Пишу от имени клиента компании. Обслуживали в Аэропорту Шереметьево. Опоздала на рейс, хотела обменять билет на другое время или купить новый у Аэрофлота. Сотрудница претварилась (судя по всему намеренно, в выгоду себе) что она представитель Аэрофлота и предложила мне купить билет. Купила. Затем на квитанции выяснилось, что сотрудник собрал дополнительный сбор размером в 3000 рублей!!!Возвращаюсь к кассе, на кассе уже другая сотрудница, деньги возвращать отказались, ни за билет, ни за сбор. По сути, нам ничего не рассказали, но продали билет, видя что человек психологически готов его купить, так как опоздал на рейс и пережил стрессовую ситуацию. Написали претензию на имя директора, но ставить печать агентство на ней отказалось, или как-либо расписываться за то, что приняли документ, хотя это неправильно с юридической точки зрения. Я уже не говорю о том, что кассир изначально мог нас предупредить о том, что это не авиакомпания, а бюро путешествий, и что за свои услуги они берут коммиссию. Это безобразие!
нет
Положительные стороны:
Приятная неожиданность ожидала нас с дочкой 09.09.2017 г. в качестве подарка от "Магазина путешествий на день города: бесплатная экскурсия "Тверская сквозь века" с Сергеем Крюковским. Можете себе представить, что такое Тверская улица в праздники в 17-00!. Но, надо отдать должное, Сергей БЕЗ МИКРОФОНА сумел своим рассказом увлечь всех слушателей и эмоционально, познавательно, с юмором рассказал нам об истории этой улицы и домов на ней от Пушкинской площади до памятника Юрию Долгорукому. Даже моей десятилетке было интересно:)
С удовольствием рекомендую обращаться в это туристическое агентство своим знакомым, т. к. нравится сервис,
Москва, Мещанский, Кузнецкий Мост улица, 21/5, эт. 3
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
С 03 по 05 января 2017 г. ездил в тур "Ворота в Арктику" от "Магазина путешествий". Тур обещал быть довольно интересным, но оказался совершенно не подготовленным. В первый день по программе были в той или иной мере испорчены все предусмотренные программой мероприятия, за исключением обеда и заселения в гостиницу. Экскурсовод нам не полагался. Был групповод Юля из Мурманска. Она не была грубой или невоспитанной, но не профессионализм спрятать было нельзя. Абсолютно не была налажена система оповещения в группе. Свой телефон Юля нам не дала. Экскурсоводы почему-то опаздывали почти на
Москва, Мещанский, Кузнецкий Мост улица, 21/5, эт. 3
Подробнее>>
Марина:
с прошлого места ушла, потому что там приходилось работать под управлением невменяемого начальника, который вообще не понимал каково приходится менеджерам. Тут в бюро путешествий Ольга офис нормальный, люди помогают друг другу, не кричат, общаются без претензий и все довольны! Подробнее>>
Eva:
В БПО доплачивают за оформление страховки, багажа и тд, а кроме начисляют % с продаж, так что фактически все зависит от того, как много людей пройдет через кассу) При этом есть возможность влиять на зарплату, как раз с помощью выбора кассы) Подробнее>>
Положительные стороны:
Я работаю в офисе, пришел в январе, меня взяли на испытательный и даже досрочно закрыли, потому что все было хорошо)) Мне комфортно работать с коллегами, глобальных конфликтов не возникает, рабочие моменты бывают у всех, думаю, нет такой работы, где бы не возникало недопонимания и т.д. Работе это не мешает))
Москва
Подробнее>>
Алина:
зарплата устраивает, нигде до этого я не получала больше 40 тысяч, без большого опыта, а в БПО получала 55-60 тысяч прям сразу, а через 6-8 месяцев зарабатывала 100-110 тысяч. Это реально, есть % и бонусы за оформление страховки и остального) Думаю любой сможет так же при желании! Подробнее>>
Татьяна:
Дружный коллектив. Очень хорошие девочки-кассиры. Руководство всегда идет на встречу. График составляют с согласованием. В целом, рекомендую! Мне очень нравится работать в этой организации. Вы знаете, для приезжих людей, которых чаще всего пинают из офиса в офис, типа под предлогом "ВЫ БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ" или "ПОНАЕХАЛИ", офис БПО предлагает рабочие места. И поверьте, на хлеб с маслом вполне реально заработать. Конечно, надо работать много, но нигде не падают деньги с небес. Девочки, очень отзывчивые. Обмениваешься опытом. Всегда можно посоветоваться. Руководство бьет рублем, и правильно делает! Нечего на работе ворон считать. В общем СУПЕР БПО!!! Мне тут нравится! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
нет
Положительные стороны:
реально совмещать работу в бпо, но это обсуждается персонально на собеседовании, по крайней мере в моем случае было так, и коллеги это подтвердят я думаю. ...
Москва, Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Мало пассажиров
Положительные стороны:
Отличная компания. Работаю сдесь давно.мне все нравится!)
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Мало пассажиров , тяжёлый график
Положительные стороны:
Отличная компания. Работаю сдесь давно.мне все нравится!)уходила, потом вернулась. Единственное место где в нашей отрасли платят деньги
... Подробнее>>