ЛЕНРЕМОНТ - Вся правда о Ленремонте изнутри

Отрицательные стороны:
Перед новым годом сломался холодильник: на решетке и трубках с внешней стороны образовывался лед. Обратилась в Ленремонт, пришел мастер Дмитрий Ч., поменял таймер (2 мин. работы), взял 5300 руб. В работе холодильника ничего не изменилось, проблема, как была, так и... Подробнее>>

Дина:
Отрицательные стороны:
На сайте указано, что утилизируют ЛЮБУЮ бытовую технику - в утилизации старого телевизора марки Philips отказали. Готовы забрать любую НОВУЮ бытовую технику?

Москва

галина:
Отрицательные стороны:
Не понравилось всё.Думаю,что и качество работы не лучше,так как воспользоваться не согласилась уже этапе переговоров о заказе. Объясняю...однажды хотела воспользоваться услугами данной организации.Нужен был не ремонт,а перевесить дверь холодильника. Позвонила,диспетчер сказала ,что данная услуга предоставляется. Указала цену и (замечу ,я об этом не спрашивала),сказала,что там с какими-условиями,будет ещё и приличная скидка и озвучила сколько будет стоить работа,мастер перезвонит. Ждала довольно долго,пока не перезвонила сама.Диспетчер долго не могла вспомнить или найти моё обращение, не знаю как она искала.Мастер позвонил.Задал пару вопросов(те же что и диспетчер) и озвучил стоимость отличную от слов диспетчера(большУю).На мой вопрос:Это уже со скидкой?(пояс-я диспет.).Пауза и ответ-Да. Перед обращением, я помониторила примерные цены на подобные работы именно на мою марку холодильника.Естественно я отказалась от их услуг. Мне пытались звонить и говорить ..как это я отказываюсь,морл заявка уже запущена в работу и мастер прикреплен.Это мне вообще показалось странным. Я понимаю,в этот период заявок видимо было мало,в связи с ситуацией по стране,но что клиент обязан быть? Естественно нашла мастера (через "сарафанное радио")который всё сделал и за довольно меньшую цену.Достаточно много знакомых тоже обращались в Ленремонт и так же в итоге отказались от их услуг. И между прочим ,Ленремонт не единственный

Москва

Алексей:
Отрицательные стороны:
Развод на деньги

Москва

Андрей:
Отрицательные стороны:
Компания, занимающаяся самопиаром. Если вы хотите ждать диагностики поломки в течение пару недель, а потом еще более продолжительное время по самому ремонту, то вам сюда. И еще не факт, что сданная вещь будет работать

Москва

Незнакомец:
Отрицательные стороны:
Ленремонт что вы делаете ! Мало того что пенсионеров обманываете так и людей из семей забираете . Хорошего человека под себя загребли , зомбируете так что просто ушёл из семьи и стал таким же мошенником как и вы ! Я понимаю миру нужны мастера и техника ломается , но зачем вы обманываете людей а уж тем более забирать их ! Народ не когда не устраивайтесь к ним они вас уничтожат , а за помощью в ремонте вообще не стоит обращаться . Цену вам заломят космическую , детали будут самые дешёвые которые можно найти . Знаете почему дешёвые? да потому что что бы ломалось чаще!

Москва

алла:
Отрицательные стороны:
копеечный ремонт настольной лампы обошелся в 720 руб. вышел из строя переключатель на проводе лампы. сам переключатель поставили за 69руб а работа 650руб. за какой такой сложный ремонт такая цена. объяснили что меньше этой суммы они взять не могут.

Москва

Валерий Аркадьевич:
Отрицательные стороны:
Два раза сдавал триммер на ремонт,убил почти месяц(с01 по 26.20г).Каждый раз новый мастер находит свои неисправности,в результате проплачено 4620р. Сейчас требуется третий ремонт т.к работал 2-3 часа и ВСЕ,не вкл-ся.Похоже на развод.За все моральные и материальные издержки прошу полное возмещение,плюс 5 тыс.рублей.Оставляю за собой право на обращение в СМИ и органы надзора! Жду КОНКРЕТНОГО ответа и реакции г-на Сорокина Д.Н.

Москва

Александра:
Отрицательные стороны:
Если вам нужен ремонт в срок, то это не к данной компании. Обращались для починки кондиционера, осложнялось тем, что объект находился на борту корабля и приходил в порт на короткий срок. Описание неполадок отправили в письме менеджеру, примерный перечень того, что может требовать замены тоже. В итоге, мастера не в курсе вообще, выходные, все закрыто. Чтобы приехал на объект, мастера пришлось уговаривать. Прибыл он через 3,5 часа после звонка, КПП уже было закрыто и проход невозможен. На следующий день приехали, вроде бы все сделали, разобрали систему, забрали неисправные части, сообщили, что будут на связи. Всю неделю, до мастеров не дозвониться. Связались через менеджера, договорились, что привезут отремонтированные детали утром, т.к. поставить обратно у них нет времени. Утро, корабль через час уходит и опять ни с кем связи нет. Крайне необязательные!!!! Если есть сроки, не советую обращаться!

Москва

Людмила:
Отрицательные стороны:
Заказ 374918.Написала диспетчеру с просьбой оценки ремонта швейной машины. Перечислила неисправности по пунктам. Прислали ориентировочную стоимость ремонта 1000 рублей. Пришёл мастер. Посмотрел. Отремонтировал и сказал, что это стоит 4000 рублей. Что это за прайс-лист такой. Диспетчер оценил в 4 раза дешевле. Мастер Сибикин рассказывал о болезни дочери, о маленькой пенсии. Я тоже пенсионерка. И такая разница в цене меня не устраивает. Не обращайтесь в Ленремонт!

Москва

игорь:
Отрицательные стороны:
отдал кофеварку вернули раскуроченную и без контейнера для воды

Москва

Людмила:
Отрицательные стороны:
Никому не рекомендую обращаться в Ленремонт! Вызвали мастера для ремонта посудомоечной машины. Пришел мастер Ян машину разобрал, увидел, что лопнул патрубок . Но, сказал, что нужна чистка фильтра. Озвучил цену в 4 500руб. На сайте цена за эту работу указана 1780 руб. После чистки фильтра, который и так был чист, сказал, что лопнул патрубок и стоит это 4000руб. ). А далее, скорее всего, вышла бы из строя электронная плата... или еще что-то в этом роде! Не обращайтесь в Ленремонт !

Москва

Отрицательные стороны:
Вызвали чтоб починить диван, в итоге мастер, что обещал быстро сделать так как легко там все, доломал дивал ещё и стукнул телевизор и сломал его. Итого у меня дома сейчас сломанный диван и сломанный телевизор. Компания не умеет ничего... Подробнее>>

Не успела заметить. Подробнее>>

Нет Подробнее>>

Коллектив мастерских Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Пьянь и бездельники

Москва

Отрицательные стороны:
компания, покрывающая воров, плюющая на клиентов

Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
минусы одни минусы

Москва

Виктория:
Отрицательные стороны:
1,5 месяца посудомоечная машина в ремонте, взяли перепрошить программу. Муж помогал снимать машину, дал мастеру денег... И все нет машины, через день звонит, кормили завтраками... Сегодня написала притезию, не отреагирует буду судиться. А гендиректору, с его запись автоответчика?! - бред. Контора видимо тянет время, а потом перепродает

Москва

Александр:
Отрицательные стороны:
Сдал в ремонт на Братиславской аэрогриль HOTTER. Быстро провели диагностику, сказали, что требуется ремонт мотора и назвали цену за ремонт 2000рублей. Сделали быстро, дали гарантию 2 недели. Я удивился, что гарантия дается на такой маленький срок, но мне сказали, что это обычная практика. Дома смог воспользоваться аэрогрилем 1 раз, затем он опять перестал работать. Привез в сервис-центр, оставил. На следующий день позвонил мастер, сказал, что проблема в кнопке, и аэрогриль ремонту не подлежит. Я попросил вернуть деньги за ремонт, мастер сказал, что он эти вопросы не решает и мне надо обратиться по телефону в офис. Я позвонил, мне сказали, что сразу этот вопрос решить нельзя и мне перезвонят в течении 2-х недель. Мне никто не перезвонил, и когда я сам набрал номер, мне сказали, что 2-я поломка – это не гарантийный случай и деньги вернуть отказались. На мое резонное замечание, что деньги я заплатил, а аэрогриль находится в нерабочем состоянии и пользоваться им нельзя, мне повторили, что сломалась другая деталь и возврат денег невозможен. Считаю, что работник сервиса неправ . такое отношение к клиенту недопустимо и вредит имиджу компании.

Москва

Людмила:
Отрицательные стороны:
Лучше бы цены снизили, вместо того чтобы показывать по ТВ по сто раз рекламу, которая не хило обходится компании. Где-то взяли мой № телефона, якобы я к ним уже обращалась... На тот момент холодильник барахлил, поэтому согласилась на приход мастера. За 3000 рублей мастер отодвинул холодильник, снял трубку, промыл её горячей водой и поставил обратно. То же самое ПОСОВЕТОВАЛ самим сделать со вторым холодильником. Было это 2 года назад! Очень жалею, что не написала отзыв сразу. Никому не посоветую обращаться в эту фирму!!!

Москва

Алексей:
Отрицательные стороны:
Имел дело в СПб с этой организацией по циклёвке и покрытию, сделали хорошо, но хочу посоветовать заказчикам, - составлять договор с ФИКСИРОВАННОЙ ценой до начала работ, и записывать на диктофон разговор и ТВЁРДЫЕ договорённости о времени прибытия бригады и цене НАЧИНАЯ С ПРЕДВАРИТЕЛЬНО-ТЕЛЕФОННЫХ,! В моём случае приобрёл неприятный опыт со скользким бригадиром, который сначала перенёс время витиевато утверждая, что говорил о другом, потом, после выполненной работы поднял предварительно договорённую цену на несколько тысяч, опять же витиевато и скользко "рассказывая" о 10% скидке, мол вам не положено, до откровенного вранья, что была договорённость о другой цене, что это была договорённость за циклёвку и покрытие, а тут ещё какая - то шлифовка, вообщем весь этот мутный, вымогательский трёп-препирательство смахивал ещё и на "шантаж", что я вообще могу без скидки вам начислить, в результате пришлось заплатить ЕГО цену и так как было выполнено хорошо - без претензий. Опят же прошерстите в инете или у других спецов сколько достаточно класть слоёв лака на водной основе на паркет из разного дерева, на наш, сосновый этот товарищ посоветовал шесть, сказав, что первые два впитаются и будут как бы грунтом. Сколько же на самом деле было положено

Москва

Вадим:
Отрицательные стороны:
Ремонт холодильника замена таймера восемь тысяч рублей проработал два месяца сломался ,Вызов официального дилера ремонт тот же с устранением дефектов таких как прогоревший провод уложенный на тэн мастером из лен ремонта цена четыре тысячи рублей

Москва

Гульнара:
Отрицательные стороны:
Заказала ремонт стиральной машины Hotpoint-Ariston. Мастер Крацкин Валентин. Диспетчер, выслушав мою ситуацию, пообещала адекватную цену за ремонт в пределах 5-ти тысяч рублей. Мастер в процессе диагностики сначала поднял цену до 8-9 тысяч. После того, как увёз детали для проверки, повысил цену до 11 (!) тысяч рублей, чем поверг меня в состояние жёсткого шока. Замечу, что машина стоит 17 тысяч и ей всего год. Итог - разочарование и выброшенные в пользу мастера 2 тысячи за ненужную мне диагностику (так как следующий мастер сделает исключительно собственную диагностику!) На квитанции, которую оставил мастер, диагностика не описана, а ведь я за неё заплатила и немало! Если готовы оплачивать ремонт техники практически по цене новой, то вам в Ленремонт! А если серьезно, то никому не рекомендую, разговор начнется с одной цены, а по дороге увеличится в 2 и 3 раза!

Москва

Дмитрий:
Отрицательные стороны:
09.01.21 исполнитель Елаев Т.Р. производил циклёвку старого паркета по нашей заявка. при приеме заявки диспетчером за циклёвку пола 14,5 м2 озвучена цифра 6500 р приехав "мастера" назвали 10 000 р при требовании отциклевать под батареями и трубами была озвучена сумма 13 000 р. Цена завышена и не соответствует качеству, намеренное занижение начальной стоимости работ с целью получения заказа. по факту 9 000 / 14,5 = 620,69 руб/м2 — качество среднее, без циклёвки под батареями и трубами

Москва

Елена:
Отрицательные стороны:
Если вам нужен некачественный ремонт, за неадекватно большие деньги, без какой-либо гарантии, то обращайтесь в ООО "Ленремонт". Проще деньги выбросить в окошко, тот же толк. Предлагаю переименовать эту контору в ООА (Общество Обманщиков и Аферистов) "Дряньремонт", как более соответствующую реальности.

Москва

Евгения:
Отрицательные стороны:
Отвратительная компания с отвратительным сервисом. Не дослушав клиента просто бросают трубки.

Москва

Отрицательные стороны:
Год назад обратился по поводу ремонта микроволнновки, сгорел излучатель, это было видно невооруженным глазом по ожогу на пластине. Мастер взглянул, увидел и заменил при этом взял за ДИАГНОСТИКУ взял 450 рублей (в рекламе диагностика бесплатна и ветеранам скидка). Когда я обратился в фирму по поводу оплаты диагностики, мне ответили, что я получил скидку. Пол-года назад обратился по воду ремонта холодильника, не морозил. Мастер первым делом отправил в ремонт блок управления холодильником. Я начинал свою службу КИП ГЭУ и А на АПЛ и знал, что любую систему надо начинать с ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Мой моноблок ремонтируется в Ленремонте с 3. 12. 2022 г. Возвращал его по гарантии 7 раз. Последний раз сдал снова в ремонт 14. 03. 2023 г., Договор №1541232 и до сего времени никак не могу его получить, а сегодня уже 3. 11. 2023 г. Звонил в мастерскую десятки раз и постоянно какие-то у них проблемы.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>