Поиск отзывов
Результаты поиска
Сервисный центр Samsung Russia (Россия, Ростов-на-Дону) - Впечатление удручающее
Отрицательные стороны
Пренебрежительное отношение к клиенту. Нас здесь просто не ценят!
Недавно сломался телевизор Samsung, просто упал, поэтому к производителю претензий нет. Решили воспользоваться услугами дилерского центра, так как замена матрицы (экрана) штука серьезная. С утра позвонили, нас выслушали, переадресовали звонок, еще раз выслушали, пообещав назвать стоимость ремонта. Обещали перезвонить в кратчайшее время. И тишина... В 16-00 я решила перезвонить. Извинились, объяснили, что инженер только-что пришел, сейчас они там всё пересчитают и созвонятся. Опять тишина... Утром следующего дня я решила напомнить о себе, опять извинились, сказали, что сейчас перенаправят меня к специалисту, после чего связь оборвалась. Прождав до вечера и так и не получив ответа, позвонила в первую попавшуюся мастерскую, где мне сказали ориентировочную стоимость, в 9-00 следующего дня назвали твердую цену и к вечеру мы смотрели телепередачи всей семьёй. Вопрос: а зачем тогда сервис?
Положительные стороны
Плюсы только у техники Samsung, у данного филиала по ремонту они отсутствуют напрочь
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Откровенные вымогатели Подробнее>>
Отрицательные стороны:
потерянные время, деньги и нервы, ущерб ультразвуком моему мозгу просто чудовищный Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Опасаюсь, что в итоге они совсем искалечат телефон и что делать? Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Жадность просто зашкаливает. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не квалифицированный персонал Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Реалии не совпадают с обещаниями Подробнее>>
Отрицательные стороны:
море...обман начинается со звонка и не полной информации донесенной до клиента Подробнее>>