Семейный доктор - Пренебрежительное отношение к клиенту

Была у своего гинеколога, которая мне сказала, что большинство моих женских проблем связаны со сбоем работы эндокринной системы. Порекомендовала мне З...ву М. М из клиники Семейный доктор. У неё есть эффективная программа по заместительной гормональной терапии. Когда я стала искать где этот доктор принимает, оказалось, что таких клиник две. Мне нужна была та, которая находится на Красносельской. Врач очень, внимательная, грамотная. Лечилась я по ее программе, после этого мне стало намного лучше. ... Подробнее>>

Отзывы давно почитываю, потому что на работу надо устраиваться и я в поиске. В «Семейный доктор» была вакансия в интернете, решила отправить и сходить посмотреть что да как. Пригласили в клинику на м. Спортивная (Усачева 33). Была приятно удивлена – очень приятная клиника, уютная, атмосфера дружественная. Собеседование проводится очень серьезно – подробно расспрашивают об опыте работы, смотрят сертификаты. Условия очень Подробнее>>

Была у своего гинеколога, которая мне сказала, что большинство моих женских проблем связаны со сбоем работы эндокринной системы. Порекомендовала мне З...ву М. М из клиники Семейный доктор. У неё есть эффективная программа по заместительной гормональной терапии. Когда я стала искать где этот доктор принимает, оказалось, что таких клиник две. Мне нужна была та, которая находится на Красносельской. Врач очень, внимательная, грамотная. Лечилась я по ее программе, после этого мне стало намного лучше. ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Была на приёме у гинеколога Файбушевич Марины Николаевны. Приём задержала на 20 минут, не извинилась, не поздоровалась. Весь приём заполняла медкарту на компьютере, изредка задавая вопросы. После осмотра не посчитала нужным прокомментировать состояние пациента. Видимо, это большая тайна. По результатам УЗД ничего вразумительного, чёткого и конкретного не сказала. Каждое слово приходилось вытягивать. По-моему, ей все равно. Кстати, приём платный. Зато анализы за 4 тысячи рублей она предложить не забыла. Было желание выйти с приёма сразу после начала. Пришлось записаться к другому специалисту. Время и деньги потрачены зря! Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Хочется оставить не просто гневный отзыв, а отзыв возмущения и призыв пациентам не посещать данную клинику, если они хотят сберечь своё здоровье и бюджет. Была запись к Лору Садикову Т. Х. с жалобой на острую боль в горле, заложенность носа. При осмотре врач диагностировал Козиозные пробки, уверяя что их видно даже не вооруженным глазом. Отправил на рентген пазух носа, по результатам обнаружил гайморит. И для точного диагноза на ОАК. Прописал антибиотики и в качестве рекомендации «срочно промывать козиозные пробки». Так как клиника очень дорогая, за все манипуляции я Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Ужасная Клиника! За 2 визита ко врачу было назначено ненужных анализов общей суммой около 33 000 рублей, при том, что имеется программа готового обслуживания (максимум пакет - обслуживание 55 000р. в год), при обсуждении говорилось, что бОльшая часть анализов будет включена в данную стоимость. По факту только 1 анализ, из назначенных врачом (стоимость которого 300 с чем-то рублей) можно сделать «бесплатно» по данной программе. За 2 приема стоимостью каждый 2800р. врач назначил пить ВИТАМИНКИ, и больше никакого лечения, несмотря на воспалительный процесс, потому что «требуется сделать бОООльше анализов», Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Обратилась в данный центр по программе ДМС. Повод - посещение врача и сдача необходимых анализов перед вакцинацией. Записалась к Терапевту на вечернее время, после рабочего дня. Приехала в клинику (точно ко времени не удалось). Была готова ждать, но в приёме мне отказали. В регистратуре, выяснив причину моего визита заверили, что если я приду к открытию клиники натощак, любой терапевт выпишет мне направления на сдачу анализов дистанционно, я смогу сразу сдать анализы и записаться на консультацию в удобное для меня время. Утром я приехала в клинику натощак, выстояла очередь, Подробнее>>

Мне вот сейчас кажется, что дешевле лечится в платных клиниках, там хоть диагноз тебе сразу могут поставить, а не гоняют по разным врачам и кабинетам. Подчеркиваю - кажется, наверняка никто не знает, но впечатление такое создается. Я вот уже около полгода лечусь по программе Арифметика здоровья в семейном докторе на Новослободской. Из процедур и врачей выбираю только то, что мне нужно. И по деньгам я прикинула получилось намного экономнее, чем по отдельности за все платить ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Очень плохое место! Вся сеть, по всей видимости, поликлиник нацелена на то чтобы по максимуму ошкурить т. е. с вас взять денег. Как хищники, без принципа и морали. Да расскажите сразу про полную стоимость услуг. А не в тот момент когда завлекли дешевым ценником, у тебя нет выхода в данный час и тебе приходиться платить уже перед фактом. Не ту сумму, а в два или три раза больше. Написал по факту случившегося 23. 07 пришлось посетить это не хорошее место. 25. 07 Это еще не все 10-09 позвонили Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Ужасное отношение к пациентам! Заранее была записана на вакцинацию от бешенства. По приезду выяснилось, что вакцины в данной момент нет. На вопрос врачам "кто виноват, и что делать?" только разводят руками и ничего сказать не могут. В итоге звонили на горячую линию - записали в другую клинику. Сломя голову пришлось мчаться в другую клинику, чтобы успеть до закрытия. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Я, обслуживаюсь в АО «Семейный доктор» в соответствии с договором Договор № 05 -004/19 на предоставление медицинских услуг от «16» мая 2019 г.Пол года назад, я обратилась к врачу гинекологу за плановым осмотром. В результате было выявлено повышение у меня дегидротестостерона. Мне были назначены противозачаточные и флутамид. Хотя я рассказывала доктору, о том какое пагубное действие на меня оказывали противозачаточные и я не хотела их принимать, но как-то я думала, что это врач и она лучше знает. Мне было преподнесено все это, чуть ли не как витамины, которые Подробнее>>

Отрицательные стороны:
После купания-ныряния заболело ухо, было ощущение, что вода протекла в ухо. Врач осмотрела ухо и назначила капли, которые противопоказаны при перфорации в перепонке. Врача я предупредила, что в детстве был хронический отит и перфорация перепонки. Но врач уверила, что с ухом все отлично, барабанная перепонка не повреждена. Капая в очередной раз капли почувствовала вкус лекарства во рту, т. е. лекарство протекло из уха в рот, следовательно перфорация была, но врач ее не заметила и выписала лекарство от которого мне становилось только хуже. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Кто будет устраиваться администратором, лучше не тратьте свое время на это, там неблагодарные люди, относятся как к расходному материалу, зп минимальная 28 тыс, подработок нет, я очень пожалела что устроилась, ждала полгода когда наступит и уволилась(не хотела трудовую портить). Есть места получше, поверьте!
Положительные стороны:
НИКАКИХ ...

Москва

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Моя племянница 3 и 5 августа лечила зубы у врача Олесик М. Я. В итоге, как я предполагаю из-за врачебной ошибки у девушки опухло половина лица. При обращении в колцентр мы столкнулись с неграмотностью персонала, оператор Олеся ничего толком сказать не могла, стала обманывать нас, что у нее связи с главным врачом нет. Однако через час нам позвонила сама доктор Олесик и вместо того чтобы разобраться стала невпопад говорить, что она все сделала правильно. Врач Олесик даже не посоветовала больной что ей делать. На следующий день о состоянии Подробнее>>

Врач:
Отрицательные стороны:
Руководство интересуется лишь выручкой, она иявляется основной темой совещаний. Работа попринципу каждый сам засебя. Никому довас дела небудет, пока выполняете план, плана нет уволят водин день, незахочешь уходить- выдавят спецпредложением. Трудовой кодекс забудьте) Также могут водин день легко уволить успешного сотрудника при появлении уруководства новых идей дабы немешал стабильности. Много приходит действительно приличных специалистов, теоритически ресурсы есть, ноуходят все сразу или вскоре, осознав глубину изапах этой ямы! Зарплата уступает большинству аналогичных клиник, нет 13й, нет премий, несуществуют праздничные дни, неучитываются вредности, процент отвыручки несущественный. Хозяева Семейного доктора весьма ограниченные вспособностях люди окружают себя еще менее способными помощниками, даитеми жонглируют хаотично, основная ихзадача чатиться между собой часами ниочем, следить завыручкой, отчитываться. Поликлиники как ульи напасеке, задача вовремя сливать мед иподсаживать пчел взамен павших. Электронная карта разработанная в90е годы наредкость убогая, просто встолбик заносятся осмотры иисследования, никакого поиска исистемы, УЗИ 2х летней давности нужно искать тупо отматывая назад список посещений, еще ивиснет все время или слетает. Некоторые непритязательные доктора работают долго плюсы находят встабильности или совмещении. Вобщем рыба тухнет сГоловы. Медучреждение это держится нарекламе, продажах итерпении попавших вловушку докторов. Коллеги, нестоит тратить время.

Москва, Добролюбова, 14а

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Да, он опытный врач по годам, но технологии идут вперёд и лечат сейчас не огромным количеством таблеток, а приборами и руками. Не ходите к этому специалисту посадите себе печень и желудок антибиотиками, я лечился 1,5 года у него, кучу денег отдал ему и на таблетки, а толку нет и не было.

Киров

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Состав врачей хороший. Работа регистратуры- недоумение. Руководство клиники вообще слышали хоть раз, как разговаривают их сотрудники с потенциальными посетителями? Тон к примеру? Мы звонками и вопросами явно мешаем сплетням в рабочее время, перемыванию костей врачам в их нелегкой работе. Бросать трубку, не убедившись, что абонент получил всю необходимую информацию - в порядке вещей. Рекомендую позвонить в Жив***, возможно даже пройти у них курс обучения работы с клиентом - ооочень не помешает. Ведь регистратура- лицо клиники. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Обратились в клинику, чтобы вырвать ребёнку молочный зуб. При осмотре выяснилось, что необходим разрез десны для другого зуба. Стоимость операции была озвучена 350 рублей без анестезии, 650 рублей с анестезией. В результате за операцию, занявшую 13 минут времени, включая анестезию и беганье медсестры за скальпелем, которого в кабинете не оказалось, пришлось заплатить 1600 руб. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
2 апреля 2017 года записались на приём к педиатру в 13.15. Приехали ко времени, оказалось перед нами три человека ещё! В итоге время приёма сдвинулось на 45 минут! Это не первый раз! До этого в течение месяца были в этом центре ещё два раза. Один раз у дерматолога и второй также у педиатра, и было примерно то же самое! Ждали по 30 минут лишних. На замечание девушки на ресепшене никак не реагируют. Отсюда вывод! Администрации вообще всё равно на клиентов, что им это доставляет неудобства! Лишь бы денег собрать

Киров

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Утром записала бабушку к стоматологу. Спустя 4 часа перезванивают и сообщают, что доктор заболел и приём отменяется. Прошу записать к другому. И начинается ряд вопросов ответы на которые мне неведомы: какая процедура нужна, какой зуб и т. д. Если бы я сама могла бы выставлять диагнозы было бы проще, но на то я и обращаюсь к врачу для осмотра и дальнейшего принятия решения. В итоге девушка отменила приём, потому что специалистов много, а к кому направить она не знает. Не думала, что это так сложно записаться к платному Подробнее>>

Отрицательные стороны:
20.03.17 обратилась в семейный доктор к гинекологу Шивалиной, с целью профилактически сдать мазок. Во-первых, прождала прием больше часа, что уже насторожило, все-таки платная клиника! Далее, проигнорировав мою просьбу, они взяли кучу анализов, рассказывая, что все это нужно, в том числе биопсию, которая берётся после того, как есть анализы на инфекцию! Сделали кольпоскопию, не предупредив меня об этом, на, что не имели права. В итоге за приём была озвучена сумма больше 12 тысяч рублей, когда я сказала, что-это чересчур, администратор направилась к доктору вычеркивать "ненужные анализы". В-третьих, врач поставила страшный

Киров

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Отвратительное поведение персонала, записываешься по времени, отпрашиваешься с работы и ждёшь 30-40 мин врача. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Была с ребёнком 5 мес. на приёме у невролога Антоновской. По телефону сказали, что она детский невролог. Случай был срочный, т. к. массажист нанёс травму ребёнку, из-за чего шею малыша перекосило влево. «Невролог» не провела осмотр, а просто просунула палец между шеей и плечом: «Ой, да, мышца натянута». И отправила к остеопату Гусиной. За 5 мин. отдали 1200 руб. Ещё была прописана мазь, о противопоказаниях которой не было известно. Я скептически отнеслась к такому специалисту, как остеопат, так как это нетрадиционная медицина. Позвонила в медцентр и хотела узнать, Подробнее>>

Отрицательные стороны:
05.05.18 была записана на прием к врачу Швейкина Ольга Юрьевна в 09:00, на Шилова, 15Б. Простояла я 15 минут, мне сказали что врача до сих пор нет, подошла на ресепшен, мне сказали, что неизвестно во сколько придет врач. А мне к 10-ти часам на работу. Как это понимать?! Почему врач не на рабочем месте?! Отдаешь за разовый прием 1200 руб, так еще и ждать нужно неизвестно сколько, когда врач соизволит прийти на рабочее место. Для этого и идут в платные клиники, чтобы их хорошо и во время приняли, Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Директора центра! Проснитесь! В центр на ул. Шилова дозвониться нереально! Жаль, что в таких отвратительных заведениях работают нужные врачи. Администрацию, по всей вероятности, вопрос колл-центра, запись и приём пациентов не волнует.

Киров

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Записавшись на приём к мануальному терапевту, нужно быть готовым ко всему. мало того что из нескольких раз ни разу (!) в назначенное время меня не приняли, задержка от 15 до 30 минут, помимо этого провозившись с одним клиентом сливают другого, вместо массажа просто консультация, не обращая внимания на то, с «чем» и зачем пришёл пациент, а ведь на предыдущем приеме был намечен определенный план лечения и туда входил именно массаж! Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Дозвониться невозможно. Звонки сбрасывают, хамят! Чтобы записаться на прием, потратила 1,5 часа. Пришла на прием, пока ждала, они по телефону столько личных проблем решили! Я в этот центр из-за одного единственного врача хожу! Придется найти другого!

Киров

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Обслуживающий персонал будто ещё с совдеповских времён. Ощущение, что я пришла в бесплатную клинику. Ушла, не дождавшись приёма, поскольку не смогла попасть к врачу. Ждать 40 минут - это даже для бесплатной клиники редкость, а уж за свои деньги так вообще кошмар. Зачем вам запись, семейный доктор, если все проходит в порядке живой очереди и приходится ждать по 40 минут, так же переплата за анализы в два раза. Идёшь в платную клинику за сервисом и качеством-но к семейному доктору это отношение не имеет. Врачи так же не все Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Просьба администрации обратить внимание на работу по записи на приём. Некоторые врачи работают и на Шилова и на Кирова, но почему-то полной информации получить нельзя по телефону. Не попали к врачу, т. к нам ответили, что Малахов не принимает. А в пятницу попросились на Весенней к нему со слезами, чтоб принял, т. к. не было приёма в Семейном Докторе. А выяснилось, что приём был у него, но не на Кирова, а на Шилова. Нам почему то не сказали.? Что за невнимание такое? Хорошо, что не отказал принять на Весенней.

Киров

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Узист Рыбакова, просто ужасный непрофессиональный человек! Наболтала такого чего в жизни нет! Так врачи не делают, какой же вы узист раз так пугаете, никакого профессионализма. Так же ужасные гардеробные, не развернуться, когда ты лежишь, может любой человек зайти, ничего не закрывается, просто ужасное место -10/10. Подробнее>>