Сеть отелей Гранд

Отрицательные стороны

Пожалуй, самое отвратительное место, где я когда либо работала. Не советую ни ко МУ. Объясню с превеликим удовольствием. Каким бы ты ни был хорошим человеком и админом, тебя все равно не оценят. Руководство двуличное и крайне не честное. Зарплату задерживают и дерут штрафы. Как написано ниже «без объяснения причины». Меня оштрафовали за то, что гость при предварительной проверке отодвинул кусочек одеялка, что бы проверить простынь на чистоту и я не вернула на место. Меня руководство обвинило в том, что я ночевала в этом номере якобы. В самом дальнем номере, ночевала, Карл Забрали с зарплаты 3 тысячи рублей, при зарплате 24тысячи. И самый прикол, что я неделю спрашивала за что забрали 3к, но узнала от коллег. Я требовала поднять камеры, но мне отказали и жестко игнорили. Во всех объявлениях врут, что заработок более 30к, это не так.. Отдел бронирования хоть и милый, но работает не слаженно. Они прекрасно знают, что ночью, например, должна заселиться целая семья с детьми, но они в этот номер заселят того, кто приедет раньше их. Из за об вечно приходится врать людям прямо в глаза, предлагать другие отели, делать вид, что произошёл потоп и тд и тп. У всех админов из за об проблемы, и вечно приходится их решать самостоятельно, слушать и видеть гнев бедных гостей, которые ночью прилетели из каких нибудь далей. Вееееечно приходится разруливать все эти тупые ситуации в которых ты не виноват! Но зато девчули с об спокойненько идут вечерочком спать сладким сном, ведь они вместо нормальных людей, лучше заселят случайно завалившихся часовиков, которые пришли на перепихон. Обязательные уборки ночью, так как горничных ночью нет! Ты один делаешь всё. А после парочек убираешь из под кровати использованные [censored] убираешь номер и вечно бегаешь на ресеп, потому что идут частые заселения и кто то хочет кушать. Кстати о еде. Все в заморозке, нужно разогревать это в микроволновке. Я даже видела заморозку, которой несколько месяцев, а сухарики, что на ресепшене были просрочены на несколько лет ! Как это возможно, я хз Ещё завтрак стоит 350 рублей, а горничные покупали сосиски по красной цене в пятерочке и крахмаленный дешевый йогурт. Особенно утром происходит настоящий %удалено%. Ты должен успеть ко времени приготовить все завтраки, отнести их все, принять у кого то номер, других заселить. Особенно ранний заезд, ты ещё и утром идёшь убирать номер, потом приходит чувак из прачки, ты ещё с ним разговариваешь, потом сдаёшь смену, и дай Боже ты к 11:30 уедешь домой. За уборкой горничных нужно постоянно следить, иначе если ты не заметил косяк, то на тебя орут и грозятся штрафом. Очень нервная работа, начальство никак не мотивирует. Владелец отеля ведёт себя отвратно, так как в нем остались замашки из лихих 90 х, как в характере, так и внешне (хотя пофиг мне как он выглядит, тут важно, что бы человек оставался человеком) Разговаривает по хамски, может обматерить и обидеть. Но знаю я, что ему все вернётся. Все слова и действия возвращаются.Уволиться тоже было сложно, так как все начали бежать оттуда в одно время. А как же тебя отпустят, если сотрудников больше нет? Гнилое место. В этом месте отвратительно всё. За опыт благодарю, но я злюсь сама на себя, что терпела такой беспредел и отношение всего отельского «жира» к себе и гостям.

Положительные стороны

---

 Россия, Санкт-Петербург