Поиск отзывов
Результаты поиска
Объединенный Сервисно-Визовый центр VFS Global (Россия, Самара) - огромные очереди и медленное обслуживание клиентов
Положительные стороны
цена, доброжелательный персонал, минимальный набор документов
При планировании проведения отпуска заграницей встал вопрос об оформлении визы, с момента получения последней прошло уже два года и произошли изменения в получении разрешения на въезд в зону стран Шенгенской группы. Проанализировав рынок услуг по оформлению визы в Самаре, я решила обратиться в объединенный визовый центр VFS.GLOBAL, который предоставляет услуги по обработке и передаче заявлений на получения виз в различные страны Шенгена и не только. Изучив соответствующий сайт, я приступила к сбору пакета документов, страховку оформила он-лайн в системе Cherehapa. К сожалению, записаться в режиме он-лайн на подачу документов в визовый центр не представляется возможным, пришлось после обеда в пятницу пожертвовать рабочим временем и идти занимать очередь вживую. Почему – то я решила, что в жаркую июньскую пятницу народ потянулся на дачи, а не в визовый центр. Территориально центр расположен по адресу Мичурина 78, в офисном центре «Миллениум» на втором этаже. Между первым и вторым этажом расположены уютные диванчики, на которых сидели посетители, тут уже стало понятно, что не одна я решила придти в пятницу после обеда на подачу виз. За стеклянными дверями на стульях в узком коридоре было еще человек 15, в зале ожидания еще около 30-35. При входе в зал визового центра проходишь через рамку, далее надо на терминале выбрать талон на оказание услуги, при затруднениях на помощь приходит охранник, который доброжелательно все покажет. У консультанта можно оформить страховку, есть фото-будка, стоимость фото 200р. Очередь продвигалась не просто медленно, а очень медленно, разговорившись с такими же «просителями» выясняла, что половина из посетителей приехала из соседних регионов: Димитровград, Пенза, Уфа, многие с разновозрастными детьми, кто за рабочей визой, кто за учебной, кто за туристической. Понаблюдав, посчитала среднее время, которое посетитель проводит за окном оператора: 35-40минут! В коридоре установлен кофейный автомат (такой же при входе на первом этаже), есть туалеты, напротив зала приема документов в офисе можно сделать платные ксерокопии. Но самый неприятный сюрприз ожидал меня через три часа ожидания - зависла программа. Причем только на некоторые страны, в том числе и на интересующую меня Чехию. Операторы только могли просмотреть пакет документов, но завести их в базу нет, причем, как стало понятно, это явления из разряда рядовых и подключение может восстановиться через 30 мин, а может через 3 часа, тем более центр работает только до 16 часов. От расстройства, стала звонить в турагентства, которые предлагали услуги по оформлению визы, но стоимость там была 7200р против 4000р в визовом центре, а за три визы выходила неприемлемая сумма, да и биометрию мы не сдавали, опять надо приходить сюда же, правда без очереди. Решив достоять до победного конца, в 15-45 я, наконец – то подошла к окну оператора, которая сразу предупредила, что придется придти еще и в понедельник. Проверив и подправив анкету, ушла разочарованная и уставшая. В понедельник поехали к 9, тех, кто не попал в пятницу, пропускали в первую очередь, но их было не мало. Сам процесс подачи документов такой: весь пакет смотрит оператор, заключается договор, оплачиваешь в кассе (для этого опять идешь к терминалу за талоном), далее сдаешь биометрию и все. Можно заказать услуги курьера по доставке, но мы отказались. К договору дается чек с регистрационным номером, готовность отслеживается на сайте консульства. Наши документы были готовы ровно через 8 рабочих дней, забирать же их одно удовольствие, для этого определен отдельный зал, очереди нет совсем (что неудивительно, жители регионов, конечно, заказывают курьера), для получение надо паспорт и желательно свидетельство о браке и о рождении. Эти документы я не взяла, хотя не знаю зачем они вообще, ведь все отметки есть в паспорте, но оператор и не особенно настаивала. В целом, впечатление осталось двойственное, от таких очередей уже отвыкли, с другой стороны, оператор реально помог в исправлении пакета документов, сама виза получена оперативно, да и стоимость ее минимальна, по сравнению с другими посредниками, надеюсь, что в дальнейшем работа визового центра VFS.GLOBAL будет более оперативной.
Отрицательные стороны
нет электронной записи, очень долго, мало операторов, система постоянно зависает
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Не советую идти работать в ВЦ Запорожья,начальник не адекват, матерится,повышает тон и не уважает персонал,постоянно ставит палки в колеса,ищет к чему бы придраться,не хорошая атмосфера в коллективе, не помогает персоналу,в случае вопроса ответ не предоставит,будет издеваться сначала....вместо помощи сидит на кухне смотрит сериалы, постоянно ест и разговаривает по телефону делая вид что по косякам работников,куда смотрит вышестоящее руководство?почему супервайзер ведёт себя как генеральный директор,позволяет подобное?почему никто не контролирует ее работу?Уволить!
Запорожье
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Низкая зп в соотношении с нагрузкой и общими требованиями, постоянные переработки без оплаты, аналогичные вакансии у офисных работников такого же уровня на порядок выше чем в VFS. Если вы мечтаете о бесконечном рабстве и тотальных перегрузах и нервах за копейки.. вам сюда. Врагу не пожелаю. Отработал 2 года.
Белгород
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Приняли по срочному договору, отработала три месяца зп так и не выплатили, гнилая контора
Выкса
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
бывшая компания ооо навигатор, почитайте отзывы
для взрослого человека делать там нечего, роста нету, отпросится с работы мало возможно
зп небольшая, нужно оставаться на переработки "проявление лояльности к компании"
дикий дресскод
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Все плюсы имеют и минусы (кроме белой и своевременной зп). От звонка до звонка - презирает начальство и коллектив, ибо объемы работ всегда больше чем сотрудников. Переработки оплачиваются, но копеечно, смысла в этом нет (в финансовом плане). Возможность продавать доп услуги - отличная вещь, правда на вакансии в том же HH, про это ни слова не указано. Коллектив дружный (как правило), ибо в одной лодке тонут. Но часто бывает и наоборот, люди тыкают носом друг в друга косяками. Карьерного роста - нет (максимум супервайзер, и то, попробуй дождись увольнения.
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Что касается коллектива, то рабочая обстановка вполне приятная, но доброжелательность и дружелюбие- демонстративно- показное, при этом каждый сам за себя, в принципе, как и во многих компаниях, также многое зависит от непосредственного руководителя: если нужно отпроситься/ уйти пораньше по семейным обстоятельствам, один отнесется с пониманием и отпустит, то у другого нужно выпрашивать возможность взять день за свой счет. Такая же ситуация относительно переработок в визовых центрах: одни руководители подают сведения и подчиненные получают за эту оплату, другие- не забывают только про себя, при этом подчиненным сообщают, что нужно проявить
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Оказания услуг ,были отварительными ,по большей части на кассе .Я посмотрел был кассир ,Крючкова Лидия ,честно народ давно такого не видел .Как на рынке в 80-х ,сидит орет ,руками машет ,сдачи у нее нет на фотографии ,потом же к ней и попал на оплату остальных сборов ,начала так хомить ,на вопрос где у вас старший ?-сделала такое лицо что она директор.Такой осадок неприятный остался после похода в Визовый Центр Германия .Куда смотрит руководство ,что у них работают такие не адекватные сотрудницы как Крючкова .И на выходе мне не
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
в вц греции творитря ужас. руководство молодое неопытное. супервайзеры в основном ничего не делают, сидят в телефонах целый день, ходят орут на всех мол мы тут Боги, в вы никто. сервис ужасный: лишь бы впихнуть всем заявителям и продать доставки. думают только о своем кармане. ты для них просто раб, который исполняет их похоти. телефоном нельзя пользовоться, в интернет доступа нет, друг с другом говорить нельзя. когда нет сезона, следовательно и заявителей, даже книжку не почитать. сиди смотри в потолок например. в сезон делают дебильные нормы, и если не
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Прошла собеседование на вакансию «Визовый специалист». Собеседование было групповое, среди всех соискателей у меня был самый большой опыт работы. Остальные в основном студенты. Женщина, что проводила собеседование была адекватной. Зп предложили 25 тыщ уже с вычетом налогов маловато, но не об этом. По всем пунктам я бы явилась идеальным кандидатом на должность, но их это, видимо, и не устоило (прочитав предыдущие отзыв о рабстве сотрудников стало все ясно, испугались того, кто сможет дать отпор, ищут мышей. Обещали о результатх собеседования сообщить через 2-3 дня и фиг вам, конечно же
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Руководитель не компетентный. Премии за доп. услуги и повешение заработной платы ставит только тем, с кем пьет в барах и ни кому вышестоящему нет до этого дела. Тебя не ценят за профессиональные качества. Вывод: Если ты не пьешь и не ходишь по барам, в распоряжении у данного руководителя тебе делать не чего.
Великий Новгород
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работа крайне монотонная, о чем предупреждали на собеседовании. Только на нем не предупреждали, что план выработки достаточно высок (учитывая монотонность работы и тормознутость компов) А если не выполняешь план, к тебе могут подойти и попросить побеседовать со старшим руководителем, почему делаешь меньше, а если повезет, то и с директором. Также как и о том, что за невыполнение плана лишают премии. Меня лишили в первый же месяц. Премии также лишают за день на больничном (за свой счет) если не приносишь справку от врача. За это лишили коллегу.
Также неудобный дресс код
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работала в Белгороде. До меня трудилась девушка, принимала документы на визу в Эстонию. З/п была 17000. Далее пришла я, никакого обучения не было со стороны компании, всю ответственность за мое обучение и работу взвалили на первого сотрудника. Работали вдвоем за одним маленьким столом и одним ПК в офисе "Альфа-Страхования". Если работала я, первый сотрудник вынужден был стоять сзади.Далее все-таки сняли офис в гостинице "Амакс", в обычном номере! С ванной и обстановкой спальни! Добавили новые страны, затем еще, в итоге мы принимали уже 5 стран, работа включала в
Белгород
Подробнее>>
Положительные стороны:
Если работать, а не просиживать, то зарплата выходит выше средней по Санкт-Петербургу даже у рядового специалиста. Работа достаточно разнообразная. Отличные мотивационные программы. Абсолютно замечательный коллектив.
Во время пандемии коронавируса нас не бросили, а отправили на вынужденный простой за 2/3 оклада. В итоге, когда стало ясно, что всё наладится нескоро, предложили уйти по собственному желанию, но при этом выплатили три оклада и обещали позвать обратно, когда всё восстановится. В общем, в такой сложный момент работодатель не кинул, и это, я считаю, очень важно.
Для тех, у кого нет опыта работы, просто
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мне посчастливилось работать в потрясающе дружном и сплоченном коллективе VIP отдела где принимали заявления сразу несколько стран. К клиентам отношение всегда оказывали достойное, действительно сверхсервис. Вся работа была ориентирована на качество а не на монотонную бездушную продажу услуг. Руководство просто потрясающе человечное и лояльное. Работа в данной компании точно подарит стабильность, все в белую. В период коронавируса компания в ущерб себе отправила сотрудников в оплачиваемый простой, а не бросила как в случае с многими другими работадателями
Москва
Подробнее>>
Виталий:
Отрицательные стороны:
молодеж слабая не понимают чего от них хотят выучили стандартные ответы и все( Подробнее>>
В Финском Визовом Центре VFS GLOBAL (Москва) сохранился рабовладельческий строй. Постоянные незаконные увольнения сотрудников, Вас могут предупредить за несколько часов об этом, потому что руководительнице так захотелось!. Салтаненко (одна из приближенных руководительницы) будет требовать с Вас определенные нормы по курьерским доставкам. Если Вы не будете выполнять норму, Вам будет оказано психологическое давление и впредь за малейшую ошибку будут требовать с Подробнее>>
Отрицательные стороны:
смотрите кейс выше Подробнее>>
Положительные стороны:
Курьерская доставка, много работающих окошек, близкое расположение к метро Подробнее>>
Положительные стороны:
визу дали в течении 4 дней Подробнее>>
Положительные стороны:
быстро, легко, понятно, удобно Подробнее>>
Положительные стороны:
удобно, быстро Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Одни минусы Подробнее>>
Положительные стороны:
Полный сервис, минимальный набор документов. Подробнее>>
Положительные стороны:
Кулер с водой, доброжелательный персонал, WiFi Подробнее>>
Отрицательные стороны:
дополнительная опция в виде страховщика-наглое воровство Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хамство, отсутствие знаний, глупость персонала Подробнее>>
Положительные стороны:
запись на удобное время и дополнительные услуги Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Первый раз просто бронь букинга не подошла Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Адрес - лабиринт! Большие цены на ксерокопии. Некомпетентность персонала!
Краснодар
Подробнее>>