Автор: Светлана
Ужасная организация Окна 2. 0, люди бегите от этих горе замерщиков и изготовителей подальше. Хочу рассказать грустную историю общения с этими людьми. Зовут их Сергей замерщик, Руслан менеджер и Анна начальник какого то отдела. Сначала приехал Сергей. Замерял он целый день, потом записывал и зарисовывал, мы с ним обсудили цену. Вроде согласовали. В эту стоимость входили москитные сетки, замерил москитные сетки для другого дома, потом начали обсуждать сроки. Сроки все время менялись, в итоге в переговорах очередных о сроках я хотела расторгнуть договор и после некрасивого и не корректного разговора с Сергеем, т. к. мною уже была внесена предоплата. Мне предложили подъехать в офис и сотрудник по имени Руслан заверил меня о том, что не стоит беспокоится, он все берет под контроль и все будет хорошо. В итоге я несколько раз звонила и просила проконтролировать изготовление москитных сеток. Он мне пообещал. Просила по поводу сроков, которые опять были сдвинуты. Деваться нам уже было некуда, пока искать другую фирму и не известно сколько там. мы были напуганы таким отношением и решили дождаться. Наконец настал тот долгожданный день. Приехала машина без грузчиков. Попросили нас помочь. Хорошо. Я как чувствовала не хотела принимать. Опять они заверили и уговорили разгузиться. В итоге москитные сетки не привезли. Окна сделали вроде нормально. Но пока рано говорить об этом. Опять же они посредники. Окна делал завод, но так в этой организации работают такие непорядочные люди, которые обманывают приехали замерщики. Устанавливали до позднего вечера. Уезжали было уже очень поздно. И мы не предали значения куда открывается дверь входная, рассчитались к сожалению. А там очевидно была дверь, должна открываться к забору и сделали что она открывается в противоположную сторону. И очень неудобно ходить. Нужно закрыть чтоб пройти, потом открыть, когда я позвонила и об этом сообщила вышеупомянутому Руслану, он сказал, что эти вопросы решает Анна, которая сейчас в отпуске, я ждала 2 недели, Анна вышла и сообщила что этим занимается Руслан. Он сказал, что у меня в договоре указано, что она так и должна открываться, но там просто очевидно, что она должна открываться в другую сторону и у меня на камерах запись, что обсуждали с замерщиками с двумя как должна открываться дверь, не понятно почему выезжают 2 замерщика, в других организациях выезжает 1, доверяй но проверяй называется. В итоге мне предложили оплатить эту дверь, якобы по себестоимости за 28 т. р. при условии, что за все я заплатила около 370000 и якобы наказать виновных, вот так люди зарабатывают деньги и гарантии 6 месяцев, которыми они бравируют полный бред, ничего не выполняется. И про их сотрудников Сергея и Руслана сами же коллеги их считают нерадивыми и там где они работают там все время косяки! Так что кто захочет обратиться в эту организацию не советую. Но, если кто то хочет потрепать себе нервы, если только потому что положительные отзывы, которые написаны сами наверно пишут. Не верю, сами сотрудники говорят, что они без косяков не работают, обращайтесь люди прямо на завод. Так будет и выгоднее и надежнее в Солнечногорске, чем у этой шарашкиной канторе. Я беседую с Русланом и говорю, что мне не приятно продолжать этот диалог, а он как на зло пытается его продолжить, в конце концов они перестали брать трубки в частности Анна.
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Положительные стороны:
Хорошее качество изготовление откатных рам и отделка балкона по периметру. Подробнее>>
Положительные стороны:
Все хорошо
Отрицательные стороны:
Нету
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отсутствует взаимодействие между отделами продаж, доставки, монтировщиками. Производство стеклопакетов в одном месте, а рамы в другом, между ними также нет взаимодействия. Умышленное занижение предварительной стоимости окон на сайте. Подробнее>>
Положительные стороны:
Хорошие окна, удобная для клиентов работа компании. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обратились в эту компанию, чтобы застеклить балкон. До этого мы работали с этой компанией. Больших нареканий никогда не было. Всегда все по человечески обсуждалось, приходили к общему согласию и, главное, все делалось с хорошим качеством и в сроки. В итоге балкон нам застеклили, но остался неприятный осадок от отвратительного обслуживания. Работал с нами менеджер Сергей. Его стиль работы это полное отсутствие способности обсуждать, договариваться и выполнять свои обещания. Главное навязать заказчику свое мнение, не слушая никаких доводов клиента. В телефонных разговорах грубо обрывает и начинает говорить, когда я еще ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Все хорошо
Отрицательные стороны:
Нету
Подробнее>>
Положительные стороны:
Окно в кухню на самом деле окно одно из самых «требовательных» в доме. Самое главное в кухне – возможность приготовления многих блюд с комфортом для повара. Во время приготовления блюд влажность в кухне очень сильно увеличивается и часто приходится открывать окно для проветривания. После окончания приготовления, влажность сохраняется длительное время, так как обычно проветривание заканчивается с окончанием готовки, что приводит к длительному запотеванию окон в холодное время года. Если за окном сильный мороз, а Ваше окно плохо сопротивляется теплопотерям, при этом в помещении высокая влажность и довольно низкая ...
Отрицательные стороны:
прочерк
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказали окна, оплатили. Сроки задержали, но когда поставили выяснилось что окна все кривые. Эксперты для суда подтвердили своим заключением. Теперь судимся. Ужасная компания, которая уже за 3года меняет названия. Оставляя слова на" века " На них очень много исков в разных судах г. Самары посмотрите на сайте.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Разводчики! Обманщики! Отвратительная компания! Прежде чем обратиться в данную компанию - прочитайте отзывы! Чего к сожалению я не сделала! Берут 70% от стоимости и пропадают! Прошло 3 месяца! На звонки не отвечают, полностью игнорируют! Не вздумайте связаться с этой компанией. Потратите время и нервы. Слово "совесть" в названии компании -издевательство над клиентом.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Позвонила в рабочее время, трубку не взяли, не перезвонили. "Отличный" сервис!
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>