Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв пользователя Ноу нейм о компании Кухни Достаевский
Отрицательные стороны
Добрый день, дорогие соискатели. Сейчас речь пойдет о крупной компании Достаевский, широко известной в СПб и набирающей обороты в Мск. Данная компания постоянно ведет набор на вакансии операторов, оно в принципе и понятно, работа оператора - всегда означает большую текучку. Но речь о данной работе пойдет от лица человека, узнавшего все изнутри и проработавшего там почти год. Обозначим плюсы работы: очень крутой коллектив операторов и старших менеджеров, старших смены, одна из самых высоких зарплат на такой должности по городу. На этом, наверное, все. Теперь о минусах. Колл-центр сменил 3 офиса. И действующий отнюдь не самый лучший. Связи в помещении нет, только у избранных моб. операторов и то с большими усилиями, кухня похожа на шкаф, в переговорке нет места для проведения собраний, которые так любит собирать руководитель. Переговорка не полностью крытая, так что в моменты работы вы часто будете слышть неистовый ржач отдела обучения. Начнем с обучения. Обучение проходит в 2-3 дня, в первый день тебя пичкают всевозможной информацией около 5-6 часов. Когда я проходила обучение, был всего один мастер и я искренне восторгалась девушкой, которая все доступно, долго и упорно втюхивала в наши головы. Но человек - есть человек и впитать в себя все и сразу невозможно, поэтому потом, когда я уже работала старшим менеджером, к нам приходили сырые операторы, кое-что зная, кое-что слышащие, где-то что-то запомнившие, и опыт ты им набиваешь самостоятельно путем проб и ошибок. Закончив обучение в 2 дня, отдел обучения бросает птенчиков на произвол судьбы и принимают новую партию. Тогда новые операторы - головная боль старших смены и старших менеджеров. Из отдела обучения хочется выделить Климову Ксению - опытный специалист, доступно объясняет, были и свои стычки, конечно, но на работе без этого никак. Далее, после обучения операторов выводят в общее помещение - само кц, выделяют свою учетку, и пару часов следят за усвоенными знаниями, затем врубают на линию. Оператором я проработала 1,5 месяца примерно, начинала с 15 тысяч рублей за период, затем меня перевели в отдел старших менеджеров. Обучения не было. "Обучение" проводил супервайзер, который и сам в принципе 0 в работе, может когда-то где-то что-то и делал, но затем там плотно присел на шею руководителя, что вытянув лапки максимум может указать тебе твое место. С супервайзера и начинается весь этот трэшак, что и сподвиг написать такой подробный отзыв. Забудь о выходных - основной негласный девиз старших менеджеров. Ты будешь пахать до потери пульса по 3-4 смены подряд, на все праздники и даже не вякай, что ты устал. Зарплата примерно 40 0000, вкалывая по 210-215 часов. К слову, опытные простые операторы получают больше, просто оформляя заказы. В твою же должность входит разбор претензий клиентов (коих невероятно много: от опоздания курьеров до тараканов и отравлений), взаимодействие с производствами, их в спб хренова туча, тоже самое начинается на Москве, загруженности с каждым периодом больше, зарплата с каждым периодом меньше. Такая вот странная "мотивация", как ее называет руководитель. Такая себе, если честно. Раньше менеджеры получали премию 4 тысячи за аудит операторов и четко знали план работы, за которую они получат зарплату. Сейчас все плавает и каждая зарплата у тебя - это игра в русскую рулетку - стрельнет или нет (((: Работа не организована и руководство не заинтересовано в том, чтобы ты качественно выполнял свою работу, руководство заинтересовано оштрафовать тебя и лишить премии за любой косяк. Не внес претензию в отчет - штраф, на просьбы оргназивать работу программы супервайзер глупо хихикает, а руководитель кормит обещаениями, что мол когдааааа-нибудь работа наладится, на этом тема быстро закрывается. В вакансиях указан график 2/2, но график 2/2 только у особо стойких ребят, сумевших сказать супервайзеру вовремя "а не пошел ли ты))". Остальным садятся на шею. К слову, ребята начинают задумываться и уходить, на их место хотят брать операторов, которые все в голас говорят "нас и тут неплохо комят, зачем делать больше, чтобы получать меньше?".Если ты напишешь заявление на увольнение, тешь себя надеждами, что с тобой поговорят об ошибках и разногласиях для улучшение работы остального коллектива. Тебе даже не скажут, до какого числа ты должен отработать как положено и уйти восвояси, тебя либо выкинут из рабочих чатов как бездомную собачку, либо ты будешь ходить на работу около двух и недель и в душе не ведать, что ты был уволен. Такое действительно было и в голове до сих пор не укладывалось. Со мной вышло не так круто, но довольно стермно, сказали отработать до конца периода, а в один прекрасный день сказали, а чо ты на работе? Не надо было писать заявление, кто тебе виноват, проваливай. И ты, отработва смену 12 часов, сидишь на рабочем месте в прострации и думаешь, куда ты вообще попал? Итоги: если хочешь грести бабки - это туда, но только оператором, и даже не думай лезть по карьерной лестнице выше, потому что выше хуже. Если ждешь человеческого отношения от руководства - забудь, для них ты просто собака в упряжке, и если ты сдохнешь где-то в пути, тебя выкинут в сугроб и впрягут новую. Итоги: Коллектив (операторы, старшие) - 10 из 10 Зарплата - 7 из 10, потому что много, но когда выдохнешься, поймешь, что оно того не стоит. Руководство - 0, полный 0, таких самонадеянных людей еще повстречать Условия работы - 7 из 10. Опыт работы почти год, так что слова - не пустой звук. И либо руководство снимет свои фиолетовые очки и займется коллективом, который дейсвтвительно можно реализовать и совершенствовать, либо растеряют всех.
Положительные стороны
Зарплата
Санкт-Петербург
Комментарии:
Мы искренне благодарим вас за то уделенное время, что провели с нами и на написание данного отзыва. Приятно, что у вас остались некоторые положительные впечатления о работе в «DOSTAЕВСКИЙ». Нам важно знать про негативные аспекты нашей работы, т.к. благодаря таким отзывам мы можем что-то подправить в нашей работе. Спасибо, что вы были с нами! Надеемся, что вы сможете найти себя в чем-то новом!
Отрицательные отзывы
Отрицательные стороны:
Откликнулся на вакансию на hh,позвонил мужчина,сказал,что не хватает курьеров,договорились на следующий день,что приеду на собеседование в 13:00,больше никакой информации не доводили. Ехать до офиса в БЦ Графити мне от Пушкина 1 час 15 минут,в половину 12,мне позвонил другой сотрудник и сказал,что нужно быть в 12:50 на первом этаже и что там меня встретят,ладно бегом брыгнул в машину и в 12:50 уже был у бизнес центра, НО оказывается у этого бизнес центра абсолютно негде оставить машину,куча свободных мест,но везде стоят конусы, попытался встать на одно парковочное место,меня сразу остановил охранник
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Тотальное и капитальное враньё. По зп, условиям, по всему. Оплачивают 125р заказ, дают в основном по одному заказу в руки. Логисты общаются как будто крепостное право ещё не отменили, %удалено% [censored] я обязан отпрашиваться на обед когда тут нет почасового оклада. Или объясняться почему я "так долго" откуда то еду. Я что, ваша собственность? Адрес производства южное шоссе, три всего сидячих места в ожидании. Народу под вечер толпа. И всем по одному заказу в руки дают. "Трёхразовое питание" на самом деле двухразовое, и это такое гнусное хрючево, просто баланда. Даже ...
Положительные стороны:
Термосумки удобные.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ну, приступим :
В эпоху пандемии попала на эту работу, впринципе все было "нормально" 2 года работы пролетели незаметно, по большей части благодаря коллективу. Много адекватных людей разного возраста. И можно было заработать. Сейчас изменили политику. Не знаю как это называется в голове вышестоящего руководства, больше похоже на" сделай клиенту хорошо, через боль курьера". Куртер априори всегда не прав, дают 1 заказ в руки, ничего не заработать, если не пахать 12 часов в графике 6/1, а лучше 7/0. Не знаю куда они идут, но придут к сотрудникам в виде узбеков,
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работают по серой схеме. Вы заключаете договор с неким одноразовым ооо “Пупкин”, а не с Достаевским напрямую, доказать что либо в суде не получится. Раз в месяц вы заключаете договор с новым ооо и так до бесконечности. Повторюсь, работать с ними можно, но обязательно прочитайте регламент и ни на шаг от него не отступайте даже когда они об этом просят. Потому что вам в ответ никаких поблажек не будет. Есть много тонкостей и нюансов о которых не говорят на собеседовании. Вам не скажут, что вы будете оставаться после смены и ...
Положительные стороны:
Своевременная оплата, работать с ними можно если действовать четко по регламенту
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ебанутое руководство, беззалаберное отношение к логистике заказов в котором если что окажешься крайним, график выбить нормальный только через ругань на крайний случай ещё и кинут на деньги когда будешь увольняться, Параша а не контора не рекомендую
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Много стрессовых ситуаций, но это специфика данной сферы. С опытом, смотришь на всё спокойнее.
Положительные стороны:
Развитие, перспективы, хорошее отношение
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Проработал две недели курьером на личном автомобиле на производстве в Тярлево. Главный администратор Никита набирает на должность курьера любого кто к нему придёт, поэтому на смене всегда есть 10-12 человек, было даже 16. С доставки курьер когда я устраивался имел 195 рублей грязными, отправляют нас с одним заказом в Колпино, до клиента 18 км туда-обратно 36км, склады на Московском шоссе 13-16км до клиента, туда обратно 26-31км. Малое-Карлино 13-15км, туда- обратно 26-30 км Пушкин, Славянка 6-12км. -динственное выгодное направление в некоторых случаях. Но Администраторы не осуществляют ротацию ( логистику
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Прочитал все отзывы начиная с 2018 года и ответы на них, ничего не изменилось. Вообщем пишу только свое мнение о работе в этой конторе. Работал в Москве на Ясном проезде.
Начнем с зарплаты - вовремя её не дали ни разу, каждый раз приходилось чуть ли не выпрашивать свои деньги, причем постоянные якобы ошибки и всегда в сторону компании, недоплачивают от 200 р. до 2500 - 3000 тыс. потом еще долго приходится разбираться, мне перед увольнением недодали но немного, поэтому не стал заморачиваться пусть подавятся.
Логистика минус ноль, заработать денег шансов нет,
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Систематические переработки . Отношения к сотрудникам просто неприемлемое. Общение некорректное ( Особенно сотрудник Екатерина из учебного центра) . Обещания по зарплате расходятся с реальной картиной. В итоге хамское отношение к сотруднику и обман.
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
ЛПШП к сожалению не всегда знают русский и в редких случаях не адекватные. Очень тяжело получить повышение ЗП
Положительные стороны:
Хороший офисный коллектив, коллеги готовые всегда помочь отсутствует система штрафов
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Неадекватное руководство, а рыба с головы гниёт. 30 летние бездари рулят. Амбиции есть, толку нет. Переработки считаются нормой. На производствах так вообще жуть что творится. ЗП серая. Иногда задерживают. Если что-то не нравится - увольняйся. Невостребованную еду выбрасывают в мусорку, и это в городе, который пережил блокаду, это вообще преступление. В общем не устраивайтесь туда работать, если цените себя как личность? потому что к вам будут относиться как говну.
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Все.от графика по 13-16ч. До стаффа.продукты инвентарь все минус в кубе коллектив все друг друга подставдяют
Работа в достаевском полесь пртвогзальной шаверимы в деревни и макдака
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
1. Задержка зарплаты
2. Систематическая переработка
3. Заставляют курьерить в праздники
4. Неадекватное руководство
5. Некорректное общение
6. Некомпетентные сотрудники
Заключение: работа в этой компании и есть недостаток
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Низкая зарплата, постоянно ее задерживают на несколько недель. Оклада нет, платят только за заказ (150 руб), пробеги большие, могут послать работать в другой район, если откажешься, то уволят.
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Качество нулевое
Обманывают по зарплате
Профессионализм повора нулевой. Антисанетория полная!
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
1) серая зп
2) постоянные переработки (устраиваешься на график 2/2, в итоге большую часть февраля и начало марта график 3/1 по 12 часов)
3) при любой возможности твою зарплату сделают ещё ниже (при ставке 120 р).
4) постоянный стресс и нагрузка
5) карьерный рост-да,он есть,но вас в любой момент могут скинуть с должности обратно, приписав ошибки,которые не совершал
6) куча тренингов,которые не оплачиваются,но на которые нужно ездить.
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нехватка сотрудников - пару раз я, стажёр, отказывалась на рабочем месте одна, а сыпался поток заказов, рассчитанный минимум на 2-3 человек.
Всем пофиг - когда я приезжала после выходных, оказывается, что у меня был экзамен, который я пропустила. А меня никто не предупреждал, да и плюс я очень долго не могла выпросить весь комплект материалов. В итоге месяц работаю на зп 120/час. За такое количество нагрузки это ОЧЕНЬ мало
Вечное "а может ещё смену", "а может в ночь?". Хотя я сразу обговорила, что 2/2, днем
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работал себе на одном производстве, решил уйти домой по графику, администратор без вопросов закрыл мою смену, а потом меня сделали предателем, мол я отказался от работы и везти заказ, и отправили в ссылку работать на менее престижное производство, которое мне не нравится. А еще зарплату не доплатили
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не всегда хватало ложек или вилок на бесплатный стафф обед, но это мелочи)
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Высшие руководство дебилы, делают все что бы люди работали на износ.
Стафф помои, курьеров столько что хрен что заработаешь.
Если что то не так пишешь объяснительные, 3 объяснительные и ты уволен.
Что то написал в группе для персонала типа предложил что то улучшить, РП распечатывает объяснительную что ты со всем согласен и притензий не имеешь.
Курьеров дохера и наберают ещё больше, а потом катаешься в усиления на другие производства где не хрена не заработаешь.
Дорога к производству на Дудина на столько ушатана, что по ней только 10 минут
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
начнем теперь о печальном: условия труда, колл центр маленький и душный, один кондиционер и тот который обдувает людей который под ним сидят, окно открывать нельзя так как все вокруг простудятся и заболеют, а болеть нельзя) тормознутые компы и вечно не работающие гарнитуры... а смешной супервайзер бегает и глазами хлопает и лыбится), когда говоришь, что комп опять завис, гарнитур сломан, а правда, зачем что то решать) маленький гардероб, в дни нагрузки, возле входа просто склад курток одна на одной как в коммуналке вещи на бельевой веревки висят вот так и
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
А теперь минусы, уверена, всех даже не вспомню, да и невозможно вместить в текст бесконечность. Ну что ж, погнали.
1. Начнём с меньшего. Пресловутый бесплатный обед или стафф.
Да, стафф больше подходит, или даже русская рулетка, никогда не знаешь, чем закончится его потребление, можно и кишечный бэд трип словить. Готовят его повара, кстати, на кухне поваров с образованием нет от слова совсем. В компанию приходят люди, которых обучают повара, не умеющие правильно готовить. Нормально ли хранить брынзу в обычной, несолёной воде, которая вымывает из неё соль и вкусовые качества? Поверьте,
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Послушайте меня,не идите туда никогда. Можно много где найти работу лучше. Я работал в Достаевском 6-7 месяцев. По началу когда была оплата по % от заказа,еще было интересно,но затем стала фиксированная оплата 140 рублей заказ. Это нечто. Особенно дальние заказы 20-30 км. В итоге работаешь в минус. На бензин не дают,часто бывает что заказов мало и отрабатываешь попросту то,что залил в машину. Это нечто... деньги выходят копеечные. Есть курьеры которые зарабатывают нормально,но они просто не садятся перекурить. Вы будете бегать с 3 заказами в одни руки и не успевать.
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Тяжолая низкооплачиваемая катарга . Коллектив поваров не говорит по русски . Отвратительно кормят . Готовую продукцию если отказался клиент или забыли положить что то и тд выбрасывают в мусор . Слабое обучение стажёров из за невладения русским языком .
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
- Мизерная зарплата на которую не проживешь.
- Бензин, телефон все за свой счет.
- Никогда не знаешь когда получишь зарплату (приходится вылавливать директора).
- Своих машин нет (только частные машины водителей курьеров).
- "Обеды" для сотрудников как для собак, а списанную готовую еду выбрасывают в мусорный бак вместо того чтоб отдать курьером или продать со скидкой.
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Самый главный минус - отсутствие понимания у руководства, что у сотрудников есть личная жизнь. Работа в графике 6/1(выходной в среду. В чем проблема сделать его хотя бы в воскресенье - вопрос). Согласно регламента - рабочий день до 16:00, но по факту, даже если уйдешь в это время домой, до самой ночи (а если производство круглосуточное - то и ночью) тебе будет наяривать твой ТУ и говорить, что на производстве проблемы. Неважно, чем ты занят, где находишься, ты должен все бросить и решить проблемы.
При этом на производстве всегда есть ответственное
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
- Супервайзер и график. Пожелания к графику далеко не всегда учитываются и выпросить график чисто 2/2, как об этом было заявлено на обучении нереально. На новый год так же хотелось несколько выходных, но дневной смене по большей части в этом отказано, зато многие вечерники отдыхают. Так же супервайзеру постоянно приходилось напоминать о своем существовании и своих других делах, чтобы он правильно ставил график.
- Некоторая предвзятость к новым сотрудникам(например за весь день могут не поставить на дк, даже если просить) и определенное число "любимчиков", которые могут опаздывать на смену или
Санкт-Петербург
Подробнее>>