Банк каспий - Плохое обращение с клиентами банка

Отрицательные стороны

Здравствуйте. Я хочу написать про Каспий банк, находящийся в г. Павлодар, ул. Камзина, д. 166/1. Хочется сказать, что обслуживание клиентов банка просто ужасное. 1. Вместо 3 менеджеров работает только 1. Потом меняются видимо. Когда накапливается человек 30 выходит второй менеджер. За все время обслуживания заметила всего пару раз их троих. 2. Хамское отношение, разговор на повышенных тонах оператора сидящего в кассе (молодая девушка) с гражданином РФ. 3. Когда настала моя очередь ( мой номер 704 ) я подошла и оператор сказала, что она случайно нажала, подождите еще. После 15-20 минут ожидания, она вызвала меня и сказала еще подождать, т.к. передо мной будет еще один мужчина, хотя он пришел позже меня. Итог: ждала более часа, плюс у кассы жениху запретили стоять рядом со мной и повышали неоднократно голос, хотя до этого, в этом банке, и не только, он свободно мог стоять рядом. Инцидент состоялся 09.08.2014 в районе обеда. После таких инцидентов больше нет желания продолжать быть вкладчиком и пользоваться услугами этого банка. P.S. Так же неоднократно жаловались и другие клиенты, находящиеся в этот момент.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Здравствуйте,я также имею притензии к руководству Каспи банку заведемо ложную информацию дают менеджеры своим клиентам по кредитам и требуют % на %,а затем ещё % и вообщем ты оплачиваешь только %, а кредит получается не выплаченый.Потом начинается психологическая атака звонков, всем кто записан по кредиту людям,организациям,человеку.Какой низкий у вас уровень общения с клиентом и шантаж.При чём меняя номера телефонов менеджеров.Ребята живёте всё время по старому.Если вы так же не прекратите,я обращусь к адвокату,заплачу эти деньги ему,и принесу по двум кредитам уплаченые квитанции за последнии 4 года,наших с вами взаимоотношений.