Поиск отзывов
Результаты поиска
Прокат автомобилей "Кенор авто" (Россия, Москва) - Они же "Чайка" ( ул. Профсоюзная). Туда я больше ни ногой! Есть продолжение ...
Отрицательные стороны
низкий уровень предоставляемых услуг; работа с клиентами; культура менеджеров; сами о себе пишут положительные отзывы!
Впервые воспользовалась услугами автопроката летом 2011. Однажды, в силу своей занятости, поручила супругу обратиться в компанию по аренде авто, которую я нашла в Интернете. Выбрала марку автомобиля, период аренды. Муж покорно согласился мне помочь. Он очень проникся этим вопросом, тем более, что мы никогда раньше не пользовались данной услугой. Моим выбором был очень маленький автомобиль (уже не помню что я рассматривала). Супруг решил выбрать мне сам, но понимал, что на какие-то топовые модели я не соглашусь (незачем вкладывать лишний рубль в аренду). Нашел другую компанию и выбрал Nissan Note. Это была компания "Кенор авто". Ладно, убедил! Муж позвонил им и договорились о визите в офис. Первое знакомство с компанией в лице менеджера Андрея не произвело на меня положительного впечатления: человек много суетился, долго оформлял бумаги, потом исправлял ошибки в договоре, которые мы сами обнаружили. Когда принимали автомобиль и получали документы то заметили, что талон техосмотра был просрочен. Уехали без талона под ответственность компании. На следующий день обнаружила перегоревшую лампочку в фаре (в Салоне все горело), а через неделю сел аккумулятор. Поскольку с автомобилем я на "ты", то и под капотом знаю, что искать. Когда заглянула под оный, то увидела совершенно не обслуживаемую машину, загаженную до нЕльзя. Клеммы аккумулятора были очень грязными, сама батарея болталась (крепления отсутствовали). Пришлось самой зачищать и что-то исправлять. Салон автомобиля только визуально был чистым. Мне бы зафиксировать это безобразие на гаджет и попросить заменить автомобиль, но время-деньги. Привела машину немного в порядок и каталась. В "Кенор авто" всегда заказывала одну и ту же модель. Во второй раз мне попалась машина, у которой постоянно спускалось правое переднее колесо (прокола не было обнаружено, но стояла очень старая резина), сломан один дворник (при поднятии отваливался), а задний не работал вообще. Зимой, как я поняла, компания очень сильно экономит на жидкости для стекол. Брала машину в сильную слякоть, еле доехала до дома. В бачке, наверное, было около 100ml жидкости. При таких дорогах в Москве, а их постоянно поливают реагентами, просто необходимо заливать полный бачок специального средства для стекол. С каждым разом, при возврате автомобиля, всегда указывала на проблемы. Думала, что менеджеры исправляют все недочеты по первому клику. Нет, этого никогда не происходило! Очередной раз понадобился автомобиль. Заранее дала заявку на сайте, указала желание по доставке автомобиля. Настал назначенный день и час, а автомобиля нет ... Прошло еще 15мин, а автомобиля нет... Звоню сама, беспокоюсь, ведь у меня все расписано по часам. Я услышала в трубке тяжелый вздох Светланы и поняла, что они вообще не собирались осуществлять доставку автомобиля, они вообще забыли о моем заказе... С каждым часом мои запланированные дела и визиты рушились как карточный домик. От проспекта Вернадского, где находятся кеноровцы, до моего дома ехать 15-20 минут. Путем сложных переговоров с менеджерами: Алексеем, Дмитрием, Антоном, Светланой, машина была доставлена по адресу через 2,5 часа. Нет, ни о каких извинениях с их стороны и речи не было. Чек на доставку автомобиля никогда не выписывали! Машина была грязной (внутри/снаружи), спущено переднее колесо, изношены тормозные колодки (страшно свистели при торможении), на летней резине в зимний период, а также в компании принято сдавать машину, практически, с пустым бензобаком. Если бы речь шла о серьезной порядочной компании, то менеджеры оной никогда бы не допустили безобразного пререкания с клиентом, а сделали бы все возможное, чтобы клиент остался доволен. Тогда же я осознала с какой командой имею дело. Да уж, лучше поздно... Про настроение не говорю, машину приняла только после того, когда накачали колеса. Не буду рассказывать, как/почему самой пришлось ехать в сервис менять резину. Андрей (менеджер) назвал адрес сервиса куда я обязана была пригнать машину, а ему было некогда этим заниматься (на это у меня ушло более 2-х часов). "Классно", "удобно", "оперативно" - да, все для клиентов компании "Кенор-авто"! Также убедилась в том, что аренда авто для постоянных клиентов может варьироваться не в пользу клиентов (зависит от настроения менеджера и его финансовой чистоплотности). Этот раз - последний раз, когда я к ним обращалась. Ушла по-английски! Кстати, у нас были изменения в регистрации и появились новые телефонные номера, адрес. Менеджеров "Кенор-авто" 5 раз просила в устной и письменной формах исправить, но этого сделано до последнего договора не было. Здесь, без комментариев... К сожалению, зря так долго (больше года) надеялась, что компания "Кенор-авто" умеет исправлять свои ошибки. На своем опыте скажу, что менеджеры и руководитель не способны видеть свою вину, принимать грамотные решения и предоставлять качественные услуги клиентам. Продолжение... Работникам данного автопроката не понравился мой отзыв и они, вместо того, чтобы повышать качество своих услуг решили действовать вот так: стали регистрироваться в "Отзовик" под разными именами, посещать мою страничку, оставлять нелестные отзывы в мой адрес (как под моим отзывом, так и в личных сообщениях), писать О СЕБЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ, например: " Отзыв заблокирован за нарушение правил Пункт 2.8. Реклама, либо заказной/проплаченный отзыв. Если Вы заинтересованное лицо, то рекомендуем стать официальным представителем и поднять имидж своей компании. Отзыв: "Время от времени беру автомобили в прокат, так как своего авто нет, а ездить общественным транспортом не всегда удобно. Компанию "Кенор-авто" мне посоветовал мой знакомый. Сказал, что его фирма больше года арендует у них авто и никаких проблем нет... Я нашла их сайт (ксати очень удобный) и сделала заявку онлайн. Где-то через час мне перезвонили. Я заказала доставку автомобиля к дому, доставили вовремя (даже немного раньше). Цены у них по сравнению с другими компаниями низкие. Вообщем я осталась довольна!!! Рекомендую друзьям: ДА" _ "Vladimir 1967 "Если экономите то садитесь на метро или автобус там и цена в разы ниже и ходит он по расписанию, я посмотрел вы любитель тут отзывы пописать наверное вам делать нечего вот и выносите мозги людям" "Vladimir1967" "Mrs Lana вы сами то свой отзыв читали? Зачем вам доставка если вы живете в 10 мин езды??? авто заказываете у них постоянно и тут же поливаете их грязью!!! машины у них новые и чистые. Наверно клиент вы такой какое к вам отношение было !!!" "Vladimir1967" "Советую найти себе работу может что то полезное заделаешь в этой жизни я вижу времени свободного у тебя море почитал твои отзывы:)))) либо малолетка либо климакс уже пришел". Вот, например, еще: Нашла диалог менеджера Алексея ("Кенор") со своим клиентом на независимом сайте: "12.08.2011 Михаил написал: 15р. за 1км обалдеть! еще и залог и 200км за день, еще и слежка как за преступником! Нет слов!" Ответ менеджера:" 25.09.2011 Алекс написал: Уважаемый Михаил у Вас наверно есть проблемы с финансами, а ТОЧНЕЕ ИХ ПРОССТО НЕТ так как вы хотите все сразу и нахаляву. Условия у нас(не спрятаны между строк), а такие как и у всех вменяемых прокатах. И более того у вас наверное никогда небыло автомобилей иностранного производства(большая часть их оборудуется спутниковой сигнализацией и НИКАКОЙ МАНИИ ПРЕСЛЕДОВАНИЯ если ты конечно не ВОР)Вот и все слова!!! Оценка: Хорошо"_ denis14, oн же был Vladimir1967:"мазда 6 new в кеноре. После отправки онлайн заявки, мне позвонили (где-то мин через 20-30)с автопроката и сказали:"Заявка одобрена, можете приезжать в офис". Ну вот я приехал в офис, на проходной меня встретил дружелюбный менеджер, мы прошли в кабинет, оформили договор(10-15 мин), на все интересующие мне вопросы ответили и я заплатил за аренду. И вот мне выдали Мазду 6. Машина в идеальном состоянии (чистая, без царапин, с бензином ). Отъездил с радостью. Сдача авто прошла быстро и без претензий (машину вернул такую же как и брал, то есть чистую, без царапин и с бензом), после чего получил свой залог обратно". О каком профессионализме здесь можно говорить? Адекватны ли они, вменяемы? Не нужно лишних слов, они сами о себе все сказали... Не могу также согласиться, что цены у них низкие, - кричалка! Перед арендой советую пробежаться по сайтам и сравнить цены. Внимание! Они же компания - "Чайка" (ул. Профсоюзная), их страничка: *************************************************************************** Пару раз компания "Кенор" от них машину мне предоставляла. У меня сложилось впечатление, что там машины списанные, - такой у них был вид и состояние. Возможно, в будущем компания достойно будет вести себя с клиентами и предлагать хороший автопарк. Надеюсь, кому-то мой отзыв поможет сделать правильный выбор! Удачи!
Положительные стороны
За 1,5 года так и не нашла.
Отрицательные отзывы
Опять засада! Мало того, что при первом знакомстве с произведением высокого жанра мебельной фабрики «Чайка» я был в шоке. Тогда оказалось, что восемь(!) из двадцати девяти деталей оказались не той конфигурации (вернее семь, восьмой просто не было) и две без гнезд под дверные петли. Пришлось ехать к ним и объяснять, что я не австралийский тукан и компьютер несколько раз в жизни видел и даже нарисовал в их программе на их же сайте все нужные мне детали, и что их программа сама занесла их в бланк заказа, который я им и привез. И то что эта программа рисует одни детали, а в заказ вносит другие – не моя вина, а «Чайкиного» программиста с мозгами этой же чайки. На меня посмотрели с сочувствием, как на тихо-помешанного, ответили, что в заказе никаких скосов нет и предложили отдать им эти детали на ... Подробнее>>
2 недели пробыла в отделении санаторно-курортного лечения в сентябре 2014. Прочитала кучу отзывов о санаториях, в итоге остановилась на нем. Документы оформляются быстро и охотно. Есть и плюсы, и минусы. Если говорить о питании, было все вполне прилично и разнообразно, но порции детские. Слава богу, есть магазин с закусками. Сами процедуры на уровне, правда, к массажисту попала не сразу. Объяснили так: "У нее отпуск до конца недели". Солевые ванны, грязевые процедуры всегда шли без каких-либо нарушений, спасибо персоналу за это. Не совсем понравился сервис, "Выходите из комнат, пока я не домою" - кричала нам техничка. Выйти - не проблема, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сегодня должны были привезти ковёр. Звонят и сообщают: сегодня не получится. У вас ковёр тяжёлый, а у водителя спина болит. А второй водитель после ночной смены, что за абсурд?? Завтра может привезём, за час позвоним. Нормально вообще?! Хочется верить, что ковёр привезут и, что он будет почищен должным образом. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Моя супруга в начале - середине августа 2016 приболела - видимо вирус или простудилась. Проявлялось заболевание в виде болей в горле. Она обратилась в клинику Чайка у метро Войковская и ей назначили курс лечения. По сегодняшний день (11.10.2016 года) она болеет - кашель, боли в горле. Прописанный ей врачами курс лечения (которые видимо подтвержден множеством анализов, которые сдала моя супруга) в виде принятия антибиотиков (а прописывали ей несколько раз - больше 2-х месяцев ведь болеет) привел к плачевным последствиям - снижению иммунитета и возникновению множества болезней.
Из вышеперечисленного следует сделать
Москва
Подробнее>>
Валерия:
Отрицательные стороны:
Принесла сюда блузку на химчистку. Она красивая и дорогая, но после последнего корпоратива нужно было освежить. Я удивилась, когда мне предложили добавить недостающие бусинки, и пуговица одна декоративная отпала. В общем освежили, почистили, и я понятия не имею где и как, но нашли точно такие же бусины и пуговицы и пришили на место. Теперь блузка как новая.
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Бизнес построен на обмане водителей, на поборах. Обманывают всех и тех, кто им годится в отцы. Бизнесмены! Ни совести, ни чести. "Респект" тем, кто вас воспитал!
Московская область, Мытищи г., Веры Волошиной улица, 14
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Уважаемые господа водители! Если вы хотите работать в такси, то я Вам искренне не советую устраиваться в компанию "Чайка", если не хотите потерять свои деньги. Эта компания нагло отбирает деньги у своих водителей. Я работал по "Уберу" и заработал 10500, из них мне перевели на карточку 5000 руб. от какого-то частного лица (образно Иван Петрович перевёл 5000). Остальные 5500 остались в "Чайке". Сначала сказали написать заявление на выдачу денег и ждать 45 дней, когда прошло 45 дней и я приехал забрать деньги, сказали что по ошибке перевели не на
Московская область, Мытищи г., Веры Волошиной улица, 14
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
28.09.2017 года написал отзыв http://vse-taxi.com/taxi-21196-reviews.aspx удалили. Видимо руководству данного такси правда глаза колит. Меня не затруднит написать еще раз, где я надеюсь не удаляют сообщение - предупреждение для клиентов, которые заказывают такси чайка. Вызвал это такси и пожалел. Мне приходится много ездить на такси по специфике своей работы. И могу сказать, что это худшее такси в Мытищи. Ко мне приехала машина с 20 минутным опозданием. Поэтому и пришлось ехать Внешний вид машины оставляет желать лучшего, на сиденьях такое чувство, что на них справляли нужду. Запах в салоне, это, что-то
Московская область, Мытищи г., Веры Волошиной улица, 14
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работал 3 месяца в Яндекс такси, один раз вывел деньги, потом всё, молчат. На счету 10000, жду уже больше 3-х месяцев. Звонил в техподдержку, там операторы постоянно ставят задачу какому-то менеджеру, чтобы он с тобой связался, но он так и не связывается. Хотя, зачем он, не пойму. По-моему, это обман! Пока не получу свои кровные деньги, буду писать везде про эту мутную контору! Звоню с разных номеров, потому что с моего они уже не берут трубки!
Сколько можно!
Московская область, Мытищи г., Веры Волошиной улица, 14
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Три месяца работал у них так и денег не вывели, завтраками кормят.
Московская область, Мытищи г., Веры Волошиной улица, 14
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
17.07.2017 водитель на автомобиле такси "Чайка" с гос. номером ам 292 99 осуществил столкновение с моим автомобилем, а именно въехал в заднюю часть авто, вследствие чего, разбил бампер, багажник, фару, крыло. Удар был сильный, покосились стойки, не открывается теперь ни багажник, ни задняя дверь! Машина новая!
Водитель, которому доверили водить людей, сказал, что "ЗАСМОТРЕЛСЯ"! Вопрос к руководству, которое халатно относится к подбору персонала, водитель не знает минимальных правил дорожного движения (соблюдение дистанции): куда Вы смотрите?! Как вообще такого раззяву можно допустить к управлению автомобилем, он же возит людей! Про моральный
Московская область, Мытищи г., Веры Волошиной улица, 14
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Жду возврата денежных средств уже более 3 месяцев, вместо обещанных 45 дней. Звоню оператору, а в ответ они ставят задачу какому-то менеджеру и снова тишина. И так уже 3 месяца.
Московская область, Мытищи г., Веры Волошиной улица, 14
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Про большой процент за вывод уже много написано. И вот я про другую схему. Топливная карта за 500 руб. Вывод на нее без процентов! Ну ладно, пойдет, беру. Но! Дают неправильный пин-код, якобы случайно. После трех раз она блокируется и вы должны купить новую за 500 руб.! А деньги нужно подождать! И вот я жду!) ) А самое интересное, что это я во всем виноват! Посредник, а не менеджер, т. к. он ничем не управляет, так вот он вообще ничего не решает! На все у него ответ: "Я вам
Московская область, Мытищи г., Веры Волошиной улица, 14
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Вызвали такси ночью. Водитель нас высадил посреди леса (диспетчер Галина сказала, что мы ему нагрубили, но мы так и не поняли каким образом и от самого водителя так и не дошла до нас информация, что мы - три слегка выпившие девушки - сделали не так). В лесу была табличка "Пироговский лесопарк". И все. И где мы оказались, нам никто не мог объяснить - на вопрос старшему диспетчеру Галине, мы получали ответ, что она не знает где мы и по этому мы не можем вызвать машину. И где нас высадил
Московская область, Мытищи г., Веры Волошиной улица, 14
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Водители, не вздумайте там работать! К любому другому партнёру, но не в Чайку! Они берут огромную комиссию за перевод на карту, безнал выводят минимум 10 дней, при увольнении задерживают выплату на 45 дней! И это, не считая конского процента. И придумывают свои правила про баланс, на Убере не менее 2000 рублей должно оставаться, а на Яндексе 1000 рублей, которые они потом зажимают, так как при съёме меньше 6000 рублей огромная комиссия. Менеджеры и операторы всегда заняты, ставят какие-то задачи друг другу и не перезванивает, пока не долбишь каждый день
Московская область, Мытищи г., Веры Волошиной улица, 14
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Вечные проблемы с выводом денег. Уже более 10 дней не могу вывести деньги. Высокие комиссии с выводов. Не стоит работать с ними.
Московская область, Мытищи г., Веры Волошиной улица, 14
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Менеджера жду неделю! Деньги выводят 10 дней! Со счета списали, а на карту не пришли! Комиссию берут сумасшедшую! БЕГИТЕ от них!
Московская область, Мытищи г., Веры Волошиной улица, 14
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
ЯТ в сговоре с партнёрами, особенно такси чайка! Деньги не перевели, не смотря на жалобы ЯТ! Не видитесь на враньё! Обещали 2% 'потом 5%', в итоге после перевода, которого я так и не дождался, получалось 12%! Только денег вы так и не увидите! Не видитесь! "Чайка" с яндексом в сговоре! Последние на первых ссылаются, а денег нет! Не работайте с яндексом! Диспетчера кинутые на з/п тоже говорят о том, что заказы партнерами раздаются своим водилам! Я сколько жаловался в ЯТ, что заказы, полученные мной, сразу, а иногда, даже по
Московская область, Мытищи г., Веры Волошиной улица, 14
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работал месяц, два раза вывел деньги, потом всё, молчат. На счету 10000, жду уже 2 недели. Звонил в техподдержку, там операторы постоянно ставят задачу какому-то менеджеру, чтобы он с тобой связался, но он так и не связывается. Хотя зачем он не пойму. По-моему это обман! Пока не получу свои кровные, буду писать везде про эту мутную контору!
Московская область, Мытищи г., Веры Волошиной улица, 14
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Осторожно обманщики. Не вывести безнал неделями! По телефону ставят задачу какому-то менеджеру, который не перезванивает! Расчёт идёт на то, что люди просто забьют и забудут про свои деньги. Зачем ждать %, если можно ТУПО кинуть и найти новых лохов. Перед тем, как сотрудничать, прочитайте отзывы.
Московская область, Мытищи г., Веры Волошиной улица, 14
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не подключайтесь НИКОГДА к этой шараге. Такси "Чайка" не выводит деньги с Яндекс, гетт и убер.
Московская область, Мытищи г., Веры Волошиной улица, 14
Подробнее>>
Вообщем, ни чего хорошего. Работая с этой фирмой, можно лихи попасть на деньги! Хотите весёлый рассказ об этом? Читайте:Сделал я у них заказ. Удивило, то что чертежи в электронном виде их не интересуют. Почему?- спрашиваю, сейчас в фирмах подобного направления станки с ПО. Ответ:- а у нас нет таких станков. Всё в ручную. Но распиловщики мастера,- заверили меня.Детали у меня по их меркам повышенной сложности. И будут по повышенному тарифу расчитываться. Ну оно и понятно, вручную делают. Для станка с ЧПУ это не сложно и без наценок.Так как бланк заказа с наименьшей информацией о деталях. И ещё только в письменном виде. Я приложил распечатанные чертежи, а на более сложную шаблон из 4мм пластика.Денег заказ стоил, так скажу, не малых. Но дальше интересней!Недели через две звонят на телефон: -"Вам нужно доплатить 900 рублей. Вот та деталь, которая по шаблону из-за того, что Вы ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Руководство обманывает с ЗП, могут не рассчитать при увольнении (что часто случается т.к. официально минималка + любят повесить кражи и т.д., платят меньше, чем должны), хамит, ни во что не ставит сотрудников. Текучка постоянная. С больничными тоже обсчитывают. За опоздания на минуту штрафуют. Директор жадный и злой. В коллективе грызня и сплетни за спиной. Этикета нет, могут орать друг на друга, делать гадости. Хуже места не встречал!!!
Положительные стороны:
Нет ...
Кострома, Москва
Подробнее>>
Антонина:
У дочки в саду был выпускной, с последующим посещением кафе, где она и испачкала свое платье. Отдала его на чистку в Чайку, слава богу отчистили от посаженного пятна, даже ничего не осталось видно. Спасибо!
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не обнаружила.
Положительные стороны:
Проработала 3 года и всё нравилось - работа интересная, обстановка спокойная, условия комфортные, ЗП всегда вовремя - без задержек. Коллектив хороший. Фирма развивается. Расположение офиса удачное - недалеко от остановок, магазинов, столовых. К сожалению, пришлось уйти в карантин по личным обстоятельствам. Расчёт получила полностью. ...
Кострома, Москва
Подробнее>>
Екатерина:
Обращаюсь не в первый раз по поводу химчистки кожаных изделий, и всегда остаюсь очень довольна их проделанной работой. Цены у них приемлемые, качество их услуг на высоте, рекомендую.
Москва
Подробнее>>
Гость Максим:
У специалистов фабрики химчистки Чайка заказывал чистку старого кожаного портфеля, который дорог мне, как память, да и вообще недешевая, брендовая вещь. Был приятно удивлен качественном выполненной работы. Портфель стал совсем как новый. В таком состоянии я этот аксессуар уже и не помню. Им удалось даже убрать пятно от протекшего Паркера внутри кейса. Буду и впредь обращаться к этим людям и буду рекомендовать их услуги. Это ответственные профессионалы, которые работают по самым современным технологиям.
Москва
Подробнее>>
Гость Анастасия:
Неоднократно уже пользовалась услугами этой химчистки. Постоянно сдаю брендовые вещи, детские игрушки, кожаные вещи. Сотрудники очень приятные и вежливые. Всегда всё готово в срок, чистят замечательно, не придраться. Однажды сдала светлый плащ, который испачкала помадой и не сразу заметила, пятно успело хорошо въестся и засохнуть. И не надеясь, что отчистят, но удалили без следа.
Москва
Подробнее>>