Поиск отзывов
Результаты поиска
ООО "Фьючерс" Сервисный центр (СПб, ул.Маршала Казакова,д35, к12,пом 1.оф 1826 - Хамство, безответственность,отвратительное обслуживание
Отрицательные стороны
13 марта 2017г в сервисный центр по адресу: СПб, ул Маршала Казакова д 35, к12, под1, оф 1862 отправили с курьером этой же фирмы проектор "BenQ".Во время оформления акта приема/передачи у меня возникли вопросы, курьер на них не смог ответить и я позвонила по номеру 407-39-52, меня переключили на менеджера Марию(кажется именно так звали).В акте указан срок ремонта 1-21 день, нас заверили, что ремонт длится от 1 до 3 дней и с нами свяжутся 14 марта в районе 12.00, а так же возник вопрос у меня о возврате товара,если его не смогут отремонтировать. Смысл вопроса заключался в том, что если проектор не отремонтируют, то сколько будет стоить диагностика и каким образом мне получить проектор снова в руки. Мне ответили: "Если организация не сможет отремонтировать проектор, диагностика будет бесплатной и Вам его привезут". 14 МАРТА В 18.05 мы сами позвонили в организацию, так как нам не перезвонили в теч дня, и тут выяснилось, что "наш мастер не может понять,в чем дело, и мы не сможем отремонтировать Ваш проектор, приезжайте ". Возникает вопрос:почему Мария донесла не верную информацию, хотя именно для этого осуществлялся звонок 13 марта? Разговаривая со Станиславом Немчиновым, менеджером компании, на вопросы ответы получала не корректные, менеджер повышал голос, и говорил, что мне не могли сказать подобного. Повторный звонок в Вашу организацию поверг в шок... Ответил мне человек, с именем Игорь, поставил меня на ожидание в течение 2 с лишним минут, когда я набрала номер по второму телефону и мне ответила Татьяна(стойко выдержавшая паузу и разговор по второй линии с Игорем) , Игорь вернулся с ответом: "И что...Вы мне звоните?", на мой вопрос продиктовать адрес и график работы, мне ответили как будто человек находился не на рабочем месте, а на пляж с коктейлем в руке:"Все написано сверху!", потом продиктовал при повторном вопросе. Грубость, не адекватное поведение, безалаберность сотрудников выше всяких похвал! Проектор платно нам тоже не очень хотят привозить"Вы может сами заберете?".
Положительные стороны
нет
Похожие отзывы
Обратился в сервисный центр OOO «Фьючерс», расположенный по адресу: ул. Сущевский Вал, д.5, стр. 15, офис 6 для получения услуги по ремонту ноутбука, причина поломки: ноутбук не видел хард. Заключили договор, мой косяк, что не внимательно прочитал условия договора. Заплатил 1500 руб за диагностику, звонят, сообщают причину поломки, называют примерную!!! стоимость в 9 000 и тут я допускаю еще одну Подробнее>>
Отрицательные стороны:
далеко, обманывают со стоимостью ремонта, плохо ремонтируют, не клиентоориентированы Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Зайдя к ним обратите внимение на стены,по вывешенным обьявлениям все будет понятно!))) Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отношение к клиентам, граничащее с мошенничеством либо оно и есть! Подробнее>>
Кратко: 1) Как тут правильно писали - данный сц разводит клиентов на: - диагностику (это по минимуму) - дорогой ремонт (тут кому как повезет). Не исключаю, что кому-то могут отремонтировать и нормально, но это лотерея. При этом, данная орг-я действует в рамках правого поля, есть уголок потребителя, висит книжечка ОЗПП, образец акта приемки устр-ва и т.д. Отдавая свой гаджет, Вы, в принципе, добровольно готовы Подробнее>>
Будьте внимательны!!! Сплошной развод!!! Говорят что авторизированный центр, на самом деле нет. По телефону мягко стелят, называют примерную цену за ремонт, на самом деле оказалась в 5 раз больше!!! Забирают предоплату с которой потом можно попрощаться.... В первый раз из-за спешки не прочитала отзывы и договор - поплатилась!!! Подробнее>>
Я тоже столкнулась с мошенниками из ООО «ФЬЮЧЕРС», они же «Сервисный центр NOKIA в Москве». Адрес: http://nokia-russia.com/ г.Москва м. Савеловская, Сущевский вал д.5 стр.3 офис 404. Но мне удалось вернуть свой телефон обратно, не оплачивая 1500 р. за «диагностику». Не знаю, что именно помогло, но как только я поняла, что меня пытаются обмануть, накручивая цену за ремонт, начала обрывать их телефон, Подробнее>>
Разбил свой смартфон.Залез в интернет и нашел "единственный и неповторимый",судя по описанию,сервис Lenovo.Стелили красиво,потому и поехал.Предварительно позвонил.Девушка-оператор,поинтересовавшись проблемой,выдала мне предположительную стоимость 1200+1500 (деталь+работа)=2700р. Я мог бы рассчитывать на 3700р.Но каково же было моё удивление,когда мне позвонили через день после приёма смартфона в ремонт и сообщили,что ремонт будет стоить 6000 (!) руб.Я его 2 года назад за 10 брал.Я отказался.Приехал забирать,а Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Они будут вымогать деньги, пока обманутые граждане будут им позволять это делать. Подробнее>>
Обман!!!! По телефону очень вежливо поговорили и обещали всё починить за 5600, а после "диагностики" оказалось что 12000!!!! Я договор читала и сразу напряглась от пункта о том, что если ремонта не будет, то 1500 им за диагностику. Но никак не думала, что такое будет (((( Телефон и технику вам не починят-не надейтесь (((( Подробнее>>