Поиск отзывов

Результаты поиска

0 0

Сервисный центр "Белтелеком" (Беларусь, Минск) - Что делать, когда дома нужен Wi-Fi

04miranda:

Положительные стороны

Удобный режим работы. Бесплатная услуга мастера по установке оборудования.

С предложением подключить дома Wi-Fi обратился ко мне сын. Для доступа в интернет дома я несколько лет пользовалась 3G модемом и меня вполне это устраивало. Однако, потребности подростка в информации, которую предоставляет Интернет намного выше, чем мои, а следовательно и требования по скорости другие, поэтому я отправилась с вопросом "Что нужно для того, чтобы подключить Wi-Fi дома?" в Гугл. После того, как я начиталась всякой информации о том, что для создания домашней сети Wi-Fi нужно купить роутер, потом его настроить для выхода в Интернет - вопросов у меня стало ещё больше: какой роутер покупать?, какие в городе цены на данное оборудование?, как делать необходимые настройки? Я бы долго еще мучилась этими загадками, пока меня не нвдоумили обратиться в сервисный центр Белтелеком. Белтелеком - это единственная в республике компания электросвязи, которая предоставляет услуги по подключению высокоскоростного интернета - byfly, в том числе Wi-Fi, как юридическим лицам, так и населению. Операторы связи такие, как МТС, Велком, Лайф предоставляют мобильный доступ к интернету исключительно в формате 3G (сейчас уже 4G). А Белтелеком подключает беспроводной интернет к городской телефонной линии. На официальном сайте компании beltelecom.by указаны адреса сервисных центров. Мне подошел тот, который расположен на улице Искалиева в здании телефонной станции. Удобно то, что центр работает в субботу, а поток многочисленных клиентов регулирует электронная очередь. Поскольку я еще не знала какой тариф мне подойдет и что надо для подключения в принципе, то выбрала опцию "Консультация. Заключение договора". А дальше все просто. Работник центра ознакомила меня с тарифными планами доступа в Интернет для физических лиц. При этом, тут же по адресу проверяются технические параметры телефонной сети, где будет точка подключения роутера. Это делается для того, чтобы правильно выбрать скорость Интернета соответствующую тому или иному тарифному плану. Ведь, если технически сеть не может обеспечить максимальную скорость, то нет смысла выбирать дорогой тарифный план (чем больше скорость, тем дороже абонентская плата за пользование интернетом). Так я выбрала "Домосед XXL" со скоростью до четырех Мбит/с, а максимальную скорость предоставляет "Домосед ультра" - до восьми Мбит/с. Следующий шаг - это заключение договора на оказание услуги. Тут, разумеется нужен паспорт и деньги для оплаты первого месяца пользования тарифным планом. Комплект для подключения беспроводного интернета в виде роутера и всяких проводов и переходников прилагается к договору и входит в стоимость абонентской платы - то есть дополнительно оплачивать ничего не нужно - с одним условием: при расторжении договора комплект домашнего шлюза необходимо вернуть Белтелекому. Так как домашний интернет ограничен рамками квартиры, то кроме тарифного плана "Домосед XXL" я заключила договор на оказание услуги "Свободный Wi-Fi" для доступа в интернет в любой точке республики, где есть подключение к byfly. На момент заключения договора действовали акции по условиям которых у меня получилась скидка на абонентскую плату "Домосед XXL", три бесплатных месяца на "Свободный Wi-Fi" и карта на 60 минут Wi-Fi в подарок, которая стоит на сегодняшний день 9900 белорусских рублей. Самое главное, чему я была очень рада: для таких "умельцев", как я предусмотрена бесплатная (!) услуга по подключению роутера: в назначенные день и время пришел мастер установил все оборудование, настроил ноутбук, Wi-Fi и проинструктировал сына по правилам эксплуатации (кроме того, что к пакету документов прилагается Памятка абонента).

Отрицательные стороны

Очередь. Рекламные буклеты в одном экземпляре приклеены к информационному стенду


загрузка результатов опроса

Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании  Пройти опрос 

 

 

Отзывы о компании

13.07.2023
0 0
На платформе отключили специалисты контроллер к услуге умный дом

Положительные стороны:
Здравствуйте!г.Минск.Оставляю отзыв сообщение на других сайтах и хотелось разрешить ситуацию в ближайшее время,чтобы обратили внимание на проблему и скорейшее решение вопроса.На сайте Белтелеком НЕ указана информация о проводимых работах с услугой УМНЫЙ ДОМ в связи с техническими неполадками на...
Отрицательные стороны:
Здравствуйте!г.Минск.Оставляю отзыв сообщение на других сайтах и хотелось разрешить ситуацию в ближайшее время,чтобы обратили внимание на проблему и скорейшее решение вопроса.На сайте Белтелеком НЕ указана информация о проводимых работах с услугой УМНЫЙ ДОМ в связи с техническими неполадками на...
Подробнее>>

10.07.2023
0 0
На платформе отключили специалисты контроллер к услуге умный дом

Положительные стороны:
Здравствуйте!г.Минск.Оставляю отзыв сообщение на других сайтах и хотелось разрешить ситуацию в ближайшее время,чтобы обратили внимание на проблему и скорейшее решение вопроса.На сайте Белтелеком НЕ указана информация о проводимых работах с услугой УМНЫЙ ДОМ в связи с техническими неполадками на...
Отрицательные стороны:
Отключение контроллера от сети
Подробнее>>

13.04.2017 | положительный отзыв
0 0
Сервисный центр "Белтелеком" (Беларусь, Минск) - Стараются угодить клиенту

Положительные стороны:
Быстро устраняют ошибки, электронная очередь, культурное обслуживание Подробнее>>

29.05.2017
0 0
Белтелеком - Некачественное обслуживание

Постоянно пропадает интернет. Нервы аж сдают. Заранее не предупреждают, когда стоит оплатить ( в последний день). Интересно, я нерезидент Рб- но все ли люди следят за оплатой только в крайний день оплаты?!)) у меня сложность вдвойне, т.к. Белорусы могут это сделать онлайн с белорусской картой выпуска. Я же со своей русской картой - куда? Подробнее>>

23.09.2015 | отрицательный отзыв
0 0
Белтелеком - Горе-сервис

Решили мы с женой подключить интернет byfly в конце уходящего 2014 года, к тому же подошла вынужденная необходимость к переоформлению и смене номера телефона в связи с заменой линий связи на оптоволоконные. 31 декабря написали заявление, заключили договор, оплатили необходимые квитанции. Время прихода мастера в СЦ #3 на Матусевича 13 назначили на 6-го января наступившего года. Думалось мне, хорошая дата, к Подробнее>>

19.09.2015 | отрицательный отзыв
0 0
Белтелеком - Списание средств с домашнего телефона

В конце февраля я была зарегистрирована на данном сайте знакомств. Обратилась за помощью и разъяснением к оператору сайта по домашнему телефону :80236361581, где мне не дали полного ответа на интересующие меня вопросы о принципе работы данного сайта и я не дала положительного ответа о моем согласии на общение посредством этого сайта. Оператор очень грубо общалась со мной и были списаны Подробнее>>

08.08.2015 | положительный отзыв
0 0
Белтелеком - Нет сервисного обслуживания.

Со вторника не работает: телефон, интернет, телевидение, специалисты Белтелеком не спешат решить проблемы, говорят "Ждите заявка принята", так как весь дом подключен к Белтелеком избавиться от монополистов нет возможноси, это такое в 21 веке. Т.е. Подлючайся, но сервис мы предоставим при возможности? Подробнее>>

11.07.2015 | отрицательный отзыв
0 0
Белтелеком - Проведение оптиволокна

Пока меня не было дома (была моя старенькая мама) установили коробку распределительную для подсоединения интернета с оптоволоконном, но: 1. Нас не предупредили, что будут это делать; 2. Не объяснили (мама спрашивала, что это) для чего установили короб внизу входной двери; 3. И самое ВАЖНОЕ не спросили есть ли разетки 220В около двери и куда установить!!! В итоге: в Белтелеком объяснили, что к распредилительной коробке Подробнее>>

26.06.2015 | отрицательный отзыв
0 0
Белтелеком - Качество сервиса

Ужасный интернет!!! Ужаснейшее обслуживание!!! Т.к. данная компания является монопалистом в этой сфере в Беларуси, то качество их услуг УЖАСНОЕ! Скорость работы маленькая, за непомерно большую оплату! Постоянные сбои и проблемы! К тому же при обращении в офис компании за предоставлением их услуг, их работа и там из рук вон плохая! Очереди к специалистам по 20-30 человек и работающие окна по обслуживанию Подробнее>>

26.12.2014 | отрицательный отзыв
0 0
Белтелеком - Zala - белтелеком

Вечер выходного дня 02.01.2013 - ZALA - все каналы тормозят, звук "квакает". Посмотреть телевизор не удалось. Служба технической поддержки, наверное, встречает Новый год - дозвониться не удалось. Вечер испорчен и, самое главное, как всегда виновных не найти. Самое ужастное, что это уже не впервый раз и каждый раз телевидение пропадает в выходные. Неужели сложно организовать нормальную работу и, при необходимости, Подробнее>>

02.11.2014 | положительный отзыв
0 0
Белтелеком - Белтелеком установил какуюто фигню

Белтелеком установил какуюто фигню(.Если прозевал с оплатой то нажил геморой.Все закладки в браузере при попытке обновления переадресуются на сайт белтелекома. Подробнее>>

01.10.2014 | отрицательный отзыв
0 0
Белтелеком - Byfly

Тупорылый белорусский интернет, монополия на Byfly, у которого 1 МБит/сек за почти 9 евро!!! пустите на рынок нормального провайдера, который обвалит ваш карточный домик, потому что ваша якорная система станет ни кому не нужна. Какого я за лаги, тупой пинг и просмотр Ютюба на не более 360 дпи( обычно 240) должен платить 9 евро, а? Да любой украинский или российский Подробнее>>

УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ

ВИРТУОЗНАЯ ИГРА НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ

ТВОРЧЕСКОЕ ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВАМИ


ПОДРОБНЕЕ

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Сообщение


 
Ваше имя

Ваш E-mail

Подробное описание

 

Отправить Закрыть

x
x
>