Отзыв : санаторий Поволжье

Отрицательные стороны

21 августа 2017 года я позвонила в «Санаторий Поволжье», по телефону 8(846) 926-22-48, узнать информацию об оказании услуг грязелечения. Меня соединили с гинекологическим кабинетом. Врач представилась как Оксана Александровна, и подтвердив о наличии данной процедуры, предложила посетить их учреждение при условии, что у меня на руках будут анализы такие как: Мазок на чистоту флоры, и УЗИ половых органов. Анализ на мазок у меня был пройден в клинике «Наука», а УЗИ не было. Я уточнила о возможности прохождения данного исследования в Санатории. Такая услуга оказывалась. Пройти УЗИ мне предложили 22 августа с 17:00 до 19:00. 22 августа я прошла УЗИ у Жидкова Дмитрия Александровича в 17:30, заплатив 550 рублей, где мне выявили миому матки.
23 августа 2017 года, примерно в 8:00 утра, я пришла в санаторий «Поволжье» за первичной консультацией по причине невозможности зачатия ребенка, к врачу акушер-гинекологу О. А. Жаврид, которая посмотрела очень внимательно анализ и заключение УЗИ и направила на осмотр, где она собственноручно нащупала воспаление в левом яичнике. Я сообщила врачу о нехватке у меня гормонов щитовидной железы, врач даже не приняла это во внимание, и назначила мне лечение с помощью электрофореза, а также грязевых аппликаций, но отказав в применении грязевых тампонов, так как при воспалении данная процедура нежелательна. Жаврид О. А. не спросила меня о возможности аллергических реакций на какие либо препараты, не уточнив о возможных противопоказаниях, а так же медицинской карточки на мое имя заведено не было, все было сказано на словах, Жаврид О.А. только лишь написала собственноручно рецепт медикаментов на оборванной половине листа А4, которые я должна была амбулаторно принимать, а именно: Индометацин софарма, Клион-Д., Препараты были приобретены в аптеке Санатория, что подтверждено выпиской с банковской карты, с которой была произведена оплата. Далее Жаврид О.А направила меня на электрофорез. Примерно в 9:00 я пришла на данную процедуру, где мед. сестра, уведомила меня о необходимости применения данной процедуры с препаратом «Лидаза», так как процедура является гинекологической. Мед. сестра приложила мне на живот и спину препарат с «Лидазой», и сказала мне лежать. На мой вопрос сколько времени мне лежать, она ответила: «Чем дольше, тем лучше для здоровья». Процедура заняла ровно 40 минут.
После прохождения процедуры, я отправилась на грязевые аппликации, где нанесли мне лечебную грязь от талии до колен, в виде «Грязевых штанов». Прошло примерно 20 минут, после чего я смыла грязь, и заметила, что мой живот стал частично опухать, как будто его царапали.
Выйдя из Санатория, я еще больше почувствовала сильное жжение в области живота и спины, было настолько больно, что я даже во время ходьбы пыталась оттянуть ткань платья от воспаленных участков тела.
Оказавшись дома, я нанесла мазь «Спасатель», так как боль терпеть было невозможно.

Вечером я поужинала куриным супом, позже выпила черный чай, больше ничего я не ела и пила только воду.
Ближе к ночи, я применила назначенные Жаврид О. А. препараты, по выданному ей рецепту, и легла спать. Примерно через 20-30 минут, у меня началось сильнейшее головокружение. Я хотела позвать из другой комнаты маму, но не смогла произнести ни слова, так как онемел язык и все нёбо. Мама услышала, что я начала хрипеть и пришла на помощь. Начались сильные позывы к рвоте. Я не могла встать, так как тело меня перестало слушаться. Началась очень сильная рвота. Мое тело сильно начало трясти, руки ноги не слушались и были словно «ватные». Мама меня сажала на кровати, а я не могла даже держать равновесие, чтобы сидеть. Со слов мамы, мои глаза стали закатываться. На несколько секунд я потеряла сознание. Мамой было принято решение вызвать срочно скорую помощь. Позвонив сначала по телефону 03, мама не смогла дозвониться, все время было занято. А состояние мое ухудшалось с каждой минутой, мама приняла решение не рисковать и вызывать платную скорую помощь ООО «Самарская скорая» по телефону 8(846) 991-03-03. На звонок ответили сразу, уведомив о стоимости услуги в размере 5000 рублей, и выехали на вызов. Пока скорая была в пути, мама предложила попытаться извлечь свечу, которая была вставлена ректально. После ее извлечения, через некоторое время я почувствовала облегчение, но примерно на две минуты, затем началась снова неукротимая рвота. Пальцы рук стали синеть и я плохо стала реагировать на окружающую обстановку так как сознание начало покидать меня. На время я перестала даже видеть. Вскоре приехала скорая помощь. Врач стал задавать вопросы, на которые я отвечала очень замедленно и постоянно переспрашивала, потому что не понимала, что мне говорят. Врач спросил, не принимала ли я каких-либо наркотических средств. На мой отрицательный ответ, он осмотрел все тело, и спросил: какие именно препараты я принимала, я ответила только свечи. Мед. сестра произвела кардиограмму сердца, исключив при этом инсульт. Измерив, давление тонометр показал 140/70 при моем постоянном 100/80. Посмотрев назначенные препараты, врач отметил, что Клион-Д содержит в себе Метронидазол, который считается психотропным, и так он не является врачом-гинекологом, то он не знал о возможности совмещения данных препаратов вместе. Врач скорой внутривенно ввел мне препарат, название которого указано на латыни в договоре о предоставлении платных медицинских услуг от 23.08.2017 года. Врач предложил по истечении 20 минут после применения препарата при отсутствии улучшения – госпитализироваться. Через 5-10 минут ко мне вернулась речь, и прошло сильное головокружение. Мы приняли решение - не госпитализироваться. Врач выдал моей маме результаты кардиограммы и договор, где не была прописана сумма на оказание услуги, и не выдал чек, на который мы в данной ситуации не обратили внимания. Врач порекомендовал выпить сладкий чай и лечь спать, далее бригада скорой помощи уехала.
Утром 24.08.2017, проснувшись, речь моя была все еще замедлена и немного кружилась голова. На своем теле я обнаружила сильное воспаление и волдыри, на тех участках, где был проведен электрофорез. Позвонив по номеру указанному на официальном сайте ГБУ СО «Санаторий Поволжье» 8(846) 926-00-50, который является номером Заместителя директора по лечебной части. Трубку взяла женщина, по моей просьбе представиться, она представилась Коршиковой Татьяной Викторовной. Я рассказала всю ситуацию Татьяне Викторовне, после чего она предложила мне приехать и поговорить лично. В Санаторий я приехала в сопровождении Курочкиной Ольги Александровны. Беседу мы вели втроем. Коршикова Т. В. в данной ситуации предложила отдать деньги за услуги потраченные в ГБУ СО «Санаторий Поволжье» накануне, забрав у меня чек на оплату. Я дала согласие, но еще попросила вернуть деньги, потраченные и на скорую помощь, и медикаменты по рецепту, приобретенные в их аптеке. Коршикова Т. В. посмотрела договор на оказание платных услуг ООО «Самарская скорая», где не была указана сумма, и уведомила нас, что выплата без подтверждающих оплату документов, невозможна. Мною было предложено съездить 25 августа в ООО «Самарская Скорая» и взять подтверждающий документ на оплату за предоставление платных медицинских услуг. На что было получено согласие.
25 августа 2017 года в 9:00 я обратилась в ООО «Самарская Скорая» по адресу: г. Самара, ул. Карла Маркса 185, с просьбой получить недостающие документы, подтверждающие оплату. Забрав документы, я приехала снова в ГБУ СО «Санаторий Поволжье», меня пригласили к директору, который не представился. В его кабинете присутствовали следующие работники ГБУ СО «Санаторий Поволжье»: Жаврид О. А., Коршикова Т. В. Со мной в сопровождении была Курочкина О. А., которая также участвовала в беседе. Директор сообщил, что мне была выплачена сумма за «не до конца оказанные услуги» и оплачивать ни медикаменты, ни скорую помощь они отказываются, так как, я у них не нахожусь в стационаре на наблюдении, и то, что спровоцировало приступ, является не их виной, а моей, при этом обвинив меня в применении наркотических веществ, алкоголя, и некачественного питания. А волдыри на моем теле все присутствующие в кабинете со стороны Санатория посчитали за аллергическую реакцию на электрофорез и даже не предложили оказать медицинскую помощь. Но Директор предложил компенсацию в размере 1600 рублей за причинение морального ущерба, но я отказалась. Выйдя из кабинета, Жаврид О. А. сказала мне, что данных препаратов она мне не назначала.
Далее я вынуждена была обратиться в ГБУЗ «Самарское областное бюро судебно-медицинской экспертизы» для снятия показаний. Врач судебно-медицинский эксперт Звекова О. М. выдала заключение №04-8n/1267 от 25.08.2017 г. о том что у меня ожоги 1-2 степени передней брюшной стенки площадью около 1 % поверхности тела и ожоги 1 степени поясничной области площадью около 2% процентов поверхности тела.
За данную услугу я оплатила 2800 рублей.
Я считаю, что мои права были нарушены. Мне причинили увечья здоровью

Положительные стороны

нет

 Россия, Самара, Советской Армии 249