Поиск отзывов
Результаты поиска
Сервисный центр "СМ-Тел" (Россия, Пермь) - УЖАСНО!
Отрицательные стороны
все вышеперечисленные
Хочу рассказать свою печальную историю взаимодействия с компанией Samsung и сервисным центром СМ-Тел в частности. Итак, через полтора месяца после истечения срока гарантии на моем Samsung S6 Edge, он в один прекрасный момент выключился и больше не захотел включаться. Отнесла его в сервис СМ-Тел на Революции, 18, так как он является единственным авторизованным сервисом Самсунг в Перми. В результате диагностики была выявлена следующую неисправность: перепайка контроллеров питания, подстановка АКБ, объявили стоимость ремонта - 2500 рублей. Неприятно, ну да ладно, ремонтируем! Обещали держать в курсе хода ремонта, по факту эти обещания выполнены не были. На сайте заявленный ход ремонта не отображается, по телефону до них дозвониться – целое приключение! Над телефоном шаманили ! ВНИМАНИЕ! ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ! За этот месяц мне не позвонили НИ РАЗУ, каждый раз я звонила сама и узнавала, что техники все еще не знают, в чем дело. В итоге: ТА-ДАМ! Выяснилось, что вышла из строя системная плата, замена которой стоит 18 000 рублей!!! Об этом я также узнала в очередной раза дозвонившись до них САМА! С данной проблемой я обратилась непосредственно в Samsung Electronics, который после проведения дополнительной диагностики в этом же сервисном центре, согласился с тем, что выявленный дефект носит производственных характер, и в связи с этим, Samsung Electronics согласился продлить гарантию и бесплатно для меня заменить системную плату, что и было сделано. Казалось бы - СЛАВА БОГУ! НО нет же! На этом мои мучения не закончились! Спустя некоторое время сотрудники сервисного центра связались со мной (наконец-то сами!) и сообщили, что я могу забрать свой телефон, в котором по гарантии заменили системную плату, однако при ремонте они выявили еще один дефект: черное пятно слева на экране телефона, от которого идет горизонтальная полоса по всему экрану, а вся его нижняя часть бликует и мерцает! Мне было сказано, что для устранения данной неисправности нужно будет произвести замену дисплея телефона, стоимость которого составит 16 000 рублей! И это все при том, что на телефоне до обращения в этот злополучный сервис никаких пятен и дефектов не было, что было отражено в акте! По мнению милых девушек из сервиса, на экране могла быть маленькая невидимая для меня точка, а потом, например, при ударе или резкой смене температуры (коих по моей вине уж точно не было, так как телефон находился в сервисе) она могла разрастись до этого огромного пятна. А может она разрослась до таких размеров при помощи кривых рук ваших техников??? Дальше я писала снова в Самсунг, они уже никак не отреагировали реальным действием, только звонили раз 5 с опросом качества работы сервисного центра, потом с опросом качества работы менеджеров компании Самсунг, потом с опросом качества работы менеджеров по качеству Самсунга и тд и тп, но вопрос решен так и не был. В СМ-Тел я написала претензию на возмещение убытков, и ответ пришел отрицательный, якобы моя претензия не обоснована. Честно, я хотела пойти в суд, но после всех этих разборок у меня не осталось никакого желания ругаться с ними еще хоть даже один день! Итог: металлолом за исходные 43 тысячи через год и 1,5 месяца эксплуатации, в общей сложности – 2,5 месяца разборок с Самсунгом и СМ-Тел, расшатанные нервы после общения с абсолютно некомпетентными сотрудниками сервисного центра и полное нежелание когда-либо пользоваться еще раз техникой Сасмунг и уж тем более!!! Услугами данного сервисного центра! Спасибо тем, кто дочитал отзыв до конца. Как вы поняли, я Настоятельно! НЕ рекомендую этот сервисный центр, хоть он и является каким-то образом единственным авторизованным сервисом Самсунг!!!
Положительные стороны
нет
Похожие отзывы
Мошенник перекупщик б/у автомобилей .В рекламе продажи авто пробег, год выпуска ,состояние авто идеальное.Реально не соответсвует действительности.Авто после серьезных ДТП,с заменой деталей кузова.Пробег скручен,не соответсвует состоянию авто .Год продажы указывает за год выпуска. Выдает себя за собсвенника авто,в действительности авто зарегистрировано на третье лицо.Оформляет договор купли продажи транспортного средства от хозяина и расписывается за него.Истории Подробнее>>
Радик Хайбуллин тел.8-987-62-74-937 и Руслан тел.8-917-756-26-23,город Салават,Республика Башкортостан,предлагают устроиться к ним на вахту в Уфу и Набережные Челны.Ищут бетонщиков,арматурщиков,опалубщиков,предлагая высокую зарплату,командировочные,бесплатный проезд.В итоге вы получите,только копеечный аванс и всё.Самого кинули,как лоха.Также ищут в Салавате,специалистов по гипсокартону,армстронгу и т.д.также обманывают по зарплате.Будем обращаться на них в суд.Подробная информация на сайте:http://aferisty-salavata.narod.ru/ Подробнее>>
Контакты ООО "Элипс" г. Екатеринбург, ул. Братская, д. 10, оф. 132 г. Ижевск, ул. Телегина, 30, 4 этаж Тел. 8-912-740-01-51 Тел. 8-912-029-14-44 Email: 10203500..[]..mail.ru Они же БАМ Строй, денег не платят!!! Своих обьектов у них нет ! Сдают рабочих в аренду другим организациям ! Расчитываются обещаниями! Подробнее>>
Срочно удалите подписку http://m.megafon.ru/ с телефона 9270930546 Подробнее>>
купил в компании МТС телефон сони иксперия j у него переодически не работал микрофон, вибрация, звук динамика пропадал. обратился в магазин по поводу обмена, тк заводской брак должны поменять, ан нет .продавец позвонил в какой-то отдел, отдел сказал на проверку (хотя можно в сучае с заводским браком и так менять) я не хотел на проверку, но в конце концов сдал, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Трубку берет неумный нетрезвый некомпетентный охранник. Звонила от юр лица. У вас что нет секретаря?
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Просто шикарно!!!!
Отрицательные стороны:
НЕТ!!!
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Тот, кто написал, что шикарно или работает там через знакомых/родственников или это кто-то из руководства. За период моей работы, из компании просто группами уходили хорошие специалисты, при том из разных отделов. Всей компанией негласно заправляет руководитель кадров - дама, у которой с головой плохо (новая менеджер одела кадров проработала там всего пару-тройку месяцев и сбежала). Убирает всех, кто ей не по душе (сам в этом убедился, пока там работал). Зп могут поднять с большим скрипом, уровень гораздо ниже, чем на рынке. В общем хорошие специалисты там долго не задерживаются уходят ...
Положительные стороны:
привлекают соц.пакетом
Подробнее>>
Положительные стороны:
1. Хороший, дружелюбный и доброжелательный коллектив. Технари в основном профи, талантливые и способные коммерсанты долго не задерживаются, т. к. достойно платить им не хотят, только выкачивают из них новые идеи. 2. Контора полностью белая (оклад + бонусы в виде премии перечисляются на карту, без задержки), обычный соц. пакет, ничего выдающегося (дмс, корпор. моб связь). Трудоустройство на исп. срок по трудовой с сохранением оклада (по штатному расписанию). 3. Хорошие условия (просторный, современный офис, тех. оснащение, совр. рабочее место, чай/ кофе, супы за символическую плату).
Отрицательные стороны:
Зп ниже рынка. Сватам и родственникам действительно живется хорошо, напрягаться не приходится. В последнее время коллектив стал "разлагаться", руководство делает вид, что не замечает этого. Теряется корпоративный дух, раньше люди могли работать за идею, коммерсанты и технари могли сплотиться для выполнения трудных задач, сейчас в компании появляется все больше дилетантов.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Руководство очень жадное до денег. Обязанностей у сотрудников много, но платить за это не хотят. В результате из компании за короткий промежуток ушло много опытных сотрудников. В компании приветствуются родственные связи, в том числе среди руководства, что не очень хорошо отражается на фирме. Некоторым руководителям, например Отдела кадров, позволено все. Она даже влезает в работу менеджеров. Не дай бог с ней не поладить, Ваши дни в компании будут сочтены. Та же ситуация и с тех. директором. Уходит много специалистов именно из-за конфликтов с ним, он же все решает в своих ...
Положительные стороны:
Полностью белая компания, ДМС, отпуска. Корпоративы с выездом зарубеж за счет компании. Доп. курсы, например английский, так же за счет компании. Спортзал, волейбол, футбол. Чистый, приятный офис, отдельная полностью оборудованная кухня с кофе/чаем, плитой холодильником. Работает повар, за 10-30 рублей можно отведать домашней еды.
Подробнее>>