Поиск отзывов
Результаты поиска
Мастерская по ремонту одежды и обуви СПД Лебедь С. В. (Украина, Одесса) - непрофессиональное халатное и хамское обслуживание своих клиентов персоналом мастерской
Отрицательные стороны
непрофессиональное халатное и хамское обслуживание своих клиентов персоналом мастерской
03 февраля 2015 г. я обратился в мастерскую по ремонту одежды и обуви СПД Лебедь С. В., находящуюся по адресу г. Одесса, ул. Ришельевская, 41, угол ул. Базарная, 72, с целью определить возможность ремонта одного женского ботинка от пары обуви фирмы «Vessardi» модель Н8902-07В. Причиной для установления возможности ремонта данного ботинка явилась трещина каблука, возникшего при ношении из-за плохого состояния тротуаров. Никаких других явных и заметных дефектов данного женского ботинка и всей пары обуви в целом на момент сдачи обуви в указанную мастерскую не было в наличии. За 10 минут до момента обращения в мастерскую СПД Лебедь С. В. я проконсультировался по данному вопросу в другой мастерской по адресу: г. Одесса, ул. Базарная, 45. Там мастер предложил свою версию возможности ремонта поврежденного каблука на указанном ботинке с заменой каблука в целом облегченной металлической пластиной с дальнейшей покраской пластины, и с необходимостью аккуратной разборки подошвы ботинка для проведения замены каблука. Также он предложил еще проконсультироваться в других мастерских о возможности данного ремонта с более качественными материалами, имеющимися в наличии на сегодняшний день. Последовав его совету, я и обратился в мастерскую СПД Лебедь С. В., находящуюся в непосредственной близости, за дальнейшей консультацией. При сдаче данного ботинка в мастерскую СПД Лебедь С. В. около 18:30 по местному времени 03-го февраля 2015 г. я предупредил девушку-приемщика о всех, предполагаемых мною трудностях предстоящего ремонта, и было договорено с ней, что после консультации с профессиональными мастерами данного предприятия о наиболее подходящей возможности ремонта, со мной свяжутся по телефону на следующий день представители их мастерской и проинформируют меня о возможности дальнейшего ремонта. В краткой форме это было указано и на квитанции о приеме обуви в ремонт. 04 февраля 2015 г. в 13:40 мне позвонили с вышеуказанной мастерской СПД Лебедь С. В. и сообщили, что данный ботинок не подлежит дальнейшему ремонту, поскольку якобы мастера обнаружили еще какие-то невидимые ранее трещины на ботинке. При прибытии в данную мастерскую через 10 мин. после звонка и осмотре ботинка я обнаружил явные трещины и повреждение платформы основания подошвы ботинка с наружной стороны в пяточной области ботинка. Что, по всей видимости, было сделано из-за недостаточного профессионального опыта и по халатности мастера мастерской, которого я позвал в последствии и попросил объяснить как можно было так небрежно относиться с данной обувью и испортить ее окончательно, даже не предупредив владельца о начале данного ремонта и не согласовав свои действия по ремонту дорогостоящей обуви. По всей видимости, мастер пытался разобрать подошву ботинка для снятия треснутого каблука, и, не рассчитав усилия и не приняв во внимание качество материала подошвы, нанес дополнительные повреждения. Имени мастера я, к сожалению, указать не могу, поскольку он и другие мастера отказались давать какую-либо конкретную информацию и комментарии по данному поводу. «На защиту» своего мастера стали все остальные мастера данной мастерской и в словесной перепалке стали в оскорбительной форме давать мне «советы» мол нужно смотреть хорошо в каком состоянии вы сдаете обувь в мастерскую, что мол данный ботинок уже был сломан в таком состоянии уже при сдаче в мастерскую, что мол ваша жена сама виновата, что небрежно носила обувь и сломала ее и теперь, мол, мы с женой пытаемся спихнуть всю вину на мастеров СПД Лебедь С. В., и т. д.
Положительные стороны
нет
Похожие отзывы
Вера:
Заменила ручки на сумке Carlo Pasolini, cделали очень качественно, подобрали кожу, практически не отличишь. Огромное спасибо!!! Работают настоящие профессионалы.
Новотушинский проезд дом 8 корпус 1
Подробнее>>
Алексей:
Я всегда туда хожу. Раньше сначала думал обдиралово не смотря на то что парень мне сделал ee очень не плохо. РЕМОНТ МОЕЙ КОЖЕНОЙ КУРТКИ ВСТАЛ 1500 ЗА 2 ДЫРКИ! Думал дорого взяли. За что содрали?!!! Другую свою куртку отвез на ремонт в другое ателье на радионова с похожей проблемой только с другой курткой. взяли 2600 за работу. Думаю деваться не куда и оплачевую ремонт. Прихожу забирать куртку и ужасаюсь, понимая что куртку за 49 тысяч которой и нет месяца я больше не одену. И понимаю что зря я пошел на эту авантюру. С самой последней и очень малой надеждой еду обратно на студеную. Там уже отдаю 2500 и мне при говорят что если бы я не клеил сам кожу супер клеем то было бы 1500 как в прошлый раз а сейчас как получиться. делали мне там злополучную куртку неделю. звонят вчера говорят что готова моя куртка. Я прихожу и не верю глазам а тех дырок то нет вообще! мне за ту сумму целую деталь из кожи подобрали и поменяли теперь не нарадуюсь. и с ателье больше не эксперементирую как и моя супруга. чуть что, только на студеную и ни куда
Нижний Новгород, Студёная, 58 - цоколь
Подробнее>>
Гость:
Молнию в пуховике поменяли класс! Мне нравится я всегда туда хожу при необходимости. Единственное наверное ателье где цена-качество просто класс
Нижний Новгород, Студёная, 58 - цоколь
Подробнее>>
Гость:
Я конечно не знаю какие там мастера еще сидят и что они могут,
но скажу точно что парень там с руками. Я с другом туда заезжал летом обтягивать салон машины кожей. По рекомендации еще одного товарища. Результат такой, что после его работы фольц туарек продался на 3500000 дороже чем за него давали раньше. шикарно конечно сделал, но долго- полторы недели он один возился целыми днями. видя разобранную машину думали, что все приехали. Но нет!!! конечный результат поразил и качеством и дизайнерской мыслью. слов не было. На имоциях когда товарищь забирал машину в качестве благодарности заплатил сам на 20000 больше чем обговаривали. и еще 30000 привез через 2 месяца когда машину купили на 3500000 дороже чем планировалось из за шикарного и необычного салона. Теперь к лету сам планирую приехать на студеную уже только на своей ласточке!
Нижний Новгород, Студёная, 58 - цоколь
Подробнее>>
Гость:
Вроде нормальное ателье. Я ходила туда пару раз брюки подгибать и джинсы заплатку ставить. Брюки подгибала женщина. Нормально сделала. Обычная ровненькая подгибка. А джинсы делал парень. Очень хорошо сделал. Я принесла их заштопать мужу на даче ходить но он в них до сих порходит и ему очень нравиться.
Нижний Новгород, Студёная, 58 - цоколь
Подробнее>>
Гость:
За что так расхвалили это ателье я не знаю. Была там раз 5. и ни чего особенного. Ателье как ателье. Не очень дорогое и по качеству вроде нормальное. Но ни чего сверхестественного я там не видела. Да, меняют молнии подгибают и шьют. но так помоему везде.
Нижний Новгород, Студёная, 58 - цоколь
Подробнее>>
Гость:
Являюсь постоянным клиентом "Элит-Мастер" и очень довольна,быстро, качественно и с гарантией (гарантия не вечная, до 30 дней, вообще в вечную гарантию как-то не очень верится). На 8 марта всем подарки раздавали- плюшевых мишек (мелочь, а приятно). и добраться до них на Мичурина легко, есть где припарковаться. Рекомендую "Элит-Мастер" знакомым.
Самара, Мичурина, 48
Подробнее>>
Гость:
Мне "Элит-Мастер" нравится, можно рассчитывать на то, что заберешь обувь в срок после ремонта, не то что в других мастерских-пришел забрать, а обувь даже не в работе. Девочки стараются угодить клиенту, внимательные, обслуживание хорошее, качество работ устраивает. Хвалить не буду, но обращаюсь только в "Элит-Мастер" на Мичурина, 48.
Самара, Мичурина, 48
Подробнее>>
Ангелина:
Пользуюсь услугами салона "Элит-Мастер" третий год, очень довольна и всем его рекомендую! Мастера с руками- и набойки поменяют, и каблук ободранный обтянут новой кожей так, что не прикопаешься, и сумку обновят за 1-2 дня если попросишь!!! Не страшно сдавать ни дорогую обувь, ни сумку, ни куртку, всегда в срок отдают заказ (звонят по телефону, что готово). Режим работы очень удобный- с 8 до 20, успеваешь до работы сдать, после работы забрать. Припарковаться не проблема. Так что рекомендую!!!! Будете довольны!!!
Самара, Мичурина, 48
Подробнее>>
Лариса:
Отдавала в ремонт несколько пар обуви, прейскурант дорогой, кроме того при оформлении заказа "раскручивают" на дополнительный ремонт, который изначально не планировался. Пожалела, что согласилась, поскольку при замене набоек на дорогой обуви , был оцарапан весь низ каблука. На просьбу подклеить стельку, которая по заказу и так должна была быть подклеена, через приоткрытую дверь еще и услышала, куда должна идти нецензурной бранью. Видимо такое обращение с клиентами входит в ЭЛИТ УСЛУГИ.
Самара, Мичурина, 48
Подробнее>>