развод, бизнес расчитан на разовые заказы и большое количество людей в Москве
Ситуация следующая - у моего фотоаппарата Canon сломалась матрица. Позвонил в эту контору и решил остановиться на ней, т. к. там назвали приемлемую цену в 1000-1500 руб за ремонт и хорошие условия - сами приедут заберут и пр. На следующий день за фотоаппаратом приехал курьер, от него воняло так, что было понятно, что он с жуткого бодуна. Забрал фотик, дал подписать какую-то бумагу, что мол диагностируем в такой-то срок, условия хранения, условия возврата и пр. Через обещанные сутки диагностики, мне никто не позвонил, в итоге я дозванивался сам, сказали, что ищем запчасти, через пару дней скажем вам цену. Ну ок. Через два дня мне перезвонил мастер и сообщил, что цена ремонта с комплектующими будет стоить 4700 рублей!!!. И это при первоночальных 1000-1500. Типа кризис, санкции, запчасти очень подорожали и прочее бла-бла-бла. Если вы согласны, то мы заказываем запчасти. Я им резонно говорю, что конечно не согласен чинить древний фотоаппарат за цену, за которую можно купить гораздо более новый и лучший фотоаппарат. Они говорят ну мол хорошо, тогда мы вам его вернем, но "вы должны оплатить 1000 рублей за аппаратную диагностику". Опачки, вот это поворот - оказывается просто посмотреть на разбитый дисплей и констатировать, что у фотоаппарата разбита матрица - это называется громким словом "аппаратная диагностика". Я им говорю, что не собираюсь это оплачивать, т. к. мне нужен был РЕМОНТ СЛОМАННОГО ЭКРАНА, а не подтверждение за 1000 рублей, что у фотка разбит экран. Тем более изначально они ориентировали по цене, что это будет в пределах 1000-1500. Далее я обратил все-таки внимание на эту бумажку, которую мне дали взамен фотоаппарата, там действительно указан пункт про оплату диагностики, хотя на сайте написано, что "диагностика бесплатная в случае последующего согласия не ремонт". Но последующего ремонта у них конечно же не случается т. к. они называют заоблачные цены. Я в итоге им сказал, что если и заберу фотик, то бесплатно, на что они мне сказали, что мол приходите, пишите заявление на одностороннее расторжение и мы на вас будем подавать в суд за неисполнение обязательств по оплате. Либо мы утилизируем фотоаппарат... Короче, фотик мне все равно не нужен, т. е. он сломан и пользоваться им невозможно. Считай, бесплатно вывезли мусор, за что им и спасибо. Но остальных людей со сломанной техникой, которые все таки планируют ее починить от этой конторки крайне предостерегаю. Видимо, мне нужно было задуматься тогда, когда приехал бухой курьер. Схема у них простая: 1) сладко поют про дешевый ремонт и бесплатную диагностику в случае согласия на ремонт 2) забирают технику на ремонт, подписывая "договор", в которым мелкими буковками написано про диагностику в 1000 рублей в случае отказа от ремонта 3) вне зависимости от сложности поломки и ремонта, они называют заоблачные суммы за ремонт 4) клиент отказывается и либо отдает им 1000 рублей не за что, либо оставляет им технику, которую они потом понятно либо продают на запчасти, либо чинят и продают и т. д. Вот такой развод. Не видитесь на обман доблестных "Видео мастеров".
хороший способ избавиться от лишнего сломанного "хлама" - позвонил, приехали, бесплатно забрали. Даже в мусорку не пришлось нести, )))
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отрицательные стороны:
Ужасная компания! Обманщики и мошенники! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Осторожно, мошенники! Подробнее>>
Положительные стороны:
Быстро Подробнее>>
Отрицательные стороны:
один сплошной негатив,конкретные жулики. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
выше по тексту Подробнее>>
Положительные стороны:
За 300 рэ починили!
Купил муж приставку б/у на свой страх и риск, а она через неделю начала дико тормозить. Мы расстроились, ведь цена не особо низкой была. Правда обратившись в этот сц мы выдохнули, проблема была на 300 рублей, спасибо за ремонт.
Москва, Басманный, Чистопрудный бульвар, 12, к. 4
Подробнее>>
Положительные стороны:
А я буду всегда благодарна сервису, из сгоревшего жесткого диска спасли фотографии! Не знаю как они это сделали, я в отчаянии была, там свадебные фото с мужем были и первые три месяца жизни сына. Спасибо.
Москва, Басманный, Чистопрудный бульвар, 12, к. 4
Подробнее>>
Положительные стороны:
Сервис на высоте, стоило только позвонить, и прибыл курьер. Монитор сломанный забрал, вернул он его, правда, через день. В общем, мастеров я не видел, только курьера, так, что ему и спасибо!
Москва, Басманный, Чистопрудный бульвар, 12, к. 4
Подробнее>>
Положительные стороны:
Заменили инвертор на моем мониторе! Все устроило меня, особенно бесплатная курьерская доставка с гарантией сохранения техники! Это прям что-то новенькое, или я давно не обращался в сервисы.
Москва, Басманный, Чистопрудный бульвар, 12, к. 4
Подробнее>>