Воля - Качество услуг - среднее, качество персонала - никакое

Отрицательные стороны:
Діана Сіротина-це рабовласник а не керівник.Її гріхи починаються з халатного та грубого відношення до підлеглих,банального нерозуміння,залякування та кінчаються псигологічною неврівноваженністю. 1.Керівник,що ділить підлеглих по своєму людському відношенню(ти мені не подобаєшся-тобі дулю/ти мені подабаєшся-тобі все),незалежно від того як робітник працює-не керівник. 2.Коли потрібно нагримати на когось,то Сіротина і супервізори в цьому перші(начебто це і є їхні обов’язки),але коли потрібна допомога,коли є скарги на обзвонені бази та проблеми з підключеннями-вони не при справах. 3. Діана,як керівник,не має лідерських якостей у неї немає харизми.Це людина яка робить по настрою і по ємоціях(для рядового працівника,це нормально бо робота нервова,але керівник так діяти не має права). 4.Навіщо лякати звільненням,навіщо звільняти та придумувати для цього причини?Невже для цього відділу важлива текучість кадрів?Хіба люди будуть гарно працювати,думаючи про те що їх можуть звільнити .Мало того,що КЛК(оцінка якості дзвінків) має бути перероблене повністю з ...

Киев, Алчевск, Днепропетровск, Запорожье, Кривой Рог, Львов, Харьков

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
СВ, координаторы, айтишники, HR ведут себя как плантаторы.
Положительные стороны:
Отсутствуют. ...

Киев, Алчевск, Днепропетровск, Запорожье, Кривой Рог, Львов, Харьков

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Их очень много.Не рекомендую данную компанию ни как провайдера, ни как работодателя. Перерыв на 12 часов 100 минут, более того по официальному табелю записывают не 12 час, а 11. Клиенты мозг выносят, зарплата мизерная 6000 Грн, что это для 2022 года, минимальные повышение получают люди, которые дружат с HR. Супервизоров много птушников. Отпус ставят 10 дней с выходного дня. ПЧ вышестоящие так и думают как себе отхапать ( придумуют разные КЛК), так что можно даже не стараться. Ещё данная работа забирает много сил и здоровья, после нее вы будете полностью выжаты, у вас не будет сил ни на что больше кроме нее, со временем вы будете превращаться в толстую клушу с больной спиной. Данный роботодатель очень плохо относиться к своим сотрудникам.Я думаю, такой подход к сотрудникам и клиентам рано или поздно закончиться крахом.
Положительные стороны:
Таких нет. Даже чай за свои деньги. Главное руководство настоящие жлобы. Зп, как у Африке, а требований, как к премьер-министру.Выходных на праздники нет. Отношение как к рабам. От данной работы болят сильно уши и спина. Человек у которого есть нормальная самооценка на такую работу не пойдет. Жлобы( высшее руководство компании Воля)!!! Бог вас накажет за ...

Киев, Алчевск, Днепропетровск, Запорожье, Кривой Рог, Львов, Харьков

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Не рекомендую! После так называемого объединения с совковой Датагрупп наплевательское отношение к людям , хаос и датовские недО менеджеры на всех позициях. Профессионалов постепенно вытесняют неучи, которые понятия не имеют что делают. Мозги в компании больше не нужны . https://www.vnutri.org/volya 2/ Подробнее>>

Тамара Б.:
В предыдущем отзыве я не отметила рейтинг. Хотела бы исправить свою оплошность. По каким-то причинам рейтинг 5 звезд сейчас у меня не устанавливается Были отмечены в моем предыдущем отзыве

Иркутск, Академическая, 74 - 220 офис, 2 этаж

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Пожалуйста, помогите, и, если не можете, отправьте в другую клинику, мне страшно. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
хочется больше тренингов и еще больше зп
Положительные стороны:
зп официальная на сессию отпускают команда дружная. в этой компании понимаешь куда хочешь двигаться дальше..какое направление выбрать ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Марина Гришай-це рабовласник а не керівник.Її гріхи починаються з халатного та грубого відношення до підлеглих,банального нерозуміння,залякування та кінчаються псигологічною неврівноваженністю. 1.Керівник,що ділить підлеглих по своєму людському відношенню(ти мені не подобаєшся-тобі дулю/ти мені подабаєшся-тобі все),незалежно від того як робітник працює-не керівник. 2.Коли потрібно нагримати на когось,то Гришай і супервізори в цьому перші(начебто це і є їхні обов’язки),але коли потрібна допомога,коли є скарги на обзвонені бази та проблеми з підключеннями-вони не при справах. 3.Марина,як керівник,не має лідерських якостей у неї немає харизми.Це людина яка робить по настрою і по ємоціях(для рядового працівника,це нормально бо робота нервова,але керівник так діяти не має права). 4.Навіщо лякати звільненням,навіщо звільняти та придумувати для цього причини?Невже для цього відділу важлива текучість кадрів?Хіба люди будуть гарно працювати,думаючи про те що їх можуть звільнити? 5.Скрипник Олена-людина,яка взагалі не потрібна в цьому відділі.Мало того,що КЛК(оцінка якості дзвінків) має ...

Киев, Алчевск, Днепропетровск, Запорожье, Кривой Рог, Львов, Харьков

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Система штрафов, которая звучит как мониторинг и контроль качества. Сумашедшая нагрузка,постоянно все меняется. Очень много негатива от абонентов. Но у меня были высокие рейтинги в работе. Рукуводитель отдела Лысак очень неприятная личность, отношение к подчиненым унизительное. Когда я заболел и у меня была температура больше 38, я вызывал скорую. После болезни принес больничный и документ подтверждающий приъезд скорой. Она мне не поверила, скаазала, что я купил больничный. Вот на столько она безчеловечная личносность.. Через некоторое время мне пришлось уволиться.
Положительные стороны:
Современный офис ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Люди,не верьте отзыву Артура!!!Этот отзыв написала супервизор отдела телемаркетинга,Алёна Литвиненко. Руководство,пишет отзыв от имени другого человека и врёт,что бы защитить руководство повыше.Справедливость и честность,просто бьёт ключом в отделе телемаркетинга.Руководители-вр умеют,а смотреть правде в глаза-нет.Руководители ли это?-Вряд ли. Лучше бы ты,Алёна,что то полезное сделала,а то сидите там,три девицы и даже не знаете о технологиях компании,в которой работаете.Стыд и позор.
Положительные стороны:
...

Киев, Алчевск, Днепропетровск, Запорожье, Кривой Рог, Львов, Харьков

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Артур,я бы Вам ответила на украинском,но не считаю нужным.Вы складываете впечатление недалёкого человека,Вы не можете даже имя правильно написать учитывая то,что оно у вас перед глазами,а Вы уже забыли Альвина,Альбина или Марина.Так же Вы написали о том,что работали в компании за долго до появления Гришай,а в общей информации написали что были только на собеседовании.Вы очень потешный человек,хотя бы потому что говорите о чём либо без малейшего смысла.К примеру,о каком увольнении идёт речь?И о какой к слову,компетентности?Мне не нужен ваш телемаркетинг и подавно,я работаю в отличном отделе и с отличными людьми,а так же с моего руководителя не смеётся весь КЦ:D А с чего вы взяли,что я пью воду с вашего колодца,я знать не знаю) Подходить и решать вопросы с Гришай?Оно мне нужно,у меня в отличии от Вас есть обязанности и работа,которая приносит удовольствие и прибыль.Вы так негативно и резко ...

Киев, Алчевск, Днепропетровск, Запорожье, Кривой Рог, Львов, Харьков

Подробнее>>

Отрицательные стороны:

Положительные стороны:
Гарний колектив, відзивчиве керівництво, стабільна виплата за. ...

Киев, Алчевск, Днепропетровск, Запорожье, Кривой Рог, Львов, Харьков

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Полностью согласна с комментарием ниже. Марина Гришай-это не руководитель,таких нужно гнать поганой метлой.На весь колл-центр нету настолько некомпетентных и ничтожных личностей.Никому не рекомендую отдел telesales,пока им руководит Гришай.Люди с этого отдела уходят один за другим,множество недовольных,запуганных,компани тратит деньги на рекламу для того что бы набрать на работу людей,которым Гришай не даст спокойно работать и в итоге они уйдут.
Положительные стороны:
Хороший коллектив ...

Киев, Алчевск, Днепропетровск, Запорожье, Кривой Рог, Львов, Харьков

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
В отделе телемаркетинга(служба перехресних продажів) стало плохо работать,после прихода на должность руководителя отдела телемаркетинга Гришай М.Она поощряет только тех,кто лижет задницу руководству и стукачей.Те,кто делают результат и имеют своё мнение-враги народа.За период работы,Гришай М. она сделала целый ряд штрафов,запугала всех увольнениями и по увольняла людей которые перевыполняли план постоянно и делали работу качественно.Постоянности в отделе нету,всегда висят вакансии на места,так как многие люди не выдерживают таких условий,а других увольняет Гришай М. потому что они ей не нравятся.В отделе постоянно происходит беспредел,руководство не спешит заниматься важными вопросами,демотивирует коллектив,поступает как захочет.К примеру моему сотруднику влепили штраф 25% от бонусной части,просто за то,что он отвлёкся на стартовке и прослушал,что сказала руководитель.До тех пор,пока такое руководство не заменят адекватными людьми,ничего хорошего в этом отделе не произойдёт...
Положительные стороны:
Есть хорошие люди в коллективе,но их не ценит руководство. ...

Киев, Алчевск, Днепропетровск, Запорожье, Кривой Рог, Львов, Харьков

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Мегатекучка во всех структурных подразделениях компании. Жалко времени и усилий, потраченных в Воле. Руководство некомпетентное и хамоватое (Савченко особенно). Моя история о том, как с рекрутера с опытом работы переквалифицировали в оператора колл-центра, который должен выполнять бешеный план прозвона по резюме "всем подряд". Зарплату требуют говорить завышенную. На собеседовании обещали золотые горы, а в итоге, мало того, что не выполняют обещанного, так ещё и функции меняют. А ведь на собеседовании о планах прозвона и таком функционале речи не было. В компании выживают подхалимы и шестёры, а результат труда по достоинству не оценивается. Врагу компанию не пожелаю.
Положительные стороны:
- ...

Киев, Алчевск, Днепропетровск, Запорожье, Кривой Рог, Львов, Харьков

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
На мой взгляд, работа в КЦ подходит как подработка для студентов во время каникул или временная работа ( 1-3 месяца ), рассматривать работу оператора, консультанта, менеджера или техника как постоянную не стоит. ЗП низкие даже с выполнением всех планов и переработкой , заработать там не получиться.
Положительные стороны:
Познавательные тренинги, получение опыта, общение с клиентами. ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Незнаю ситуацію в інших містах, але у Львові це п....повний. У всіх бідах компанії винними шукають консультантів ЦСТ, які працють за копійки і змушені щодня приймати сотні абонентів і вислуховувати все, що тільки ті думають про Волю. Мало того що ти повинен виконувати свою роботу, з тебе ще хочуть зробити промоутера , який має бігати та роздавати рекламні листівки по місту. Щодо керівництва. На сьогоднішній день керівництво реально тупе і далеке від життя, яке не признає право своїх працівників на інше життя крім робочого. (видно проблеми в сім'ях в них самих дають себе знати)
Положительные стороны:
Практично немає. ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Я пришла на собеседование и мне сказали вы нам подходите 100%, до этого я работала на гос службе. Расспросили у меня все про вся ну и я тоже, обещали оформление через 8-10 дней, я ж на позитиве уволилась с работы думала удобно близко ездить из дома на раб, но не тут то было, мало того что я 2 недели на шарик поездила на тренинги во главе с Тимуром (самовлюбленный, саркастичный тип, стукач), я просто ему один раз дала понять что хватит варешкой звиздеть не по делу, он настучал провайдерам, после этого я сдала тесты, долго сдавала с утра 10.00-15.00 так как у них база висела, и часик просидела на активной практике, на след день уже целый день отвечала на звонки, а на третий день мне сказали что меня не берут, мол я плохо ориентируюсь в их программе смешно. Вобщем я ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Мають людей за рабів. Це я про консультантів. За 2500 грн( в середньому) вимагають як на 10 000. При цьому забираючи усі вихідні, навіть в неділю видумують безглузді тренінги, результату від яких нуль. Працюючи у цій компанії консультантом ти повинен забути що ти людина, бо з тебе зроблять раба. Зі зміною керівництва у 2015 у Львові працювати стало неможливо.
Положительные стороны:
Офіційне працевлаштування, вчасна виплата заробітньої плати ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Рабство 21 века. Нет возможности заработать больше. Система штрафов, которая звучит как мониторинг и контроль качества. Сумашедшая нагрузка, огромные объёмы информации, постоянно все меняется. Никакой стабильности. Все праздники рабочие. Очень много негатива от абонентов. Раньше я жалела людей которые уходили, а теперь мне жаль нормальных коллег которые остались. Если hr...итд. напишет что я обиженна на компанию.Просто добавлю что 5 вакансий Воля, ни на одном из сайтов о поиске работы НИКОГДА НЕ ЗАКРЫВАЮТСЯ.
Положительные стороны:
Никогда не задерживали зп. Удобный чистый офис. Официальное трудоустройство. ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Рабство 21 века. Нет возможности заработать больше. Система штрафов, которая звучит как мониторинг и контроль качества. Сумашедшая нагрузка, огромные объёмы информации, постоянно все меняется. Никакой стабильности. Все праздники рабочие. Очень много негатива от абонентов. Раньше я жалела людей которые уходили, а теперь мне жаль нормальных коллег которые остались. Если hr...итд. напишет что я обиженна на компанию.Просто добавлю что 5 вакансий Воля, ни на одном из сайтов о поиске работы НИКОГДА НЕ ЗАКРЫВАЮТСЯ.
Положительные стороны:
Никогда не задерживали зп. Удобный чистый офис. Официальное трудоустройство. ... Подробнее>>

Основное название: ВОЛЯ Другие названия: VOLIA Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры Сайт: www.volia.com Эл. почта: info..[]..voliacable.com Страна: Украина Адрес: г. Киев Рейтинг компании: Рейтинг 2,52/5,0 Просмотры: 1 Всего отзывов: 48 Описание деятельности: Высокоскоростной Интернет Воля Бродбенд и цифровое телевидение Воля Преміум ТВ. Автор: аноним (работал(-а) в компании и знает её изнутри) Должность: сотрудник Дата начала работы: 2015 г. Дата увольнения: 2016 г. Подробнее>>

Решила заказать подключение кабельного телевидения и интернета. В назначенный день сидела дома и ждала, когда же наконец появится мастер. Вскоре мне поступил звонок о том, что заказ перенесен на неопределенное время. Позвонила им и попыталась узнать, кто был моим мастером, начала настаивать на чтобы немедленно кого-то прислали. Мне сказали, что нельзя какой мастер был за мной закреплен и что сегодня Подробнее>>

Уважаемые гости данного сайта, я бывший сотрудник Компании «Воля», со своей стороны отмечу, работа в данной Компании интересна, динамична, наполнена различного рода сложности задачами, которые способствуют профессиональному и личностному росту каждого, кто этого желает. Как гласит мудрая истина: — «Все в наших руках и зависит только от нас!!!» На данном этапе в «Воле» сформирована отличная команда, на всех уровнях профессионалы своего дела, которые в ближайшее время приведут Компанию к успеху, это всего лишь вопрос времени. Проблема «Воли» в процессах, которые на данном этапе мешают Компании достичь желаемого результата и в частности показать/доказать каждому пользователю/потенциальному Абоненту по истине реально организованный в Компании высокий уровень качества работы с Абонентом. Как следствие неидеальных процессов, в частности отсуствие должного уровня внутренней коммуникации — негативный настрой сотрудников. Но, как уже было отмечено ранее, на данном этапе это всего лишь вопрос времени, в данной Компании отличная ... Подробнее>>

Основное название: ВОЛЯ Другие названия: VOLIA Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры Сайт: www.volia.com Эл. почта: info..[]..voliacable.com Страна: Украина Адрес: г. Киев Рейтинг компании: Рейтинг 2,51/5,0 Просмотры: 1 Всего отзывов: 47 Описание деятельности: Высокоскоростной Интернет Воля Бродбенд и цифровое телевидение Воля Преміум ТВ. Автор: Татьяна (работал(-а) в компании и знает её изнутри) Должность: оператор call center Дата начала работы: 2014 г. Дата увольнения: 2015 г. Стартовая зарплата: $100 Подробнее>>

Основное название: ВОЛЯ Другие названия: VOLIA Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры Сайт: www.volia.com Эл. почта: info..[]..voliacable.com Страна: Украина Адрес: г. Киев, г.Украинка Рейтинг компании: Рейтинг 2,51/5,0 Просмотры: 1 Всего отзывов: 47 Описание деятельности: Высокоскоростной Интернет Воля Бродбенд и цифровое телевидение Воля Преміум ТВ. Автор: Titan2 Titan2 (работал(-а) в компании и знает её изнутри) Должность: техник Дата начала работы: 2014 г. Дата увольнения: 2015 г. Подробнее>>

Основное название: ВОЛЯ Другие названия: VOLIA Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры Сайт: www.volia.com Эл. почта: info..[]..voliacable.com Страна: Украина Адрес: г. Харьков Рейтинг компании: Рейтинг 2,51/5,0 Просмотры: 1 Всего отзывов: 47 Описание деятельности: Высокоскоростной Интернет Воля Бродбенд и цифровое телевидение Воля Преміум ТВ. Автор: Аноним (работал(-а) в компании и знает её изнутри) Дата начала работы: 2014 г. Дата увольнения: 2015 г. Подробнее>>

Обращался в компанию Экодом по поводу покупки и установки теплицы Дачная-двушка. Договорились на доставку и установку 10 мая, потом по просьбе менеджера компании дату перенесли на 9 мая. В итоге 9 мая теплицу только привезли, доставщики сказали, что устанавливает теплицу другая бригада, и они не знают, когда будет установка.Позвонил в Экодом, спросить, когда все-таки установят теплицу. По телефону мне рассказали, как у них много заказов и порекомендовали звонить директору, уж он-то знает, на когда запланирована установка. директор 3 раза сбросил звонок. При повторном звонке в Экодом мне объяснили, что я сам виноват в случившемся, и отказались решить проблему. В итоге теплицу собрал сам, при сборке выяснилось, что в комплект не доложили планку к одной из дверей.Итого, горячо рекомендую не пользоваться услугами данной компании, относятся к клиентам как к быдлу, только нервы себе вымотаете. Есть куча других компаний, реализующих теплицы Воля ... Подробнее>>

Постараюсь предельно кратко: был у меня договор на получение телекомуникационных услуг от оператора ЗАО "КТС" г. Запорожье. В ноябре 2013 года, мне перезвонил менеджер компании "Воля" (из Киева), и обьявил, что мой договор недействителен (оно и понятно, в октябре 2013, произошло перелецензирование, путём слияния или поглащения компания сменилась, о чём я информирован не был), далее было предложено приехать в офис Подробнее>>

Отключилось кабельное, на желание вызвать мастера ответили, что это не их проблемы и мастер сможет придти через сутки .Не было желания в диспетчера даже разрешить проблему .Очень обидно, что так себя ведет компания на рынке. Придется искать другую компанию, потому что обращения 2 раза в месяц по поломке чего то достало. Подробнее>>