Компания натяжных потолков "DeLuxe" (Россия, Москва) - Конкуренция на данном рынке высокая, компаний много - поищите лучше без предоплаты!

02.06.2016 был заказан замерщик для заключения Договора на установку натяжных потолков в компании ООО «Потолок-Комплект» (это их юр название) Предварительно согласован день заключения Договора. На 07.06.2016 был согласован приход менеджера для заключения Договора, но так как он не взял с собой терминал для оплаты, то с его стороны поступило предложение перевести в качестве предоплаты 2 000 руб. на карточку физ лица (что по большому то счёту может расцениваться как нарушение налогового законодательства!) и тогда запустится процесс производства с обязательным завершением работ 09.06.2016, а договор подпишем на следующий день. Перевёл деньги на карточку указанную в смс. 08.06.2016 пришёл представитель, сообщил, что предыдущий неправильно рассчитал, пересчитал и подписал Договор (№886 от 08.06.2016) получил предоплату и согласовали дату установки на четверг 09.06.2016. В согласованный день приехал мастер и сказал, что он один не установит, что рассчитали конструкцию неправильно и нужно заменять материал и что сегодня полотно не привезут. Таким образом, нарушено основное для нас условие – день завершения работ. При обращении в компанию и разговоре с сотрудниками выяснилось, что так как заказ поступил к ним поздно вечером 08.06.2016 (хотя при условии отправки мной денег на карточку физ лица был обещание запустить процесс производства 07.06.2016) и таким образом даже не разрезалось ещё полотно. После переговоров был получено согласие о возврате денег, написано заявление на возврат полной суммы предоплаты в размере 12 000 рублей, но была возвращена сумма 9 123 руб. остальное якобы удержано за выезд и полотно. С моей точки зрения некорректно удерживать деньги за не разрезанное полотно и непрофессиональную работу менеджеров по вине которых был сорван Договор.