Группа компаний Фундамент отзыв Василиса

Отрицательные стороны

&nbsp&nbspДисклеймер: я не работаю на конкурирующие организации, конкурирующие организации не работают на меня, все персонажи реальны:) Если у вас остались сомнения, можно попробовать написать мне на [email protected] и получить ещё порцию рассказов)

С ГК Фундамент начали работать в апреле 2016ого года сразу после покупки квартиры. Чтобы не заморачиваться вопросами в стиле "где мы натыкаем розеток" и не накосячить всюду, первым делом решили заказывать дизайн-проект. У знакомых опыта в этом деле не было, поэтому реклама в гугле, приличный сайт фундамента, все их фишечки в стиле "вот нас рекламируют известные личности" - надо брать. В качестве дизайнера нам предоставили Екатерину Дементьеву - девушка милейшая в общении и вообще все должно бы быть хорошо. Я как-то изначально к ней отнеслась с глубоким пониманием, так как квартира с многоугольными помещениями, непрямыми углами, эркерами и ясно, что сложная в измерениях. При заявленных в договоре 65 календарных днях на подготовку проекта Екатерине понадобилось месяца полтора только на обмерочный план, мотивировалось это опять-таки нестандартностью квартиры, меня она успешно успокаивала тем, что "она такой человек, у неё все должно идеально сойтись" и сейчас все пойдёт гораздо быстрее, когда самое кропотливое дело сделано. Ещё месяца полтора Екатерина готовила визуализации проекта, на этом этапе уже подключился супруг с просьбами не корпеть над расстановкой икебан, свечей и туфель на картинках и подруга, настаивающая на том, чтобы я повторяла дизайнеру тезис: мне нужны не картинки, а грамотные продуманные чертежи, по которым можно делать ремонт как по инструкции. Екатерина к тому моменту уже порядком нервничала, рассказывая о задержках из-за праздников (3 дня майских и 1 июньский - это существенно, да), но быстренько подготовила чертежи недели за две и расстались мы с ней на вполне доброжелательно: картинки красивые, пожелания учтены, но вот техническую адекватность чукча-гуманитарий оценить не может, да и не должен.
Насчитанная Фундаментом смета, конечно, круто спустила с небес: при указанных на сайте компании 10 000р/м за ремонт бизнес-класса путём простейших подсчётов наш несумасшедший по сложности ремонт выходил в 18 500р/м и должен был занять полгода (постановку этого вопроса очень забавно объясняет руководитель Евгений Малков: вычтите стоимость дизайн-проекта, который возвращается при заказе ремонта, вычтите 10%, если вы все предоплатите, вот вам и не 18 000 уже. Черновые по 14 000/м вместо указанных на сайте 6 000 - ну дорожают же, что поделать). Все это довольно удивительно для двушки в 61 метр без притязаний на "богачество": обойки в детской, в остальном обычный покрас, одноуровневые гк-потолки и с выемкой в спальне, вся "сложность" - по проекту подвинули две стены, чтобы немного упараллелить фантазию застройщиков. Думали тяжело, но ремонт с ними решили делать, может это только дизайнер такая чумная, может дороговато, но без вопросов и проблем, отношения урегулированы договором и никакие "чьи-нибудь знакомые" нас не кинут.
Вопросы должны бы начаться уже с заключения договора: деньги несите только наличными. Позднее при оплате счетов по допработам и некоторым заказываемым через Фундамент отделочным внизу всегда стоит приписочка: не пишите в назначении платежа при переводе по реквизитам, что оплачиваете счёт, пишите "возврат долга", например. Налоговая, ау, чем вы занимаетесь, ребят?
Прорабом назначили Свинарёва Кирилла. Как относиться к его личности и профессиональным качествам я как не понимала, так уже и не пойму. Вроде бы в какой-то момент мы умудрились выйти на нормальный рабочий лад в стиле "вот здесь плитку придётся подрезать потому-то - ок, поняла, приняла", но не учитывать периодические истерические проявления в стиле "вот вы мутные", "я вообще не должен вам материалы считать, и так всю квартиру пересчитал", я не могу. Хочется надеяться, что я была не самой лютой заказчицей, но решать вопросы сколько нужно плинтусов и фурнитуры к ним, объяснить в двух словах, как устроен слаботочный щиток, адекватно отвечать на своё заявление "вот вы поставили балконный порожек - мы его убьём, если что", предупреждать о значимых изменениях можно в нормальном рабочем режиме. Сотни наших недопониманий можно было решить трёхминутным объяснением, минимальной дальновидностью или предупреждением в стиле "за расчётом отделочных нужно будет обращаться в офис - это их обязанности". Я по итогам нашего общения в весьма смутных чувствах: вроде и привозила все по отмашке, и с вопросами к человеку, которого мне назначили, а все равно сама дура. К тому, как Кирилл принимает работы, также остаются вопросы в конце этой саги. Если вы планируете относить по чемодану денег Фундаменту за все, включая отделочные, мебель и дополнительные монтажные работы, свалить в тайгу, не задавать никаких вопросов и предполагать, что где-то там Кирилл пусть сам разбирается - возможно, он ваш не самый ужасный прораб.
Вместо заявленных 6 месяцев ремонт двушки длился 7,5, каждый понедельник начинался с "Хьюстон, у нас проблемы", доверить ремонт и не участвовать в решении проблем с тем, что дизайнер больше не работает на компанию и они не знают как красить стены, её чертежи неосуществимы, потому что обмерочный, над которым она работала 1,5 месяца, неправильный - ничего у вас не выйдет. Если вы надеетесь видеть на вашем объекте соотечественников из телевизора в жизнерадостных комбинезонах - лучше идти в телевизор. Работают, естественно, по большей части гости из средней Азии и там же живут, ребята скромные и нормальные в общем-то (кроме каких-то особей, работавших у нас в начале ноября две недели, ничего не сделавших, переругавшихся со всем домом, исчеркавших лифт и сломавших дверной замок), за весь период я насчитала 4 бригады. Выталкивать из Фундамента неустойку за полтора месяца просрочки по закону в размере более 100 000р мы нашли делом дохлым - в договоре они настаивают на своей неустойке 0,1% в день вместо 3%, да и то вам будут звонить с увлекательными предложениями не считать эти гроши, а убраться после ремонта. Свои гроши я все же посчитала, жду, и это уже нормально - в Фундаменте удивительно талантливо все забывают: возвращать вам ваши деньги само собой, но и выставлять счета по ходу ремонта, чтобы он шёл, тоже; для счетов нужно тюкать прораба, для своих денег - видимо, самим.
Закончили ремонт также как-то мерзко. В день сдачи прораб сказал, что присутствовать не будет, но и ключей на руки и пустого жилья не случилось. Как это все устроено, что делать со сложной электрикой и сантехникой мы, видимо, сами решим. Вместо ключей случились только странные разговоры с прорабом: вы же ещё не переезжаете? Ну не прямо сейчас же? Ну мебель ведь ещё долго? Ничего, что ребята ещё поживут? Освободить помещение получилось только с четвёртого раза, когда я уже стала рваться менять замки и наезжать, что работы приняла и вот уже еду сюда жить. Видно было, как неловко ребятам, работавшим у нас дольше всех, как они не понимают куда и на какие шиши им ехать, и вот этот последний поступок прораба - отправить людей звонить самим и упрашивать не выгонять на улицу и остаться на ещё один ночлег - в этом весь Фундамент.
Неделя с того, как мы получили нашу квартиру обратно: попарно висящие бра удивительным образом на разных уровнях (нет комментариев). Не прямо и не диагонально, а на пару-тройку см вкось стоящий унитаз ("ну прямо не получилось"). Верхний свет в спальне возможно погасить, лишь зафиксировав выключатель посередине ("ну это такие светильники у вас"). Потекший через пару дней полотенцесушитель и неработающий тропический душ в душевой стойке ("ну это заводской брак такой у полотенцесушителя. А у стойки - ну тоже заводской брак"). Пятно на одной из стен, которое, видимо, подгрунтовали, сверху подкрасили, но видно, что это круглое пятно ("исправим", но фирменная забывчивость снова работает). При замерах для встройки шкафа оказывается, что ещё и стены не выровнены. Жить там немного жутковато, жду, что ещё навернётся.
Как заканчивать эпопею - не знаю. Вроде бы пережили, наконец-то все закончилось, но упаси вас в кого вы там верите связываться с этим филиалом тупости на Земле. За год Фундамент первый в моей жизни умудрился поломать неломаемую установку "я вам деньги и хорошо - вы мне работу и хорошо" и сполна продемонстрировал свою несостоятельность везде: множество людей, валящих все друг на друга, обстоятельства, заказщика, "заводские браки", "обращайтесь в офис", "обращайтесь к прорабу", "обращайтесь к дизайнеру"- по-моему, ещё ни об одном выборе я так сильно не жалела.

От души благодарю немногих людей, которые делали своё дело тихо и качественно: я думаю, они сами про себя все знают. Не понимаю, зачем вы все работаете на Фундамент, золотые люди.

Тебе, читающий этот отзыв, потенциальный заказчик, - уймись, не надо.

Положительные стороны

нет