Поиск отзывов
Результаты поиска
Дом. Ру - Непонятные тарифы
Отрицательные стороны
Добрый день! Подключились к провайдеру ДОМ. ру по акции - 6 месяцев платили по 330 рублей, дальше обещали сумму платежа по 550 рублей. В течение полугода жалоб к компании не возникало- мы платили указанную сумму, интернет и кабельное телевидение работали без нареканий. Самое интересное началось в июле, когда закончился срок акции. Выставили счет в 650 рублей, якобы за переход на другой тариф. Ладно, я с этим согласилась, оплатила. Однако 8 сентября приходит смс в котором указана сумма уже в 724 рубля. Звоню в службу поддержки. Из пояснений оператора стало ясно что это нам такой тариф установили. Причем без нашего ведома! Более того- узнаю интересную новость- оказывается по акции мы платили 444 рубля в месяц. Ну уж вот где полный бред! Прошу разобраться на каком основании нас подключили к тарифу за 725 рублей в месяц, тогда как договаривались на 550 рублей! Кроме того в службе поддержки мне было сообщено что тариф в 725 рублей в настоящее время самый дешевый. Как же это понимать, если на официальном сайте ЕСТЬ ТАРИФ В 550 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ????? Убедительная просьба разобраться в данной ситуации. Если при первоначальном оформлении у вас возникла путаница, то это не вина клиента! Номер договора 620003989324.
Положительные стороны
нет
Отзывы о компании
Три раза оставлял заявку на роутер, и никто не пришол. Переключился в другую компанию на следующий день пришли и все сделали. Возникли большие проблемы с расторжением договора. То они говорят, что не слышат меня (только когда я стал говорить), а потом заявляют нужно еще за месяц заплотить, в личном кабинете у меня положительный баланс. Завтра пойду в их главный офис. Подробнее>>
Ужасная компания, ужасное обслуживание. Никому не советую. Подключилась около года назад, подключили комплексное предложение интернет+кабельное. Так мало того что скорость интернета не всегда соответствует заявленной, так еще и тормозит хорошо и это за, скажем так, не малые деньги в сравнении с другими подобными компаниями. Затем понеслись постоянные звонки, бесконечные и назойливые с предложением одного и того же продукта компании, звонили Подробнее>>
В первый раз писала претензию в Дом ру, в из за того, что мне напутали с документами когда я написала заявление об отказе интернета и его отключении, выяснилось, через пол года, что заявление потеряно и Дом ру требует оплаты, а за что? За то что они что то опять напутали, к тому же были документы в которых прописано, что меня Подробнее>>
Здравствуйте, на каком основании ЗАО ЭР-Телеком Холдинг (он же ДОМ РУ)не поставив меня в известность передав в ООО Линдорфф долг, который кстати я не знаю откуда взялся так как последний мой разговор с оператором был о временной приостановке услуг, адрес я не меняла, как и номер телефона, не известив меня мне выставили счет, да ещё и какая то компания требует Подробнее>>
На мой сотовый телефон регулярно поступают звонки от компании Дом.ру с номера +78442532000. Содержание звонков носит рекламный характер и направлено на продажу мне услуг компании Дом.ру. Согласно действующему закону о рекламе "распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом Подробнее>>
Дом ру компания предоставляющая интернет услуги, уже второй год шантажируют меня вымогая деньги. Второй раз недавно прислали счет с долгом 840 рублей. Сумма которая яко бы является моим долгом. У меня есть все квитанции об оплате, но это для них уже не довод, они хотят в легкую заработать. И отключают скорость так что я не могу фактически пользоваться интернетом. За Подробнее>>
Так. расскажу свою историю. подключили с подругой этого провайдера, тк у нас было 2 ноуутбука, а у них вроде как вайфай неплохой. 2 месяца было неплохо, а вот потом началась жесть!!!инета практически не было, ничего не работала. потом мне приходит платеж на сумму 650 руб хотя везде написано 550. почему 650?звоню я. и оп-па -ОКАЗЫВАЕТСЯ У В ДОГОВОРЕ ИХ ГЕНИАЛЬНЫЙ Подробнее>>