Поиск отзывов
Результаты поиска
Магазин "ваш дом" - Наглость и хамство
Отрицательные стороны
Решил на новый год семье сделать подарок – заменить стиральную машинку… От старой избавился, пришло время покупать новую – выбор пал на магазин «Ваш Дом». Приметил одну не дорогую и по характеристикам довольно таки хорошую. Но как оказалось она б/у. Только собрался уходить, как продавец принялся меня «обрабатывать» – мол, машинка хоть и б/у, но она 100% рабочая, т.к. прошла сервисный центр и это не тоже самое, что брать с рук… В общем, поддался я его убеждениям и оформил покупку. Не совсем понимаю почему, но машинка не заработала – ее же «проверяли»! На следующий день позвонил в «Ваш Дом» и потребовал возврата уплаченной мной суммы, но все красиво «упаковав» мне отказали – причем так, что я сам поверил в свою неправоту. Но на этом мои проблемы не закончились – я обратился в сервисный центр…. Не буду вдаваться во весь процесс происходящего – только подведу итог: за 50 дней причину не то, что не устранили – ее не выявили! Тогда мое терпение было на исходе – я еще раз потребовал возврата уплаченной мною денег, но и тут продавцы без боя решили не сдаваться. Они всячески пытались мне дать понять – что я не прав, а на угрозы обращения в какие-либо инстанции – нагло прозвучал ответ: «обращайтесь, это ваше право, но выше претензии не к нам …». После обращения в РОСПОТРЕБ мне помогли сориентироваться. Я написал претензию и пошел в магазин с мыслью – теперь они никуда не денутся. После 10 минут спора с зав.отделом я пошел домой ни с чем – он просто отказался подписываться в ее получении и приводил всякие глупые причины отказа: «Это претензия не к нам, а сервисному центру», затем требовал от меня чек, т.к. только по нему он может проверить, что товар я покупал у них (а чек забрал сервисный цент) и т.д. и т.п. Придя домой, я решил так просто не сдаваться – я сел за изучение закона и выяснил для себя довольно интересные вещи: 1) При первом моем обращении – они не имели права мне отказывать, т.к. в течение 14 дней даже технически сложный товар подлежит возврату в случае поломки (ст 18, п.1 ЗоЗПП) 2) Отсутствие у потребителя чека - не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (ст 18, п.5 ЗоЗПП) 3) Срок ремонта давно превысил допустимый (ЗоЗПП ст.20 п.1) 4) Требование обращаться в СЦ не обосновано (ЗоЗПП ст.18 п.2) 5) И в заключении - продавцами даже не было озвучено мое право на получение товара с аналогичными потребительскими свойствами на период ремонта (ЗоЗПП ст.20 п.2) Переписав претензию, я предпринял еще одну попытку, но при этом взял с собой свидетеля. Как и следовало ожидать – поначалу мне опять пытались отказать – но приведенные цитаты из закона в моей претензии ограничили кругозор продавца, также мне помог мой знакомый, который вовремя вставил нужные слова в разговор, и претензию приняли. Спустя 2 часа со мной связались. И в конечном итоге мое требование было удовлетворено (еще бы столько нарушений…). Чувство победы хоть и охладило мой пыл, но все же то, что мне устроили (эта наглость и хамство) – причинили мне и моей семье не малые душевные страдания. Особенно неприятно было моей жене, которая все это время стирала детские ползунки руками… Напоследок хочу сказать: «Если вы сталкиваетесь с такими проблемами – не нужно опускать руки. Спросите совета у друзей и не бойтесь обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР»… Примечание: статья с запозданием, но только сегодня узнал об этом сайте...
Положительные стороны
нет
Похожие отзывы
Я отправила жалобу в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР SAMSUNG, на сайт se-center.ru, но жалобы, как я поняла там уже давно не принимают (при попытки отправить обращение, появилось окно , что "произошла ошибка, перезвоните нам). Жалоба вот такого характера. Сдан телевизор на диагностику с условием, что в случае отказа от ремонта - платим 750 рублей и все. В итоге, нам предъявили к оплате за диагностику Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пришёл с болью в спине, врач невролог назначил лечение, через три дня повторный приём уже у врача общей практики Григорьевой Ольги Владимировны, которая сначала в первый приём отказалась меня осматривать сказав что с этим не по её части. Осмотрев меня не увидела следов инъекции сделала вывод, что я здоров, хотя боли присутствуют. лекарства принимал! Не советую категорически посещать этого "врача".
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Никогда не связыаайтесь с конторой по найму персонала - Ваш персонал с супервазером Марселем,з/п надо выпрашивать, за последние дни вообще не заплотил, и никогда не выходите на выкладку товара в магазин 5ка на ул.менделеева 201, там директриса деревенская быдло, может спокойно за отработанный день поставить отказ хотя человек отработал свою смену, туда даже выходить никто не хочет, видимо эта свинота Подробнее>>
При приеме на работу обещали высокую зарплату, на самом деле одни копейки. Требуют выполнения какого-то плана, если недовыполнил, то получаешь нищенский оклад, а прибыль забирает себе Директор Жмак Надежда Сергеевна и ее любовник Карташов Виталий. НЕ тратьте даже свое время, есть более лучшие места работы Подробнее>>
Не знаю, как сейчас, но в начале 2000х годов это агентство работало с девизом "ваш дом станет нашим домом".Моему отцу дали подписать пару бумажек, а это оказались договоры купли-продажи двух квартир - в Питере и в Кронштадте. Нотариусы, заверявшие сделку, вероятнее всего, были заодно с ними - это Кашина(ее офис был раньше в офисе "Вашего дома" на Заневском) и Таракановский Л.Ф. Судились мы с агентами "Вашего Дома" Кантемировым Андреем Федоровичем и Пашкевичем Владиславом Яновичем из-за того, что они на себя оформили договор купли-продажи и стали собственниками НАШЕЙ квартиры, хотя должны были оформить аренду помещений . В суде сделка по питерской Подробнее>>
Отвратительная организация! Катастрофическая текучка,персонал не ценят, относятся как к сброду,(-Ну не ты так другие придут), Чарыкову это выгодно, на испытательном платят копейки, после него идет не выполнения плана магазина(хотя из продавцов ни кто вообще не в курсе этой цифры, оно и понятно для чего), каждый месяц обалденные недостачи. Мое мнение: эти гады всеми способами делают так,чтобы люди получили копейки, и Подробнее>>
А если подробнее, то слушайте. Обратились в риэлторское агенство ВАШДОМ с просьбой подыскать квартиру, в агенстве сказали что у них имеется более 60 вариантов по нашему запросу , но с начало надо оплатить услугу в 3.000 рублей, а далее будете только просматривать предоставленные квартиры. МЫ согласились и вот ТУТ НАЧАЛСЯ РАЗВОД. Начали предлагать сданные варианты, рассерженные хозяева" С вопросами -Какая еще Подробнее>>
Услуги:- Строительство и продажа жилых домов. Замысел компании - строить комфортное, качественное и доступное жилье, давая возможность людям увеличить свою жилую площадь и улучшить качество жизни. Цель компании:- Обеспечить людей недорогим, но качественным жильем.- Качественно и в срок построенные объекты недвижимости, оформленные в соответствие с действующим законодательством и переданные в собственность клиентам.- Клиенты, довольные сотрудничеством с компанией и рекомендующие Подробнее>>
Диана Гаврина:
Отрицательные стороны:
По приезде мы с молодым человеком решили снять комнату. Подобрав вариант и позвонив по объявлению мы попали на это агентство, хотя в объявлении было указано что объявление от собственника! Мы, конечно, насторожились, но решили согласится, так как срочно нужно было снять жильё, так как остановиться было негде, но не тут то было. После оформления договора и внесения суммы 10000р в офисе на Новочеркасской, мы созвонились якобы с хозяйкой и договорились о встрече на 21:00, по указанному адресу в девять никто не явился, конечно же, телефон «хозяйки» был недоступен и затем звонки сбрасывали. Этим же вечером мы созвонились с агентом Натальей, которая нам сообщила при заключении договора, что если нас что-то не устроит, то мы может расторгнуть договор и получить деньги обратно. На следующее утро мы приехали в офис. К моему удивлению, отношение сотрудников резко поменялось. Сотрудница, у которой мы подписывали расторжение, говорила уже совершенно другую информацию, якобы денег они нам не должны, после соего вопроса, почему сотрудники дезинформируют клиентов, начала хамить, повышать на меня голос, объясняя это тем, что я не её клиент( договор оформляли на молодого человека) и она может со мной говорить как угодно, затем меня
Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Новочеркасский, д 16/12
Подробнее>>
Виктория Городовская:
Отрицательные стороны:
Люди! Не ведитесь! КИдают на бабки, приседают на уши и обещают все блага мира. В итоге ни денег, ни квартиры, ничего. Если начнёте возмущаться в агенстве, то на вас сразу набегут несколько обезьян не славянской внешности! Будьте осторожны! А вы, я надеюсь, буду жить не долго и не счастливо!₽
Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Новочеркасский, д 16/12
Подробнее>>