Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв : ООО Баланс
Отрицательные стороны
Для тех, кто не любит много "чтива" я начну с краткого описания всех косяков, которые произошли за время ремонта системного блока:
13.01.18
Косяк 1 - выездной сотрудник "Баланса" перенес запланированное ранее время встречи.
Косяк 2 - сотрудник так и не приехал в этот день и снова перенес встречу, но уже на следующий день.
14.01.18
Косяк 3 - сотрудник вновь перенес время встречи с 16.00 на 22.00.
Косяк 4- сотрудник оказался не "мастером/спецом", а обычным курьером и естественно никакой бесплатной диагностики на месте проведено не было.
Косяк 5 - оператор во время первого звонка заверил меня, что выезд будет бесплатным, так как мы живем в 200м. от МКАД, но курьер отказался в это верить и я ему отдал 100руб. (деньги все же небольшие).
Косяк 6 - курьер собирался везти мой системный блок весом 25-30кг в пакете из Ашана, ипосле моего отказа, он позвонил в офис и ему дали добро на заказ такси, которое пришлось заказать мне, так как его мобильный этого не умеет))) Хорошо, что оплату за такси с меня еще не взяли.
Косяк 7 - в заявке, что оставил курьер,мелким шрифтом написано, что диагностика бесплатная только в случае если заказчик соглашается на ремонт, а в противном случае необходимо будет заплатить 1199руб (могу ошибаться +/-100руб.)... Естественно об этом ни оператор, ни курьер не сказали. В довесок ко всему курьер (вроде русский парень) написал имя Денис через букву "И" - это конечно не преступление, но не очень красиво.
15.01.18
Косяк 8 - обещанные результаты диагностики на следующий день я так и не получил.
16.01.18
Косяк 9 - объявили, что блок питания (1200W) умер окончательно, а на материнской плате повреждены цепи питания и их ремонт обойдется в 7т. руб., тогда как в других сервисах эти работы делают за 2-4т. руб., После отказа от ремонта мне перезвонили и предложили ремонт за 4,8т.руб., т.е. фиксированного прайса у "Баланса" нет и они пытаются взять с клиента максимум денег.
18.01.18
Косяк 10 - обещанный ремонт был не завершен, и пообещали, что завтра могу забирать системник.
19.01.18
Косяк 11 - сообщили, что остальные комплектующие не пострадали (включая данные на хардах и винду - это я специально уточнил), новвиду отсутствия подходящего блока питаниявключить ПК не получится и для его проверки необходимо приобрести новый БП и привезти с собой. На вопрос о том, как же они узнали, что все работает, если у них нет БП, я получил грандиозный ответ от мастера Геннадия (или Георгия):"у нас был подходящий БП, но сегодня его продали"... Охрененное совпадение конечно.
20.01.18
Косяк 12– ждали, когда подключат БП, почти 1час. Хотя на самом деле, это дело 5-10мин. и во время ожидания мы просто охренели (по другому не скажешь) от количества мата, которое услышали из офиса "Баланса".
Косяк 13 - ПК запустился, но ремонт не обошелся без сломанного Sata-шника, и на кой-то хрен все мои харды были отформатированы, авиндапереустановлена... т.е. получается, что за день до этого меняобманули по поводу целостности данных. Обещали восстановить все за ночь.
Косяк 14 - после того, как я уехал без ничего из офиса "Баланса",дважды звонил и оставлял заявку, чтобы мне перезвонили, но звонка я так и не дождался.
21.01.18
Косяк 15 - оставил снова три заявки на звонок, и, спустя 4-е часа ожиданий, решил ехать без приглашения.
Косяк 16 - при запуске ПК выяснилось, что никакие данные небыли восстановлены, и никакая работа не проводилась вообще. Снова уехал с пустыми руками и с обещанием от руководителя выездных ремонтов Артема, что он вызовет мастера Ксению (единственный сотрудник Баланса, к которому у меня нет претензий) для восстановления данных и вместе с ней привезет системник мне домой до 23.00 и даст скидку в 2000руб.
Косяк 17 - винду так и не восстановили, а данные частично и только60Гб с диска SSD, а 3Тб с HDD потеряны. Это вообще крах!
Косяк 18 - объявили стоимость 25т. руб., с учетом обещанной скидки, т.е. вместо изначальной стоимости в 4800руб. минус 2000руб. за все косяки "Баланса" сумма к оплате должна была быть: 2800руб., но в связи с тем, что им пришлось восстанавливать данные с хардов, которые на кой-то хрен они же и отформатировали, стоимость увеличилась. На момент обсуждения вопроса о восстановление данных, естественно, никто об этом и не упомянул.
Косяк 19 - стоимость восстановления данных я категорически отказалсяоплачивать, и видимопоэтому Артем предпринял последнюю попытку "срубить" с меня еще хоть что-то и предложил вариант заплатить столько, сколько я считаю нужным за проведенную работу мастера Ксении в выходной день. Данный прием я не оценил и считаю неприемлемой и оскорбительной такую "игру" на совести клиента с целью окупить свои же косяки. В конечном счете, заплатил я 4800руб. забив на обещанную скидку.
ИТОГ- ремонт проведен и ПК работает, т.е. у мастеров "руки растут из плеч", но этот факт кажется случайностью на фоне 19-ти косяков, уйму потерянного времени и затрат, которые получились такие: 4800руб. ремонт + 2000руб. переплата за БП + 100руб. выезд за МКАД + порядка 600руб. за бензин на "лишние" поездки = 7500руб.
Полная история:
Совсем недавно, а именно 12.01.18 произошло ужасное - замыкание, которое уничтожило блок питание на моемПК (весьма недешевом). Беда была бы невелика, но блок питания соответствовал уровню системника и был весьма дорогой (на 1200W, т.е. порядка 20-25т. руб.) и это не говоря о том, что на тот момент мне оставалось только гадать - "умерло ли" еще что-то из других комплектующих или нет.Я решил не испытывать везение, поэтому отказался от идеи делать ремонт своими руками и принялся искать спецов. После непродолжительных поисков я нашел ООО "Баланс", сотрудники которого мне перезвонили буквально через несколько минут после отправки запроса и очаровали своей приветливостьюи естественно халявой, а именно из серии:
- "бесплатно сами приедем, несмотря на то, что Вы живете в 200м. от МКАД-а" (приятный бонус)
- "проведем диагностику на месте, а возможно и ремонт" (это меня немного удивило, но я был готов к невозможному =)))
- "самое главное, что стоимость наших услуг ниже средней рыночной" (естественно=)))
Договорились мы с оператором, что "мастер" приедет ко мне 13.01.18. Видимо это был знак, но встретиться в этот день нам так и не удалось... Сначала он перенес время приезда, а потом вообще сказал, что не приедет и попросил перенести встречу на 14.01.18. Можно было бы предположить, что на следующий день "мастер" будет весьма пунктуален, после того, как я потерял целый день на его ожидание, но не тут-то было... Встречу онснова перенес на конец дня и где-то только в 22-23 часа мы с ним все же встретились.
Собственно никакой диагностики "на месте" я не получил, а "мастер" оказался обычным курьером, который сразу предложил оформить документ о передачи ему ПК в сборе для его дальнейшей транспортировки к ним в офис на Народное Ополчение и диагностики, которая будет длиться максимум 1день. Самое забавное, что курьер собирался везти ПК весом 25-30кг. в пакете от АШАНА и СВОИМ ходом и, естественно, такая инициатива меня не очень обрадовала. После звонка в офис он сообщил мне, что готов отвезти ПК на такси, если я его закажу, так как с его телефонаэто не удастся...Порадовало что хоть за его деньги.
На прощание курьер содрал с меня 100р. за выезд за МКАД, хотя ранее обещали, что выезд будет бесплатный, но деньги не большие и я не стал жадничать...
ВАЖНО! После того как курьер уехал, я решил ознакомиться с бланком, что он мне впарил и о ЧУДО - мелкий шрифт!!! в котором говорится, что диагностика БЕСПЛАТНАЯ, только в случае, если заказчик соглашается на ремонт, а если отказывается, то платит 1199руб.
Результаты диагностики мне сообщили только через 2 дня, и вердикт был такой: блок питания мертв окончательно, а на материнской плате сгорели силовые линии, и их ремонт мне обойдется аж в 7т. руб., но все остальные комплектующие в идеальном состоянии. Я, естественно, принял решение об
Положительные стороны
нет
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Отзывы о компании
Положительные стороны:
Ноутбук стал сильно тупить и программы зависали на самой середине работы. Обратилась в сервисный центр и пригласила мастера на дом. Посмотрел бегло и тут же при мне почистил ноут, а так же сделал переустановку системы. Очень рада, что при этом я не потеряла ни одного файла! За такой быстрый и качественный ремонт отдала разумную сумму. Спасибо, что не пришлось кататься с ноутом по городу, ремонт провели прямо у меня дома.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хочу выразить свою благодарность мастерам сервисного центра. Здесь, практически, реанимировали мой ноутбук, который случайно залила водой. Думала уже все, не включится. Попросили привезти к ним в центр на диагностику, так как это явно ремонт не для домашних условий. Все сделали за три дня, ноутбук работает хорошо, все как и прежде. Стоимость работ устроила, адекватно получилось.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Сейчас работаю на удаленке и на ноутбуке начал часто обрываться интернет из-за постоянного сброса настроек времени. Вызвала мастера, который приехал в течении часа. Оказалось, что требовалось заменить батарейку на биос-часах ноутбука. Мастер сработал быстро, вёл себя вежливо и главное, что разбулся в коридоре самостоятельно(почему-т? ? это стало редкостью). Взял за работу немного. Хвалю.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Качественный ремонт, есть курьерская доставка, приемлемые цены
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Дружеская атмосфера, опытные профессионалы, отличный сервис!
Москва
Подробнее>>Я рада что после ремонте в фирме Баланс - мне дали хорошую гарантию, просто на ноутбуке менялась материнская плата, не самый дешёвый ремонт, так что я оценила что всё так именно сделали.
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>Приметил как то этот сервис, по дороге домой вывеску увидел, а вот недавно это мне пригодилось, ноутбук внезапно перестал включаться. Починили дня за четыре, на сколько понял загруженны были, там ничего сложного не было - система слетела. Но цена вполне демократична.
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>В ноутбуке просили заменить аккумуляторную батарею, так как старая плохо держала заряд. За 4000 с небольшим рублей вставили аккумулятор в старом корпусе, сказал, что заменили содержимое. При приемке ноутбук не включался, но инженер по телефону заверил нас, что все в порядке, необходимо несколько циклов заряда и разряда. За 10 часов аккумулятор зарядится не смог, заряд остановился на 73% и дальше не двигался. После отключения от зарядного устройства ноутбук сел за одну минуту.То есть из работающего компьютера, держащего заряд "всего" пару часов нам сделали устройство, вообще без зарядного устройства не работающее.Оценка кол с минусом, деньги, время и нервы потрачены зря.
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>Всем доброе время суток!Хотела поделиться со всеми своим заказом на фирме МЕБЕЛЬ ДЛЯ БИЗНЕСА. Очень долго присматривалась к сайтам, доставала звонками менеджера.Меня помогли от и до, на мои вопросы отвечали не через день а буквально сразу, что мне очень понравилось! Пришёл мой заказ (стойка для экспресс маникюра 10кв м) всё конечно очень тщательно упаковано, что для меня было еще одним огромным плюсом. Несмотря на то, что заказ был сделан в майские праздники оборудование пришло быстро. Хочу заметит профессиональный подход менеджера Давиденко Юлии огромное спасибо что помогли с правельным дизайном моего оборудования , который оказался весьма кстати к дизайну ТЦ. Радуюсь Подробнее>>
Ноутбук восстанавливала в этом сервисе, когда мне его дети тщательно залили соком. На нем столько важного было,но переживала я зря, без проблем все очистили мне и ноут заработал.
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>Обращалась я сюда с несложным ремонтом ноутбука, нужно было просто чистку сделать, справились прекрасно, ни шума теперь, ни перегрева.С этими проблемами больше не сталкиваюсь.
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>Не давно возникла проблема у меня с телефоном, уронил телефон и сломался экран, ремонт загуглитт в интернете фирму занимающиеся ремонтом на дому, наткнулся на данную фирму позвонил, соорентировали по сумме, меня все устроило, вызвал мастера, через 3 часа мастер был дома, сделал диагностику моего телефона мой телефона, предложил ремонт на бюджетных запчастях и оригинальных, я конечно согласился на оригинальные да и сумма устроила, после чего мне поменяли экран на моем айфоне, и посоветовали поменять какой то шлейф зарядки т. К что то с ним было не так, по сумме за него 1200 что не поменять, все сделали, вот пользуюсь
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>Племянники у меня погостили, вот я решила что после них ноутбук надо именно в сервисе восстанавливать, потому что они чего только не докачали на мой ноутбук, я просто не разбираюсь и не смогу всё удалить, найти источники все. В общем сдавала на такую чистку, но попутно ещё и поняла что давно и внутреннюю чистку не делали, вот сразу всё сделали)
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>Была проблема с ноутбуком - корпус и несколько моментов с внутренней начинкой. Обзванивала несколько сервисных центров, в этом сразу же сказали, что это все не проблема, что все быстро сделают и есть курьер, который выезжает и забирает технику в сервис (людей, как я понимаю, это подкупает - такая забота!!!). Когда приехал курьер, что меня насторожило:1) приехал своим ходом с рюкзаком) -в крупных компаниях люди приезжают на машине и у них есть специальные кейсы для техники, а он ноут со сломанным корпусом собрался себе на спину вешать2) договор - просто бумажка, не указана ни серия, ни номер ноута, никаких гарантий
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>Наша транспортная компания перед своей ликвидацией обращалась к сотрудникам ООО «ОК «Баланс» для того, чтобы произвести оценку стоимости всех имеющихся в наличии транспортных средств. Понравилось то, что Пылов Михаил Васильевич оказался отзывчивым человеком и профессионалом своего дела. Так как сроки продажи были ограничены, он в короткий срок помог собрать все необходимые документы и впечатлило то, что все наши интересы были учтены - оценочная стоимость оказалась максимальной.
Россия, Москва, ул. Писцовая, д.1А
Подробнее>>Есть у меня мак бук про 13, произошла беда с ним перестала работать подсветка клавиатуры, часто работаю по вечерам и она мне просто необходима. Друг подсказал мне этот сервис цент так как ремонтировал у них телефон. За три дня мне поменяли клавиатуру и теперь у меня снова есть подсветка. Ремонт обощолся дороговаты но качественно и дали гарантию. Замена клавиатуры обошлась мне в 9800 руб.
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>Чем удобно было что именно на дом мастер приезжал - так это тем, что и виндоус и вай фай сразу мне сделали. Именно с моим роутером. А то часто в сервисе лады, все работает, а домой приходишь и все, лафа кончается)
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>Не давно на моем принтере Samsung SCX 4220 начала застревать бумага и не печатал. Обратился за помощью в сервисный центр ООО «Баланс», приехал мастер сделал диагностику и сообщил какие проблемы с принтером и что ремонтировать нужно, так же предложил забрать принтер в сервис для более быстрого ремонта. Я согласился, через три дня мне привезли мой отремонтированный принтер чем я очень доволен и сделали совсем не дорого за 3800 руб. Спасибо большое!
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>Я зарекся ещё сам самостоятельно заниматься настройками компьютера, потому что у меня это всё выходит намного дольше и сложнее, чем у мастера. Вот в последний раз потратил неделю каждый вечер сидела настраивал интернет. так не вышло же! А мастер приехал и за час всё настроил.
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>Я рада что мне смогли быстро помочь в этом сервисе, именно поэтому они достойны положительного отзыва. У меня не работала кнопка включения и при этом ноутбук был очень срочно нужен. Таким образом за один день мне сделали ноутбук, я такого не ожидала.
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>Аккумулятор на ноут мне установили новый, за одно и разьем на подзарядку заменили, он чего то уже шатался болтался весь. Не могу сказать что сервис как-то плохо работает, напротив, я ими скорее доволен.
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
их не было обнаружено, главное знать свое дело и работать, тогда все будет отлично
Положительные стороны:
Работаю здесь менеджером, все полностью устраивает. Михаил Васильевич уважает своих сотрудников и не обижает в зарплате. Да, работа специфичная и не простая, но оно того стоит! ...
Москва
Подробнее>>Абсолютно левый сервис. Мастера там есть, НО у них налаженная схема по разводу клиентов на деньги. Сделано все очень грамотно, пользуются незанием людей и слабостью законодательной базы. По порядку:- покупают там, что бесплатно приедет курьер и заберет технику - ага, но потом вы будете месяцами ее возвращать- на месте оформляют акт сдачи-приемки техники - ага, без записи серийных номеров, без вскрытия техники при вас, без указания сроков работы - почитайте, там мелким шрифтом ДО 45 ДНЕЙ!!! А на словах о звучат 2-3 дня. - курьер не предъявляет никакие свои документы, приезжает без машины с рюкзаком - этакий наивный совок)))
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не обнаружил.
Положительные стороны:
Я работал в компании Баланс оценщиком около года. Пришлось уволиться в связи с переездом. Работа интересная, ибо по работе общался с большим количеством интересных людей. Очень нравилось отношение руководства к сотрудникам. Директор, Михаил Васильевич, всегда старался подсказать и помочь в любых вопросах. Хорошая компания. Мы старались всегда максимально качественно удовлетворить требования и запросы клиентов, среди которых было много ...
Москва
Подробнее>>?Если есть ребенок в доме, то выбирать компанию по ремонту уже сложнее. Вашу фирму любим с женой за то что всегда мастер выезжает на место, и ремонтирует тоже чаще всего дома. Я то на работе, а жена с сыном дома, тоже невыездные особо. Вы - наше спасение!
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>По балансу отзывы конечно разные встречаются, но на моём опыте всё очень благополучно, успешно, и даже странно вообще откуда другие отзывы появляются. Я просто лично ноут забирал. Там в офисе много клиентов было, и ни одного возмущенного.
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>Исправили неработающий разъем в ноутбуке, за десять минут, при мне! Здорово! Особенно не ожидал что при мне будут это делать, как в операционной побывала.
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>Я никак не могла самостоятельно установить антивирусник, постоянно выскакивала ошибка, и вообще я ничего не могла с этим поделать, вызвала мастера, и вся проблема ушла. Ну вот каждому надо своим делом заниматься, мастер хороший был.
Россия, Москва, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12
Подробнее>>