Поиск отзывов
Результаты поиска
Сотмаркет мобильный телефон - Не выполняют условия договора
Отрицательные стороны
Добрый день! 6 декабря 2011 года я заказала мобильный телефон Philips Xenium V816 в интернет-магазине «Сотмаркет» (фактическое название ООО «Гарант Плюс», адрес: Москва, ул. Башиловская, дом 1, ИНН 7702754682) Заказ №1301965 от 06.12.2011г. Гарантия на телефон 12 месяцев. Телефон с самого начала работал плохо, тормозил и периодически самопроизвольно отключался. Через 9 месяцев телефон окончательно умер. 22 сентября 2012 года телефон Philips Xenium V816 был сдан в ремонт в «Сотмаркет». Ремонт обещали произвести за 14 дней, прошло уже 52 дня ... Я звонила, чтобы понять картину происходящего, но все мои звонки и желание узнать, что с телефоном, заканчивались отговорками и фразами – «позвоните завтра». Убедительная просьба, помочь мне вернуть деньги за мобильный телефон! С уважением, Елена
Положительные стороны
нет
Москва, ул. Башиловская, дом 1, ИНН 7702754682) Заказ №1301965 от 06.12.2011г. Гарантия на телефон 12 месяцев. Телефон с самого начала работал плохо, тормозил и периодически самопроизвольно отключался. Через 9 месяцев телефон окончательно умер. 22 сентября 2012 года телефон Philips Xenium V816 был сдан в ремонт в «Сотмаркет». Ремонт обещали произвести за 14 дней, прошло уже 52 дня ... Я звонила, чтобы понять картину происходящего, но все мои звонки и желание узнать, что с телефоном, заканчивались отговорками и фразами – «позвоните завтра». Убедительная просьба, помочь мне вернуть деньги за мобильный телефон! С уважением, Елена
Комментарии:
Спустя 2 месяца мне все же вернули деньги за не работающий мобильный телефон в полном объеме!
Не знаю, что повлияло на сие решение со стороны магазина, но деньги вернули!
Ошибка магазина в том, что тот не дает ясной и прозрачной информации о проблеме с товаром, доставке и прочее, и в результате, клиент в бешенстве, магазин в убытке!
Похожие отзывы
28 октября 2012г. мной был приобретен Телефон по кредитному договору от 28.10.2012г. После покупки я пытался использовать Телефон в соответствии с его функциональным назначением и обнаружил, что имеет место дефект производственного характера - Телефон теряет сеть и отключается во время связи с другим абонентом. После полного отключения Телефона, а затем включения - Телефон начинает работать, затем вновь перестает функционировать. 07 Подробнее>>
купила телефон, через месяц стал зависать в приложениях и терялся звук в динамиках и еще многое другое. Отдала в салон на ремонт на 45 дней дождалась, телефон вернули с теми же дефектами! Написала претензию на возврат денежных средств за не качественный товар, пришел отказ! Аппарат снова забрали на 45 дней на выяснение неполадок! совсем не ясно, из 4 месяцев я Подробнее>>
отключите мне пожалуйста мобильный клуб я её не чайно как то подключил вот мой номер 89002620516 если вы же завтра или после завтра не отключите мобильный клуб у вас будут большие не приятности Подробнее>>
21.03.2014 15:31 пополнил баланс мобильного телефона. SMS о пополнении не пришло и деньги тоже не пришли. Пожалуйста, помогите исправить это недоразумение (чтобы деньги на телефон пришли мне) Подробнее>>
За октябрь 2014.г мне пришёл платёж за услуги местной телефонной связи. ОАО МГТС тариф безлимитный 487руб. мы на этом тарифе и плюс нам приплюсовали услуги доступа к сети интернет МГТС которым мы ни когда не пользовались. У нас интернет АКАДО за который мы платим. Последний платёж 31 октября 2014г. Ваш оператор сказал нам что у нас несанкционированное подключение через неизвестный Подробнее>>
Здравствуйте!!!как Ваш Клиент я очень не довольна работой ваших терминалов!!!я вносила денежные средства на свой мобильный телефон 26.07.2014 в 9:52:00. Сегодня уже 28.07.2014, а денежные средства до сих пор не зачислены на мой мобильный телефон. Звонила на Ваш телефон тех.поддержки предоставили две разные информации, сначала сказали что поступят в течении суток, потом через трое суток!!! Сколько можно уже ждать!!!прошу зачислить Подробнее>>
отключите подписку http://wap.samsung.ru/smilead/ от 4446 на номер 89236973706 Подробнее>>
Операторы не отключают платные опции: Мобильное ТВ и Запрет звонков различного рода. Подробнее>>
Отключите рассылку сообщений на номер 89208904956 Подробнее>>
6 марта 2013 г. купила сотовый телефон для престарелой мамы Fly Ezzy Trendy с дополнительным обслуживание до 6 марта 2015 г. Телефоном ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ МОЖЕМ, т. к. он просто не работает. Не держит зарядку батарея. 23 июля сдала в ремонт, где была произведена замена программного обеспечения. Телефон снова не работал. Вторично сдала в ремонт 30 августа и Подробнее>>