноним

Отвратительная компании SDVK Самовывозом забирали душевую кабину со склада из Люберец. Вроде бы все нам показали. В итоге, грузчики-рабочие склада, все ж таки умудрились не положить коробку с комплектом для крыши душевой кабины (тропический душ, свет и вентилятор). Причем видели, что она была, мы ее просматривали. Может такая безалаберность в работе, а может у них это уже отработанный маневр. При нас приехал на «разборки» мужчина, которому была осуществлена доставка ванной за 40000 руб. с ножками совсем от др. ванной. Поэтому поинтересовались у грузчиков-рабочих, а не окажется ли так, что и у нас будет что-то не хватать? В грубой форме нас заверили, что ошибаются у них только водители на доставке, а они добры молодцы та....ской национальности ну никак не могут. Стали звонить в офис. Ал....й (мы так поняли, что это Ф..а Ал....й Ан......вич, директор ентой компании «Рога и копыта»), разговаривая в хамской форме, сказал, что коробку потеряли мы сами и это наши проблемы. Возвращать нам никто, ничего не собирается. От общения с этой шараж-компашкой остались самые мерзостные ощущения.

Алеся

Внимание всем. Если вы делаете ремонт, хотите купить плитку или нанять дизайнера, никогда не обращайтесь в компанию sdvk!!! Люди крайне неответственно подходят к своему делу, неадекватны к претензиям и у них отвратительный сервис! Заказали у них плитку для ремонта ванной комнаты в квартире, которая планируется под аренду. Ремонт – эконом класса, плитка, соответственно такая же – не дорогая. Позвонил молодой человек, оформил заказ, посчитал все с доставкой (доставка 1540 рублей) и мы стали ждать заказ. Но когда плитку привезли, оказалось что сумма подъема товара на этаж (у нас нет лифта, о чем сотрудники компании были предупреждены заранее) выходит в два раза больше суммы самой плитки. В ответ на мой звонок и резонное замечание о том, что меня не предупредили и я, знай я это заранее, не стала бы заказывать у них эконом плитку, меня сначала пытались убедить что это я дура и не понимаю, что сумма доставки без лифта и с лифтом не может быть одинаковой (при том, что я это понимаю, и не требовала чтобы кто-то мне бесплатно таскал эти плитки на этаж, моя претензия была в том, что нас не предупредили об этом заранее) а потом стали убеждать в том, что я сама должна была смотреть информацию на сайте. Конечно же, менеджер, звонивший мне и уточнявший, есть ли у нас лифт и получивший ответ, что лифта нет, не должен был мне это сказать – как уведомили меня, он получает зарплату не за это… Также мне сообщили, что сервис у них отличный. Так вот, с таким отличным сервисом, никакого ремонта не захочешь!!! Сервис отвратительный! Да и компания, не смотря на солидный сайт и, казалось бы, неплохую репутацию, к клиентам подходит не внимательно, а на претензии реагирует агрессивно! Не порекомендую никому! Если не хотите испортить себе настроение и получить дополнительные расходы – не обращайтесь в компанию sdvk

Алексей Кириллов

Заказал я 30 сентября два унитаза. Практически сразу же после размещения заказа пришло письмо от менеджера Л...илы К.....иной о том, что все есть в наличии, могут все доставить - в общем все супер. Только дозвониться до меня не могут (хотя все дозваниваются).Оплатил в этот же день - не прошло и часа после выставления счета. Оплата была карточкой.Днем 30 сентября (в 16-58) получил письмо о том, что унитазы будут отправлены 02.10 от того же менеджера.А дальше понеслось....Разумеется 02 мне никто ничего не отправил. Запросил накладную - ни на одно письмо ответа я не получил. Пришлось звонить. Звонил я им практически ежедневно (хотя для меня это был межгород.и затраты). Мой голос менеджеры уже узнавали по телефону и открыто прикалывались. Каждый день были сказки о том, что все отправим, не переживайте. Потом были сказки что все отправлено, что склад не передал накладную. Особенно порадовал звонок в районе 12 часов дня, когда мне сказали что склад будет долго сканировать и раньше чем в 17 часов мне никто скан не пришлет. У меня когда-то был ручной сканер, так даже он один лист формата А5 быстрее чем за 5 часов сканировал. Ну и вечером мне ничего конечно не прислали, Ну а после 17-30 склад вообще перестал брать трубку.В итоге 10 октября до меня дозвонился менеджер Л....ила (!! значит звонок все же проходит) и аккуратно спросила не получил ли я еще от склада накладную на отправку груза за предыдущие дни. Конечно я ничего не получал:-) И отправила мне в районе обеда накладную, где черным по белому было сказано, что груз отправлен 10 числа. То есть Людмила тлично знала что груз никто не отправлял и просто открыто мне врала...а еще пришло письмо от этого же менеджера что "работа нашего отдела логистики не зависит от менеджера". Видимо вранье менеджера тоже зависит от отдела логистики.на все изложенное есть переписка- кому интересно могу переслать:)В общем, если у вас есть лишние деньги и куча времени - велком!

Роман

Купил недавно в магазине SDVK.ru душевую кабину и аэромассажную ванну. Товар, скажем так, недешевый. Оба девайса оказались с заводским браком. Душевая кабина оказалась с неисправным смесителем. После звонка в магазин, и уточнения времени работы склада, расположенного аж за Люберцами я отправился на склад, и не нашел там никого, кроме девушки, которая меня явно не ждала, и сообщила что ничего не знает о каком либо обмене, кроме нее никого нет, и менять она мне ничего не будет. Магазин принимать какие либо меры к обмену смесителя также откаался.В результате мной была сочинена жалоба в потребнадзор, и подана им в электронной форме через их сайт. Честно говоря, ожидал что на этом все и закончится, но позавчера пришло официальное письмо с ответом, из которого я узнал две вещи:1) Электронная подача документов и правда работает, и на нее реагируют2) Смеситель мне, оказывается, поменяли при первом же обращенииВ ответе говорится, что при проверке директор магазина заявил о том, что он якобы поменял мне неисправный товар, что полностью не соответствует действительности.Более того, в ходе дальнейшего использования сантехники из этого магазина обнаружилось, что вода из аэромассажной ванны протекает в ее компрессор при наполнении ванны более, чем наполовину. Так как компрессор находится под напряжением 220v создается ситуация, опасная для жизни человека, находящегося в ванной. Ванна поступила из магазина в собранном виде, так что дефект не мог быть следствием неправильного монтажа. С этим дефектом я уже разбирался сам даже не пытаясь больше связаться с этим магазином, который и так уже всячески отказывается как либо осуществлять свои гарантийные обязательства.


точно как в запросе

Результаты поиска

SDVK

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Комментарии:

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас