Забронировала номер в вышеуказанной гостинице люкс с 12.06 по14.06 2015г. По приезду,при регистрации ( нас оформлял некий Олег ,,фамилии они все не называют,, стал требовать на ребёнка свидетельство о рождении и все паспорта,кто будет проживать. Свидетельства у меня с собой не было,мы приехали из Москвы на машине,а у мужа были с собой водительские права и служебное удостоверение сотрудника полиции. Мне сообщили,что меня за регистрируют,а моя семья пусть катится. Я была в шоке,стала просить решить проблему,сплошное равнодушие. Сказала,что у меня в паспорте вписан ребёнок и есть шрам о браке,опять отказ. Доченька стала капризничать(устала ,ей 4 года), этим все равно,только с иностранцами трещат. Я поставила объяснить основание отказа,мне сказали правила гостиницы,этих правел не показали,т.к этот Олег даже не знал где эти правила находятся. Он все время бегал к дежурному администратору Алина. Я стала с этой Алиной вести диалог,она все время отвлекается,потом стала повышать голос,я ей опять покажите мол правила,где так написано,что нельзя. Она мне выдаёт я вызывают охрану,я оболдела,переспрасила Вы меня пугаете охраной?..... Она молчит,я попросила жалобную книгу и её фамилию,она позвонила куда то и сообщила,что ничего мне не даст и фамилию свою не назовет.Вот такая дрянь эта Алина мне попалась.... В номере я всеравно ночевала с мужем и ребёнком,так что их проблемы ,денег они получили меньше..... Да, у меня был оплачен завтрак,я пришла с дочкой,скудный ассортимент,ну а омлет это что то,жаль не было телефона,чтоб сфоткать( жуткое месиво,подозрительного цвета), так что есть не стали и ушли. Испортили выходные сотрудники этой гостиницы,пусть и им вернётся бумерангом.
нет
Хочу с вами поделиться, как я работа в данном учреждении. Я там проработала 1 месяц и поверьте, мне этого хватило. Работала горничной. За месяц до открытия мы были подвалы, старыми деревянными швабрами, которые разваливались на ходу и грязными тряпками. Нашу начальницу звали Ирина Владимировна, которая говорила так как пока нам делать нечего , моем подвалы.Нанимать техничек, или клининг не хотели, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
- зарплата нищенская
- перспектив роста никаких - руководство кормит обещаниями
- с каждым днем обязанностей становится всё больше и больше: кроме работы с гостями на ресепшн, надо вкалывать за паспортиста, подносчика багажа, гардеробщика, администратора по работе с жалобами, специалиста по брони, и ВНИМАНИЕ!!! продавца билетов в аквапарк!!! И бесконечные отчеты...
- работа на ресепшн не только отеля, но и аквапарка!!!
- ненормированный рабочий день: по 12 ч в аквапарке - 2 часа из этого времени не оплачиваются и по 9 ч в отеле, причем 1 час не оплачивается - обед. Реально из часа обеда отдыхаешь от силы 30 минут!
- старшие смены - молоденькие девочки, корчащие из себя взрослых и дрючающие за любой косяк
- постоянные доносы начальству и сплетни
- плохие исторические взаимоотношения между отделами
- после приема на работу нового сотрудника просто бросают на ресепшн, ничего не объясняя - учишься всему сам, а за ... Подробнее>>
Корпоративное питание, в перспективе - получение полиса ДМС (при работе в компании более года) Подробнее>>
Отрицательные стороны:
С самого первого рабочего дня, мне поставили 3 рабочих зоны(работа на шведской линии)((всего зон 5)), ничего не объясняя и не рассказывая.Старшая официантка показала мне лишь как складывать грязную посуду, и где находятся тряпки для протирки столов.Менеджер А почему то задели мои линзы для зрения...и она сказала что мы не носим линзы увеличивающие глаза(??)странно, мои линзы не увеличивают глаза, но ей видимо виднее и она лучше разбирается)я промолчала и весь день молча делала свою работу, с непривычки у меня очень сильно болели ноги и я всё равно гонялась по залу и ...
Положительные стороны:
никаких преимуществ и плюсов здесь совершенно нет.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Главный недостаток это генеральный менеджер Дэвид Моррис.Тупой неквалифицированный истерический человек.
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Персонал – расходный материал. Условия работы помоечные. Слыхал, что финансы объединены на три отеля в СПб, значит, ландроматная троица пашет на забугор отменно. От некоторых сотрудников (в том числе бывших) и гостей приходила инфа, что компания увязла, но продолжает историю с childs traffic, что в общем не удивительно. Так что семейные, держитесь подальше от этого места. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я проработала здесь не долго. Попала, как к себе домой, чудо-коллектив, работа отличная. Уже через неделю работы начали увольняться люди, проработавшие здесь с момента открытия, по 5 лет.
Оказалось, что Генеральный менеджер, пришедшая незадолго до этого, уже в нескольких отелях... Подробнее>>
Отель Park Inn by Radisson в Новокузнецке, должность - администратор службы приема и размещения. Начнем с того, что компания СЛИШКОМ высокого о себе мнения, требований к вышеуказанной должности немерено, где и знание иностранных языков им подавай на хорошем разговорном уровне (обещали собеседование на англ языке), ВЫСШЕЕ образование, одет должен быть с иголочки, вежливый, всегда радостный и т.д. Что предоставляет Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Постоянная текучка кадров, причем как среди обслуживающего персонала, так и на уровне управляющих. Безосновательно отрицательное отношение руководства к подчиненным, несмотря на все громкие слова о высокой корпоративной культуре и европейском уровне менеджмента. Заработная плата администраторов ресепшн равна зарплате официантов, несмотря на то, что должность очевидно более ответственная, требующая знания иностранных языков и довольно сложной гостиничной программы, а также подразумевающая взаимодействие с УФМС. Отсутствие доплат за работу в праздничные дни, отсутствие возможностей для карьерного роста, поощрений и мотивации со стороны руководства. Работа исключительно на ногах, даже в ночное время и при полном отсутствии гостей. По личным впечатлениям - провинциальные взгляды на стиль управления и некомпетентность некоторых сотрудников, занимающих управляющие должности, невозможно искоренить никакими корпоративными тренингами. При увольнении получила комментарий от hr: "вот вы все сами увольняетесь, поэтому и текучка". No comments.
Положительные стороны:
Корпоративное питание, в перспективе - получение полиса ДМС (при работе в компании более года) ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Единственная проблема, с которой приходится сталкиваться, это элитные клиенты отеля. А точнее один конкретный человек который бывет у нас. Его имя Иван Мертвищев. Фамилия говорящая, конечно. Кадровый офицер, часто заглядывает в Мурманск по своим делам. Почему выбирает такой дорогой отель, я не знаю. В принципе, не мне судить человека, может быть у нас в армии так хорошо платят? Или у Подробнее>>