Поиск отзывов
Результаты поиска
Beeline-центр - Обслужиание
Отрицательные стороны
ужасно возмущена недобросовестностью, некомпетентностью и хамским отношением работников билайн-центра в г.байконур. в ноябре 2012 г.я приобрела usb-модем, в декабре обратилась в вышеназванный центр за прдолением трафика, в первый день не смогла получить от работницы этого центра по имени гаухар нормального ответа, на второй день подошла с usb-модемом, загрузив предварительно единиц на 500 руб. выяснилось, что по моему плану нужно было заплатить всего на 50 руб, мне продлили трафик на 1 месяц и сказали, что я могу подойти через месяц и еще раз бесплатно продлить трафик. 5 января 2013г. я обратилась к ним, на тот момент на моем балансе было 2000 ед. меня обслужил парень(не знаю, как его звать-величать), мне опять продлили до 4 февраля. при этом я спросила, сколько мне надо будет заплатить в следующем месяце, мне ответили, что нисколько. довольная, я пришла домой, подключила интернет. в середине ночи он у меня отключился. оказалось, что все мои единицы и трафик обнулились. я обратилась в центр за объяснением и с удивлением узнала, что мне надо было заплатить еще около 1500 тенге, что я свой лимит исчерпала (за полдня!!!) и что "бесплатный сыр бывает только в мышеловке". молодого человека, обслужившего меня в последний раз, я не нашла, но гаухар на повышенных тонах высказала мне, что я сама виновата и вообще они не обязаны меня обслуживать, т.к. я приобрела модем не в билайн -центре(!!!). но, извините меня, разве они не обязаны предупредить меня о необходимости доплаты, тем более, что я сама еще спросила, сколько и когда я должна платить. если они сами не совсем сами знают, что и как, какое они имеют право оказывать услуги населению? я являюсь абонентом билайн независимо от того, где я приобрела вашу продукцию, или я что-то не так понимаю. свое возмущение я выразила в книге жалоб данного центра и увидела, что я не первая возмущена их хамством.в книге жалоб не было даже свободной страницы!!! почему не принимаются меры. если они за полчаса довели меня ., в принципе спокойного человека, до белого каления, то сколко они доводят в течение дня. не раз мне приходилось терпеливо ждать, когда вышеупомянутая госпожа гаухар допьет чай за рабочим местом или докрасит свои ресницы- этого не сосчитать. но когда все-таки уж дожидаешься своей очереди, хочется получить качественное обслуживание за свои деньги и нервы. почему из-за чьей то халатности я должна терять деньги и время. мне по моей работе интернет просто необходим, как воздух. примите, пожалуйста, меры
Положительные стороны
нет
Похожие отзывы
Пользуюсь Beeline пакет "Прості речі", связь ужасна! Что-бы позвонить приходится выходить на балкон и орать так как меня неслышно, а еще при этом поворачиватся и постоянно также набирать по несколько раз абонента за что и снимают бабки за соединение. За пределами Киева вообще не ловит. Подробнее>>
Beeline not Beeline:
Отрицательные стороны:
Гниющее царство, выполнение плана которого построено на фроде. Все ФИО изменены. Директор по продажам массового сегмента Воронежского филиала (в простонародье комм директор Ковалев Николай.) воплощает в жизнь лозунг "Руководящие места родственником и друзьям".
1. Началось с малого: Ковелев Н. поставил на должность руководителя отдела поддержки продаж свою подружку Жаданова Олега. Милая глупышка, которая не имеет своего мнения, однако очень точно воспроизводит целые фразы, которые услышала от "компетентного лица". Все производственные вопросы, которые касаются работы филиала, решают в курительном заведении.
2. Хотя, нет. Началось ранее. Исходные данные: Ковалев Н запретил обсуждать некие производственные вопросы в присутствии конкретного специалиста, т.к. муж (или жена) работает у конкурентов. Причина- коммерческая информация может оказаться доступной конкурентам. Однако ранее Ковалев Н. пригласил из МТС Лену С. на должность руководителя отдела по работе с корпоративными клиентами ( на данный момент занимает должность директора по бизнес-сегменту). Т.к. Леночка занимала аналогичную должность в МТС и принесла базу корпоративных клиентов МТС (факт, что они являются подружками много лет: с момента, когда Леночка работала еще в Билайне, не знаю в какое место моего повествования поместить).. Хочу отметить,
Москва, Фридриха Энгельса, 25
Подробнее>>2 недели назад отправила сообщение об отключении подписки, но деньги как снимали так и снимают. Срочно отключите подписку с номера 8 - 909 - 037 - 08 - 99 Подробнее>>
Обещали высокую скорость интернета, а в итоге плачу 950 рублей в месяц за 14 мбит/с. В службе поддержки надо ждать пол дня чтоб поговорить с оператором. Подробнее>>
Отключите все услуги, предоставляемые wapphoneport.ru, по номеру 89647251059 Подробнее>>
Пропали основные функции ТВ- приставки- теперь невозможно ни перемотать, ни назад ни вперед, ни поставить на паузу, ни записать передачу!!! Еще постоянно зависают каналы на минуту-другую каждые полчаса!!! За что только платим 1000 р в месяц!!! Подробнее>>
название: ОАО ВымпелКом (beeline, билайн) телефон: +7 (495) 974-88-88 e-mail: questions.msk..[]..beeline.ru сайт: www.beeline.ru Интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, телематических услуг связи, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего поколения. Подробнее>>
У меня USB модем Билайн, когда 2 месяца назад сделали очередную проверку сети, то в городе пропал 3g потом через дней 10 его восстановили на 3 дня и опять отключили. Звонил я им не однократно. Делали заявки раз 5, на пару часов 3g включался и опять проподал. Посей день на gsm сижу и ничего не изменилось Подробнее>>
у меня стоит тарифный план интернет PRO (Воронежская обл.) который как сказано в описании без ограничений по скорости полный безлимит вообщем на протяжении всего месяца за 590руб. Проблема заключается в следующем скорость приема данных несколько дней была нормальной но потом стала максимум 64 Кбит/с. За что я плачу деньги??? Подробнее>>