Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв на : Московское отделение "Альфа-Банка"
Отрицательные стороны
Хочу написать негативный отзыв про банк «Альфа-Банк». Первый раз я имела с ним дело еще в 2007 году, когда открывала депозит. От сотрудничества остался негативный осадок.
Однако спустя 6 лет я решилась еще раз попробовать, о чем сильно пожалела. Причиной послужила банальное обстоятельство – приближенность к моей работе одного из отделений банка. На то время я понемногу собирала деньги на ремонт. На каждый его этап нужна была определенная сумма, чтобы деньги зря не простаивали, я клала их на депозит. Когда пришла пора снимать, начались проблемы. Оказывается, в «Альфа-Банке» нужно заводить на их сайте личный кабинет и самому переводить деньги с депозита на карточку, только тогда их могут тебе выдать. Завести личный кабинет у меня не получилось. Причем обращалась я не только в отделение (2 раза), но и в центральный офис. Меня элементарно «отфутболивали». В отделении говорили – звонить в центральный офис, а там отвечали, что мне могут помочь лишь в отделении. Причину не нашли. Не исключено, что повлияло, что я поменяла номер телефона и имейл, а в базе с 2007 года у них числилась по старым данным. Ну что вообще за правила такие – переводить деньги в Интернете, а как быть, к примеру, пенсионерам, у которых нет ни компьютера, ни Интернета?!
Так или иначе, мне нужно было депозит забрать, за несколько дней я их предупредила, что личный кабинет открыть не могу, поэтому пусть переводят сами. За сутки набрала снова, чтобы в кассе на тот момент были деньги на выплату, а то банки, бывает, говорят: «А что же вы не сказали заранее, у нас попросту денег таких нет в кассе на данное время?». Сделала все, что могла, но мне не повезло. Пришла в отделение, и снова все началось сначала. Почему вы не перевели деньги в своем кабинете – спросил менеджер. Я ему снова всю историю рассказываю, говорю, что за 3 дня до даты окончания депозита звонила и объяснила ситуацию, мне пообещали все уладить, так как открыть кабинет я не могу не по своей вине, а из-за технических сбоев системы вашего банка. Тогда он говорит: «Ладно, деньги будут только к обеду». А было утро. В общем, пришлось мне снова ехать домой, а это далеко. У меня был отпуск. А потом обратно в банк. Я была очень зла. Перед Новым годом обнаружила, что они не все деньги мне выдали, как я просила. Поняла это по рассылке по электронной почте из их банка. Там осталось почти 4 доллара на счету. Копейки, конечно, но мои. Решила их получить и закрыть карту. Нашла все документы, пришла в отделение. Слава Богу, обошлось без сюрпризов. Однако на ресепшене никого не было, пришлось искать самой аппарат и выбивать талон на очередь (увидите его на фото), а из 8-10 работающих менеджеров на поверку трудился в тот день лишь 1, и к нему была очередь. А из 3 или 4 касс работала лишь 1, и к ней тоже была очередь. Худо-бедно, потратив 1,5 часа я, наконец, прекратила всяческие отношения с «Альфа-Банком», чему безмерно рада.
Вышенаписанный отзыв-жалобу оставляю на своем любимом сайте, чтобы потребители хорошо подумали, прежде чем иметь дело с «Альфа-Банком», а сам банк задумался о том, что сервис и техническая часть системы требуют доработки. И еще: идея с организацией кол-центра в центральном офисе для нашей страны утопическая, поскольку просьбы и заказы клиентов так и не доходят до адресатов – отделений и филиалов. Куда лучше было, когда звонили прямо в отделение, хоть что-то делалось из того, о чем просил клиент.
Положительные стороны
нет
Похожие отзывы
Отрицательные стороны:
Сотрудники Альфа-Банка навязывают услуги УК «Альфа-Капитал» по управлению деньгами в целях инвестирования. В итоге, я согласилась и передала денежные средства в управление УК «Альфа-Капитал». В апреле 2022 года мне потребовались деньги, поэтому я написала менеджеру из Альфа-Банка - Скворцовой Людмиле Ивановне, через которую осуществлялось взаимодействие с УК «Альфа-Капитал», что хочу вернуть деньги из управления. Менеджер Людмила приняла мое распоряжении и, с ее слов, передала его в работу другому менеджеру – Евстигнееву Никите Андреевичу. Больше месяца ничего не происходило, хотя по договору возврат денег производится в течение 10 рабочих Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Это означает что Альфа банк включает комиссии на все переводы с карты на карту в размере 1, 9%, затем они включили комиссию на снятие наличных с кредиток, а также выставляют минимальный платёж по кредитки =18% Одним словом Альфа-банк теперь обманщики, кидалы. Меняю условия договоров как хотят, в приложениях не где не указываются комиссии Подробнее>>
Не хочется верить, что Альфа банк прикрывает обманывающих сотрудников или сам наживается на предоставлении заведомо ложной информации. Краткая суть проблемы: Кредит (№PUOPAFQG7V1604281908 ) погасил досрочно, но страховку не хотят вернуть. При оформлении заявки на кредит сотрудник утверждал , что часть страховки вернут при досрочном погашении. Подробно: я являюсь клиентом Альфа-банк уже много лет (первый мой банк еще со студенчества) и до сих Подробнее>>
Diana (Laura) <support..[]..help959.zendesk.com> To bejurka Today at 12:02 AM ##- Введите свой ответ над этой строкой -## Ваш запрос (374) получен и рассматривается сотрудниками службы поддержки. Чтобы добавить комментарий, напишите ответ на это письмо. Diana Diana (Laura) 3 февр., 5:02 +05 >< Спасибо за присланное письмо на участие проекта SefClub - дочерней компании Альфа-Банк . В ближайшее время вам буддет начислен платеж 4570 рублей в вашем аккаунте Мы благодарны за Подробнее>>
История о том, как ОАО "Альфа-Банк" надувает своих клиентов загоняя их в долговую яму. В преддверие наступающего 2012 Нового Года я решил заглянуть в магазин «Связной» и присмотреть жене новый телефон. Покупать его прямо сейчас даже не планировал, но квалифицированные сотрудники уговорили сделать покупку сегодня, даже несмотря на недостаточное количество денег, доказав, что если я возьму телефон в кредит сейчас, то Подробнее>>
Хочу про фирму ООО "Альфа-Тех" написать. Она представляет из себя завод который производит металлоконструкции. Ребята! НЕ УСТРАИВАТЕЙСЬ ТУДА НА РАБОТУ! Зарплата официальная 11300 рублей, остальное в конверте. Зарплату в конверте платят только через 1 месяца после отработанного месяца (то есть за май, вы получите только в середине июне). Ненормальная финансовый директор Холод Светлана Алексеевна, постоянно придумывает систему штрафов, чтобы как Подробнее>>
Положительные стороны:
не обнаружила С прошлого года я начала потихоньку инвестировать в акции. Цель инвестировать на долгий срок и в итоге создать капитал для получения пассивного дохода. Но, это в мечтах. А сейчас пока есть небольшой портфель акций, который собирается по крупицам. больших вливаний у меня пока нет, но мне рекомендовали не копить, а покупать по мере появления денег. Что я и делала. Счет был открыт с прошлого лета в "ВТБ-инвестиции". Здесь была невысокая комиссия и понятный интерфейс приложения. На этом бы брокере и осталась бы, если бы не случилась в... на. ...
Отрицательные стороны:
техподдержка не работает совсем. кривое приложение
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нет оповещений о важных событиях(а рекламу шлют исправно), не живая техподдержка, мутные схемы в работе(по валютным акциям например), множество обманутых клиентов(гуглите отзывы на финан.ресурсах) Приветствую читателей!Данный отзыв об инвестиционном сервисе "Альфа инвестиции" от одноименного банка.Пользуюсь подобными сервисами от Тинькофф и Райффайзен. Все нравится. Все удобно.Несколько месяцев назад решил оценить работу "Альфа инвестиций", открыл там брокерский счет и скачал приложение. Для пробы купил акций Газпрома и группы компаний Х5. В подарок от "Альфа инвестиций" прилетели подарочные акции "Московской биржи". Время от времени мониторил состояние счета. Недавние события в России и мире ...
Положительные стороны:
Не замечено!
Подробнее>>
Альфа Самец:
Отрицательные стороны:
Нестабильная заработная плата, всё зависит от процента выполнения плана, дефолта, страховок, кучи мелких и дебильных нюансов, таких как штрафные санкции. Минимум будите получать 1050 гривен. Чем больше работаете, тем меньше получаете ( выгодно работать меньше. принцип лентяя). С каждым новым рабочим днём на вас вешается план, который вы обязаны выполнить. При несоблюдении процента продаж со страховкой, зарплата переполовинивается (так что, клиенты, задумайтесь о жизни бедных и несчастных кредиторов. не пожалейте каких-то 300 гривен ради сирот и обездоленных...). График работы зависит от точки и никак не руководства банка, а руководства самой точки. Постоянная текучка людей, все уходят в декрет, беременеют блин. И ишачь потом один за троих без выходных. Достали ещё дурацкие нововведения, удорожания и т.п. бред, из-за чего люди наоборот бегут в другие банки. Верификаторы и горячая линия - кошмар. Планы и мотивация прут неизвестно куда. В один месяц вы можете перевыполнить план на каких-то 5000 грн, что в следующем вам повысят в полтора раза. Зачастую присылают их такими, что складывается мнение, что там в ГО крутят колесо фортуны, и на какие цифры попадёт стрелочка, те и ставят. Мотивация - демотивация.
Киев,
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
20. 08. 2021 в 13:55 в банкомате Альфа банка по адресу г. Тольятти, ул. Фрунзе 23, решил положить деньги на карту партнера УБРиР 14 тыс. руб. (5000+5000+1000+1000+1000+1000), но банкомат засчитал почему-то 9000 рублей, я подумал может одна купюра криво встала и не за сщиталась, поэтому не стал продолжать - сделал отмену, но банкомат вернул мне не 14000 рублей, а только 9000 рублей, немного подумав, осмотревшись я увидел на банкомате телефон службы поддержки 8-800-200-00-00, набрал номер и объяснил ситуацию, мне сказали что меня оповестят. Немного подумав я все-же положил Подробнее>>