Отзыв сотрудника Марина о компании ООО Двери Шоп

Отрицательные стороны:
Полностью отсутствует адекватное обучение сотрудников. Менеджер [И.] которая, по ее словам, и директор розничной сети, и директор онлайн направления, зачем то взяла на себя еще обязанности обучающего менеджера, с чем совершенно не справляется. Все обучение состояло из "листай сайт, потом расскажешь, что выучила". Плюс было "обучение" от действующих менеджеров интернет отдела, которое заключалось в выдаче распечатанного материала. С третьего дня "стажировки" [И.] решила, что будет уместно неквалифицированного сотрудника посадить на обзвон клиентов. Когда я стала задавать вопросы по товару и услугам, которые предоставляются в компании, [И.] либо не отвечала, либо ...
Положительные стороны:
Довольно комфортный офис на юге СПб, хорошая кофемашина, на это все.
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Очень сильно пожалели, что связались с этой фирмой, хоть и много знакомых отговаривали. Привезли двери, которые оказались с заводским браком, забрали на переделку протянули время, привезли переделанные но с трещинами. Мы отказались их принимать потребовав либо заменить полотна, либо вернуть деньги. Снова потянули время, позвонили, никакой замены не ждите. А технический директор фирмы вообще не имеет представления об общении с клиентами. Фирма сама себе делает замечательную рекламу, будем обращаться в роспотребнадзор.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Отвратительное отношение к клиентам. Не выполнение договорных обязательств.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Добрый день! Заказали мы три межкомнатные двери в компании Дверинева. Когда пришло время устанавливать, пришли установщики, и тут началось наше разочарование мягко говоря, слов подобрать невозможно. Стали открывать коробки с дверьми и выяснилось, что одна дверь, у которой есть вставка из стекла и на ней нанесён рисунок, отличается рисунком от того, что мы заказывали. Мы решили установить ту, что нам привезли, потому что времени и сил на выяснение не было. При установке выяснилось, что нам в заказе посчитали вместо шести петель пять и мастер отправил нас в магазин покупать ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Менеджер на выставке, была милой только до получения денег, как внесли предоплату интерес к нам пропал. Зовут Алина на Железноводской сидит. В итоге 1, 5 недели просрочки и новая дверь со вмятиной. Предлагают забрать на производство, а мне как-нибудь без двери пожить 3 дня. Никогда не связывайтесь с этими производителями.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Сервис просто ужасный.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Заказали межкомнатные двери скрытого монтажа у академии дверей, нам необходимо было уже чтобы через 2 недели максимум короба были установлены, заранее, для продолжения ремонта и установки кухни. Менеджер уверял, что именно в их компании можно так осуществить, поставив короба без полотен, ( вся переписка сохранена). В приложение в договору я попросила указать срок доставки и установки коробов. Срок уже нарушен, короба никто в указанный срок не привёз. Менеджер только пишет ежедневные отписки (после внесения аванса 70% менеджер начинает вас игнорировать, мне даже заявил, что некогда узнавать новости по моему ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Приобрела в дом входную дверь данной компании. По качеству не могу пока сказать, не пользовалась. По цене выше среднего рынка. Особое внимание обращаю на сотрудников сервиса, которые совершенно не соответствуют данной категории дверей. Сервис ужасный, сотрудники некомпетентны. Честно никогда не встречала такого взаимодействия менеджеров, полностью отсутствует клиенто ориентируемость, такой колоссальный опыт при подборе дверей не учитывается, рекомендаций в соотв. с Вашими условиями и конструктивном дома не даются. Мне установили входную дверь в 11. 22, наличник лопнул 01. 23 - заменить отказались - только за доп. оплату. Сотрудники на себя ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Установщик выкупает старые двери, но денег вы не увидите, знайте об этом.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Купили двери на Ленинградке, по договору со Смирновым Алексеем. Качество товара и обслуживания клиентов просто ужасные! Не верьте положительным отзывам! Сами же наверное пишут. Двери привезли с браком. Куча царапин, с трещинами, даже не верится, что такое качество бывает сейчас! После претензии забрали на реставрацию, затянули ещё на 2 месяца ремонт. После реставрации привезли снова с браком, не заделали щели! Перестали брать трубку и отвечать на смс. Не соблюдают условия договора. Бракованный товар вернуть нельзя! Не покупайте там двери и не связывайтесь с этой компанией. Сто раз пожалеете. Подробнее>>