Московский областной единый информационно-расчетный центр (МосОблЕИРЦ) (Россия, Москва) - Не прозрачно! Дорого! Необоснованно! Непрофессионально!

Несколько лет являюсь вынужденным "клиентом" МосОблЕИРЦ. За всё время эта организация показала себя только с плохой стороны. Основные претензии: 1) Расчёты ведутся некорректно, крайне запутанно, постоянно вынужден перепроверять всё и выяснять "природу" излишних начислений. 2) Крайне плохо работает система взаимодействия с клиентами; например: писал вопросы несколько раз через функцию в личном кабинете - ни разу не получил ответ! Дозвониться им - крайне сложно; если дозвонишься - сотрудники отвечают односложно, негативно, без должного участия в вопросе и совершенно без уважения! 3) В присылаемых квитанциях и в данных личного кабинета всегда рознятся суммы задолженности и начислений. 4) Присылают письма с угрозами, если задерживаешь оплату два месяца. При этом им плевать, что у тебя есть вопросы к их начислениям! 5) Через систему несколько раз вызывал специалистов (установка счетчиков) - результат отвратительный: оформляют заявку, в течение двух дней тебе звонит "некто" с мобильного, уточняет детали и даты, говорит - ожидайте выезда специалиста. Приезжает некий специалист от некой компании ООО "ЭСКО", проводит работы, принимает наличную оплату (можно заплатить безналично, но только путем перевода - терминалов для оплаты картами у них нет). Всё-бы ничего, но: 1) сроки! Несколько дней нужно потратить на простую процедуру. 2) Дороговизна! Цены - запредельно высокие. За установку одного водосчетчика в хрущевке - более 5000р.!!! За замену электрощитка в той-же однокомнатной хрущевке - около 17000р.!!! К самим мастерам претензий нет - простые мужики, работяги. А вот к системе МосОблЕИРЦ и ООО "ЭСКО" - сплошь одни претензии!!! Да, по поводу цен. В своем ценообразовании они делаю очень крутую наценку на материалы; например - счётчик воды, который на полке в Леруа Мерлен лежит по цене 200р., тебе "продаётся" за 700р.!!! Электросчётчик (самый простой) - в Леруа - около 800р., тебе его преподносят за 2500р.!!! И так - во всём и всегда! Про стоимость услуг я не говорю, но она так-же - крайне завышена. Пример: монтаж щитка (10 минут!) - 2300р.!!! Демонтаж старого щитка (4 болта и 5 минут) - 1000р.!!! Это нормально?! Выводы: остается сочувствовать всем, кому довелось столкнуться с этой организацией.