Привет всем. Меня зовут Чистяков Ярослав.
В июле 2016 г. заказали у Зодчего дом Карелия 3.1 с пакетом "Престиж" (Ф01022934-ИК от 4 июля 2016г.), который по словам менеджера Зодчего Елены, прекрасно подходит для круглогодичного проживания. Обещали дом под ключ. Т. е. как в рекламе Зодчего: вы ни о чем не беспокоитесь, качество гарантируем, у нас свои тех специалисты, которые об этом позаботятся. Все прошли обучение.
Более подробная история здесь: pro100dom.org/forum/288-603-1.
Первое с чем сталкиваешься это ущемление прав иногородних, если ты не Москвич и не из МО, то выложи 100 % предоплаты. Эта первая моя ошибка.
Как только деньги оказываются на счету Зодчего, любезность менеджеров и желание, что либо решать по вашему случаю, резко сокращаются.
Второе, у ЗОДЧЕГО нельзя заказывать Каркасные дома. Их работники совершенно не представляют особенности данной технологии, несут откровенный бред, когда указываешь на некачественный монтаж. И одно обидно, услышать это от менеджера по продажам одно, но когда ты слышишь такое от мастера, который курирует стройку. Волосы везде шевелятся.
В общем, то, что люди не понимают, проверено по итогам моей стройки и как факт подтверждено независимой экспертизой.
Складывается ощущение, что люди вообще не знают о СНИПАХ и ГОСТАХ которые действуют в РФ с 2015 года, и обязательны для применения в стройке.
Про заботливых специалистов. Бригады которые работают, все на субподрядах у Зодчего, и ни как не контролируются со стороны Зодчего. (Мастера Горячева Виталия Николаевича я увидел уже после подачи рекламации на осмотре дома. Данный человек, впервые знакомился с домом, т. к. на объекте был пару раз (знаю со слов охраны нашего поселка) и то после того как я поднял кипишь, по поводу заведомо выполяемых некачественных работ. Основная забота мастера - контроль чтобы бригада, не заработала левак, а вот качество стройки его совершенно не заботит)
Первое, что вам предложат ( и бригадиру плевать на мастера, т. к. он не является обычно на стройку), это сделать, что нибудь в обход договора, т. к. Зодчий работает с ними за копейки. И все какие можно, расходы пытается повесить на них.
Про трезвые бригады - можете забыть. Люди поставлены бывают в такие условия, что даже самый трезвенник забухает.
По ПОЛИТИКЕ Компании, и не верьте, что вам скажут, что это бригадир не заказал материала в достатке, материала выдают в обрез.
Материал грузять прямо на землю и пофиг, что идут дожди. По договору, доска камерной сушки, а в итоге камерной сушки неделю лежавшую под дождем. и толку от неё?
К чему это ведет. Работники запороли часть досок, и ОСП 9. И, что они сделали, попытались скрыть сей факт. Нашили на дом. Лоскутно. Вы видели лоскутное одеяло. так вот. Лоскутное ОСП. О какой дополнительной жесткости каркаса может идти речь? А её обещают к пакету престиж. Мастер знаете, что мне ответил? ОСП не даёт существенной жесткости. ОСП вместо вагонки они шьют для красоты. Ребята, для красоты. Это мне мастер говорит.
Мне очень много стоило сил и нервов исправить данную ситуацию с ОСП, неделю я ругался с мастером по телефону. На личный контакт он со мной не шел, хотя до объекта доехать ему 15 минут от их офиса. И то, до конца так и не переделали. У меня сил не хватило, дожать.
По мелочи, они вообще ни хрена не исправляют.
Как то увидел, что у ребят нет расходников, саморезов, гвоздей, и они их экономят. Ребята, ЭКОНОМЯТ, "там где два гвоздя, бьют один", это какое качество будет то?
Звоню мастеру, говорю почему такая ситуация, он все будет нормально, у нас не допонимания, ща все подвезу. Я рядом с ребятами из бригады, звонок бригадиру от мастера. Из трубки отборный мат, какого фига, вы жалуетесь клиенту? Итог, ни кто расходников так и не увидел.
Саморезы и анкера для крепления входной двери я покупал за свои. И то потому, что ребята из бригады прониклись, и уже откровенную лажу, им было делать стыдно. Позвонили попросили привезти, т. к. в ЗОДЧЕМ НЕПОЛОЖЕНО.
И очень много таких ситуаций. И это только при том, что я был регулярно на стройке. Зодчий, где "нах" технадзор ваш? Белые и пушистые, бригады свинтусы? Экономия на 5 тысяч, а проблем на десятки и сотни.
Жаль предъявить вам это нельзя.
Попытки, что либо решить в диспетчерской или с мастером, особо к успеху не приводят. Общение только по телефону. Поймать за язык, или за то, что вам что-то кто-то обещал, не реально, они даже видео записи на телефон отрицают. Показываешь им же, вот ты говорил, а тебе в ответ - это не я, и я вообще такого сказать не мог. НАГЛО и ЦИНИЧНО. запомните - это политика компании, в офисе рекламаций все точно так же. И медоязычный менеджер по продажам, становится таким, когда денежки все уплачены. Ему пофиг на вас становится.
Просьбы дублировать ответы по почте, они не исполняют.
Зодчий в отзывах везде пишет, обращайтесь решим проблемы - а как тут решишь? Доказательств, что тебе так ответили по факту нету. Да и если бы знать, что это понадобится в будущем, я бы серьезней к это
нет
Москва, Ярославский, Ярославское шоссе, вл. 26
Отрицательные стороны:
Самая отвратительная строительная компания на рынке. Качество материалов очень низкое! Бригада все приезжие, работают кое как. Не рекомендую никому! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
через год почернели окна-замена, кровля потекла-замена Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Начиная от материалов и заканчивая общением, одни разочарования! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отвратный сервис и сроки выполнения Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Находиться сия замечательная фирма в Санкт-Петербурге, набережная канала Грибоедова 55, (м. Канал Грибоедова). Место не заурядное, кроме потрепанных и разваливающихся домов, полно всяких хачей, которые все время возят какой то строительный мусор. Всех менеджеров можно назвать дешевыми зазывалами, которые ищут лохов, продающих свой автотранспорт, машины короче. Суть развода: нашел лоха - отправил его в автомобильный АТСТойник, там его обработали - он загнал машину, и если он ее захочет забрать, не дожидаясь, то должен будет заплатить 7000 рублей (7 т.р.). Ты с этого поимеешь 2 000. поработал неделю, много раз был послан и решил закончить там работать, на последок был сюрприз. Прихожу я к Екатерине, Соловьева которая 8(905)2226265, и начинаю прощать как вдруг она берет меня за руку и кладет ее на свою грудь третьего украинского размера. Я как на автомате взял и развернул ее к столу, задрал короткую юбку спустил ... Подробнее>>
Роман:
Отрицательные стороны:
Зодчий -мошенники и обманщики!! 1. Приехали в начале мая 2019 года в офис на Варшавке, заключили с ними договор на постройку брусового дома «Мечта-8»! Так как выбрали цвет бруса коричневый и с покраской в заводских условиях, то с нас, по условиям договора, взяли предоплату 30% от стоимости дома, а это 520 000 рублей. Аванс им, как положено, я вовремя оплатил. Так же оплатил за установку свайного фундамента. Сроки строительства на словах в офисе мне обозначили – месяц, в договоре прописали – до 22 августа 2019. Фундамент, как и обещали, они возвели вовремя и сказали ждать бригаду с материалом 22 мая 2019 г. За несколько дней до того, как должна была приехать бригада, мне позвонили и сказали, что бригады не будет и когда она будет они затрудняются ответить. После этого я звонил им по несколько раз в неделю и слышал только их отговорки: «Брус пришел плохого качества, сейчас поставщик нам его заменит и все Вам привезем», «У нас нет сейчас бригады, но как только она появится, мы Вам сразу ее пришлем. Вы у нас первый в очереди.», «У нас сломался станок, как починим и сразу к Вам», «Бригады все уехали на 1
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Врагу не пожелаешь такие двери. Подробнее>>
Я долго искал фирму-застройщика, о Зодчем слышал много рекомендаций. Окончательно сомнения отпали, когда менеджер сказал, что оплата постройки только по факту. Мы дом строили по проекту Крепыш. Вписались в 280 тысяч, при чем это даже не база, мы кровлю меняли. Через пару недель после окончания строительства все-таки заметил брак окна - был сильный ливень и я обнаружил, что в одном окне вода просачивается. Позвонил в компанию (тут спасибо менеджеру за оперативность), приехал - написал заявление и мне предложили на следующий день устранить дефект. Кроме этой неприятности других претензий нет. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Внимание - Будьте осторожны! ИП Димасов Рустам Халилович тел. : 320 509 представляется владельцем Компании «Двери+ (Плюс)», «Хорошие двери» или Компания «Зодчий». Якобы склад с товаром – это обычный гараж на ул. Союзная 16 в кооперативе «Старт». Заплатили им почти 10 000 руб за комплект дверей с установкой. Просили сделать договор – обещали и не сделали. Довезли до нас в таком варианте: коробки дверные к дверям не подходят, без ручек, замков и дверных петель и заявили «установку вам не обещали». Деньги возвращать отказались. Не связывайтесь с ними! То Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Если хотите жить без межкомнатных дверей месяц, обращайтесь в эту контору! Написал заявление на замену дверей по гарантии. Прошел месяц, привезли две двери поставили в коридор. Установщик не приходил до тех пор пока я не начал звонить в магазин и качать права. Когда пришел установщик, вместе с ним распаковали двери-одна оказалась бракованная. Одну установил, по другой я опять позвонил в магазин и описал проблему. Спустя неделю забрали дверь и привезли новую. Она уже стоит в коридоре в упаковке две недели. Звонить в магазин больше не буду, буду писать Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Поставили мы двери зодчий на своей квартире. У них большой выбор дверей, найдётся на любой вкус и дизайн. Это наверно большой плюс. Профессиональные установщики поставили нам двери. И смотрятся они достойно, красиво и стильно.У нас двое детей двери мы заказывали шпонированные Вдохновение дуб светлый. Все царапины на дверях видны, хотя казалось бы дуб светлый на нем не должно было быть заметно. Через год на кромке двери, которая стоит ванной, мы заметили, что тонкий слой шпона немножко отклеялся. Сначала мы подумали, что так шпон реагирует на влагу. Но у Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Компания так себе. При установке дверей сломали провод от домофона. Придётся теперь ремонтировать его за свой счёт. Мусор строительный убирают только крупный, хотя другие уважающие себя компании убирают мусор полностью. Двери идут все стандартные, а не под индивидуальные размеры, так, что не удивляйтесь, что Вам пришьют ещё кучу дополнительных работ за Ваши же деньги, наподобие расширения дверного проёма. Крайне не советую связываться с данной конторой. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Качество - как у всех, но обслуживание - мрак и треш полнейший. Все сроки в договоре растянуты втрое, замерщика не присылают - тыкают в лицо каким-то каталогом и просят размеры, но потом проставляют СВОИ (далее расскажу схему, почему, - недавно понял). Привозят не подходящую по габаритам дверь в итоге, но, что самое интересное - наличники нужного размера (!). И ВНИМАНИЕ! Самое интересное - в договоре прописано минус 20% при возврате денег если не устроили услуги (!) - теперь по-подробнее: Существует у них некая рулетка - ну завалялась некая Подробнее>>
Нам порекомендовали Зодчий для постройки бани, сказали, что строители тут адекватные. Действительно парни вели себя аккуратно, материалы привезенные сразу аккуратно сложили и накрыли пленкой, после их отъезда ни мусора ни окурков не осталось. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
1 ноября 2020 года мы заключили договор на строительство дома в компании ООО «ЗОДЧИЙ» (ИНН 5002109644), по адресу Москва, ул Кировоградская, вл 11 и внесли аванс в размере 613000 рублей. 20 января 2021 года (за месяц до начала строительства) мы, изучив негативные отзывы о компании насчёт качества строительства, расторгли договор и заключили дополнительное соглашение на возврат средств. Деньги до сих пор не вернули, прошло полтора месяца. По сей день на улицу Кировоградская приезжают люди, заключают договора, платят деньги, не понимая, с чем имеют дело. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пришли с мужем в магазин зашли в этот салон, продавца на месте не было мы ждали 30 минут, потом она всё-таки пришла вв одежде от неё несло перегаром и куривом, бейджа у неё небыло, а так жаль даже имя её не знаем. Мы спросили почему её так долго не было, она начала оправдываться что её не было всего 5 минут. Мы её спросили номер телефона офиса, рассказать что она под шафе, она ответила что это не наше дело в каком она виде. Это был полный аут. На будущее Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Эта компания построила мне дом каркасно-щитовой в 2017 г. Впечатления самые ужасные, ложь во всем! Образцы домов на площадке не соответствуют дому в итоге, менеджер, оформлявший заказ угрюм, неулыбчив. Бригада, во главе с бригадиром/Асеев Юрий/ оказалась пьющей. Сдачу дома задержали на неделю и слезно просили подписать документы задним числом, ссылаясь на тяжелое материальное положение в семьях. Качество строительства- Асеев постоянно жаловался на руководство фирмы. Независимый эксперт обнаружил многочисленные кражи, и жуткое качество строения! Товарищи, не рекомендую вам строиться в этой фирме! Бегите бегом от этой горе- фирмы! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Живём уже почти год в коттедже, построенном этой строительной компанией. Никаких недоделок, брака и косяков за этот год не вылезло. Всё прекрасно, построено и сделано на совесть. Не пожалели, что обратились именно сюда. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Месяца 2 назад построили мне в этой компании коттедж из Серии Аврора. Остался очень впечатлен качеством постройки. За такую цену у нас на рынке точно нет ничего лучше. Потихоньку с женой обживаем дом уже. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Насчет строительства не знаю но расхождение цен с сайтом и при приезде подписания договора разница в миллион. Не в пользу покупателя. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Первый этаж из клееного бруса с утеплением пола- результат- постоянно дует из под пола. Но хуже этого, второй этаж, каркасно-щитовой!, утепленный по кругу! Стены на втором этаже, под окнами ходят ходуном, нельзя облокотиться! Тоже самое с другими стенами! Доски прибирались через раз! Теперь надо искать людей, чтоб укрепляли второй этаж! Снаружи все доски второго этажа перекрутились и отошли! Просто кошмар! Не советую эту фирму! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В марте 2019 был заключён договор на постройку дачного дома и нами внесена предоплата в размере 60%. Сроки начала и окончания работ по договору: с 8 по 16 июня. Дом ставится за 3-4 дня. Сегодня 13 июня и нам уже в 3й (!) раз позвонили и сказали, что срок начала переносится минимум на 18.06. Но это тоже не точно, т. к. у них то дождь (хотя вся Москва и область изнывают от 30 градусной жары), то бригаду собрать не могут. Видимо, в Зодчем всего пару человек в летний Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Всем добрый день! Хочу обратить внимание покупателей, которые хотят вложить свои деньги в строительство дома от компании Зодчий, что строят они так же, как и платят зарплаты своим сотрудникам. А зарплату сотрудникам компания не выплачивает с января 2018 года, как раз сменилось руководство. Компания полностью в долгах. Люди работают в убыток своим семьям. Соответственно и качество строительства домов оставляет желать лучшего. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Компания "Зодчий" арендовала у нас землю под размещение своих домов в городе Рязань. Соответственно, электроэнергию получали тоже от нас. В июне 2018 года они провели электричество от городских сетей, а снами до сих пор не расплатились. Деньги в общем-то небольшие. Всего 18 000. Но дело в принципе. А как клялись. Писали гарантийные письма. Директор филиала говорил, что, если Москва не заплатит, он отдаст долг из личных денег. Короче, необязательные люди. Бойтесь их. Подробнее>>
Перед осенью прошлого года в Зодчем заказывали дачу Фортуна-2 150. Все прелести летнего проживания еще не ощутили, это предстоит сделать в этом году, а вот зимние поездки на дачу оставили только хорошие впечатления. Дозаказывали некоторые опции, для того чтобы дом был как можно лучше защищен от промерзания, получилось великолепно, за пару часов прогревали без проблем. Заслуга не только в качестве материалов, но и в добросовестном подходе строительной бригады, за что им отдельный респект. Дачу построили за один месяц, на участке, когда бы не приехал, всегда поддерживали практически идеальную чистоту. После завершения работ, даже самый мелкий мусор собрали, молодцы. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Все цены на сайте липа, т. к. сами же предложат где толщину доски увеличить, где еще, что добавить без чего в принципе не обойтись. В итоге цена в разы растет, а цены изначально не маленькие, хотя конструктив строений, применяемые материалы, крепеж, обработка древесины максимально для себя удешевлены. Но хуже не это, входящий в стоимость фундамент это «бетонные» блоки которые ставятся просто на почву. Ни кто из «специалистов» Зодчего не заикнется об особенностях пучинистых грунтов и чем чреват для строения подобный тип фундамента. А для серьезного фундамента привлекаются подрядчики Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Приобрели недешевые двери в компании Зодчий в г. Новосибирске 8 месяцев назад. Менеджер отлично проконсультировала, доставка была вовремя, установили тоже хорошо и без проблем. Если бы не одно но, через несколько месяцев на одном из доборов появились желтые пятна, попытались оттереть, не получилось. Завод-изготовитель в Чебоксарах ответил что мы сами их запачкали во время ремонта, не стали сильно спорить, заказали новый добор. Приехал установщик с их компании и при замене дверей обнаружил под пленкой плесень. И даже эти фото и добор с плесенью не воздействовали на завод ответить Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказывали в Зодчим двери и арку, все это на протяжении ремонта длиной примерно в год. В первый раз приехали поставили претензией не имеем, второй раз заказали еще 5 дверей на вторую половину, тоже проблем ни с доставкой, ни с установкой. Хотя наличники были немного подпорчены, но в глаза не бросается. Разочарование случилось с аркой. Менеджер посчитал так, что остался лишний материал при установки, а монтажники плохо смотрели детали при установке, в итоге одна оказалась немного продавленной, но даже ее можно было поставить так, чтобы этого косяка не было Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Первый раз привезли совершенно не мой заказ. Жду вторую попытку. Мне наконец-то привезли во второй раз все "исправленные запчасти". Хорошо? Да не тут-то было!Доборы и наличники опять разнотон! В одной коробке разного цвета!Как такое возможно? У вас на фабрике дальтоники работают?Хоть кто-нибудь контролирует ситуацию? Почему у меня складывается ощущение, что мы уже три месяца (да-да, завтра будет ровно три месяца с момента моего заказа) играем с вами в глухой телефон? Бардак и некомпетентность! Подробнее>>