Добрый день! 6 декабря 2011 года я заказала мобильный телефон Philips Xenium V816 в интернет-магазине «Сотмаркет» (фактическое название ООО «Гарант Плюс», адрес: Москва, ул. Башиловская, дом 1, ИНН 7702754682) Заказ №1301965 от 06.12.2011г. Гарантия на телефон 12 месяцев. Телефон с самого начала работал плохо, тормозил и периодически самопроизвольно отключался. Через 9 месяцев телефон окончательно умер. 22 сентября 2012 года телефон Philips Xenium V816 был сдан в ремонт в «Сотмаркет». Ремонт обещали произвести за 14 дней, прошло уже 52 дня ... Я звонила, чтобы понять картину происходящего, но все мои звонки и желание узнать, что с телефоном, заканчивались отговорками и фразами – «позвоните завтра». Убедительная просьба, помочь мне вернуть деньги за мобильный телефон! С уважением, Елена
нет
Москва, ул. Башиловская, дом 1, ИНН 7702754682) Заказ №1301965 от 06.12.2011г. Гарантия на телефон 12 месяцев. Телефон с самого начала работал плохо, тормозил и периодически самопроизвольно отключался. Через 9 месяцев телефон окончательно умер. 22 сентября 2012 года телефон Philips Xenium V816 был сдан в ремонт в «Сотмаркет». Ремонт обещали произвести за 14 дней, прошло уже 52 дня ... Я звонила, чтобы понять картину происходящего, но все мои звонки и желание узнать, что с телефоном, заканчивались отговорками и фразами – «позвоните завтра». Убедительная просьба, помочь мне вернуть деньги за мобильный телефон! С уважением, Елена
Спустя 2 месяца мне все же вернули деньги за не работающий мобильный телефон в полном объеме!
Не знаю, что повлияло на сие решение со стороны магазина, но деньги вернули!
Ошибка магазина в том, что тот не дает ясной и прозрачной информации о проблеме с товаром, доставке и прочее, и в результате, клиент в бешенстве, магазин в убытке!
28 октября 2012г. мной был приобретен Телефон по кредитному договору от 28.10.2012г. После покупки я пытался использовать Телефон в соответствии с его функциональным назначением и обнаружил, что имеет место дефект производственного характера - Телефон теряет сеть и отключается во время связи с другим абонентом. После полного отключения Телефона, а затем включения - Телефон начинает работать, затем вновь перестает функционировать. 07 Подробнее>>
купила телефон, через месяц стал зависать в приложениях и терялся звук в динамиках и еще многое другое. Отдала в салон на ремонт на 45 дней дождалась, телефон вернули с теми же дефектами! Написала претензию на возврат денежных средств за не качественный товар, пришел отказ! Аппарат снова забрали на 45 дней на выяснение неполадок! совсем не ясно, из 4 месяцев я Подробнее>>
отключите мне пожалуйста мобильный клуб я её не чайно как то подключил вот мой номер 89002620516 если вы же завтра или после завтра не отключите мобильный клуб у вас будут большие не приятности Подробнее>>
Покупала в салоне связи Евросеть, находящейся по адресу г.Москва, ул.Новчеркасский бульвар д.10 корп.1 - 30.04.2013. В результате пользования нескольких дней, был выявлен брак( люди при разговоре со мной слышат свое эхо). 9.05.13 отнесла телефон в Евросеть, этот же салон, просила поменять его, была согласна на доплату. Мне сказали, что ни деньги не вернут и поменяют в том случае, если брак Подробнее>>
Интернет магазин "Mobi-store"(тел.+380503334428, +380503869869) выслал по новой почте бракованный мобильный телефон, после обнаружения брака со мной прекратили общение! на звонки и СМС не отвечают! Подскажите, что мне предпринять? Подробнее>>
31.12.14 в салоне МТС ( в Мега Дыбенко) приобрел телефон Alcatel. При покупке менеджер салона включила приобретаемый телефон , но не сняла защитной пленки с экрана. Дома, сняв защитную пленку обнаружил дефект экрана (пятно под экраном). 02.01.15 снова посетил салон с желанием обменять телефон на другой или забрать деньги. менеджер салона осмотрел телефон и предположил. что это отслойка дисплея и Подробнее>>
Ужасный магазин !!! Жаль не увидела отзывов раньше, перед тем как купить телефон. Один телефон заряжался целые сутки, но в итоге так не включился, мне повезло его поменяли, но второй оказался с неработающим динамиком, и не исправным зарядным устройством, которое и не держалось в телефоне. Как говориться не было печали. Лучше чуть переплатить но купить в магазине. Подробнее>>
6 марта 2013 г. купила сотовый телефон для престарелой мамы Fly Ezzy Trendy с дополнительным обслуживание до 6 марта 2015 г. Телефоном ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ МОЖЕМ, т. к. он просто не работает. Не держит зарядку батарея. 23 июля сдала в ремонт, где была произведена замена программного обеспечения. Телефон снова не работал. Вторично сдала в ремонт 30 августа и Подробнее>>
Почему на телефон приходят сообщение о вымогании денег за сим карту, которой давно нет.Почти год. Пришел долг 199.99 оплатила. Снова приходит долг 149.99. Если нет сим карты, то откуда же долг? Вам что не хватает денег и вы начинаете вымогать и пугать судом и коллекторами? Вам, вероятно нечем заняться? И где берете такие суммы? С миру по нитке.. и вы Подробнее>>
Заказала по итернету мобильный телефон Samsung Galaxy за 7000 руб. Вчера получила на почте посылку уже от ООО престижторг, а когда открыла ее была в шоке - они прислали вместо оплаченного мной телефона пластиковые китайские детские часики. На звонки они не отвечают, помогите забрать них деньги. Подробнее>>