Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв : почтовое отделение 123
Отрицательные стороны
Негативные эмоции для написания отзыва на данное почтовое отделение накапливались уже долгое временя. Сегодняшний случай стал «последней каплей», подтолкнувшей меня всё-таки потратить личное время и написать честный и подробный отзыв о персонале этого отделения Почты России.
Данное почтовое отделение расположено в одном из самых многолюдных микрорайонов Левобережья г. Омска. В последние несколько лет этот микрорайон активно развивается и из-за своей расположенности стал довольно престижным и дорогим. Но коснулось это только жилых домов. Что же мы видим, попадая в почтовое отделение № 123? – советских времен мебель и оборудование, перекошенные деревянные двери и облезлые стены. Общее впечатление очень-очень грустное. При этом при всём глава Почты России получает премию почти 100 миллионов рублей. Этих денег хватило бы на то, чтобы привести в порядок не одно почтовое отделение. Ну да я не об этом.
Примерно год-полтора назад на почте стали «прорастать» скромные, небольшие тенденции к улучшению качества обслуживания. А именно: появился огромный баннер о том, что «Мы теперь работаем по-новому. Всё ради людей и прочее бла-бла-бла». У операторов появились хоть и неискренние и натянутые, но улыбки. На входе посетителей встречало «Здравствуйте», от которого непривыкшие бабушки шарахались с удивлёнными лицами, а на выходе – «До свидания». На стойке перед операторами появилась табличка «Если очередь больше 5-ти человек – позвони на горячую линию. Телефон – 8-800-…». Учитывая размер вышеуказанной премии, мне даже трудно представить в какой объем средств это новшество «вылилось».
Но…всё хорошее имеет свойство когда-нибудь закончиться. Так случилось и с этим «приятным» новшеством. Табличка про очередь исчезла со стойки через полгода, т.к. в таком районе очередь меньше 5-ти человек это просто нонсенс. Ещё через месяц исчез баннер о том, что почта «…работает по-новому…». Неизвестно куда подевались искусственные улыбки персонала. В общем, всё вернулось «на круг своя».
Ну а теперь, собственно, моя история. Я выписываю много посылок и мелких пакетов из Китая, поэтому бываю в почтовом отделении № 123 довольно часто. В конце 2016 года длительное время не было уведомления о приходе корреспонденции из Китая, хотя по всем срокам посылки должны были уже прийти. Каково же было моё удивление, когда однажды я обнаружил два Уведомления на моё имя, но на другой адрес (кв.2 вместо кв.9), которые валялись в подъезде на полу. Т.е. работники почты при заполнении квитанций написали другой адрес (обкурены были что-ли?). Крайне возмущённый, приехал я на почту, пригласил заведующую для разговора. В ходе беседы мне было обещано, что с данным случаем разберутся, и виновный будет наказан.
Прошел месяц-другой. В январе-феврале 2017 года я ожидал с нетерпением пару срочных пакетов из Китая. Т.к. сроки все уже прошли и по России трек не отслеживался, в конце февраля я приехал в почтовое отделение № 123 и попросил оператора проверить корреспонденцию на моё имя по паспорту, на что получил незамедлительный ответ: « По паспортным данным мы корреспонденцию не проверяем». Очень-очень сожалею, что в то время не запомнил имя данной девушки, отказавшей в моей элементарной просьбе. «Не солоно хлебавши», ушёл ждать дальше.
28 марта получаю «Уведомление» на мелкий пакет. Что удивительно при этом – «повторное». На следующий день по дороге на работу заезжаю в почтовое отделение 123 с вопросом: «Ребята, как уведомление может быть повторным, если мой почтовый ящик закрыт на замок, а данную посылку я ждал с нетерпением и ежедневно проверял всю корреспонденцию?». Но это оказалось не самым страшным. Что меня абсолютно «убило» и заставило написать данный отзыв – оказывается, моя посылка пробыла более месяца в Омске и уже отправлена назад адресату!!! А ведь я её так сильно ждал!!!
Чтобы ускорить процесс получения посылки, я ещё дома заполнил полученное уведомление с указанием данных паспорта и даты получения. Забрав данное уведомление, оператор ни слова не сказала о том, что документ заполнен по несуществующей посылке. На моё праведное возмущение качеством работы почты и обещанием написать в вышестоящие инстанции, девушка-оператор, абсолютно уверенная в своей безнаказанности, невозмутимо ответила, что я могу писать кому хочу и куда хочу.
У меня сложилось чёткое убежденность в том, что персонал почтового отделения № 123 г. Омска необходимо весь «разогнать» и набрать новый, «непуганый». Самое страшное, что это беда не одного, конкретно взятого отделения, это беда Почты России в целом.
Поэтому, если связываетесь с Почтой России, то вы, априори, не можете быть уверены, что ваше послание будет доставлено вовремя и в целости. Потому что везде круговая порука и уверенность в безнаказанности.
Когда же уже руководители всех уровней будут думать не о своей «личной мошне», а о том, чтобы возглавляемые ими организации работали как можно лучше????
Положительные стороны
нет
Россия, Омск, Архитекторов бульвар, 5
Похожие отзывы
Как это не прискорбно, но самое безалаберное почтовое отделение изо всех, в которых я когда-либо бывала - это Почтовое отделение № 16 г.Воронежа. В этом отделении всегда все теряется, будь то письма, бандероли и даже денежные переводы. Последний случай, брат позвонил и сообщил, что направил перевод, жду информации с почты день, два - тишина. Прихожу и сообщаю сотруднику, что деньги Подробнее>>
Наталия:
Отрицательные стороны:
Благодарю сотрудников почты:операторов и почтальона за их работу.Желаю успехов в работе,побольше хороших клиентов и прибавку к зарплате ,за их терпение и труд за низкооплачиваемую и неблагодарную работу,оператором и почтальонам!всего вам доброго !
Каскара, Ленина, 6а - 1 этаж
Подробнее>>
Аноним:
Выражают благодарность отделению связи. Сотрудники отзывчивые. Помогают во всем. Молодцы. Быстро. Вежливо. Всегда приветливые.
Рылеево (Раменский район), Рылеево пос, 3
Подробнее>>
Влад:
Отрицательные стороны:
Отличное почтовое отделение. Приятные сотрудники и сервис.
Бухловка (Жуковский район, Калужская обл.), Бухловка д, 47 - 2 этаж
Подробнее>>
Аноним:
Отрицательные стороны:
Жалоба на руководство ( АО Почта России 143965 г. Реутов, ул. Октября 3 ).
Под руководством у нас там числятся: Наталья Евгеньевна ( начальник почтового отделения ) и заместитель начальника ( Денисова К.С. ) . Начнём с Денисовой и так далее
Постоянное хамство, оскорбления, неуважение, грубость, угрозы, крик, ор в сторону клиентов в зале почтового отделения, особенно по телефону ведёт себя просто мерзко Откуда эта неадекватная черножопая дагестанка там взялась? Откуда у неё вообще взялась корона заместителя начальника с таким поведением и как она заслужила такую корону это очень большой вопрос!!!
Обзывает, угрожает, хамит, затыкает рот своим сотрудникам, которые работают у неё под подчинением. Ей уже пора обратиться к психиатру и невропатологу и полечиться, там таких пациентов как она очень любят. Она в крысу подставляет своих сортировщиков, пишет на них ложные доносы, докладные на то, что сотрудники не совершали. Она пиздит сама лично посылки, а потом спихивает всю вину на сортировщика, который принимал посылки, которые были в полном порядке и посылки были не повреждённые, в целлости и сохранности.Теперь понятно почему с такой идиоткой, неадекваткой как она никто не хочет работать и все с этого отделения сбегают сотрудники, ибо она
Реутов, Октября, 3
Подробнее>>
Аноним:
Отрицательные стороны:
119019. Москва, Никитский бульвар, 5.
ВНИМАНИЕ!!!
Это одно из самых мерзких отделений Москвы с деревенскими бабами-хабалками. Начиная с операторов и заканчивая начальником этого отделения - все они бесцеремонно обсуждают, оскорбляют клиентов, посетителей этого п/о, концентрируют своё внимание на них, а не на работе. Брызгающие ядом и злостью сплетницы. Нищета, вот и идёт на подобную работу деревенское мясо лишённое интеллекта. Это и четырёхглазая кобра (один из операторов, глазёнки злые, взгляд тяжёлый - Саянова), это и лиса Е. Графонова, это и блондинистая тётка - нач. отделения (единственная в отделении внешне выглядящая интеллигентно, увы, только внешне). Этим бабам без разницы где находиться - с бидоном ли под коровой, в пивном ли ларьке, влачить ли в почтовых отделениях большой деревни (Москвой называется)...
Люди, держитесь подальше от этого гадюшника, они тупые, злые как собаки, им невозможно ничего доказать, они не способны на элементарные вещи. Поганая рыгаловка в центре. -
Москва, Новый Арбат, 2
Подробнее>>
Антонина:
Очень довольна обслуживанием в этом отделении, грамотно, быстро и вежливо!! Быстро, профессионально, с улыбкой, приятные эмоции от профессиональной работы сотрудника!
Бухловка (Жуковский район, Калужская обл.), Бухловка д, 47 - 2 этаж
Подробнее>>
Аноним:
Я часто посещаю данное отделение т.к. получаю мелкие пакеты и довольна. Особенно в последнее время практически нет очереди, а если и есть, то максимум можно прождать 15-20 мин. А еще радует само вручение очень быстро происходит и ничего заполнять не надо. Класс..... Быстрое вручение и нет очереди.
Москва, Студенческая, 34 - вход с торца
Подробнее>>
Аноним:
Отрицательные стороны:
Добрый день.
Работа не из легких, штат сокращен до минимума,условия труда отвратительные. План не выполнимый,если учитывать доход от населения, которое находится в обслуживании отделения (пенсии и коммунальные платежи). Безобразное внутреннее содержание отделения и увеличенный объем работы из-за отсутствия штата.Клиенты жалуются на очередь,а оператор работает в смену один, хотя два окна.
Москва, Оренбургская, 13 к1
Подробнее>>
Валерий Владимирович:
Отрицательные стороны:
Нереально грубый персеонал (особенно сотрудница по имени Любовь) ни одно посещение не обходится без испорченного настроения и потери нервов — грубят тебе, повышая интонацию, всегда неуместный и жесткий сарказм (будто они твои жесткие родители и отчитывают тебя, за то что ты сильно накосячил), всегда спорят даже если ты попросил по праву бумагу для оформления посылки — они нароямую говорят тебе нет, не хотя заморачиваться, типа пиши на пакете тебе сказали или иди отсюда... Пока не скажешь что ты клиент и это твое право как запонять помысылку, тем более ты все услуги оплачиваешь!
Прям еле сдерживаешь себя на грани срыва при каждом посещении, не грубишь только по тому что только это женщины еще и в возрасте, будь то мужчины сразу бы вывел его оттуда либо на месте осадил и закрыл рот при первой грубости и пустом наезде!
Просто я человек который не привык когда на него нанзжают и отчитвают, тем более ни за что, просто нагло наезжая на тебя, не считаясь с тобой...
На столько зол что точно скоро сорвусь и уничтожу их там всех, особенно в 1 очередь эту старую овчарку по им. Любовь (заткну ее поганый гнилой рот раз и навсегда!! Нереально
Москва, Вольская 1-я, 22 к1 - 1 этаж
Подробнее>>