Поиск отзывов
Результаты поиска
Дом. Ру - Отвратительное обслуживание
Отрицательные стороны
Ужасная компания, ужасное обслуживание. Никому не советую. Подключилась около года назад, подключили комплексное предложение интернет+кабельное. Так мало того что скорость интернета не всегда соответствует заявленной, так еще и тормозит хорошо и это за, скажем так, не малые деньги в сравнении с другими подобными компаниями. Затем понеслись постоянные звонки, бесконечные и назойливые с предложением одного и того же продукта компании, звонили каждый день раза по три-четыре, несмотря на то что я отказывались от данного предложения. Но добило меня другое, у меня случилась ситуация когда по требовалась помощь мастера, позвонила договорились о приходе и конкретном времени, перезвонили раза три и спросили точно ли я буду дома и точно ли время. И вот наступает этот день сижу жду, а мастера нет, ни пришел он ни через пол часа, ни через два и даже не удосужились позвонить отменить приход. Звоню им сама и выясняю ситуацию, они даже не удосужившись элементарно извиниться говорят что уточнят ситуацию и обязательно в кратчайшие сроки перезвонят. Кратчайшим сроком, по их мнению, оказалось полторы недели, а именно через столько они мне перезвонили и назначили новое время прихода мастера. В этот раз дошел. Вобщем решила я расторгнуть договор, прихожу в офис, а мне говорят чтобы это сделать нужно доплатить(в предложении было сказано что первые два месяца стоят 444 рубля, а далее по 730), вот эту разницу мне и нужно заплатить чтобы расторгнуть договор. Вобщем жду суда, а они пугают меня коллекторами.
Положительные стороны
нет
Комментарии:
Нарушается условия договора- некачественная картинка при соединении с интернетом. Скорость всегда минимальная!
Уже два дня скорость на тарифе Москва New ниже договорной (сайты открываются по 7мин), в службе технической поддержки трубку никто не берёт.
думала подключу дом.ру и будет все хорошо какая я наивная, . ужас тормозит сил моих нет и зависает убейте меня! меня развели!!!
Ходят по дому, разбрасывают буклеты, звонят на домашний !!!
Надоели !!!
и услуги дорогие !
Неделю не могут провести оборванный кабель...
Интернет, полный тормоз!!!Отношение к клиентам ещё хуже!!! Шарашкина контора!!!
я не пользовалась интернетом с мая 2011 года. сделайте пожалуйста перерасчет. платить за то чем я не пользовалась я не собираюсь.
отвратительный провайдер, сеть постоянно пропадает, на жалобы не реагируют, вообще не понятно за что мы платим! ни кому не советую пользоваться услугами этой КОНТОРЫ!!!
не включает страницы которые я хочу и долго грузится а я заплатил за интернет 550 рублей прошу вас исправить эти ошибки
Обещали одно, а на деле крайне плохо. Скорость никакая !!! Фильм 1, 3 гб качается 2 часа
эдрасвуйте
обманСЧики счас ВВЕДУ код
Какое вы имеете право закрыть доступ к jw, org?! Хотите 160000клиентов растерять?! другие провайдеры же разрешают, так что давайте востанавливайте доступ, а то многовероятно засудим вас!
у меня есть услуга дом ру есть интерет я не пользовалсья но мне звонят и говорят че я должен платить че не пользовалься мой адрес ул тельмана 7 кв 29 телефон мой 89632633405
постоянное отключение, ужасное состояние щитовой, жалобы игнорируют говорят это вам только кажется что там чтото замыкает.
Приостановила интернет на домру, так баланс всё растёт и растёт, хотя давно не пользуюсь уже интернетом.
такая же фигня. договор то расторгли?
Отзывы о компании
Три раза оставлял заявку на роутер, и никто не пришол. Переключился в другую компанию на следующий день пришли и все сделали. Возникли большие проблемы с расторжением договора. То они говорят, что не слышат меня (только когда я стал говорить), а потом заявляют нужно еще за месяц заплотить, в личном кабинете у меня положительный баланс. Завтра пойду в их главный офис. Подробнее>>
Добрый день! Подключились к провайдеру ДОМ. ру по акции - 6 месяцев платили по 330 рублей, дальше обещали сумму платежа по 550 рублей. В течение полугода жалоб к компании не возникало- мы платили указанную сумму, интернет и кабельное телевидение работали без нареканий. Самое интересное началось в июле, когда закончился срок акции. Выставили счет в 650 рублей, якобы за переход на Подробнее>>
В первый раз писала претензию в Дом ру, в из за того, что мне напутали с документами когда я написала заявление об отказе интернета и его отключении, выяснилось, через пол года, что заявление потеряно и Дом ру требует оплаты, а за что? За то что они что то опять напутали, к тому же были документы в которых прописано, что меня Подробнее>>
Здравствуйте, на каком основании ЗАО ЭР-Телеком Холдинг (он же ДОМ РУ)не поставив меня в известность передав в ООО Линдорфф долг, который кстати я не знаю откуда взялся так как последний мой разговор с оператором был о временной приостановке услуг, адрес я не меняла, как и номер телефона, не известив меня мне выставили счет, да ещё и какая то компания требует Подробнее>>
На мой сотовый телефон регулярно поступают звонки от компании Дом.ру с номера +78442532000. Содержание звонков носит рекламный характер и направлено на продажу мне услуг компании Дом.ру. Согласно действующему закону о рекламе "распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом Подробнее>>
Дом ру компания предоставляющая интернет услуги, уже второй год шантажируют меня вымогая деньги. Второй раз недавно прислали счет с долгом 840 рублей. Сумма которая яко бы является моим долгом. У меня есть все квитанции об оплате, но это для них уже не довод, они хотят в легкую заработать. И отключают скорость так что я не могу фактически пользоваться интернетом. За Подробнее>>
Так. расскажу свою историю. подключили с подругой этого провайдера, тк у нас было 2 ноуутбука, а у них вроде как вайфай неплохой. 2 месяца было неплохо, а вот потом началась жесть!!!инета практически не было, ничего не работала. потом мне приходит платеж на сумму 650 руб хотя везде написано 550. почему 650?звоню я. и оп-па -ОКАЗЫВАЕТСЯ У В ДОГОВОРЕ ИХ ГЕНИАЛЬНЫЙ Подробнее>>