Империя Гранд отзывы - На распутье двух дорог

Такой конченой фирмы, такого непроффесионализма, такого скотского отношения к клиентам я ещё не встречала! На столько наплевать на свою репутацию, которая и так сильно подмочена Люди, никогда не обращайтесь в Империю гранд! Начиная от замерщиков, кончая монтажом! Заказывала у них 2 мет. пластиковые двери-договор подряда НЦ65-07-15(это что б не голословно- для руководителей этой шарашкиной конторы)-из всего заказа совпал только цвет! Подробнее>>

Да, много где удалось поработать, но такого как в Империи Гранд не видела нигде. Работники все как на подбор, один круче другого. Лицемер на лицемере. В Империи Гранд вообще можно работать только в двух случаях, или вы только-только приехали в СПб и вам нужно самому планить за съёмное жильё, еду, одежду и т.д. и вас нигде не берут на работу и вам приходится устраиваться хоть куда-нибудь или вы очень хитрый продуман и готовы ради своих целей пойти на многое. В Империи и тех и тех половина на половину. Первые дрожа от испуга, готовы пойти на что угодно, и бесплатные переработки, и на понижение з/п, и на бесконечные штрафы и на унижения, лишь бы только не выгнали, у вторых у каждого свои цели. В Империи Гранд никто не уважает друг друга, улыбка в глаза и перетирание костей за спиной — это ... Подробнее>>

ЭТО ЧТО-ТО...!!! Буду последовательна: пришел милейший молодой человек - замерщик, сделал свою работу... - на этом "+" закончились!!! И НАЧАЛОСЬ... 1)Не выдал счет - заявку, в котором указывается комплектация (т.е. то, на что распространяется гарантия). Проблему решила - поехала в офис, распечатали мне этот счет, очень удивившись тому, что я его потребовала. Пришлось показывать пункт договора, в котором это прописано... выдали мне Подробнее>>

Отрицательные стороны:
БРАКОДЕЛЫ Подробнее>>

Екатерина:
Отрицательные стороны:
Самое ужасное обслуживание!!!!, задержали двери на 1.5 МЕСЯЦА!!!!, привези двери в самый последний день договора (по договоренности было 2-3 недели). Одна из трёх дверей отличалась по цвету. Часть коробок побиты, нас стекле двери - брак!!! Отдел качества по этому вопросу просто послали, сказали что это ещё на 1,5 месяца и у них сейчас очень много возвратов и претензий!!!! ужас!!! врагу не пожелаю эту шаражку!!!!

Leningradskaja obl.

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Заказала одну дверь и ту установили криво. Дверь не открывается нормально, чиркает по полу. Наличники все криво. Какие то зазоры, выпиливания. Не связывайтесь с этой конторой! Дверь 19600 рублей, можно сделать и установить качественно???? Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Нашла данную компанию на форуме Литлван. Перед тем, как определиться, рассмотрели несколько альтернативных КП, в результате чего выбор пал на ИГ. Первое окно сделали нам прекрасно: работа замерщика, доставка, монтаж -все без нареканий. Примерно через месяц решили менять второе окно, естественно, вновь обратились в Империю Гранд с просьбой сделать все точь-в точь, как в первый раз. Тут уже начались непонятные звоночки. Во-первых, долго не могли найти предыдущий заказ, начали общаться, как -будто мы обратились впервые. С горем пополам старую заявку нашли, вроде бы все ок. Далее пошло бесконечное Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Всем добрый день!Если не хотите, чтобы Вас обманули, не связывайтесь с этой конторкой!1. Я отправила заявку на расчет (на сайте самостоятельно рассчитать невозможно), получила расчет и звонок от менеджера Царевой Надежды. Объяснила, что если выберу эту фирму, то сообщу. В ответ получила террор! Она не успокоилась, пока я не согласилась (согласие было обусловлено простотой ухода за окнами). Причем не предложила даже выбрать цвет уплотнителя (черный или серый), не то, что цвет окон! (Впоследствии сослалась на мои слова об ограниченном бюджете). 2. Приехал замерщик Геннадий (по словам менеджера прекрасный Подробнее>>

Отрицательные стороны:
2 августа 2019 года заключила договор (КО90/05/19) на замену остекления и утепление балкона с компанией «Империя Гранд». Сумма договора – 120. 000 рублей. Было отведено 25 рабочих дней на доставку (то есть до 6. 09), ещё 5 на установку (до 13. 09). По факту доставка была 25. 09 (с задержкой на 2, 5 недели), и то 1 стекло не довезли, привезли в другой день. И все, тишина – ни звонков, ни писем, даже никаких предварительных дат монтажа и отделки. 10. 10 (с 13. 09, крайней даты установки, прошел Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Ну вот и я наступила на "грабли" при установке дверей от "Империи Гранд". Пыталась отправить свой отрицательный отзыв на их сайте, но он не отправляется. Как только нажала на кнопочку поблагодарить - улетел сразу же. Это информация для тех, кто хочет проверить достоверность отзывов на их официальной странице. Итак, заказала в феврале установку 4 дверей "под ключ". На сегодня нормально установлена только 1 дверь, 2 двери установлены так, что виден разбитый в щепки старый порог, который они "забыли" снять при установке. А 4-я дверь до сих пор не Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Из 6 дверей 2 установили криво, ссылаясь на кривизну стен, потолков и полов, хотя до этого двери стояли ровно. На одной двери появилась трещина. Монтажники хамят, требуют дополнительно деньги. А в конторе мне говорят что у меня всё прекрасно установлено. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Установил остекление балкона с руганью больше месяца, выяснилось что переплатил лишнее, третью неделю воюю чтобы вернули деньги.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Елена:
Отрицательные стороны:
Ужасная компания! Дверь за 19000 установили как попало. Не открывается, чиркает по полу. Наличники все криво. Еще и художественное выпиливание! Написала претензию. Посмотрим, как они исправляют свои ошибки.

Санкт-Петербург

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Обманщики под прикрытием постановления правительства 497 "О моратории на банкротство". Уже год как заключен договор на изготовление и установку окон, работа не доделана, подала в суд, есть решение суда о взыскании неустойки, но компанию защищает данное постановление. Итог-работу не делают, денег я не увижу.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Крайне недовольна компанией Империя Гранд, договор № ГО 751/11/21 от 06. 12. 2021. 1) Обман: изменена сумма заказа с 46000 на 64155. 2) Изменили в одностороннем порядке дату установки и монтажа, дважды, сотрудники Империя Гранд. Пришлось звонить в Империя Гранд несколько раз чтобы приехали ваши работники и сделали установку окон. 3) При привозе окон не привезли детский замок и вторую заглушку на подоконник. Монтажники в акте указали это недостатком. Монтаж был произведен ещё 29 декабря 2021. 4) Мусор до 21. 01. 2022 стоял не увезенным на лестничной площадке. 5) ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Данная организация Империя гранд сорвала на 2, 5 мес поставку и установку дверей (по уже оплаченному договору), не извинилась, не предложила компенсации и вообще пропала с горизонта. Будьте осторожны!
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Итак, о работе в этой прекрасной компании "Империя Гранд" (ИГ) Ты хочешь работать в комфортном графике? 4/2 с 10 до 20, 10 часов в день 5 дней в неделю как тебе? а, да, 21 рабочий день в месяц! Так что если у тебя в графике 4/2 будет выходить 20 рабочих дней бери рабочий в свой выходной! Поработай 5 дней подряд, один отдохни и выходи снова 4 дня работать))) Ты хочешь заниматься продажами? Без проблем! Вот тебе бонусы к твоим обязанностям: 1. ты берешь входящие обращения, даже те, что звонят просто ...
Положительные стороны:
Бесценный опыт
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Ужасное клиентоориентированность! НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ! Заказ балкона был сделан 12. 08. 2021, по состоянию на 23. 09. 2021 перенос доставки и установки осуществлялся ДВАЖДЫ. Первый раз обнаружили брак в профиле, второй раз обнаружили лопнувшее стекло. о том что доставка не состоится сообщают в день доставки. По состоянию на 23. 09. 2021 НЕ назначена ТРЕТЬЯ точная дата доставки и установки. При подписании договора ООО "Империя Гранд" заявляла сроки изготовления, доставки и монтажа к 01 сентября 2021 года. Со стороны "Империя Гранд" почти нет обратной связи, более суток жду звонка от ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Юлия:
Отрицательные стороны:
Отвратительна компания! Советую обходить стороной !! 20/05/2020 заключен договор на фасадное остекление и отделку лоджии . Согласно договора все работы должны быть проведены где то в течении 30 дней ( договора под рукой нет не могу указать точные сроки ). По состоянию на 15/09/2020 год работы не завершены . Остекление проведено 24 июня 2020, с большими недочетами - не установлены водоотводы , плохо пропенены стыки. Мастер по обшивке лоджии отказался проводить работы до устранения всех недочетов сотрудников своей компании. О данной ситуации руководство в курсе , но никакие меры по оперативному устранению недочетов не предприняты . Лоджия превратилась в склад отделочных материалов. 8/09/2020 приходил "мастер" устанавливал накладки между окнами - намусорил , накидал обрезки пены и упаковку от накладок , зачем то продырявил одну раму ,при этом приходилось следить что бы этот "мастер" пропенивал швы и только после этого устанавливал накладки. После ухода мастера ни звоночка. Сегодня сама позвонила и госпожа Елизавета из отдела качества сообщила , что мастер не доделал свою работу и 16/09/2020 года придет доделывать (обратите внимание ,что узнаю я это только после того как сама звоню ) ни кто дату и время со мной не согласовал,

Санк-Петербург

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Постоянно задерживаю зарплату, сейчас заставляют заниматься холодным прозвоном т.к. жалеют денег на рекламу. С приходом нового собственника компания пошла на дно, потому что он ни в чем не разбирается, закрыли два нормальных офиса, поувольняли людей. Штрафы за все, не правильно положил бумагу на слоте штраф, посмотрел в свой телефон - штраф и еще куча абсурдных штрафов за все. Зарплату урезали, обращения некачественные. Постоянные рекламации и недовольные клиенты. Бухгалтерия мутит свои схемы. Искренне очень жаль, что компания, которая когда-то была номер один в Петербурге в своем направления, скатилась просто на дно ...
Положительные стороны:
на данный момент их нет, а когда-то был хороший коллектив
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
новый МММ,несите Ваши денежки нам Подробнее>>

Дмитрий:
Решил сделать у себя на даче ремонт и по ходу понадобилось поменять окна и мне посоветовали компанию "Империя Гранд". Дал им все размеры и указал из какого материала сделать, а дальше всё выполнили сами. Заказ дал 3 октября , а получил 15 . Всё сделали с хорошим качеством и красивым внешним видом. И цена неплохая вышла . Сразу видно что в компании работают настоящие профессионалы.

Санкт-Петербург, Коллонтай, 24 к2 - 1 этаж

Подробнее>>

Андрей:
Спасибо за красивую лоджию. Устанавливали 15 ноября, немножко затянули до холодов, сами виноваты, не учли время изготовления до 2х недель. Только надо было отодрать бирочки с окон и мы не досмотрели и мастера, а за окно в дальний угол теперь не полезу. Ну да ладно, думаю на 7м этаже они никому в глаза бросаться не будут )))

Ленинградская область, город Санкт-Петербург, Испытателей проспект, 28 к3 - 1 этаж

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Все остальное.Пригласили с просьбой наладить работу в отделе, сменить систему. В итоге все инновации руководством отметались без объяснений. На самом деле они просто хотели что бы их хромая система по волшебству начала работать лучше. Виноваты у них все, кроме высокого руководства. Виноватой естественно сделали меня, просто нужен был человек для битья. Моя непосредственно руководитель обхамила и оскрбила меня по телефону, Подробнее>>

Виктория:
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Меняла окна! Работу выполнили плохо: установка ужасная изгладили весь фасад, установили некачественное окно. Окно заедает, не открывается! Обман на каждом этапе – врут монтажники, специалисты офиса, замерщики, только доставщики нормальные)) По гарантийные обязательства указанные в договоре не выполняют! Не квалифицированные сотрудники! Хотела заказать окна и двери, хорошо, что ограничилась только окнами! ЛЮДИ, БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ - выбирайте другие конторы!

Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 34 / Малая Балканская, 16 - 1 этаж

Подробнее>>

Artyom:
Было несколько замерщиков с разных фирм. Доверился этой в прямом смысле конторе. Во первых, кидают по срокам, потом звонят, и говорят что привезут окна,а устанавливать будут через неделю! Представте 4 огромных окна в комнате хрущобы....Потом на монтаж приезжает один монтажник,..зная о том что по договору на установку всего один рабочий день!!! В результате устанавливал 3 дня.Кроме того с замерщиком было оговоренно что маскитные сетки будут полноразмерные, 4 привезли укороченные,.Спрашивается- ну на кой чёрт мне дороженные форточки без сеток?!!!Предъявил притензию,рассматривают уже вторую неделю,звонят переодически,хомят и предлагают приобрести ещё 4 сетки за4900!!!!!! Не хорошие люди!!Буду обязательно судиться!!!

Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 34 / Малая Балканская, 16 - 1 этаж

Подробнее>>

Гость:
Обратились в компанию Империя Гранд для заказа пластиковых окон и межкомнатных дверей. Окна пообещали изготовить в течение 7 дней, вызвали замерщика. Замерщика предупредили сразу, что ничего не понимаем ни в окнах, ни в дверях - попросили помочь. Он помог, НО при этом неправильно замерил окно, что выяснилось через 17 ДНЕЙ! (хотя было обещано всего 7!) и насчитал нам наличники, которые совершенно не подразумевает конструкция проёма нашей двери! Когда стали выяснять как так получилось, нам сказали, что замерщик вообще не имеет права что-либо рекомендовать и советовать…Странно…,а брать деньги за заказ в размере 50 % и выписывать договора он почему-то имеет. Окно переделывали до 16 октября-это ещё 16 дней! Забегу вперёд и скажу, что после выполнения ими работ, было написано заявление с просьбой рассчитать неустойку по просрочке, на что мне было отвечено отказом от лица неуловимого юриста(видимо, судится с недовольными клиентами), который уполномочен выносить такие решения, не будучи осведомленным по нюансам заказа. Также особое недовольство вызвал монтажник Хлебников, который демонтировал прежнюю дверь, вырывая коробку с кусками стены так, что после него пришлось делать ремонт проёма. Дверь поставил отвратно: огромные зазоры, сама дверь установлена криво, наличники присобачены(иначе не выразиться)

Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 34 / Малая Балканская, 16 - 1 этаж

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
одни минусы Подробнее>>

Гость Анастасия:
Ох, уж эта Империя Г... Такой гемор приобрели за свои же деньги. Худшего сервиса я не встречала. Такое ощущение, что вся доброжелательность и контактность заканчивается с момента оплаты денег. Дальше клиент особо их не интересует. Такова политика компании. Проблемы решать не хотят, по телефону не дозвониться. Если уж и дозвонишься, прослушав скрипки за свой счет минут 10-20, то попадаешь в клиентский отдел, а там типа соединяют с отделом качества, но вот тут засада, отдел качества просто недосягаем, вечно занят...в клиентском отделе снова обещают передать заявку и вам перезвонят., но это обман, никто не перезвонит. И так продолжается месяцами. Им плевать на своих клиентов. Поэтому, если у вас не лишние деньги и нервы бегите подальше от этих бездельников и волокитчиков. Ну а если уже вляпались как мы, при первых же проблемах обращайтесь в надзорные органы. Их девиз (Счастье в каждый дом) надо переименовать в НЕСЧАСТЬЕ В КАЖДЫЙ ДОМ, вот это будет правдивее. Очень надеюсь мой отзыв поможет потенциальным клиентам не вляпаться в это дерьмо. Всем удачи!

Санкт-Петербург

Подробнее>>